（精编）春运志愿者活动方案

1、春运志愿者活动方案春运高峰志愿者活动计划一、活动主题：奉献爱心温暖世界春节旅游高峰志愿者活动二.活动背景：成千上万的家庭总是以新换旧。一年一度的春节快到了，春运高峰快到了。出门在外的旅行者，提前收拾好行囊踏上归途，只是为了那颗盼望回家团聚的心，无论多远的距离，短暂的假期，父母久违的在家的笑容，妻子儿女殷切温柔的眼神。冬天和十二月，寒风侵袭肌肉。当我们和家人一起享受家庭幸福的时候，当我们捧着一杯绿茶和朋友聊天的时候，有些人为了回家和家人团聚，在火车售票处排了一夜的队，在候车大厅焦急地等待回家的公交车。他们在寒风中瑟瑟发抖，为了回家，眉头都破了。我们不能帮他们排队买票，也不能让他们提前上车回家，但

2、我们可以给他们一杯温热的红姜茶。常州机电大学模具技术系为了缓解常州站候车进出人员的返乡、返乡、出境压力，特组织部门成员担任志愿者配合xx春运高峰工作，让春节更加和谐美好。三.活动目的：一年一度的春运高峰趋势即将到来。为了缓解常州各大公交车站返乡、返乡、出站乘客的压力，常州机电大学模具技术系专门组织了此次交通志愿者活动，配合xx市春运高峰工作，通过志愿者服务向社会宣传奉献、友谊、互助、进步的精神，以构建和平和谐的春运高峰，提升常州城市文明形象，改变农民工对常州人的看法。四.活动时间：xx年1月7日-1月11日动词（verb的缩写）地点：常州火车站南广场和北广场不及物动词积极分子：常州机电职业技术

3、学院模具技术系志愿者七.策划组织者常州机电工程学院模具技术部团委八、活动对象：滞留在火车站的乘客九.初步准备：1.联系常州火车站，在它的安排下做一个比较全面的活动计划。2.志愿者岗前培训，主要学习春节旅游高峰的安全知识和服务说明。3.志愿者应提前了解车站周围的公交线路，并编制多份长途客运时刻表，为志愿指导工作做好准备。X.活动流程：1.维持在车站等候的秩序(1)在入口处，引导乘客严格执行三品检查制度，按照行程方向和次数有序进入候车区；在容易发生乘客拥挤的地方，如车站出入口、上下楼梯等，引导乘客有序进出车站。以避免堵塞并确保通道畅通；(3)维护好入口检票口秩序，做到队伍不乱，票不堵；(4)在母婴

4、候诊室和老弱病残孕旅客候诊室，开辟爱心通道，充分发挥志愿服务活动的最佳效能；(5)热情回答乘客提出的旅游相关问题。如遇疑难问题，可参考相关资料或联系附近乘客给予正确回答。2.紧急事件的紧急处理当旅客因列车晚点、大雪或其他紧急情况滞留时，应立即成立应急服务小组，为旅客提供引导候车、交通引导等应急服务，并根据车站工作要求开展相关工作。3.送暖热水给焦急地等火车的乘客一杯温热的热水，帮助他们保暖，解渴，安抚焦虑的心，开导他们十二.预算十三.有关注意事项1.安全很重要。所有参加活动的人员必须坚持安全原则，切实保护好自己的生命财产，注意火车站的一些违法行为。2.严格考勤。确定志愿者的工作时间。志愿者每天上岗前，由各队队长点名。因故不能按时参加志愿服务的，应提前一天向领导报告。3.流程管理。一切行动听从指挥，队员必须服从领队的安排。同时，为了调动志愿者的工作热情，避免无聊