品管圈各岗位职责（共19篇）

1、品管圈各岗位职责（共19篇） 第1篇：品管各岗位职责品管职责学_资料.品管职责 1.目的：1.1为明确本公司的品管的职责，有效控制提高产品的质量，特订定本办法。2.范围：2.1本公司所有的品管。3.职责和权限：3.1 IPQC 位名称 IPQC 直属上级 QC 组长位概要:完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。工作内容: 每日工作： 1) 参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 2) 根据检验计划完成当日首件、巡检工作任务； 3) 确认生产单位的自检记录； 4) 按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认 核对产品代码、名称，填写 检验记录，并提交Q

2、C 组长；5) 汇总、存档各项质检记录及相关资料； 6) 为纠正质量问题，有权暂时停止现场生产，并立即向上级报告； 7) 中晚班人员如遇一般外观不良，有权停止现场生产，如遇紧急生产或修模，可电话联络上级作决 定； 8) 现场不合格产品的确认，初步处理； 9) 不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证 10)不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪；11)及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；12)向下一班交接检验用具和生产注意点；13) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。每月工作：汇总、存档首末件确认单 巡检记录等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和

3、目录 3.2 OQC位名称OQC直属上级 QC 组长 位概要: 完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。 工作内容: 每日工作： 1)参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；2)根据检验计划完成当日出货检验工作任务；3)按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认 核对产品代码、名称，填写检验记录，并提交QC 组长；4)汇总、存档各项检验记录及相关资料；5)不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证；6)不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪；7)退货产品的检验，初步原因分析和处理；8)客诉库存产品的检验、统计；9)及时上报批量质量问题，不

4、合格信息的及时传递；10) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。每月工作： 汇总、存档出货检验记录 QA 成品出货报告等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录 3.3FQC 位名称 FQC直属上级QC 组长 位概要: 完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。工作内容:每日工作：1)参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；2) 根据检验计划完成当日入库检验工作任务； 3) 按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认 核对产品代码、名称，填写 检验记录，并提交QC 组长；4) 汇总、存档各项检验记录及相关资料； 5) 不合格品处理单和纠

5、正预防措施表的开出，追踪和验证； 6) 不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪； 7) 及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递； 8) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。 每月工作：汇总、存档出货检验记录 QA 成品出货报告等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录3.4IQC位名称IQC 直属上级 QC 组长 位概要: 完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。 工作内容:每日工作：1) 参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 2) 根据检验计划完成当日进料检验工作任务； 3) 按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程

6、中认 核对产品代码、名称，填写 检验记录，并提交QC 组长； 4) 汇总、存档各项检验记录及相关资料； 5) 及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递； 6) 如有判退进料品或生产反映开立不合格品处理单或纠正预防措施表给供应商并追踪回复效 果的有效性 （连续新交验的三批品质须良好）； 7) 如有特采事件发生依要求追踪事件处理结果； 8) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。 每周工作协助课长和统计完成上周品质情报汇总每月工作1) 协助课长和统计完成上月品质情报汇总. 2) 评比供货商品质情况. 3) 汇总、存档进料检验记录等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录 3.5

7、QC组长位名称 QC 组长 直属上级 品保课长 位概要:监控现场检验工作的具体实施情况，质量监控及结果上报工作。工作内容:每日工作：1) 参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 2) 监控项目现场检验工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等； 3) 及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递； 4) 为纠正质量问题，有权停止现场的生产； 5) 检验工具的管理，清单的维护； 6) 每日上班召集组员进行交班工作和工作安排，进行短暂的； 7) QC 或生产部门反映品质不良时到现场进行确认并做出初步的指导工作； 8) 如有新材料进来追踪新材料的厂家是

8、否是合格分包商和依公司采购作业； 9) 每日定期抽查组员填写的报表是否 实(每三-四小时一次)； 10)每日下班前审核QC 的相关记录，并做出处理决定；11)如有新产品生产跟踪其品质情况并汇总给QE；12)学_产品检验规范并组员使用之；13)新进员工并使之达成上岗；14)每日定期稽查生产现场的生产 律执行情况并将其结果报上级；15)每日收集数据对组员进行考核分析；16)提报加班要求和追踪组员加班情况； 况的结案 直属上级 17) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。 每周工作 1) 协助课长和统计完成上周品质情报汇总 2) 每周召开品管工作检讨会对品质和工作内容进行检讨 3) 每周对检

