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1、新员工岗位职责清晰及熟悉(共11篇) 第1篇:如何帮助新员工熟悉岗位企业的新老交替、人员流动是很正常的事,所以我们每个企业都会有新人,针对于新员工的培训相信很多企业也都很完善,有的还特地制定出详细的培训计划,把培训期根据工作内容划分成多少天来完成,然后规定多长时间完成培训内容,然而制度制定出来以后它可能也仅仅是制度,因为执行制度的是人,而人在执行制度的时候因为缺乏激励或者对于制度本身的理解,所以就很难免会出现未按制度做事的情况了。以下是关于新员工培训的2个案例:a是刚从学校出来的员工,到岗位后部门给了他一份培训计划表,里面是他独立上岗前必须要掌握的项目以及每天的学_进程,然后上级把a交给了岗位
2、的老员工b来带,b很少主动带a去熟悉岗位的事,基本上都是让a自己去了解,a觉得很郁闷,一时不知道怎么下手去学,问b又不怎么耐烦,结果按照学_计划的期限到了,a还是没完全学会岗位的东西。c也是刚从学校出来的员工,到岗位后部门同样也根据培训计划表安排了了d教导c,d还算热情,在上班的时候基本也都比较主动来教c,很多时候也不等c来问,自己做什么就说什么,几天下来c觉得很吃力,因为每天都那么多内容,一下子很难接受,本想跟d说,但看到d那么认真的样子又不好意思,结果按照培训计划到独立上岗的时间,经考核c还是有很多事情不了解,问原因是接受的太多了,记不住那么多。其实在新员工培训这块,很多公司不乏完善的制度
3、,可能还有很多公司具有时间性的培训细节,就是几点教什么,但是制度有了,结果却没有得到很好的执行,原因何在呢?我想主要的原因可能有以下几个方面:1、制度是靠人在执行,完善的制度并不代表就有强的执行力,在一个岗位里,老员工的工作量很大,如果还要带新人,且没有任何好处(激励),那么大家在带之前首先可能就会踢球,你不想带我更不想带,结果领导钦点,没办法了,那就硬着头皮来带吧,那么在不情愿的情况下,也就很容易出现案例1的情况;2、还有的是岗位急需要人,希望新员工能够尽快掌握岗位的技能尽快上岗,所以在教导时恨不得新人一天里就把全部都吃下去,由于教导的东西太多,欲速则不达,新员工不仅没有在预定的时间内独立上
4、岗,相反到预期的时间新员工还有很多东西没有掌握;3、制度的东西不管大小公司都是相对比较完善的,但还没听说过一家公司倒闭是因为制度不够多不够好,但是往往制度的制定都是属于闭门造车型,几个人把制度弄出来了,但是这种制度又未能取得内部的谅解,所以也就容易出现你写你的制度,我做我的事情,该怎么带新员工还怎么带;4、缺少因材施教的灵活性,每个员工的特点都不一样,有工作经验和没有工作经验的员工掌握知识的速度就不一样,那么我们如果“一视同仁”,对任何一个新员工都采取一样的教法,肯定也就会出现不一样的效果。那么有没有一些比较好的办法呢?在08年时我曾经对一位新员工因为接受比较慢而把他辞退了而在反思自己的方法时
5、觉得我犯了上面问题的2、4点,急于让他独立上岗,有没有根据其特点来教导,大概也是因为这个原因,在之后的新员工培训中我尝试用另一个方法来培训,以下是我的方法:当新员工刚到岗位的第一天:跟他闲聊、介绍公司和部门概况、安全培训、职业发展、熟悉工作环境;在这一天里他基本不需要干活,只需要东看看,西看看,熟悉自己将要在这里工作的环境就可以了。从第二天开始我告诉他你今天只要学会一个点就可以了,在这一天里我会做很多事,但是你都不需要理会,你只需要弄懂我跟你的说的那个点就可以了,如果你弄懂了又对我做的其他事有兴趣你可以跟着来看和问,但是这些不是你要掌握的重点,你看了不会也没有关系。然后我每天会给他一个要点(非
6、常简单),对这个要点的要求就是一定要掌握,其他的可看可不看,通过这种方法,我发现新员工第一天刚来时的紧张慢慢消失了,他知道他每天只需要掌握一样技能就可以,而这样技能对每个人来说都不是难事,在一天8小时里很多人只需要一小时就可以学会的(后面的时间可以加强熟悉),所以他就非常清楚自己到底要学什么,目标是什么,心里就不会茫然不知道自己该学什么。我从去年开始到现在,一共对3位新员工实行了这种阶段式目标培训法,结果发现计划中半个月独立上岗,有一位学了一周就已经能够独立上岗,有一位用了10天,还有一位因为属于慢热型的,接受起来比较慢,但是也在第十二天独立上岗了,当他们都独立上岗后我问起他们的感受的时候,他
7、们一致承认在刚开始到岗时心里很担心不能适应岗位工作,心里很慌,很茫然,但是经过阶段时目标的培训,他们都感觉整个学_过程比较轻松,在不知不觉就学会了。我们不要轻易说员工不行,与其说别人不行,还不如在因材施教上多想些办法,我想管理是没有定论的,说什么对什么就一定不对,只要合适所在的群体就是好的,又何必追求形式化的管理方式呢?我的这点经验并不是什么不得了的事情,只要在自己在平时的工作中多观察多思老,我想每个人都可以成为管理大师,每个人都是优秀管理人员。相关调查表明,完全由企业出资提供的培训是吸引年轻有为的求职者的关键因素之一。事实上,80%的受访者表示他们将是否能享受到新公司提供的培训作为决定他们是
8、否跳槽的一个因素。他们期望获得学_和成长的机会,他们将培训视为一项福利,认为它同医疗保险及薪水一样重要。在人才来源问题上,很多国内企业与外企的差距是显而易见的。国内企业把人才的来源首先定位在引进上,其次才是培训。事实上,由于对人才开发、培训的不重视,使国内一些企业吃到了不少苦头。就拿吸引人才来说,各方面条件俱佳的应聘者大都选择外企、合资企业,甚至私企,而国企,包括一些有名的国企,往往只能引进些二三流的人才。原因何在?应聘者们道出了心声:薪酬、福利、户口固然重要,但一套公平、良好的培训机制,更是一个自我发展和提高的平台,个人价值能得到充分的体现和尊重。以往大学毕业生找工作最看重的是薪水的高低,但
