药店员工培训讲义

1、药店员工培训讲义药店培训在常见病专业知识与商品知识培训方面大都做得较细致，以下是为你整理的药店员工培训讲义，希望能帮到你。药店员工培训讲义一、药品知识（一）风寒型：表现恶寒重、头发轻、头疼、关节痛、鼻塞声重、留清鼻涕，不口渴，咳嗽时咳白稀痰，咽喉痛不明显，舌不红、苔薄白。宜宣肺散寒，辛温解表。（二）风热型：发热重、恶寒轻，咽部干而疼，甚至咽喉肿痛、扁桃体肿痛，鼻塞、黄鼻涕、 口渴、想喝水，咳嗽咳粘痰，舌边尖红、苔薄黄。宜辛凉解表。（三）暑湿型：因暑湿引起的头晕、烦闷、口渴、呕吐甚至腹泻，可伴发热、恶寒、头疼甚 至全身疼、不思饮食，舌苔白腻。宜清热去暑，祛湿除瘟（四）气虚型：多因气体虚弱引起的疲

2、乏、头昏、烦闷、口渴、呕吐 甚至腹泻、发热、恶寒、头疼。宜扶正解表感冒类型 中成药名称 主要成分 适应症状风寒感冒多用辛温解表剂风寒感冒冲剂 麻黄 桂枝 普通风寒感冒午时茶颗粒 柴胡 苍术 红茶 风寒感冒 积食 呕吐感冒冲剂 防风金银花对乙酰氨基酚 发热风寒伴消化不良 恶心呕吐感冒清热颗粒 荆芥防风发热 风寒感冒杏苏止咳糖浆 苦杏仁 紫苏叶 桔梗 咳嗽 有稀痰 胸疼 胸闷 气粗感冒颗粒 紫苏叶 葛根 白芷 麻黄 防风 桔梗 苦杏仁 生姜 恶寒重 发热轻 无汗 头项强疼 流清鼻涕 咳嗽 痰 白稀感冒软胶囊 羌活 麻黄 桂枝 荆芥穗 防风 白芷 川芎 石菖蒲 葛根 薄荷 头疼发热 鼻 塞流涕恶寒无

3、汗骨节酸痛咽喉肿痛风热感冒 宜用辛凉解表剂双黄连口服液金银花黄苓 连翘 普通风热感冒、发热、咳嗽、咽疼感冒退热颗粒 大青叶 板蓝根 连翘 发热 扁桃体炎 咽 炎板蓝根冲剂 板蓝根 流感乙型脑炎 麻疹初期桑菊感冒颗粒 桑叶菊花薄荷油 感冒初始 发热病情较轻者银翘解毒片 金银花连翘薄荷发热伴咽疼 口干便秘VC银翘片金银花 黄苓 连翘 普通风热感冒羚羊感冒片 羚羊角 牛蒡子 淡豆鼓 金银花 荆芥 连翘 淡竹叶 桔 梗薄荷发热恶风头疼头晕咳嗽胸闷咽疼银黄片 金银花黄苓连翘发热急性扁桃体炎 咽炎复方四季青片 四季青干侵膏 合成鱼腥草素 风热感冒 咳嗽多痰 咽喉肿痛抗病毒口服液 板蓝根 石膏芦根扁桃体炎

4、流感腮腺炎病毒感染柴黄颗粒 柴胡 黄苓提取液 清热消炎 上呼吸道感染 感冒发热暑湿型宜祛湿除瘟 藿香正气软胶囊 藿香 大腹皮 甘草 感冒伴随皖 腹饱满 呕吐腹泻抗病毒口服液 板蓝根石膏芦根 扁桃体炎 流感腮腺炎病毒感染十滴水 软胶囊 樟脑干姜大黄小茴香 肉桂桉油 中暑引起的头晕 恶心腹疼不适仁丹 陈皮檀香 砂仁 豆蔻 木香 中暑呕吐 烦躁恶心头目眩晕 水土不服广东凉茶 岗梅根 淡竹叶 木蝴蝶 金 沙藤 感冒发热 轻微怕风 头昏胸闷 小便少气虚型 宜扶正解表 玉屏风散 黄芪 白术 防风 自汗恶风 面色苍白 体虚易感冒人参败毒胶囊 独活 羌活 人参 气虚 外感风寒 湿邪所至恶 寒 发热无汗口不渴

5、头疼 肢体酸疼沉重 乏力 咳嗽 鼻塞流涕 舌苔白腻 脉浮无力体虚感冒 合剂 黄芪 黄苓 金银花 白术 水防风 板蓝根 玄参 麦冬 芦根 桔梗 体虚感冒 乏力 鼻塞流 涕参苏胶囊 党参 紫苏 葛根 前胡 茯苓 半夏 陈皮 枳壳 桔梗 甘草 体弱感受风寒 恶寒发 热 头疼鼻塞 咳嗽多痰 胸闷呕逆二、法律法规药品说明书和标签管理规定 （2014.6.1 起 施行 ）1 、什么是药品的内标签、外标签 ?答：药品的标签是指药品包装上印有或者贴有的内容， 分为内标签和外标签。药品内标签指直接接触药品的包装的标签，外标签指内标签以外的其他包装的标签。2、药品内标签应包含哪些内容 ?答：药品的内标签应当包含药