9、验工具，实配零件进行一次盘点 每月工作 1) 协助课长和统计完成上月品质情报汇总 2) 汇总、存档各项质检记录及相关资料,并保存。 3) 追踪客户投诉事项的最终结案情况即厂内品质检讨改善后情 4) 必要时召集或参与品质检讨会议确保出货时间的达成 5) 参与公司内部工作检讨会议并执行会议决定事项 3.6 SQA 组长 位名称 SQA 组长 品保课长 位概要: 完成日常质量检验、监视和测量装置的有效控制。工作内容:每日工作：1) 每日上班召集组员进行交班工作和工作安排； 2) 汇总审定测量室CMM 机器使用情况报上级； 3) 对公司所有量规仪器进行保养规定,并依规定稽查之； 4) 依程序文件内容对

10、公司仪器进行校验,并依程序记录之； 导书等；果报上级；5) 对校验不合格之量规依规定处理,并集中管理； 6) 编写测试校验工作品质文件.如仪器操作使用作业指导书,校验指7) 对贵重量测仪器进行管理和保养.如投影仪,CMM 机,分光仪等；8) 与客户协调确认测量方式； 9) 编写修订量规仪器使用规范并组员使用之； 10)编写修订量规仪器内部校验规范；11)与外界仪器检验部门沟通了解外部信息；12)审定各部门申请量具的可行性和必要性；13)确认复核SQA 的量测结果；14)依要求对量测设备进行分析（MSA），提交报告；15)新产品工程图面的接受；16)每日定期稽查生产现场的量测工具使用 律执行情况

11、并将其结17)新进员工并使之达成上岗；18) 管理与维护内部使用的监视和测量装置。每周工作 每周量测计划的制定 每年工作1) 编写下年度仪器校验计划书并落实之. 2) 编写下年度量测计划并落实之. 3) 编写下年度MSA 计划并落实之. 3.7 SQA位名称SQA直属上级SQA 组长 位概要: 完成日常质量检验、委托检验，质量监控工作。 工作内容: 每日工作：1) 参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 2) 根据量测计划完成当日测量工作任务； 3) 依据SIP 对成品出货的功能做可靠性试验，如拉力实验，扭力实验等； 4) 配合做MSA 分析； 5) 依据保养计划对量测仪器

12、作保养； 6) 按SIP 及相应流程对待量测产品进行量测，填写检验记录，并提交SQA 组长审核； 7) 量测样品的登记和管理； 8) 汇总、存档和管理各项质检记录及相关资料。 3.8品保课长位名称 品保课长 直属上级 品保经理 职位概要: 改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。 工作内容: 每日工作：1) 每日上班监督组长对组员进行短暂工作； 2) 每日定期稽查生产现场的生产 律执行情况并将其结果报上级； 3) 必要时召集相关部门进行品质会议并监督落实会议决定内容； 4) 每日审核品管工作报表和工作日志并作出处理决定； 5) 每日审核下属加班情况； 6)

13、 每日巡查生产现场抽查品质运作情况； 7) 为纠正质量问题，有权停止现场的生产； 8) 现场不良品的确认； 9) 审定产品检验规范及生产单位作业指导书的可行性； 10)对重大品质不良作出指导性裁决；11)如有客户投诉对其进行处理和监督执行处理方案；12)审核品管工作各类报表并作出分析报上级参考；13)对发出的不合格品处理单 的有效性可执行性进行审定；14)收集和接受各方面的工作信息包括对内外信息并对其工作信息进行相应的处理；15)参与公司内部管理会议并执行会议决定；16)主持部门内部数据分析的管理工作（包括数据采集的 实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性）；17)收集和整理部门内员工的合理

14、化建议，并上报品保经理批准后组织具体实施工作；18)建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；19)推进业务流程标准化；20)定义规划公司的质量管理方案，并有计划地推进、实施；21)参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 直属上级 22) 稽查部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作；23)新进员工并使之达成上岗； 24) 监督各层管理干部工作情况。 每周工作 1) 审核上周品质周报并对其进行情报分析供上级参考 2) 每周的品管工作检讨对品质和工作内容进行检讨 3) 新进员工使之工作能力提升 每年工作 1) 收集上年度的品质情报报上级做品质发展

