商场导购工作总结

1、商场导购工作总结商场导购工作总结篇二很快就过去了，xx年即将结束。一年来，在领导和同事的关心和指导下，通过不懈的努力，我们的工作取得了一些成绩，但也存在许多不足。回顾过去一年，工作总结如下：首先，这项工作的收获主要包括：1.商场开业前夕，跟进商场的土地复垦工作，熟悉商场物业管理的基本知识，努力做好商场开业的前期工作。2.配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务、卫生和纪律检查，每天跟踪商场和办公室的卫生状况，进行考核和监督。3.在上级领导的指导下，负责跟踪商场开业后的每一项活动，使活动顺利完成。4.与同事一起完成前期各项活动的安排5、根据上级领导下达的计划工作，努力完成上级领导下达的计划内容二

2、、工作中的不足当然，我还有很多缺点。我需要提高处理问题的经验，团队合作能力需要进一步增强。我需要继续学习来提高我的能力。总的来说，我认为我有以下缺点和不足：1，缺乏办公室工作的基础知识，在开展具体工作时，往往生涩，有时甚至会感到力不从心2、对各部门的工作缺乏全面、具体的了解，从而影响相关工作3、商场物业管理不够成熟，直接影响工作效果4、工作不够细致，小问题上经常出现错误和疏漏5、效率不够快，对领导意图的理解不够等。第三，坚持管理、服务和效率相统一的原则运营部不断完善管理职能和服务体系，现场管理成效显著。为了及时、准确、有效地解决业务领域的各种问题。边走边找问题，边走边找问题。通过及时实地观察，

3、掌握工作中的问题和不足，从而制定相应的改进方案，及时向上级部门反馈信息。立即制止和纠正经营现场的各种违规行为和纠纷，避免矛盾激化和不良后果。坚持深入野外行走管理，使管理工作更具针对性和时效性。第四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。1.鉴于新开业的商场和大量的新员工，为了保证服务质量，33，3602.加强对员工的服务标准教育，树立良好的服务形象，从销售人员的站立姿势提高服务质量，努力扭转因新员工快速增加而导致服务标准不到位的现象3、发扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境Xx是新的一年，也是自我挑战的一年。我会努力纠正过去一年工作中的不足，做好新的一年，为

4、公司的发展做出贡献。在以后的工作学习中，我会更加严格要求自己，做好上级交给下属的每一项工作安排，虚心向其他领导和同事学习。我相信凭着我高度的责任感和自信，我一定会在各方面争取更大的进步，一定会在xx取得更好的工作成绩。商场导购工作总结篇三导购在服装销售过程中起着不可替代的作用。它不仅代表了商家的外部形象，而且加速了销售过程。导购除了熟悉商品外，还要有足够的耐心，掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对产品有了很好的了解，才能向客户介绍产品。导购员在向顾客介绍产品时，一定要耐心解释，因为顾客也想买最合意的东西。同时，导购员还需要导购除了给顾客展示服装、讲解服装之外，还应向顾客推荐服装，以引起

5、顾客的购买兴趣。推荐衣服的时候，可以用以下几点：1。推荐的时候要自信。导购员在向顾客推荐服装时，要有信心，让顾客对服装产生信任感。2。适合饥肠辘辘的顾客。在对客户进行产品提示和讲解时，要根据客户的实际客观情况推荐合适的服装。3。用手势推荐给客户。4。符合商品特点。每种类型的服装都有不同的特点，如功能、设计、质量等。向客户推荐时，要强调服装的不同特点。5。关注商品。在向客户推荐服装时，要尽量将话题引入到服装上，注意客户对服装的反应，及时促进销售。6。准确说出各种服装的优点。在向客户讲解和推荐服装时，要对比各种服装的差异，准确说出各种服装的优点。其次，要注意重点销售的技巧。专注销售就是销售要有针对性。服装的设计、功能、质量、价格等因素都要针对每个人量身定做，让顾客的心理从过度变成信仰，最后销售才会成功。它是销售中非常重要的一个环节，重点销售包括以下几个环节：1。从4W开始。从佩戴时间、佩戴场合、佩戴对象、佩戴目的等方面做好购买建议，有利于销售成功。2。保持短焦距。向顾客解释服装特点时，语言要简洁明了，内容要通俗易懂。服装产品最重要的特点要先陈述，有时间再层层展开。3。具体表现。根据客户的情况，要适应情况，不要千篇一律，就说：这件衣服好，这件衣服最适合你，等等。根据不同的销售对象改变说话的方式，向不同的客户介绍不同的内容，使之