管理者角色自我认知意识培训第一天

1、浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识管理者角色自我认知意识 培训培训 ( (第一天）第一天） 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 1 欢迎介绍欢迎介绍 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 2 自我介绍自我介绍 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意

2、识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 3调整心情调整心情 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 流程流程： 参加培训人员两参加培训人员两人一组人一组，时间：每人，时间：每人3分钟。分钟。 同组内两位同组内两位用猜拳的形式决定发言的顺序用猜拳的形式决定发言的顺序，胜者先讲。，胜者先讲。 先发言的人就先发言的人就“课程课程以外想说的事以外想说的事”。 另外一人顺

3、着发言者的话题适当的表示赞成或提问。另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。 一个讲完后两人一个讲完后两人交换角色。交换角色。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 4 学习目学习目的的和和 体验式学习体验式学习 简介简介 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 个人思考环节：个人思考环节： 请

4、用请用3分钟时间思考自己来参加这个培分钟时间思考自己来参加这个培 训想要收获的是什么？请同时写在自己的本训想要收获的是什么？请同时写在自己的本 子上。子上。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 讨论任务讨论任务: :小组内达成对这次培训学习期望？小组内达成对这次培训学习期望？ 要求要求: :时间时间:10:10分钟分钟 每小组不超过每小组不超过3 3条条. . 每个人都要发言每个人都要发言 选出组长选出组长, ,由组长按刚才由组长按刚才培训的讨

5、论培训的讨论 方法方法进行组织进行组织. . 成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上，成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上， 贴在自己小组成员和大家能够看到的地方。贴在自己小组成员和大家能够看到的地方。 每组发言每组发言:2:2分钟分钟. . 8 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 讨论任务讨论任务: :小组内达成对这次培训学习期望？小组内达成对这次培训学习期望？ 要求要求: :时间时间:10:10分钟分钟 每小组不超过每

6、小组不超过3 3条条. . 每个人都要发言每个人都要发言 猜拳猜拳选出组长选出组长, ,由组长按刚才由组长按刚才培训的讨论培训的讨论 方法方法进行组织进行组织. . 成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上，成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上， 贴在自己小组成员和大家能够看到的地方。贴在自己小组成员和大家能够看到的地方。 每组发言每组发言:2:2分钟分钟. . 9 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 学习学习目标目标 在学

7、习完本课程后，您应该能够在学习完本课程后，您应该能够: 提高或拓宽自己对管理者这个角色的理解和认识提高或拓宽自己对管理者这个角色的理解和认识 将课中学习阶段学习的将课中学习阶段学习的管理技巧管理技巧加以加以实践运用实践运用 与同伴与同伴分享与探讨分享与探讨管理管理心得、经验以及观点心得、经验以及观点 制订行动计划以制订行动计划以将所学落地将所学落地 10 plus 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 对您的期望对您的期望 尝试尝试运用运用在在课

8、中课中学习的学习的新概念与新技能新概念与新技能 在学习班中在学习班中全心投入并充满激情全心投入并充满激情，并遵守教学计划，并遵守教学计划 安排安排 与学习伙伴及培训师与学习伙伴及培训师充分交流充分交流，分享分享管理心得、经管理心得、经 验、知识以及观点验、知识以及观点 发现差距发现差距并并制订制订行动计划行动计划，持续学习与发展持续学习与发展 放松/开放的态度- 发现/挖掘/提升 11 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 为什么叫体验学习班为什

9、么叫体验学习班? ? 12 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 体验式学习模式体验式学习模式 对理论的理解 技能的提高 管理者应有的心态管理者应有的心态 和和 行动行动 13 发现发现/挖掘挖掘/提升提升 观察观察/倾听倾听/主动了解主动了解 思考、感悟思考、感悟 制定行动计划制定行动计划 尝试尝试/模拟模拟/体验体验 总结提炼总结提炼 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树

