人事及奖惩制度内容

1、人事及奖惩制度内容精选资料员工行为规范人事制度行为规范全体员工要努力履行各自的工作职责决不允许损害公司的利益。公司规定每个员工必须严格遵守下列条款： 、恪尽职守奋发上进不谋私利发扬互谅互让团队协作的精神不得在员工中故意搬弄是非、 影响团结或议论员工薪酬等、 同事中有较严重违纪现象应及时举报、 服从直属上级管理不得故意干涉、 影响其他人员正常工作不得在工作期间顶撞上司或用粗言秽语侮辱同事或上司或与同事争吵、 发生肢体争执或持械相向、 管理人员不得滥用职权、 严格遵守公司各项规章制度按时按质按量完成工作不得无故拖延、 玩忽职守、按时上下班准时亲自考勤不得托人或受托、 当班时间内不得从事与本岗位无关

2、的事情不得离岗、串岗、 睡觉或者未经部门主管同意擅自外出、不得聊天或吃零食不得嬉笑耍闹妨碍他人工作不得在餐厅抛掷物品、 奔跑不得在当班期间饮酒或酒后上班、 不允许用公司名义或设施处理个人事务、 未经许可不得带外人进入公司或分店参观不得擅自在公司或餐厅内推销物品或进行商业行为、 原则上不允许当班员工工作时间内接打私人电话打、接电话应简明扼要地谈明事由不得闲扯、聊天。、不允许向任何与本公司在业务上有往来的供应商客户运输商个人或组织索取经济上的好处。如无法拒绝一律上缴部门主管由公司统一处理、不允许在外兼职以及未经公司批准而担任其他公司的顾问、 不允许向任何第三方或未来雇主泄漏其在本公司供职期间所获得

3、的任何业务信息包括文字或口头的各类产品配方公司政策供应商信息商务、 财务等信息、注意维护公司形象不得在任何场所做出对公司的产品、 形象、声誉不利的言行或造谣中伤无事生非破坏公司及其他人员名誉、 及时将客户的投诉向上级反映如实记录并尽量给予客户满意的答复、 员工在公司内或者工作场所内发现他人遗失财物应立即上交公司、 公司员工应厉行节约 , 崇尚简朴不浪费公司财产、 节约用水、用电以及文具纸张等办公用品及其他一切物品做到不流常流水、 不开常明灯请假制度员工因私事或公事需要离开工作岗位都必须按照公司的规定事先办理请假手续以保证公司日常工作的正常运行。任何假期申请均应统一使用公司的“休假申请单 ”。如

4、遇一些事先不能预测的事件 (如急修、事故或其他紧急事件等 ) 应在事发后第一时间内 （一般不超过四小时） 通过电话向直接主管请假并在事后补假。具体规定以公司相关政策档案为准。病假、员工请病假必须持有三级以上（含）医院医师签署的病情证明以及病假单。、不能提供病假单者就医时间将按事假处理。因病就医应及时通知门店值班经理或店长（店长就医的需通知到营运经理）事后及时补交区级及以上医院开具的病假单和病历卡 （复印件）及收费凭证（复印件） 。如该员工因身体不适前往医院就诊不能开具病假单但有病历卡的证明确是就医的做事假计算。事假、员工请事假其直属主管一般只有一至三天的批准权限连续超过三天的事假有其他特殊情况

5、的须交上一级主管人事地区总经理审批同意。请事假原则上一般不能连续超过五个工作日。、应提前 天以书面形式申请事假员工及管理组 天（含）内可由店长签字批准天以上需由营运经理签字批准。店长申请事假必须经营运经理签字批准。、公司有权不予批准不合理的事假。、一个自然月内超出事假天的第三天服务组则另扣除元天管理组需另扣除元天。天以上特殊原因的长假除外。迟到或早退发生迟到或早退现象按以下规定扣款： 以上以上员工组元次视半天旷工（元次）视一天旷工（元次）管理组元次视半天旷工（元次）视一天旷工（元次）旷工、服务组旷工一天扣除当日工资另扣天的薪资一个自然月里连续两天旷工或累计天旷工或一个自然年度里累计次旷工做辞退

6、处理。、管理组旷工一天扣除当日工资另扣天的薪资一个自然月里连续两天旷工或累计天旷工或一个自然年度里累计次旷工做辞退处理。奖惩制度参照公司奖惩制度形式奖励的类型：口头表扬、书面嘉奖惩处的类型：口头警告、 书面警告、立即辞退奖励细则有以下情形之一者则给予口头表扬或书面嘉奖（书面嘉奖奖励现金元） 、有拾金不昧、重大贡献者、 积极为公司发展献计献策且被采纳有一定程度经济效益者、节约公司各项资源卓有成效者、 遇有灾难勇于负责处置得当者、检举违规或损害公司利益者、 发现职守外故障予以速报或妥为防止损害足为嘉奖者、 能及时发现隐患并予以妥善处理避免公司遭受损失者、遇有意外事件或灾害能妥善处理有效地避免人身伤