9、是,近几年来毕业生已不再过分地关心工作能挣多少钱,而是更多地关心自己在公司里能否得到锻炼、学到本领,是否有机会提高自己,以便将来能够胜任更重要的岗位。随着毕业生就业观念的转变,不少企业的人力资源部门也逐渐认识到,要吸引优秀的高校毕业生,除了保证一定的薪酬福利外,“为人才提供培训和发展机会”越来越成为吸引优秀人才的重要砝码。外企无论大小从来都特别重视员工的培训、深造工作。以著名的摩托罗拉公司为例:在员工走进摩托罗拉公司的第一天起就被告知:“你要知道一件事情,你在摩托罗拉整个工作历程当中,哪个经理不给你培训,你可以找上级投诉他,他将被撤职。”中外企业的本质差别就在于外企认为受培训既是每一个员工的义
10、务,也是每一个员工的权利,更是企业生存发展所必须开展的人才培养、储备工作。而有些国内企业则认为在招聘时就已经将所需要的人才种类、必须达到的素质等等设定好了,凡是符合条件的受聘者即可立马使用。换言之,我用的是现成的人才,根本没有必要花培训这笔冤枉钱。从中可以看出中外企业的观念差异。对企业来说,培训应该是一种企业福利,如同每个员工都有享有养老保险的权利一样,每个员工都有享受培训的权利。对社会来说,培训也是一种社会福利,如同企业赞助公益活动、倡导社会效益一样,每个企业都有责任努力提高每一个作为社会一员的员工的生存技能。外企对员工的待遇往往是使国内企业员工艳羡不已的,即便是这样,外企裁员也相对容易得多
11、,其主要原因是由于外企对员工的培训投资很大,再加上积累的实际工作经验,员工可持续性就业能力相当强,不愁离开企业找不到饭碗。与此相反,很多国有企业裁员往往因难重重,某种程度上意味着企业对职工欠债太多。员工在企业几十年只是从事重复性低技能的工作,企业没有给予培训深造机会,更没有为他提供可持续的就业能力,员工一旦离开企业,其生存危机立即凸现出来,作为社会主义的国有企业,其社会责任感尚不如外企真是发人深思。颠覆性hr思维:培训是企业的最大福利现在许多企业的开始认识到把培训作为一种福利。同时,更多的员工也日益认识到,培训是提升自我竞争力的手段之一,是丰富自身内涵的必要过程,因而对培训的要求和呼声也与日俱
12、增。培训是最大的福利,这是一种颠覆性的思维观念,这充分说明,历经市场经济的洗礼,广大企业经营管理人员切身体会到,自身素质的提升对创业的极端重要性。知识改变个人及企业命运的观念已深入人心。其实,培训的形式是多种多样的。从员工上班第一天开始的“入职培训”,到被解除劳动合同前的“离职谈话”,均可视作培训多样化形式的表现。重要的是,现在人们已认识到,重视培训、加大培训力度是企业人力资本投资的主要方向之一。企业既然将培训视作是一种投资,当然就得考虑“投资回报率”。我们经常在一些管理类报刊及书籍中看到诸如此类的提法:“由于对员工培训的重视,生产率提高了60”,“培训的投入,使员工流失率降低了65”等等。问
13、题是这些数据是如何计算出来的?百思不得其解。培训的“投资回报率”实际上是无法计算的。如果我们换一个角度,把培训视作工资、奖金一样的劳动报酬,那就不会斤斤计较于回报率多少的问题。美国著名的人事经济学家拉齐尔教授在其名著人事管理经济学中有一段精辟的论断,他说,培训作为一种投资当然要计算效益核算成本,但我们应站在全社会的角度来思考这个问题,即企业作为社会的集体成员应该为社会中的单个成员提供培训,而不必担心其收益和员工的流失。换句话说,员工培训后的跳槽对于各企业的机率大体上是相等的,无论其跳到哪家企业,总体上还是企业获益,社会获益。将培训作为福利有利于企业正确认识跳槽问题。一位大型国企的人事总监对这些
14、问题更有自己独到的见解:“我们认为员工不会终生都在一个地方工作,所以无论他们在这里,还是他们离开,我们都会尽力为他们提供帮助。”这包括为员工提供新的培训及发展机会。事实上,每位跨进公司的优秀人才将来终究会离开公司。如果他们是出类拔萃的人才,而且他们跳槽是为了学到更多新东西,那么一味地强留他们也不见得对公司有利。但是保持良好关系却一定对公司有利,因为很多人也许会决定回到原单位,回来的员工会对公司更加忠心耿耿。就算他们为其他公司效力,他们也是代表你公司形象的“大使”。把创新的课程和管理模式引入到企业中,为企业创造价值,但更重要的是:我们的企业老总和hr必须理性地进行选择,知道自己企业缺什么补什么,
15、更具有针对性、实效性,为企业战略和经营目标的实现服务,使企业管理水平和整体素质上一个新台阶,达到为企业解决问题的目的,不应该盲从,盲目赶潮流,更具有系统性、计划性、科学性。企业所处行业不同、发展阶段不同、员工整体素质不同、存在的问题不同,所需的培训课程自然异同,并且现学现用,学了不用就像皮下脂肪积淀一样也会变成“胖子”,并不是学的越多越好,而是转化率高低即变成企业价值的大小。培训不能赶时髦。企业应该根据自己的实际情况,根据企业发展战略和经营目标来制定自己的企业培训体系和计划,更加理性、科学地选择培训课程和培训机构,以绩效提升和解决问题为导向,更具实效性、针对性,相信我们企业的明天会更加美好。如