10、浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 5 培训人员培训人员行为准则行为准则 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 任务任务: 讨论出小组内认为要实现好的培训效果讨论出小组内认为要实现好的培训效果,在两天学习过程在两天学习过程 中团队成员要遵守的行为准则中团队成员要遵守的行为准则. 时间时间:10分钟分钟 要求要求:猜拳选出组长猜拳选出组长,由组长进行组织由组长进行组织,达到完成任务的目的达到完成任务的目的

11、. 每组准则不超过六条每组准则不超过六条. 组内每个成员都要发言组内每个成员都要发言. 由指定人员讲解由指定人员讲解. 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 我和我的团队或部门应该如何制定行为准则？我和我的团队或部门应该如何制定行为准则？ 以下是制定行为准则的七个步骤：以下是制定行为准则的七个步骤： 向每个团队成员征求需要规范的行为向每个团队成员征求需要规范的行为 把团队建议的行为列成清单把团队建议的行为列成清单 找出建议中重复多余的行为找出建议

12、中重复多余的行为 简化清单简化清单 编写行为准则编写行为准则 建立团队承诺建立团队承诺 遵守行为准则遵守行为准则 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 6 提高培训效率与效果提高培训效率与效果 的讨论方法介绍的讨论方法介绍 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 为了高效率地进行本次培训，首先确认讨论

13、方法的基本要求。 不论是在全体讨论还是在各小组讨论时，请务必都遵守以下要求。 所有参加者遵守要求，就可提高讨论进展的效率，还能充实讨论内容。 对题目、讨论方法、讨论时间分配，由主持人提出方案，取得其他参加者的同 意。有异议的参加者可以提出建议。 派定主持人以及记录人 务必公平派定角色，不要根据岗位或上级的指示而定。 讨论问题点等时，不要对于问题本身批评或发牢骚。 按照“如何能做到”，“如何能改善”，“今后想如何做”的思路等，讲完 成方案。 派定角色派定角色 首先确认首先确认“” ”， ，“ “” ”， ，“ “” ”并并获获得大家的同意得大家的同意讨论讨论什么什么如何如何进进行行时间时间分配分

14、配 不要批评不要批评 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 逐个研究 讨论中即使出现离题现象，主持人也要督促回到本题上来。 将他人说话听到底将他人说话听到底， 等到他人说完，才能开始提意见。 如有参加者的发言过长，主持人需要提出“请简明的解释要点”。 一直保持冷静，在明朗，友爱的氛围下展开讨论，敌对态度的讨论很难得出恰当 的结论。 最后由主持人确认讨论结果，并取得其他参加者的同意。 如果在限制时间内没找出解决方案，就直率地说明没有，并发表其阶段性

15、的 结论。 逐个进行讨论逐个进行讨论 不要感情用事不要感情用事 确认决定事项确认决定事项 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 7 课程内容简介课程内容简介 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 第一天交流内容第一天交流内容 时间安排时间安排内容安排内容安排 9：009：15胡总讲话胡总讲话 9：1510：00课程定向课程定向 10：0010：15课间休息课间休息 10：1511：30课程定向课程定向 11：3013：30午休 13：3014：30定向定向 回顾上午内容回顾上午内容

16、管理者的定义管理者的定义 管理者的作用管理者的作用 企业中管理者角色的类型及如何定位企业中管理者角色的类型及如何定位 不同类型的管理者在日常工作中的重要性不同类型的管理者在日常工作中的重要性 14：3014：45课间休息 14：4516：30管理者在日常管理过程中应具备的几种思维方式管理者在日常管理过程中应具备的几种思维方式 解答管理者对一天授课的个人困惑解答管理者对一天授课的个人困惑 布置作业布置作业 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 调整心情调整心情 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我