15、分析参考 2) 拟定本年度品质目标达成情况报上级裁决执行 3.9 QE 位名称 QE 品保课长位概要: 管理产品质量，实施质量改进计划，达到产品质量目标。 制定并实施产品质量控制方案，实现所管辖产品的质量目标。 工作内容:每日工作：1) 监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性； 2) 根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程质量； 3) 定期评估工艺或控制方案； 4) 制定产品质量检验标准、QC 工程图、产品信息反馈、统计过程； 5) 处理客户反馈，依据反馈改善质量控制； 6) 总结产品质量问题并推动相关部门及时解决； 7) 主持来料检验及出货检验的评

16、审工作； 8) 工艺流程、控制计划、工程变 通知单的接受； 9) 为纠正质量问题，有权停止现场的生产； 10)对不合格产品作处理判定；11)协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见；12)协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；13)制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标；14)掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量需求和产品质量信息；15)配合技术部门进行新产品试制及质量控制；16)分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案；17)如有必要到分包商处进行稽核或品质辅导和检验产品；18)如有开发新供货商协助相关部

17、门对其进行品质方面的稽查；19)完成上级委派的其它任务。第2篇：品管人员各岗位职责品管人员各岗位职责进料品管人员1依仓库来料暂收单实施检验物料。2依检验标准、样品进行比对检验，并将检验结果记录在进料检验报告上，并作好自 检无误后再在每天下班前完成上交班长处审核。3 来料品要求在3H内完成检验，将检验结果登入T357系统。4将检验合格的物料进行贴PASS标识，不合格的物料书面写单经部门主管确认审核后反馈供应商、采购、生管处理，品管追踪处理结果并反馈直接上司。5IQC人员在检验物料时必须轻拿轻放，并归回原位封存。若需留样的必须向仓管人 员开领料单领用。6IQC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编

18、号放回原位，不可出现样品遗失现象。7检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录.8工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。9检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。10每天须做好区域的5S工作，有节约的_惯做到人离开岗位后椅子归位，并养成随 手关灯、关风扇的_惯。11配合完成上级交办事项。制程品管人员：1依生产计划对区域生产产品巡检。2依检验标准、样品进行比对检验，执行2H巡检一次并将检验结果记录在制程巡检记录表上，于 每天下班前上交班长处审核。3巡检发现有品质异常时需书面反馈生产单位进行改善，并对异常追踪结果。4将检验合格的物料进行签字或盖章标识，不合格的物料开重工重修

19、通知单经部门主管确认审核后 反馈生产单位处理，品管追踪处理结果并反馈直接上司。5检验时发现不合格的产品需开重工重修通知单，并附不良样反馈生产单位返工。6各QC人员检验合格的物料入库后经OQC再抽检有不良并判退仓的产品责任人扣绩效分。 7QC人员在检验物料时必须轻拿轻放，原料按原位放回机台上。8QC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。 9检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录.10协助生产单位进行品质宣导及品质技能教导。 11工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。12检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。 13对试模打样产品需作好

20、2模的留样标识清楚。14负责将检验合格的产品及时盖章入库，不可造成生产单位抱怨或影响出货。 15每人必须对自已的印章保管好不得丢失。 16检验工作台保持整洁，不可有私人物品放置。17检验产品需仔细不可出现1个班次的不良，实物与标识一致才能盖合格章。 18将每天的检验异常及确认信息书面交接下班。 19上班期间不可与人聊天，影响工作。20每天须做好区域的5S工作，有节约的_惯做到人离开岗位后椅子归位，并养成随手关灯、关风 扇的_惯。21配合完成上级交办事项。出货品管人员：1 依业务出货计划对区域生产产品检验。2 依检验标准、样品进行比对检验，执行抽样检验结果记录在成品出货记录表上，交班长主管后红联

21、交客户处，一联留底归档。3 对检验合格后的产品在外箱标签上贴PASS标，环保标出货。 4 出货品必须核对标签与实物的一致性。5 检验不合格的物料书面反馈给生管会签重工处理，同时在产品外箱上贴不合格标退仓返工并追踪返工结果。6 产品入仓库后品管检验必须依抽样方案检验，并戴手套操作，检验后并归位封口。 7 有需要留样的必须向仓管人员开领料单领用。8QC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。9检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录.10工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。11检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。12负责将检验结果准确