16、何真正的留住员工 留住人,是目前行业最头痛的问题之一。情感留人,前景留人,每个行业和公司各出高招,效果不一。个人认为,要留下一个人,不是先列出条件:我要以情感留人,我要以前景留人要了解他要的是什么然后尽可能提供给他,这样才能够有效地留住一个人。但这只是比较普通的手段。高段一点的,就要想办法让对方自己想留下来。只有当一个人自己想留下来的时候,才是真正被留住的时候。情感留人只能坚持一段时间,前景留人也许时间更短员工真正想要的是什么?管理层去考虑过这个问题了吗?对于不同年龄段的员工来说,他们要的东西不一样。年轻的员工也许要的是发展前景,但有家有室的员工,可能更注重的是职业的稳定性。家庭条件好的员工重
17、视的可能是成就感与工作氛围,外地来打拼的年轻人就更现实一些。有的时候管理层也觉得很委曲,公司每个月付出的人工成本不低,为什么员工还老喊工资低?但对于员工来说,那些酒店支出的五金、自己工资内被扣掉的保险等金额是虚拟的收入,拿到手的才是实实在在的工资,是每个月可以拿去付房租、请女朋友吃饭的收入。这一认知上的差异,可以说是留住员工的关键问题之一。对于注重感情的员工来说,工作的原因也许有一部分的目的是追随领导者。如果领导者有这样的魅力让员工终生追随当然是一件很值得称道的事情。但如果最后让员工发现,自己最后变成了一颗棋子,实现的只是领导者的理想,从而对其不再信任和开始失望,就会变成一个职场悲剧。前段时间
18、很流行的职场小说潜伏在职场一书中就很冷酷地指出了这一点:领导的理想,不是你的理想。除非你认为,这就是你的理想。管理层如何在实现自己的理想和照顾到员工的利益中创造双赢,也是一件值得研究的事情。提供在行业业具竞争性的工资收入、一个有学_机会有发展前景的职位、一个可以让才能充分发挥从而得到充分成就感的工作内容任何公司都喜欢忠诚的员工,但只有少数公司的管理者会去想,为什么员工会变得不忠诚。如果管理层能够像去用心了解顾客的爱好需求从而开发有针对性的产品一样,去用心地了解不同的员工分别想要的是什么;换而言之,管理者能够真正地把员工当作最重要的内部顾客去研究他们的需求,我想这样留住人的可能性会大很多。第2篇
19、:新公司员工岗位职责山东美乐滋食品有限公司美乐滋销售部门岗位职责1.销售经理的岗位职责12.销售内勤的岗位职责23.平面设计师的岗位职责24.区域经理的岗位职责35.督导的岗位职责36财务经理的岗位职责 37财务会计的岗位职责 48出纳的岗位职责 59仓管的岗位职责 5一、销售经理的岗位职责:1.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。2.确保每月的项目回款.发票正常收回。3.合理使用资金,加快资金的周转率。4.控制库存,实现动态库存的零管理。5.开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查.经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施
20、,确保公司在市场竞争中的主动。6.组织实施部门机构和人员的调整设置.绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核.薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。7.推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。8.完成项目方案的制定及合同形成.标书制作。9.密切与客户及供应商的工作合作关系。10.每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。11.对于重点项目.重点用户应及时申报公司,并动用公司人力.财力.技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。nn12.负责本部门与公司内部其他部门的联
21、系.对接及沟通工作。13.开拓新市场,增加新客户。14.组织本部门员工业务培训。15.树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。16.负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。二、销售(内勤)助理岗位职责:1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理.归档.整理.建档和保管,学_业务及产品知识。2.负责销售指标的日报.月度.季度.年度.统计报表和报告制作.编写,并随时回复领导对销售动态的质询。3.负责整理.归纳市场行情.价格.以及新产品.替代品.客源等资料,提出分析报告,为部门业务人员.领导决策提供参考。4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,
22、妥善处理。5.协助部门经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。6.协助业务经理做好合同正常的履行时间,资金的回拢,督促业务经理及时回拢账款。7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。8.统计好销售人员的绩效考核(信息量.业绩量.考勤等)负责做好销售报价。9.完成部门经理临时交办的其他工作。三、平面设计的岗位职责:平面设计的岗位职责总述为企业形象系统的建立与维护1有独立完成整个设计的工作能力。2.逻辑思维清晰,做事认真.细致,表达能力强。具备良好的工作_惯。3.负责公司日常宣传.策划设计制作.公司展览会议布置。4广告平面设计.制作及其它图文处理;企业宣传资料的