7、害或减少损害者、维护公司的重大利益避免重大损失者、 研究发明对公司确有贡献并使成本降低利润增加者、 有其它重大功绩者、 其它类似上述行为的事例。任何嘉奖都会记录在该员工的档案中作为该员工绩效考评的依据之一惩处细则员工有责任遵守纪律并依公司规定行事。如果员工工作表现欠佳多次教育屡教不改的或由于员工的过失和过错给公司的声誉和经济利益带来损失的公司会根据违纪情节的轻重来决定以下处罚。员工在工作期间有以下情形之一者公司可给予口头警告的处分情节特别严重者可给予书面警告、迟到或早退者、 不遵守公司操作标准者、不在指定吸烟区内吸烟者、 因个人过失致发生工作错误情节轻微者、门店员工未穿着工服打考勤卡者、仪容仪

8、表不符合要求者、门店当班员工工作时间内接打私人电话、未经管理组允许下班前擅自换装者、工作期间聊天或吃零食嬉笑耍闹妨碍他人工作而不听劝告或在餐厅抛掷物品、奔跑者、未执行消毒程序者、餐具、用具消毒不达标、慢待顾客造成顾客不满意者、未按先进先出的顺序使用原材料者、因个人过失致发生工作错误情节轻微者、其它类似上述行为的事例。工作期间有以下情形之一者公司可给予书面警告情节特别严重者可给辞退处理、 受到二次口头警告者、 不按要求打考勤或故意损坏考勤设备、工作期间睡觉、串岗、无故离岗超过半小时者或者未经部门主管同意擅自外出者、 在员工中故意搬弄是非、 影响团结者或议论员工薪酬等并造成一定负面影响者。、突发事

9、件未在第一时间内向直属上级报告给公司造成不良影响者、未得到值班经理的同意而擅自上下班或当班时间内从事与本岗位无关的事情者、未按公司相关规定和标准操作或服务导致顾客投诉者或使顾客受到伤害者、 未按本岗位工作要求按时完成工作直接给营运正常造成影响者、 店管理人员未对属下错误工作进行及时纠正、 由于店管理者工作过失形成事故隐患者、 店管理者未把公司要求传达的规章制度及信息在规定时间内直接传达给属下员工造成影响者、 违反食品质量标准者、不按照公司操作程序工作者、盘点、报表有错误致使重要的信息和数据不能及时提供造成影响者、 店内排班失误造成空岗或店内财务管理混乱者、 店内工作失误致使店内留存过期食品未及

10、时处理者、未运用值班工具并进行有效值班管理者、 因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者或员工因违反操作规程造成工伤事故的情节一般后果不严重者、 不遵守安全卫生规定影响食品安全或使设备污染并对顾客造成负面影响情节轻微者、 不遵守公司的员工餐制度、不服从直属上级工作调配者、擅离职守、工作过失、擅自变更工作方法使公司蒙受损失者、 损毁涂改公告、 重要文件或公物或丢失公司重要资料（如发票等） 者、部门主管无充分理由而不能按时按量完成目标工作以致影响公司正常营运者、 未经许可带领外人进入公司参观或擅自在公司内推销物品或进行商业行为者、 工作期间顶撞上司或用粗言秽语侮辱同事或上司或与同事争吵者、

11、在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行或造谣中伤无事生非破坏公司及其他人员名誉者、 员工当班期间饮酒或酒后上班者、 店管理者故意使用过期食品原料或不按照操作标准操作、 管理人员管理不当造成营运秩序混乱或给公司造成经济损失者、 管理人员未遵照顾客投诉的标准处理流程处理造成投诉升级者、 由于本人工作失误给公司财产造成损失以记过处理并按原价赔偿、其它类似上述行为的事例。以下情形之一者 ,公司可立即辞退该员、利用公司名誉在外招摇撞骗导致公司名誉受损害者或故意泄漏公司技术、 营业机密致公司蒙受重大损害者、在工作期间与顾客争吵、 与同事及顾客斗殴无论任何理由者、在工作期间无论任何理由怠工、罢工者

12、、在职期间受刑事处罚者、伪造或盗用公司印章或文件者、 伪造申请表或提供不真实求职资料、隐瞒其它事实真相、弄虚作假者、借工作之便与客户或客商私下做交易行贿受贿者、 员工所犯错误情节严重或屡教不改者、 以任何手段侵占公司财务（伪造或虚添报销单、收据等） 、隐瞒慢性病或传染病危害其他员工或顾客的健康、 泄露公司信息、 资料工资等违反第八章保密制度者、辞职未准不来上班或不辞而别者除解除劳动关系外还要暂停发本人当月工资直至回公司补办离职手续、 制造谣言、传播谣言证据属实者、 未按财务规章制度进行现金管理者、 不服从直属上级管理故意干涉、 影响其他人员正常工作者、 试用期内被证明不符合公司要求者、一个月内

13、旷工天或连续旷工天者 ,合同期限内累计旷工天者、所有管理人员未经入单且无任何记录擅自取店内食品给其他人食用者、偷窃或侵占同事或公司财物（偷带偷吃）或隐匿顾客财物经查属实者、严重违反国家和政策法令、店管理者弄虚作假、营私舞弊、未经许可私自动用店内物品用于个人用途者、 店管理者滥用职权经核实属实者、对上级有期限命令无故未能按时、 按量完成或无故拖延影响公司正常运营秩序者、 累计受到二次书面警告处分者、 其它类似上述行为的事例。奖惩的申请、操作及记录、营运系统所有员工书面嘉奖及记功由店经理上报营运经理核准人事部备案后店内张贴并通知本人经济奖励由人事部确认后下月薪资体现、 营运系统分店所有员工警告惩处由员工本人签字确认后店经理签字餐厅人资经理店内保存记入员工档案。餐厅经理及相关管理人员