17、认知意识培训 流程流程： 参加培训人员两参加培训人员两人一组人一组，时间：每人，时间：每人3分钟。分钟。 同组内两位同组内两位用猜拳的形式决定发言的顺序用猜拳的形式决定发言的顺序，胜者先讲。，胜者先讲。 先发言的人就先发言的人就“课程课程以外想说的事以外想说的事”。 另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。 一个讲完后两人一个讲完后两人交换角色。交换角色。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 管理者日常工作需掌握内容介绍管理者日常工作需掌握内容介绍 实现企业经营目的实现企业经营目的 管

18、理者管理者 人才培养人才培养 管理者责任管理者责任 管理者自我修身管理者自我修身 认知、理解、实践乔哈里沟通视窗认知、理解、实践乔哈里沟通视窗 认知、理解、实践管理者角色定位认知、理解、实践管理者角色定位 目标设定能力目标设定能力 沟通能力沟通能力 检查能力检查能力 评审改进能力评审改进能力 管理者实施管理管理者实施管理 的工具的工具 24 管理者基本技能管理者基本技能 管理者组织氛围营造管理者组织氛围营造 管理者自身管理者自身 知识量知识量 计划能力计划能力 培训能力培训能力 授权能力授权能力 激励能力激励能力 语言统一语言统一 行为统一行为统一 文化落地文化落地 文化传承文化传承 意识统一

19、意识统一 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 8 几个与课程有关的几个与课程有关的 名词解释名词解释 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 讨论环节：讨论环节： 各小组分别讨论以下四个词语的含义各小组分别讨论以下四个词语的含义： 什么是管理？什么是管理？ 什么是角色？什么是角色？ 什么是自我？什么是自我？ 什么是认知？什么是认知？ 什么是自我认知？什么是自我认知？ 什么是意识什么是意识 时间：时间：15分钟；分钟； 要求：要求：猜拳选出组长猜拳选出组长,由组长进行组织由组长进行组织

20、,达到完成任务的目的达到完成任务的目的. 组内每个成员都要发言组内每个成员都要发言. 由指定人员讲解由指定人员讲解. 发言人员由组长指定，发言时间为发言人员由组长指定，发言时间为3分钟。分钟。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 管理：管理： 指指通过一个人掌握的技能，运用一定的方法，通过一个人掌握的技能，运用一定的方法， 实现管理职能（计划、组实现管理职能（计划、组 织、协调、控制）的活动织、协调、控制）的活动。 指指搞清人以及人与人之间的关系。搞清人以及人与人之间的关系。 指指整合资源。整合资源。 优秀的管理者能力的标准一：通俗的讲

21、：确切知道自己要干什么，要别人去干优秀的管理者能力的标准一：通俗的讲：确切知道自己要干什么，要别人去干 什么，确保去干这事的人能清楚的知道要干什么，并注意他们用最好最经济的什么，确保去干这事的人能清楚的知道要干什么，并注意他们用最好最经济的 方法去干方法去干。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 角色：角色：指某一个组织中的某一类型的人物指某一个组织中的某一类型的人物 。 自我：自我：指自己对自己的认识与看法指自己对自己的认识与看法 。 认知：认知：指人们获得知识或应用知识的过程指人们获得知识或应用知识的过程 。 自我认知：自我认知：指

22、是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价指是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。 自我观察自我观察是指外界事物在自己头脑中的直接反映、思维和指外界事物在自己头脑中的直接反映、思维和 意向等方面的觉察；意向等方面的觉察； 自我评价自我评价是指对自己的想法、期望、行为及性格特征的判是指对自己的想法、期望、行为及性格特征的判 断与评估。断与评估。 意识：意识：人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程 的总和。的总和。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 9

23、 管理者的作用管理者的作用 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 分组讨论：分组讨论： 讨论内容：管理者在企业中的作用要求讨论内容：管理者在企业中的作用要求: 讨论要求：猜拳选出组长讨论要求：猜拳选出组长,由组长进行组织由组长进行组织,达到完成任务的目的达到完成任务的目的. 每组作用不超过三条每组作用不超过三条. 组内每个成员都要发言组内每个成员都要发言. 由指定人员讲解由指定人员讲解 讨论时间：讨论时间：6分钟。分钟。 发言时间：发言时间：1分钟。分钟。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认