23、设计.制作与创新。5协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成。6协助销售内勤对公司风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理.企业徽标处理等等。7公司其他pc及mac设计文件的使用,修改.数码照相处理.公司市场活动宣传品配合。8.建立规范以保持设计执行高品质.高可靠性和高安全性标准。9按照现有规范及组织实际状况,确定并执行质量和安全标准。10与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。11.具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较大压力。12.负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求。13.利用自身的行业背景和知识,在设计和制
24、作上有效的控制成本。14.有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。四、区域经理岗位职责:1.熟悉公司各项规章制度,服从领导,做好本职工作。2.以积极的工作态度,优质的服务,开发市场和维护市场,进行商品的谈判.进场.补货.理货等工作。3.根据公司业务发展需要及区域市场特点,收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略.市场策略等信息,并对市场信息进行分析.预测并制定对策,及时向相关部门提供建议 。4.根据营销部下达总体业绩目标,负责与客户签订销售合同,督促合同正常履行,治理所辖区域的月销量和月回款金额。5.负责对经销商的销售跟踪,协助经销商促销活动的开展及终端跟进,提高终端销量;把握时机
25、,提供货源.宣传品质.卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性。6.销售目标与定额的设订和管理。7.填写有关销售表格,并提交销售分析和总结报告,并做好销售费用支出控制。8.定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。9.结合公司安排,提出年度市场销售.出差及网点建设计划,出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。10不断学_行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强公司的市场竞争力。11.完成上级领导交给的其他的工作和任务。五、督导的岗位职责:1.负责各区ka系统管理.督导工作,积极有效地促进销售,维护品牌形象。2.完成
26、销售指标,制定并推行市场促销计划,控制销售费用 。3.拜访.沟通.协调各地区ka系统。4收集整理市场和行业信息,及时进行内部分享。5负责管理.督导业务人员的销售等日常工作。6制定陈列计划,通过计划的达成确保常规陈列和特殊陈列的质量。六、财务经理岗位职责:1.全面负责财务部的日常管理工作。2.组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行。3.制定.维护.改进公司财务管理程序和政策,制定年度.季度财务计划。4.负责编制及组织实施财务预算报告,月.季.年度财务报告。5.负责公司全面的资金调配,成本核算.会计核算和分析工作。6.负责资金.资产的管理工作。7.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活
27、动。8.管理与银行及其他机构的关系。9.完成上级交给的其他日常事务性工作。七、财务会计岗位职责财务会计主要负责公司的凭证审核,账簿登记,纳税税申,会计档案保管工作。一.熟悉掌握财务制度.会计制度和有关法规。遵守各项收费制度.费用开支范围和开支标准,保证专款专用。二.编制并严格执行部门预算,对执行中发现的问题,提出建议和措施。三.按照会计制度,审核记账凭证,做到凭证合法.内容真实.数据准确.手续完备;账目健全.及时记账算账.按时结账.如期报账.定期对账(包括核对现金实有数)。保证所提供的会计信息合法.真实.准确.及时.完整。四.严格票据管理,保管和使用空白发票,收据要合规范。票据领用要登记,收回
28、要销号。五.妥善保管会计凭证.会计账簿.财务会计报表和其他会计资料,负责会计档案的整理和移交。六.及时清理往来款项,协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作,做到账实相符。七.遵守会计法,维护财经纪律,执行财务制度,实行会计监督。负责对出纳会计及其他有关财务人员的业务指导。八.对主管部门和审计.财政.税务等部门依照法律和有关规定进行的监督,要如实提供会计凭证.会计账簿.财务会计报表和有关资料,不得拒绝.隐匿.谎报。九.会计调离本岗位时,要将会计凭证.会计账簿.财务会计报表.预算资料.印章.票据.有关文件.会计档案.债权债务和未了事项,向接办人移交情楚,并编制移交清册,办妥交接手续。十.遵守职