22、的记录交给客户不被客户抱怨。 13检验工作台保持整洁，不可有私人物品放置。 14其它单位要求配合的事项完成。15将每天的检验异常及确认信息交接各班处。 16上班期间不可与人聊天。17每天须做好区域的5S工作，有节约的_惯做到人离开岗位后椅子归位，养成随手 关灯、关风扇的_惯。18配合完成上级交办事项。品管班长1 依业务出货计划对区域生产产品巡检。2 定时给组员召开品质信息宣导会，每周四、五给生产单位开品质宣导会。 3 依生产计划生产信息安排当班人员负责区域工作。 4与上班作好品质交接工作。5每日定时查核现场生产品质状况及各组员工作纪律1-2次。 6协助生产单位对品质异常的确认及品质教导工作。

23、7负责当班品质异常的确认及处理工作。 8负责当班品管人员的品质标准及操作方法教导。9负责协当班组员完成试模打样确认、尺寸记录、样品确认后转交业务。 10负责检查各组员的品质记录的正确性并审核上交。 11协助组长收集各检验标准的资料信息工作完成。12针对客诉不良及时将信息反馈各组员作好品质预防工作，并将不良信息公告。 13对样品柜的整理工作及量具的保养。 14每日8：30前上交工作报告。15负责保管好本班组的量具仪器、检验标准资料、样品、实装样不可丢失。 16每月退仓返工批（目标为5批）未达成超出的扣绩效分。 17负责作好当班5S工作的检查。 18配合完成上级或其它单位的相关事项。品管组长1 A

24、、B、C、D班的工作督导及品质查核。 2负责各班的异常处理及工作安排。3每日定时查核现场各班人员的工作纪律及作业规范执行状况并汇报。 4针对重点品质异常跟踪确认及处理。5负责协助各班组每周品质召会宣导。6根据生产情况作好各班人员的工作安排合理调整各员出勤。7负责对检验标准书的制定、修改更新。8负责对品质异常及客诉不良整理列入品质案例每周整理一次。 9负责生产试模打样完成的追踪。 10负责签核各班组的报表记录执行状况。11协助课长作好内部人员的培训工作及工作技能指导。 12对各班长每月绩效考核评定在月底提交主管。13每月退仓返工批（目标为5批）未达成超出的扣绩效分。 14每日8：30前上交工作报

25、告15负责对各班组区域5S查核及要求工作。 16课长不在时的全权代理工作及所有信息传达。 17完成上级临时交办的事项。品管课长1每周召开部门品质信息及日常事务要求会议。 2追踪重点品质异常案例。 3客户反馈异常回复处理。 4出席公司相关会议准时参加。5新产品导入，SPC及品质计划制定并按要求完成。 6每月各客户品质的品质未达成目标分析改进措施。 7各单位料品标识的稽查。 8月品质检讨会的持续执行。9生产部门产品检验的督促，不可造成人为检验不及时影响入库出货。 10每月部门质量目标完成的督促次月5号前完成。 11部门5S的管理要求。12品质异常的改善结果追踪及宣导品质预防工作。 13负责处理客户

26、反馈、要求事项的追踪完成。 14部门训练的按时完成。15负责内部各QC人员的品质检验方法及技能教导。 16部门量具校验管理。 17负责内部人员招聘面试工作。 18完成上级交办事项并汇报进度。第3篇：品管圈内职责品管圈辅导员的职责1、实施圈长与圈员的品管训练。2、培养圈员自动自发参与圈会的风气。3、使品管圈活动与内部的日常业务完全的结合。4、充分掌握圈员活动对于品管圈活动的想法和做法。5、正确指导其应用品管手法，以提高活动能力。6、协助品管圈选定活动主题。7、对于品管圈本身无法处理的问题给予协助和精神上的鼓励。8、促进品管圈活动的持久性和永久性。9、协助圈会顺利进行。品管圈圈长的职责1、领导品管

27、圈活动。2、建立品管圈活动的进行方向。3、建立圈员协助、全员参加、全员发言、全员分担的体制。4、建立全体圈员的良好人际关系。5、与其他圈及圈员之间保持良好的关系。6、协助圈长会议、推行委员会等组织活动。7、指导圈员学_有关固有技术、改善方法统计方法等。品管圈圈员的职责1、热心参加圈会，积极参与活动。2、圈会时踊跃发言，协助圈长营造活泼的会议气氛。3、热心进行所分配的实施项目。4、靠圈员自己的力量，建立良好的人际关系。5、确实遵守作业标准，实施作业。6、通过品管圈活动消灭不良，保证品质。7、确保现场的安全及自身的安全。8、建立愉快而有人生意义的工作现场。第4篇：品管部各岗位工作职责品管部各岗位工