24、知意识培训 执行作用：执行作用：榜样作用、以身作则榜样作用、以身作则 管理作用管理作用 领导作用领导作用 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 10 企业中管理者角色的类型及如企业中管理者角色的类型及如 何定位何定位 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 企业中管理者角色的类型及如何定位企业中管理者角色的类型及如何定位的内容的内容 1、学习管理者角色类型及如何定位的目的是什么？、学习管理者角色类型及如何定位的目的是什么？ 2、管理者应具备的几种角色类型？、管理者应具备的几种角色类型？

25、 3、管理者在职业发展过程中不同角色类型的所占的比例？、管理者在职业发展过程中不同角色类型的所占的比例？ 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 了解了解优秀管理者的特征优秀管理者的特征，为自己为自己树立学习标杆树立学习标杆 明确作为管理者明确作为管理者，应如何，应如何把握把握“管理管理业务业务”与与“管人管人” 的关系，的关系，以及如何以及如何正确处理管人与管事正确处理管人与管事 本模块目的本模块目的 34 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 游戏：盲人造房游戏：盲人造房 规则：规

26、则： 1、道具：、道具：30个眼罩，两根长个眼罩，两根长15米的绳子，记时器。米的绳子，记时器。 2、要求：所有成员戴上眼罩，用两个绳子，分别造一个带、要求：所有成员戴上眼罩，用两个绳子，分别造一个带 屋脊屋脊(屋顶是三角形的屋顶是三角形的)房子，同时，在房子的正上房子，同时，在房子的正上 方造一个太阳。方造一个太阳。 时间：时间：15分钟。分钟。 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 游戏游戏盲人造房盲人造房 刚才的游戏，做得好刚才的游戏，做得好/ /不好的原因是什么？不好的原因是什么？ 游戏中，谁曾经担当了管理者的角色？游戏中，谁曾经

27、担当了管理者的角色？ 他他/ /她在哪些地方做得好？哪些地方做得不够好？她在哪些地方做得好？哪些地方做得不够好？ 如果重来一次游戏，管理者应该做些什么？如果重来一次游戏，管理者应该做些什么？ 36 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 管理者在为达到目标而工作时，通常扮演三种角色管理者在为达到目标而工作时，通常扮演三种角色领导、领导、 管理、执行管理、执行 个人个人 团队团队/组织组织 保证业务保证业务 成果成果 领导领导 direction deliver plan/control 确定方向 身先士卒 计划/控制 实施 执行执行管理管理

28、 人员流程人员流程 业务流程业务流程 自己做自己做 通过确定方向、给予鼓励和身先士卒 来领导领导其他人 通过计划、组织、指导和控制来管理管理 业务和人员流程 在很多情况下他们自己完成完成一些 技术、专业或行政的具体工作 37 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 领导领导/ /领导力领导力 管理管理/ /管理管理力力 执行执行/ /执行力执行力 员工员工 管理者管理者 领导领导 管理者在职业生涯发展的不同阶段，领导、管理、执行三种管理者在职业生涯发展的不同阶段，领导、管理、执行三种 角色所占的比重各有不同角色所占的比重各有不同 38 浇树

29、浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 一位管理者的一位管理者的 主要挑战是主要挑战是 通过别人来完成工作！通过别人来完成工作！ 从员工变为管理者从员工变为管理者/ /领导者领导者是一次革命性的角色转换。是一次革命性的角色转换。 此过程中，最大的挑战就是通过管理他人完成工作。此过程中，最大的挑战就是通过管理他人完成工作。 39 本课程的重点本课程的重点 浇树浇根，浇树浇根， 管人管心管人管心 管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 问题问题 1 你认为，作为一个好的管理者 ，企业对你的期望和要求是什 么？ 问题问题 2 回顾你的经历，你遇到的最好 的管理者具备哪些特征？ 问题问题 4 作为一个的管理者，你最希望 哪