29、业道德,做到廉洁奉公.坚持原则.实事求是.一丝不苟.热忱服务。八、出纳人员岗位职责1.出纳员负责现金.支票.发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字。2.现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收.支的原始凭证认真稽核,不符合规定的有权拒付。3.现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时.准确.无误。4.支票的签发要严格执行银行支票管理制度,不得签逾期支票.空头支票。对签发的支票必须填写用途.限额,除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。5.办理其它银行业务要核对发票金额是否正确.准确,并经领导批准后签发,不得随意办理汇款。
30、6.收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。7.对库存现金要严格按限额留用,不得肆意超出限额。妥善保管现金.支票.发票,不得丢失。8.杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。9.按期与银行对帐,按月编制银行存款余额调节表,随时处理未达帐项。10.对领导交与的其他事务按规定办理。九、仓管员岗位职责1.严格执行入库手续,物料或成品进库时,仓库管理员要核实数量.规格.种类是否与送货单一致,验收完毕,填写入库单及报检单。2.入库的物料和成品应按要求存放整齐,杜绝不安全因素; 并用库存卡标识清楚。存货入库后应及时入账,准确登记。3.仓库管理员应按审核无误的出库单和先进先出的原则出库;物品出库时,必须有完善的
31、出库手续,手续不全不与出库;如遇特殊情况,则须获得公司同意后方可出库,事后应补全出库手续。4.物品出库后应由收货方签字确认,并及时登记库存卡片和变更账目。5.仓库管理员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上报物品数量,做到账.物.卡一致。6.为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。7.随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压.呆滞和不需要现象的发生,并立即上报。对不合格存货(例如超出保质期.变质)定期检查上报,并根据有关规定处理。8.仓库管理员在上下班前应做好门.窗.电.水的开关工作;做好防火.防盗.防爆工作并保持库内清洁.整齐.空气流通。9.仓库管理员应每天对仓库物
32、品进行整理,禁止存放私人物品。10.仓库管理员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出单位外。11.仓库管理员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员必须签字确认。12.接受并完成上级交办的其他任务。nn第3篇:岗位职责及员工守则行政人员行政前台岗位职责:一、负责接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话和记录信息,确保及时准确。二、对来访客人做好接待、登记、引导、安排洽谈地点,及时通知被访人员,对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。三、负责办公区域卫生监督,保持公司整洁,展示公
33、司良好形象。四、负责订单接收及出货单打印,将发货详情与送货员沟通,并协调送货时间。及时向客户反馈发货情况。五、严格执行公司考勤制度,监督员工日常考勤,不允许作假包庇。负责每月考勤情况的统计、存档,并将核准后数据交财务作为工资核算依据。六、统计和核实公司各人员的年公休假及病、事假情况,并保管好请假条七、负责定时检查办公用品库存,及时申请采购,建立办公用品的领用、发放、出入库等管理明细,保证账物相符。负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗,做好后勤保障工作。八、负责资料制作,管理及更新公司刊物,对厂家信息变更应及时更新并传达相关部门。九、负责整理、分类、保管公司各类文档
34、,录入、排版及打印,并根据实际情况进行增补。十、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。十一、协助其他部门日常工作。完成上级交办的临时事务。行政人事助理岗位职责:一、协助制定及完善行政、人力资源管理相关规章制度,并组织实施相关工作流程,使公司管理更加规范、合理,并对各部门执行情况进行监督、检查。二、负责各种文件、计划、总结和汇报的拟定及公布。三、负责发布招聘信息、筛选应聘人员资料。并组织、安排应聘人员的面试。四、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续。五、负责日常事务性工作,对员工工作进行公平公正的考核。六、负责员工日常行为规范的管理,并进行相应的奖罚。七、负责监督员工考勤、审核和办理请休假
35、手续。八、负责人事、劳资档案的归档管理工作。九、负责各种合同资料及活动中形成的具有保存价值的影音图像资料的归档管理工作。十、新进员工办公桌位的安排,负责办公区域的管理。十一、负责会议室与活动中心的管理工作,为客户和公司活动准备场地。十二、协助配合行政人事部经理做好年度行政预算工作。十三、组织、实施员工文化娱乐活动十四、协助实施员工培训活动。十五、协调各部门之间的关系。十六、协助及劳动争议。财务人员出纳岗位职责:一、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度,作好出纳工作,办理现金收付和银行结算业务。二、要认真审查各种报销或支出的原始凭证,对违反规定或有误差的,要拒绝办理报销手续。三、要根据原始凭