28、作职责一、品管部长职责：1) 负责品管部内部的日常管理工作，包括岗位的安排及工作任务的下达等。2) 负责品管员的培训工作，包括新进员工的培训及在职员工的培训等。3) 负责对品管员日常工作的考核。4) 向下属传达公司各项规章制度。5) 负责各项检验标准、作业指导书的制订和实施。6) 负责各项质量异常的跟踪和处理。7) 客户投诉的回复处理。8) 负责日常质量报表的审核。9) 负责质量数据的统计分析。10) 负责品管部每月的绩效例会分析。11) 按时完成上级下达的各项工作。二、品管组长工作职责：1) 负责制定组内的工作计划，并实施跟进。2) 负责组内的日常工作安排。3) 负责对下属进行质量方面、产品

29、结构方面的培训。4) 负责与车间班组长协调处理生产质量问题。5) 处理并跟进车间出现的质量异常。6) 品管部长的第一工作代理人，协助品管部长的工作。7) 负责质量数据的收集和分析。8) 按时完成上级下达的各项工作。三、QA工作职责：1) 负责烤炉成品及相关部件的性能测试及形式试验。2) 负责测试不合格项目的整改及跟进。3) 负责质量控制计划的制订。4) 负责计量仪器的管理。5) 负责实验室的日常管理。四、IQC工作职责：1) 负责原材料、外购件、外协件的进仓检验及检验状态的标识。2) 进料检验报告的填写。3) 负责进料检验的品质统计工作。4) 来料不合格品处理跟进5) 按时完成上级下达的各项工

30、作。五、冲压PQC工作职责：1) 首件确认2) 制程巡检3) 冲压车间报废品的确认4) 半成品发外或入仓前抽检5) 品质报表的填写6) 品质异常的处理及跟进7) 按时完成上级下达的各项工作六、总装IPQC工作职责：1) 制程巡检2) 首样确认3) 产品上线前对订单资料、包装资料、纸箱、贴纸、说明书等文件资料的确认。4) 品质报表的填写5) 品质异常的处理跟进6) 总装车间报废品的确认7) 按时完成上级下达的各项工作七、成品检验工职责：1) 负责成品出货前的抽验工作2) 成品检验报告的填写及检验结果的统计3) 负责跟进客户验货4) 验货结果的反馈5) 协助处理客户投诉6) 按时完成上级下达的各项

31、工作第5篇：品管圈品管圈在降低呼吸机相关性肺炎的效果观察孙素英芜湖市弋矶山医院 安徽 芜湖 241000摘要 目的 观察品质管理圈在降低呼吸机相关性肺炎( VAP) 的效果。方法 通过组建品质管理圈，分析患者情况和原因，选定主题并组织实施步骤，观察其对预防呼吸机相关性肺炎的效果。结果 贯彻实施品质管理圈措施，使呼吸机相关性肺炎发生率由40.2% 降至26.9%，缩短了机械通气时间及住院时间。手卫生执行率由45.4% 提高到64.6%，手卫生合格率由25.8% 提高至40.4%。结论 实施品质管理圈活动降低了呼吸机相关性肺炎的发生率，提高了医院感染综合管理水平。关键词 品质管理圈; 呼吸机相关性

32、肺炎; 品质管理圈( quality control circle，QCC) 是指一群工作性质相似者组成一个小组，选定质量改善的主题，以PDCA 循环法作为持续性质量改进的活动。呼吸机相关性肺炎是医1院肺炎的特殊类型，也是ICU感染最常见类型和最主要的死亡原因。本研究选择呼吸机相关性肺炎为主题，以本医院儿科重症监护室( PICU) 为单位成立QCC小组，实施品质管理圈措施，取得较好的效果，现报告如下。 1 方法1.1 一般资料以年1月至12月为QCC管理前组，应用呼吸机 48 h 患儿184 例; 年1 月至12 月为QCC 管理后组，应用呼吸机 48 h 患儿197 例。排除低血压、生命体征