6、品通用名称、 适应症或者功 能主治、规格、用法用量、生产日期、产品批号、有效期、生产企业等内容。包装尺寸过小无法全部标明上述内容的，至少应当标注药品通用名称、规格、产品批号、 有效期等内容。3、药品外标签应包含哪些内容 ?答：药品外标签应当注明药品通用名称、成份、性状、适 应症或者功能主治、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、贮藏、生产日期、产品批 号、有效期、批准文号、生产企业等内容。适应症或者功能主治、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项不能全部注明的，应当标出 主要内容并注明“详见说明书字样。4、用于运输、储藏的包装的标签应当注明哪些内容 ?答：用于运输、储藏的包装的标签， 至少应当

7、注明药品通用名称、规格、贮藏、生产日期、产品批号、有效期、批准文号、生产企 业，也可以根据需要注明包装数量、运输注意事项或者其他标记等必要内容。5、同一药品生产企业生产的同一药品，药品规格和包装规格均相同的，对其标签有什么 要求 ?答：同一药品生产企业生产的同一药品， 药品规格和包装规格均相同的， 其标签的内容、 格式及颜色必须一致 ; 药品规格或者包装规格不同的，其标签应当明显区别或者规格项明显标 注。同一药品生产企业生产的同一药品， 分别按处方药与非处方药管理的， 两者的包装颜色应 当明显区别。6、对于原料药的标签，有什么要求 ?答：原料药的标签应当注明药品名称、贮藏、生产日 期、产品批号

8、、有效期、执行标准、批准文号、生产企业，同时还需注明包装数量以及运输注 意事项等必要内容。7、药品标签中的有效期，如何标注 ?答：应当按照年、月、日的顺序标注，年份用四位数 字表示，月、日用两位数表示。其具体标注格式为“有效期至 XXXX年 XX月或者“有效期至XXX）年XX月XX日；也可以用 数字和其他符号表示为“有效期至或者“有效期至xxxx/xx/xX等。预防用生物制品有效期的标注按照国家食品药品监督管理局批准的注册标准执行， 治疗用 生物制品有效期的标注自分装日期计算，其他药品有效期的标注自生产日期计算。有效期若标注到日，应当为起算日期对应年月日的前一天，若标注到月， 应当为起算月份

9、对应年月的前一月。8、药品说明书中对“成份项内容该如何标注 ?答：药品说明书应当列出全部活性成份或者 组方中的全部中药药味。注射剂和非处方药还应当列出所用的全部辅料名称。对于处方已列入国家秘密技术项目的品种，以及获得中药一级保护的品种，可不列此项。9、药品说明书和标签中药品名称、 商标的使用依据是什么 ?答：药品说明书和标签中标注 的药品名称必须符合国家食品药品监督管理局公布的药品通用名称和商品名称的命名原则， 并 与药品批准证明文件的相应内容一致。药品说明书和标签中禁止使用未经注册的商标以及其他未经国家食品药品监督管理局批 准的药品名称。四、GSP认证相关知识1药品的定义答：药品，是指用于预

10、防、治疗、诊断人的疾病， 有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、 中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血 液制品和诊断药品等。2、药品生产企业，是指生产药品的专营企业或者兼营企业。3、药品经营企业，是指经营药品的专营企业或者兼营企业。您对GSP认证工作的理解、认识？GSP是指在药品流通过程中，针对计划采购、购进验收、 储存养护、 销售及售后服务等环节而制定的防止质量事故发生、 保证药品符合质量标准的一整 套管理标准和规程。4、新药品管理法何时实施 ?中华人民共和国药品管理法已由中华人民共和国第九 届全国人民

11、代表大会常务委员会第二十次会议于 2001年 2月 28 日修订通过，现将修订后的中 华人民共和国药品管理法公布，自 2001年12月 1日起施行。5、如何确保从合法的企业购进合法和质量可靠的药品。答:1 购进的药品除国家规定的以外，应有法定的批准文号和生产批号。2 购进药品应具有法定的质量标准。3 药品质量稳定 , 性能安全可靠 , 符合标准规定。4 包装，标识符合有关规定和储运要求。5 购进进口药品应有符合规定的、加盖了供货单位质量管理机构原印章的进口药品注册 证和进口检验报告书复印件。6 购进药品应有合法票据 , 做到票、账、货相符，按规定做好购进记录。 购进记录保存至超过有效期一年，但

12、不少于 3 年。6 质量保证协议中应包含哪些质量条款答 : 必须签订注明规定的质量条款的质量保证协 议。质量保证协议应明确：药品质量符合质量标准和有关质量要求 ; 整件包装药品附产品合格 证; 药品包装符合有关规定和货物运输要求，购入进口药品，供应方应提供符合规定的证书和 文件。7 首营企业及首营品种的概念是什么 ?答:1首营企业是指 :购进药品时 ,与本公司首次发生 供需关系的药品生产或经营企业。2 首营品种是指 : 本公司向某一药品生产企业首次购进的药品 （ 含新规格、新剂型、新包装 等）8 首营企业的审核的内容和流程答 :1 对首营企业，应进行包括资格和质量保证能力的审 核，审核时应提供以下资料 :A. 索取并审核加盖首营企业原印章的 药品生产 （经营）许可证、 营业执照。B.质量管理体系认证证书复印件（GSP或GMP）C有供货单位法定代表人签字或盖章的企业法