36、证,登记好现金及银行存款日记账。书写整洁、数字准确、日清月结。四、严格遵守现金管理制度,保管库存现金和各种有价证券。库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金,保持现金实存与现金账面一致。五、负责到银行办理经费领取、支付和结算工作。积极配合银行做好对账、报账工作。六、加强安全防范意识,做好安全防范措施,严格执行安全制度,认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证券。七、配合会计做好各种账务处理,负责作好工资、奖金、各项费用的造册发放工作。八、制定每月的现金支出计划,分清资金渠道,有计划的领取和支付现金。九、及时与银行对帐,作好银行对帐调节表。十、根据规定和协议,作好应
37、收款工作,定期向领导汇报收款情况。十一、配合销售政策,负责化妆品产品录入及下单工作。十二、根据产品销售情况及库存情况制定采购计划,跟厂家衔接产品采购及发货事宜,做好跟厂家的对账工作。十三、负责对合作店家的对账、催款工作。十四、协助库管做产品出库复核工作,确保发货准确。十五、完成企业领导交办的其他相关工作,协助其他部门同事工作。会计岗位职责:会计岗位职责一、负责记好财务总账及各种明细账目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、账面清楚。二、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。编制会计报表要做到账目健全、账目清楚、日清月结、账证账务相符,报表要做到内容完整,数字清楚正确、报送及时。三、根
38、据公司具体情况编制并执行全院预算。四、认真审核原始凭证,对违反规定或不合格的凭证应拒绝入账。要严格掌握开支范围和开支标准。五、定期核对固定资产账目,作到帐物相符。六、上级财务机关检查工作时,要负责提供资料和反映情况。七、每月书面向上级领导汇报财务情况,发挥财务监督作用。按照经济核算原则,定期检查八、分析企业财务计划、成本计划和利润计划的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好企业参谋。九、依照会计档案管理办法建立和管理财务档案,做到资料齐全、保密。定期装订会计凭证、帐簿、表册等,妥善保管和存档。协助出纳作好工资、奖金的发放工作。十、负责掌管财务印章,严格控
39、制支票的签发。十一、按期填报审计报表,认真自查,按时报送会计资料。十二、加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行财务管理方面的安全制度,确保不出安全问题。十三、严格遵守,执行国家财经法律法规和财务会计制度,作好会计工作。十四、完成企业领导交的其他相关工作。物流人员库房管理人员岗位职责一、工作人员必须具备较高的职业道德,热爱本职工作,坚持服务于人。二、负责公司物品的收、发、存等管理工作,要求熟悉所管各类产品的规格、型号,价位。了解保管物品的技术要求和存放条件,不断提高服务质量和管理水平。三、各类物资入库要根据相应单据进行入库、上架、及时记账。对出库的物品要及时下账,做到账目清楚进出手续齐全,账物
40、相符。四、收货时,必须严格根据已审批的单据按质、按量验收。对不符合质量要求的,坚决退货,严把质量关。对采购员所购买物品质量提出异议时,有权拒绝验收入库,并根据具体情况提出处理意见。五、发货时,一定要验明出货手续是否齐全,对于手续欠妥者,一律拒发;根据前台提供的发货信息进行包装(包括贴标签,打条码、封箱等等),将准备好的货物与送货员交接,在出货紧张的情况下须增加人手时,向主管反映。因故未发出的货物应通知业务主管。因未按要求进行操作造成的后果,由库房人员全权负责。六、负责对借出物品做好登记,并有督促回收的责任。七、定期向上级部门汇报物资的消耗和库存情况,及时提出增添和维修计划。八、库存物品的管理应
41、规范化、科学化,做到定位存放、整洁有序、零整分开,美观,帐物相符。各种领发物品的单据、凭证要装订成册,妥善保存。九、库房管理人员要有安全意识,上班要检查门窗是否完好,下班要检查门窗是否锁好,电源是否断掉;注意库房通风、干燥,并备有消防器材且掌握使用方法,应经常查看库房安全,发现有不安全因素应及时向有关领导反映,杜绝安全隐患。十、不定时的巡视库房,检查包装是否完好及物料动态一览表中的数据、物品是否一致。保证库房物资完好无损;十一、按时上下班。上班期间必须坚守岗位,离岗需跟同事交代,如擅自离岗,按照考核的有关规定处理。因工作需要调离本工作岗位时,应将所有物品交接清楚,不得有任何遗留。帐物相符,账账
42、相符。十二、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;十三、严禁利用职务之便,私自借用仓库物品,严禁向供货商购买物资。十四、协助配送人员收发货即上级领导分配的其他临时事项。送货员岗位职责一、负责公司物品的收取、配送工作。二、取货时注意产品外观,完好无损方可取,若有损坏,需请示上级部门做相关协调方可取货。三、每次发货时必须依据发货协调员的发货信息,仔细核对客户信息,根据客户发货要求进行发货。四、具备一定的统筹安排能力,合理安排好取货送货时间,如果工作繁忙无法按时完成工作时,需向上级部门报告,上级部门根据实际情况调配人员协助工作。五、每天下班之前与库房人员
