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1、责任心的缺失是最大的缺失 近日，某单位从重处理了两起违规修车的责任人。一起是某职工硬是将清洁度很差的内油封直接装到牵引电机轴上，一起是某职工安装内燃机车某关键部位开口销不到位，使之失去锁定作用，埋下了机破的重大质量安全隐患。不难发现，这些都不是什么难题，只要稍加注意便可轻松解决，然而为什么最终会导致这样的结果呢？答案是责任心的缺失。从企业质量安全问题再到冠生园月饼、大头婴奶粉、红心蛋、铁路4.28乃至三鹿奶粉等重大质量安全事件，表面看原因多种多样，实质而言，责任心的缺失是根本的原因所在。 责任心是为企为人之根本，更是质量安全之灵魂。企业缺乏责任心，就会成为利润的唯一追求者，丧失社会责任，变成不

2、折不扣的财奴；员工缺失责任心，对工作就会不负责任，就可能对显而易见的苗头隐患视而不见，对熟之又熟的规章制度熟视无睹，对可能引发的事故后果充耳不闻。在此状态下，质量安全肯定出问题，出事是迟早而已。因为对质量安全而言，责任心的缺失是最大的缺失。其后果，对内，轻者影响企业信誉，重者影响到企业的生存发展命运；对外，可能引发安全、公共危机等，造成严重的社会危害，三鹿奶粉事件就是明证，切不可等闲视之。 为什么会缺失责任心呢？有企业自身管理的原因（如制度的执行、监督的缺乏、教育的缺位、管理者特别是主要管理者的懈怠、企业文化方面的不足等），也有员工本身的原因（如责任意识淡漠、人的懒惰天性等）。 如何找回缺失的

3、责任心呢？企业是由人所构成的结合体，其责任心归根结底是由员工的责任心综合而成的。笔者以为：应强化责任意识和职业道德素质教育，尤其要加强企业管理层特别是主要管理者责任意识教育，充分发挥管理者在其中的主体作用、核心作用；完善制度建设，用规章制度约束员工，加强监督检查，做好自检、互检、专检；落实奖惩机制。奖罚分明，加大奖惩力度，把责任心与领导的进退结合，与个人的前途相连，与员工的饭碗挂钩；加强质量安全文化建设。以正反典型引路进行宣传教育，弘扬先进，鞭策后进，让责任心成为员工的共同价值观和行为准则。应当意识到，培养责任心是企业一项长期的工作，一项强基固本的工程，不可能一蹴而就，必须从细节着手，从点滴抓起，持之以恒，一丝不苟。 责任心是晶莹的露珠，折射出人性的光芒；责任心是炙热的岩浆，喷发出无穷的潜能；责任心是凝重的砝码，衡量出人生的价值；责任心是坚硬的磐石，铺设出美好的未来。让我们共同努力，使责任心不再缺失，违

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