住院患者满意度调查表[1]_第1页
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文档简介

1、住院患者满意度调查表患者同志:您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!(可划“ /)服务项目1满意、基本满意不满意1 对办理入、出院手续是否方便的满意程度。2 .对初入病房时医务人员接待您的满意程度。3 .对病房整洁程度的满意程度。4 .对医院收费的满意程度。5.对医务人员回答问题的满意程度。6 .对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满意程度。7 .对护士操作技术(如打针、换药等)的满意程度。8.对需要医务人员到病房,医务人员能否及时赶到的满意程度。9 .对药房人员服务态度的满意程度。1

2、0.对放射科人员服务态度的满意程度。11.对检验科人员服务态度的满意程度。12.对超声诊断科人员服务态度的满意程度。13.对医生医疗技术的满意程度。14.对治疗效果的满意程度。15.对医院保安工作的满意程度。16.医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识?17.出院以后医务人员是否电话随访过?18.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?19.住院期间你最满意的医生?20.住院期间你最满意的护士?你的建议:你的联系电话:门诊病人满意度调查表你好:为进一步改进#人民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研, 如实回答下列问题,感谢你的支持!#人民医院1 对导诊人员的满意程度。满意不满意2 对收费人员服务态度的满意程度。3 对医生诊治水平的满意程度。4.对医生服务态度的满意程度。5 对注射室护士技术操作的满意程度。6对护士服务态度的满意程度。7 对药剂人员服务态度的满意程度。8对放射科人员服务态度的满意程度。9 对检验科人员服务态度的满意程度。10.对超声诊断科人员服务态度的满意程度。11 对就诊程序及指引的满意程度。12.对就诊环境的满意程度。13 你最满意的医生?14 你最满意的科室?15 您愿意介绍其他病

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