43、及财务做好当日工作交接,并做好次日的相关安排。六、在客户处应文明用语,以礼待人、友好沟通,对客户一定要礼貌、树立公司形象,善于沟通,对客户提出的产品质量等需求及抱怨,及时反馈给主管,以便改进。七、一切服从领导安排,凡事做到积极、主动、及时。八、发货前检查产品外观,检验产品一定要对产品的外观和有无划痕进行目测,送货完毕后,请客户签单,回公司后将送货情况报于主管,回单交于保管员:如出现产品问题等进行详细的记录,以便改进。九、遵守客户的交货方法,积极配合客户处理好送货事宜,不得擅自更改,如需更改,需先与客户取得联系,协商后按协商结果进行处理。高级美导岗位职责一、通过自己的努力提高专业技能和销售水平,
44、增加整体业绩。二、搜集并汇报市场反馈信息。三、制作规定的报表定期向公司汇报。四、充分了解产品、,并对公司和自己建立信心,做优秀的品牌传播者。五、针对美容院的实际情况制定相应的活动政策,协助执行公司组织的相关推广活动。六、做好终端形象维护,保持整洁,良好,专业的形象。七、维护好客情关系,努力提高服务水平。平时多研究顾客心理,以便有更多的销售方法针对不同顾客采取不同的技巧。八、多了解所在美容院的经营过程及经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便对市场更好的把握。九、协助美容院进行各类培训、销售推广等售后服务,增加其经济效益。保证每月回款,协助财务进行催款。十、公司分配的其他临时任务
45、。市场人员岗位职责一、负责管辖区域的业务开发工作。二、制定和实施开发计划,实现企业拓店目标。三、市场调研与市场预测,负责搜集回馈市场动态、顾客资料、商品信息,销售数据等资料,并提出相应的市场策略。四、宣传公司品牌,树立良好的品牌形象,维护公司整体形象。五、接受上级主管的业务督导和相关培训六、协助上级拟定对销售工作计划,构思工作及协调工作,定期制作表格向公司回馈。七、负责把公司的加盟政策宣传到位。八、协助财务进行催款。十、公司分配的其他临时任务。员工守则一、遵守国家法律法规和公司的一切规章制度,认真履行岗位职责,接受行政监督。二、待人接客文明礼貌,热情周到,举止得体大方。三、领导交办的事情要迅速
46、处理,并及时回报,勿因疏忽而造成重大损失。四、服从领导指挥,如有不同意见,应婉转相告或书面陈述。五、关心尊重同事,团结互助。六、勇于承担责任,培养良好的心理承受能力。七、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。八、不向外人谈论本企业的机密,不向市场竞争对手透露有关业务方面的情况和提供业务技术方面的帮助。九、保管好文件,有价值的文件应存档,废弃文件应予以销毁。十、维护好办公室清洁卫生,上班时间不看无关书刊和报纸,不拨打私人电话。 十一、爱护公物,节约开支,合理使用办公用品,杜绝浪费。十二、努力学_以提高业务水平,勇于开拓创新,追求卓越。十三、维护公司声誉,保护公司利益。第4篇:部门及
47、员工岗位职责一、公司办公室 公司办公室职责(1)负责公司本部的行政事务管理和日常事务,协助总经理建立并完善各项规章制度。(2)根据总经理或会议决定,起草报告、批示、工作总结和大型会议文件,以及公司领导交办的文稿,编写大事记。(3)负责以公司名义召开的各种会议的筹备、组织、记录、纪要工作,对决定事项进行催办、督察督办和落实。(4)做好上传下达、内外协调工作,处理好各种公共关系。 (5)负责公文处理,做好文件的审核、编号、打印、复印及文件的收发、传递、保管、立卷、归档工作。(6)做好公司公章、行政介绍信的管理和使用,负责公司所属各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁。(7)做好档案接收、收集、整理
48、、保管和提供利用,加强档案业务基础建设和基层、部门档案管理的业务指导。(8)做好公司办公设备和指挥车的统一调配,建立办公设备台帐和指挥车辆台帐,根据施工生产需要协调配置。(9)负责公司办“三标一体”体系相关程序运行工作。 (10)做好来访及接待工作,负责收发室报刊、信件管理工作。(11)完成领导交办的其他工作。 1主任岗位职责(1)认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策,熟悉公司各项工作业务环节,当好总经理的参谋和助手。1 (2)主持办公室工作,负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准,建立部门工作制度,监督检查各岗位工作的落实情况。(3)负责了解、督促、检查行政各部门、基层各单位对公司做
49、出的各项决定事项贯彻执行情况,做好公司领导交办任务的催办、督办工作,协调各部门之间的关系。(4)负责以公司名义召开的各种会议的筹备、组织工作,协助总经理组织好总经理办公会,及时发布纪要。(5)负责来文、来电、函件的批处工作,审核对外报送的信息资料及行政各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。(6)负责组织起草公司半年、年度行政工作计划、总结和行政领导讲话。(7)深入实际,调查研究,反馈信息,辅助决策。 (8)负责办公室质量贯标工作。 (9)负责项目部办公设备配置的审批。 (10)完成领导交办的其它工作。 2副主任岗位职责(1)协助主任开展各项工作,抓好办公室日常管理。 (2)协助做好以公司名义
