[考试复习题库精编合集]导购员考试卷

1、考试复习题库精编合集导购员考试卷考试复习题库精编合集导购员考试卷1、【单选题】我们在店铺里要有响亮而有激情的口号，下面哪一项描述不对（）3分A、营造欢快的氛围；B、提醒顾客赶紧买单；C、相互鼓励打气；D、提醒货品安全；答案：B;2、【单选题】我们公司全称是（）3分A、南京森林鸟服饰有限公司；B、南京杰伊汉服饰有限公司；C、森林鸟&杰伊汉服饰有限公司；D、南京森林鸟服饰公司；答案：B;3、【单选题】南京杰伊汉公司成立于（）3分A、1998年；B、1999年；C、2021年；D、2021年答案：D;4、【单选题】婚假要提前多长时间申请（）3分A、一个月：B、半个月；C、10天；D、一星期；答案：A

2、;5、【单选题】FAB销售法则中的F含义是（）3分A、特性；B、作用；C、好处；D、功能；答案：A;6、【单选题】公司规定的婚假有多少天（）3分A、3天；B、30天；C、13天；D、10天；答案：D;7、【单选题】鼓励试穿的时候怎样做更显得我们对推荐款比较自信（）3分A、用手指着货品说：您试穿一下；B、用右手拿着衣服一边展示一边让顾客试穿；C、用右手拿着衣服一边展示一边让顾客试穿；D、双手拿着衣服推向顾客并给顾客说：穿一下，上身效果会更好些；答案：D;8、【单选题】以下几项哪一项表现的不够主动（）3分A、顾客进店跑过去接待；B、顾客问什么面料就回答什么面料；C、顾客从试衣间出来过去做试衣服务；

3、D、顾客在试衣间里再去给她搭配第二套衣服；答案：B;9、【单选题】森林鸟员工到哪个级别就会获得公司奖励股份（）3分A、导购；B、店助；C、店长；D、督导；答案：C;10、【多选题】导购晋升路径中包括以下哪些职位()4分A、店助；B、店长；C、督导；D、经理；答案：ABCD11、【多选题】导购的工作内容有（）4分A、熟悉货品；B、关心店铺里货品安全；C、专业的服务流程；D、保持货场整洁；答案：ABCD12、【多选题】颜色的感观特性包括（）4分A、膨胀收缩性；B、远近性；C、冷暖性；D、冷暖性；答案：ABCD13、【多选题】三原色是（）4分A、红；B、紫；C、蓝；D、黄答案：ACD14、【多选题】

4、满足店铺销售奖的前提有以下哪些（）4分A、店铺参与销售人员达到5人及以上；B、当月销售达80%；C、在店铺中销售第一名；D、当月销售达70%；答案：ACD15、【多选题】以下哪些部门属于商品部管辖（）4分A、采购部；B、财务部；C、分店铺；D、物流部；答案：AD16、【多选题】工作中发生以下哪些情况会被辞退（）4分A、由于工作失误给公司带来巨大的不可挽回的损失；B、偷窃行为；C、和员工相处的很和谐；D、煽动罢工、消极怠工者；答案：ABD17、【多选题】迎宾的时候要做到（）4分A、微笑；B、看着顾客的眼睛说话；C、站姿要规范；D、看着天花板喊口号；答案：ABC18、【多选题】附加必做的机会有（）

5、4分A、顾客一进店的时候；B、顾客准备试穿衣服的时候成套搭配；C、顾客对试穿衣服比较满意；D、顾客买单的时候；答案：BCD19、【多选题】FAB销售法则要求我们做到（）4分A、熟悉货品特性；B、知道货品作用；C、不需要太注重方法，只要不断推销就行了；D、联系货品特性、作用，强调给顾客带来的好处；答案：ABD20、【判断题】公司每月10日发放工资；2分答案：错误21、【判断题】涤纶的吸水性非常好；2分答案：错误22、【判断题】只要顾客衣服穿着工整就不用给她做试衣服务；2分答案：错误23、【判断题】连带率（附加）计算方法是：销售的件数除以销售笔数；2分答案：正确24、【判断题】导购在店铺里工作方向就是做销售；2分答案：错误25、【简答题】导购除了要接受自己的职业身份以外，还需要怎样才能做到更优秀？5分解析：灵敏主动、热情有善意、熟悉服装，专业、有坚持敬业精神、自信有魄力；26、【简答题】服装搭配应考虑哪些因素？5分解析：风格、款式、色彩、面料、档次27、【简答题】列举出全棉面料三个优点三个缺点5分解析：优点：吸湿透气、手感柔软