33、不稳定等医学禁忌证。两组病人的年龄、性别、疾病危重度评分等方面的比较差异均无统计学意义（P0.05），符合研究要求。 1.2 实施方法1.2.1 组建品管圈PICU 的医护人员自发组成一个品质管理圈，共有10人( 包括1名圈长，护士长担任圈长)，含初、中、高技术职称的医务人员。 1.2.2 选定主题由全体圈员通过头脑风暴法，选择呼吸机相关性肺炎作为本次QCC活动的主题。 1.2.3 现状与原因分析现状：收集管理前组的184 例机械通气患者情况，了解患者入院疾病基本情况、机械通气操作情况、医务人员手卫生情况、管理力度以及发生呼吸机相关性肺炎的情况，做好记录，以便与管理后对比。原因：（1）年龄偏大

34、，大部分为老年人，机体的代偿能力比较低，所以在使用呼吸机时易发生呼吸机相关性肺炎。（2）呼吸机气路管道污染是诱发VAP的重要因素。呼吸机是密闭装置，不容易消毒，患者呼吸的气体存于呼吸机内，导致细菌感染。（3）通气时间 患者使用呼吸机的时间长短与VAP发生呈正相关，时间越长，越易发生，并会导致基础疾病的进一步恶化。 1.2.4 实施步骤加强手卫生: 通过培训提高医务人员手卫生意识，成立科室监控小组; 增加手卫生便利措施，治疗车、病历车、每张床单位都配备快速手消毒液，每日对医护人员手卫生实施监督，定期抽样监测手上细菌数。口腔护理: 收集大量的口腔卫生状况与VAP 直接关系的资料，明确口腔护理必要性

35、; 护士协助进行正规的口插管口腔护理操作培训; 用复方氯已定液冲洗口腔，清理患者口腔分泌物。尽早脱机和拔管: 每日唤醒患者，将每天的随机评估拔管改为每日唤醒拔管。对一些心肺功能稳定的病人，每天试行暂停镇静药试行脱机和拔管，若能成功脱机便进行拔管。呼吸道管理: 严格掌握吸痰时机和吸痰的指征; 呼吸机湿化装置全部选用850 湿化系统，能为患儿提供37、相对湿度100%的最佳湿化气体，且能减少冷凝水; 每8 h 检测气囊压力，保持在25 30 cmH2O; 定时翻身、拍背，促进痰液排出。固定班次统一更换呼吸机管道，用全自动清洗消毒机进行消毒; 将冷凝水收集瓶置于管路最低点，及时将冷凝水倾倒在盛2 0

36、00 mg /L 含氯消毒液的带盖容器内; 每24 h 排空1 次湿化罐内湿化液，减少细菌繁殖。 1.2.5 统计学方法2所有资料输入计算机，采用SPSS 13.0 统计软件，计量资料采用t 检验，计数资料采用检验。 2 结果结果表明，通过实施QCC 管理措施，使VAP 发生率由40.2%降至26.9%，缩短了机械通气时间及住院时间。手卫生执行率由45.4%提高至64.6%，手卫生合格率由25.8% 提高至40.4% ( 表1) 。另外，在实施QCC 管理之后，为病人进行口腔护理执行率均有明显提高。表1 QCC 前后VAP相关指标比较 组别观察例数 VAP发生率(%)机械通气(d) 7.73

37、5.38住院时间(d) 12.42 9.55手卫生执行率(%) 45.4 64.6手卫生合格率(%) 25.8 40.4 QCC前184 40.2 QCC后197 26.93 讨论3.1 呼吸机相关性肺炎特点 ICU机械通气患儿最为常见的并发症，占医院机械通气并发症234的90%，多数PICU的VAP发生率高达48.36%，病死率较高。但医护人员对其重视程度不够，VAP监测结果不关注；对VAP预防控制措施了解欠深入，护士人数少，精力不足。所以安排医护人员进行VAP相关知识学_，制作目标性监测一览表提高科内医护人员对VAP发生率的关注程度，QCC小组成员需要熟悉监测方法和标准控制。3.2 呼吸机