50、召开的各种会议的筹备、组织工作。(3)协助办公室主任起草行政重要文稿及领导讲话。 (4)负责公司各项目部办公设备集中管理,统一调配。 (5)负责审核各项目部提交的办公设备配置申请报告,提出设备的选型和配置方案。2 (6)负责公司通信管理工作。 (7)协助办公室主任做好接待工作。 (8)完成领导交办的其它工作。3秘书岗位职责(1)负责办公室一般公文及日常、随机性文书的起草及相关资料的收集整理上报。(2)负责部门总结的起草,协助主任起草公司半年、年度行政工作计划、总结及一般性行政文稿和领导讲话,负责大事记(公司办部分)的编写。(3)协助做好各类会议的组织安排和讲话录音的整理工作。做好公司本部交班会
51、的组织,做好会议记录的整理。(4)负责各种行政会议、部务会议的通知,会议纪要的整理,决议事项的催办。(5)深入实际,调查研究,及时筛选处理反馈各种信息,负责信息的收集和上报下发。(6)完成领导交办的其他工作。 4文书岗位职责(1)负责公司行政系统公文的发文处理和收文处理。 (2)负责公司办公自动化(oa)系统的推进与实施,对公文流转系统及网络、传输等制定相应的管理办法,指导、督促公司各单位、部门办公室oa系统的实施。(3)负责公司办的贯标相关工作,主管和编写相关程序文件。(4)负责公司行政公章、总经理印章、公司办印章、行政 3 介绍信的管理、使用;负责对公司行政系统印章的启用、缴销工作。(5)
52、负责信访接待和登记工作。 (6)完成领导交办的其他工作。 5事务员岗位职责(1)负责办公室日常性、随机性的接待、服务工作,协助办公室主任搞好各项事务工作。(2)参与公司内大型会议的组织工作。 (3)负责票务和领导外出登记及接送工作。 (4)完成通讯管理的日常工作。 (5)完成领导交办的其它工作。 6档案员岗位职责(1)负责公司各类文件、资料的收集、整理、立卷、归档、保管和提供利用工作。(2)拟定档案管理工作的规章制度、计划、措施。 (3)统一管理本公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。(4)每年召开机关各部室负责档案立卷人员的归档会议, 研究讨论立卷归档工
53、作,表彰立卷工作先进部门和个人。(5)撰写公司大事记、年鉴,并做好档案统计年报工作。(6)办理各类档案借阅登记手续,编制必须的检索工具。积极开展档案的编研和利用工作。(7)按规定向上级档案部门移交具有永久保存价值的各类 4 档案,接收撤销单位和临时机构的有关档案。(8)对超过保管期限的档案进行鉴定,提出销毁意见。 (9)对档案室配备的设备要合理使用,保持良好状态。 (10)完成领导交办的其它工作。 7车管员岗位职责(1)负责建立公司指挥车辆管理台帐。 (2)负责建立公司驾驶员管理名册。(3)负责办理运输车辆和指挥车辆的牌照、保险工作。 (4)负责办理运输和指挥车辆的运输管理证、驾驶员的运输从业
54、资格证的年检、年审工作。参与交通事故的调查、分析和处理。(5)负责全公司所有车辆及驾驶员的年检年审工作。 (6)负责公司本部指挥车辆的管理。 (7)完成领导交办的其他工作。 8汽车驾驶员岗位职责(1)遵守员工守则、交通法规和机关管理、车辆管理各项规章制度。(2)听从指挥,按时完成出车任务。 (3)确保行车安全,文明驾驶车辆。(4)维修保养车辆,做到车辆内外干净整洁。(5)不开带病车上路,发现故障及时修理,不影响工作。 (6)礼貌待人,优质服务,团结协作,严守秘密。 (7)完成领导交办的其他工作。二、企业发展部 企业发展部职责(1)认真贯彻党和国家的有关路线、方针、政策和法律法规、规范、规则,根
55、据集团公司发展规划制定公司近期发展目标和远景规划,对公司发展战略的执行情况进行评审和跟踪指导。(2)起草或者参与起草、审核公司重要规章制度,并负责审核公司规章制度以及内部各项指示、决定、决议、计划的规范性和合法性,提出有关法律建议。(3)参与公司的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、改制、重组、上市等重大经济活动,处理有关法律事务。(4)负责公司资质证书申报、升级、保级、增项工作。负责企业营业执照的变更工作。协助办理商标、专利、商业秘密保护、公证、验证等有关法律事务。(5)负责公司统计工作及统计信息分析工作。(6)负责组织公司的“内控”体系管理手册、流程文件的编制、修订、换版
56、工作。(7)负责公司注册建造师的考前培训、注册、变更、继续、年审及证书管理。(8)参加与公司有关的财务、税收、环保、劳动用工、安全生产、合同管理等执法检查,为公司提供法律意见。参与重大事故和危机处置活动,协助有关部门进行善后处理。(9)对公司重大经营决策提出法律意见,开展与公司生产经营有关的法律咨询,整理汇编公司业务需要的各种法律、法规 6 和规章等。(10)审核公司技术、经济、服务合同,参加重大合同的起草、谈判工作,协助合同成本管理部管理合同,监督合同履行。(11)统一管理公司的纠纷案件,接受委托处理其他非诉事务;帮助公司运用法律手段解决经济纠纷,维护公司合法权益;为公司内部劳动争议、民事调解提供法律帮助。(12)对选聘律师及仲裁员提出建议,并对其工作进行监督和评价。(13)配合公司有关部门对职工进行法制宣传,增强员工法制观念,提高员工的法律素质。(14)办理公司领导交办的其他事务。1.部长岗位职责(1)负责本部门各项工作的
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