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文档简介

1、XXX公司XXX产品/项目运行维护说明书文件状态：V 草稿 正式发布 正在修改文件标识：当前版本：作者：发布日期：发布单位：提交给：1. 运行环境 目录错误!未定义书签. 硬件环境 . 软件环境 . 网络环境 . 数据与安装包 2. 软件安装与配置 错 误 ! 未定义书签 错 误 ! 未定义书签 错 误 ! 未定义书签 错 误 ! 未定义书签 错误!未定义书签3. 数据导入 4. 系统部署与配置 错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签 错误!未定义书签5. 系统启动 6. 重启系统 7. 数据更新 8. 系统升级 【第 1 至 5 步骤同系统安装部署说

2、明书内容相同，第6、7、8 步面向系统运行维护】1. 运行环境 【描述系统部署的运行环境，包括硬件环境、软件环境、网络环境、所需数据 与安装包】1.1. 硬件环境 【描述系统部署的硬件环境，包括应用服务器配置、数据库服务器配置、负载 均衡器配置（如果有的话） 、文件服务器配置（如果有的话） 】1.2. 软件环境【描述系统部署的软件环境，包括操作系统，需要的支持软件及版本】1.3. 网络环境【描述系统部署的网络环境（企业内网、外网） ，并以网络拓扑图展示】1.4. 数据与安装包【描述系统提供的数据文件和安装文件】2. 软件安装与配置【描述系统运行所需软件的安装与配置过程，例如oracle、web

3、spere、其他软件，如果涉及到集群环境，还需要进行集群配置的描述。每一软件的安装步骤 以一个小节的形式描述，保证描述清晰有序】3. 数据导入【描述系统数据的导入过程，需要将数据的导入步骤进行详细的描述，以及导 入过程中可能遇到的问题及解决方案。描述详细且有序】4. 系统部署与配置【描述系统的安装部署与配置过程，需要将每一步以截图加描述的形式进行详 细的描述，并对一些注意事项单独列出或者以醒目的形式标出】5. 系统启动【启动系统】6. 重启系统【描述如何重启系统，以截图和描述的形式详细说明如何重启系统以及重启系 统过程中需要注意的地方】7. 数据更新【描述如何在系统正式运行过程中进行系统数据的更新，需要对进行数据更新的具体步骤详细的描述清楚，如果需要截图说明就附截图说明】8. 系统升级【描述如何进行系统升级，将系统升级所需要进行的操作调理清晰的描述清楚，如果需要截图说明就附截图说明，如果有特别需要注意的事项需要单独列出或 者以醒目的方式标出。 系统升级一般会涉及到原有系统卸载、数据升级、系统部署

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