38、相关性肺炎主要原因 （1）年龄偏大，大部分为老年人，机体的代偿能力比较低，所以在使用呼吸机时易发生呼吸机相关性肺炎。（2）呼吸机气路管道污染是诱发VAP的重要因素。呼吸机是密闭装置，不容易消毒，患者呼吸的气体存于呼吸机内，导致细菌感染。（3）通气时间 患者使用呼吸机的时间长短与VAP发生呈正相关，时间越长，越易发生，并会导致基础疾病的进一步恶化。3.3 QCC活动的特点 圈内成员都有参与决策和解决问题的机会，有利于发挥每个人的创造性思维，达到提高护理质量的目的。发生VAP的原因和环节比较多，给患儿带来的危害大，减少和降低VAP，是医院感染管理的难点。3.4 有效措施 为改善这种现状，我们自年开

39、始实施品管圈活动控制VAP，品管圈活动小组成员采用科学的分析方法，找出VAP的最根本原因，制定实施对策，通过效果确认、评价，结果显示QCC 后组VAP 发生率、机械通气时间及住ICU 时间明显低于QCC 前组( 均P 0.01) ; 手卫生执行率及合格率、口腔护理执行率、抬高床头成功率明显高于QCC 前组。5结果提示实施品管圈活动成效显著，与相关报道一致，孔旭辉报道运用PDCA循环管理VAP6从46% 降至19.5%，沈玲丽报道实施品管圈提高医务人员洗手依从性。 3.5 品管圈活动作用 不仅提升了圈员解决问题的能力，也提升了整个团队的合作精神。通过品管圈活动，使质量持续改进成为自发行为，有效地

40、降低了呼吸机相关性肺炎发生、缩短机械通气及住ICU 时间，提高了医疗质量。由于本医院品管圈活动开展尚为初始阶段，相关QCC 知识培训力度还不够，预防VAP 是医务人员长期艰巨的任务，需在以后工作中持续改进，不断完善制度和流程，使质量改进呈良性循环，从而进一步减低VAP的发生。 3.6 同时，还要合理使用抗菌药物原则上是依据疾病的性质、严重程度、药敏试验、药物7的种类、作用范围、毒性等合理选择用药。严格控制联合用药指征，慎用广谱抗菌药物，严禁滥用和频繁换药。并严格执行无菌操作原则及消毒隔离制度，加强病房管理，医务人员在护理中，如更换床单被褥时动作要轻，不在病区和病房清点脏被服；及时清理患者排泄物

41、，注意消毒；病室内定时通风，特别是探视后和晨晚间护理时，必要时使用空气消毒机洁净空气，减少空气中病原菌的密度，保持空气洁净；注意病房清洁，定期进行消毒；严格限制探视，避免病房内人员流动过多，防止带入病原体，从而减少医院肺部感染的发生。也尽量缩短患者的住院时间，医院感染的发生率随住院时间延长而增高，有研究表明，住院时间30d患者的医院感染发生率为81.18%，明显高于参考文献1 魏敬妙，王海燕，李新省，等术前呼吸功能训练在老年肿瘤患者术后呼吸系统并发症中的影响河北医药，,34(7);1096-1097.2 Okeefe McCarthy S，Santiago C，Lan G Ventilator

42、 aociated pneumonia bundled strategies: an evidence based practiceJWorldviews on Evidence Based Nursing，5( 4) : 193 3 刁红英 ICU 呼吸机相关性肺炎的调查与护理干预J 中华医院感染学杂志， ，21( 2) : 2524 Augustyn B Ventilator Aociated Pneumonia Risk factors andpreventionJ Critical Care Nurse， 27( 4) : 325 孔旭辉，崔雪华，王玲，等 运用PDCA 循环管理控制呼

43、吸机相关性肺炎感染J 中华医院感染学杂志，20( 17) : 2642 6 沈玲丽，冯素文，朱秀芳，等 品管圈对提高医务人员手卫生依从性的效果观察J 护理与康复， 10( 10) : 9077黄玉蓉，郭素君，吴秋英，等呼吸重症监护病房深部真菌感染特点及其相关危险因素分析中华医院感染学杂志，,20(14);2033-2035.第6篇：品管圈品管圈(QCC)的含义品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC7手法

44、），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。品管圈的基本思考方向我们不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题在哪里。 因此，我们要教如何分析以找出主要的问题。 而且，我们要教如何列出主要问题可能的清单，在由中找出真正的问题。然后要帮忙找出解决的方法。 最后，一定要教如何在掌握的现况中，保持成果。所有参加者都可以获得以下的好处： 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话。彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气

45、氛。更能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪。改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。美国的始祖起始于1950年Deming戴明教授的统计方法课程，以及1954年Juran朱兰教授的质量管理课程。日本品管圈的沿革（品管圈活动是由日本石川专馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组）日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。日本施行的结果日本到了1966

46、年四月就有超过10,000个品管圈，且每圈都展现以下的特质： 每圈平均节省美币 3,000 元日本整体的改善总共达到 3 亿美币的效益经理和工程师没有花费时间就可以有这些成果，依旧处理跨部门与高层的营运计划分析很多突发的问题，降低变异性与预防复发 工作场所就有很多很棒的管理手法，如：更清处的判读标准、更完整的手法，更好的数值回馈和管制图。实施品管圈需要注意以下问题1.确立企业精神，培养企业文化。企业方针目标也就是所谓的“企业精神”，当一个企业确立了这样一个精神，才能使员工有了明确的目标，才能改变员工的思想意识，才能使员工焕发出蓬勃的生命力、创造力。现代的管理学这样认为：企业成败已经不完全取决于

47、严格的管理制度，还取决于企业精神的形成和发挥，因此企业精神构成了企业生存的基础和发展的动力。企业精神的培育与企业领导人的素质和作风紧密相关，尤其是创业时期的领导人，其身体力行、言传身教，对企业精神的定型起着关键的作用。企业文化可以理解为企业的观念形态，文化形式和价值体系的总和，是企业员工信念和凝聚力的体现，即以人为本，以“诚”“信”为基础的企业文化。企业的领导者如果管理有方，措施得力，在企业中建立了具有鲜明个性和独特风格的企业文化，确立了一种能够使企业领导与全体员工上下一心、目标一致的企业精神，那么企业管理一定会成功，经济效益一定会提高。2.领导要重视QCC活动，并动员、引导全体员工积极参与搞

48、QCC活动。QC源于基层，产生于班组，它是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标或现场存在的问题而组织起来开展活动”的小组，所以必须要动员所有员工积极、热情的投入到搞QCC活动中去，而这一基本要素又必须是企业领导或主管人员有足够的重视程度，因为领导重视QCC活动，注重质量管理，QCC活动才会如虎添翼。3.加大内部工作岗位培训力度，充实QCC技术力量。我们常说的“质量兴业”实质就是“人才兴业”，产品的质量就标志着企业员工的素质，像我们这种服务性行业更甚，因此员工的岗位再是现代做作业必不可少的有机组成部分，也是提高QCC质量的保证。曾说过：“忽视的领导者，是缺乏远见的、不成熟的

49、领导者。”因而落实岗位再的任务是领导者必负的责任，只有这样才能促进员工和企业发展的良性循环，才能更充实QCC的技术力量。4.要加大对QCC活动的财政投入，加大对QCC成果的奖励力度。 QCC活动的成果如果能给企业带来效益，而企业领导者又能给参与QCC活动的人员给予精神、物质奖励，必定能调动员工的劳动热情和积极性，形成更良性的循环，创造出更高质量的成果。加大对QCC先进设备的添置，改善工作环境，增加技术智力投资，这样就更能使QCC活动起到事半功倍的作用。QCC辅导流程模式及主要输出内容1、组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。（2）选出圈长。（3）由圈长主持圈会，并

50、确定一名记录员，担任圈会记录工作。（4）以民主方式决定圈名、圈徽。（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。2、活动主题选定，制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出23个问题点，并列出问题点一览表。（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。（3）提出选取理由，讨论并定案。（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管

51、圈活动主题。（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。3、目标设定（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。（4）对目标进行可行性分析。4、现状调查，数据收集（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。（4）数据一定要真实，不得

52、经过人为修饰和造假。（5）本阶段使用查检表。5、数据收集整理（1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。（4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。6、原因分析（1）在圈会上确认每一关键项目。（2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。（

53、4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。（6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。7、对策制定及审批（1）根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。（2）根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。（3）对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。（4）圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式

54、提出具体的改善构想。（5）圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管/经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。（6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。（7）本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。8、对策实施及检讨（1）对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。（2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。（3）各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。9、效果确认（1）效果确认分为总体效果及单独效果。（2）每一个对策实施的单独效果，通过护理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。（3）对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。（4）总体效果将根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具（总推移图及层别推移图）用统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。（5）圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。（6）本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。10、标准化（1）为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