中国移动物联网监控管理平台

1、中国移动集团重点中国移动集团重点/ /联合研发项目联合研发项目 结题汇报报告结题汇报报告 20102010年年1111月月2020日日 项目名称：物联网业务监控管理平台项目名称：物联网业务监控管理平台 项目编号：项目编号：2010_lh_35 第2页 研究课题组研究课题组 联合研发项目组联合研发项目组 成员单位成员单位 研究单位及角色研究单位及角色负责人及联系方式负责人及联系方式 集团研究院 （牵头单位） 姓名 肖青 手机邮箱 广东公司广州分公司 （协助单位） 姓名 张宝华 手机邮箱 集团重点项目集团重点项目 成员单位成员单位 研究单位及角色

2、研究单位及角色负责人及联系方式负责人及联系方式 xx公司姓名 手机 邮箱 第3页 开题计划完成情况开题计划完成情况 目目 录录 二、主要研究成果（整合后）二、主要研究成果（整合后） 第4页 1.1 1.1 研究背景研究背景及目标（及目标（1 1） 手机地铁票使用流程手机地铁票使用流程 p 物联网应用主要包括人工智能和物物交互，广泛应用于电力系统、交通管理、 物流管理、银行pos机、环境保护、水文、气象、城市供热、td视频监控等领域。 p物联网使物品的供应链具备智能化，在生产、流通、消费的各个过程都具备智能 化，直至使智能化遍及整个生态系统。不仅可以提高管理的效率，更重要的是大大 提高了物品的各

3、种自然资源使用的效率。 自助 业务 终端 信息查询 餐厅消费 便利店 消费 手机增值 服务 地铁公交 物联网产业链物联网产业链 模块模块 厂商厂商 最终最终 用户用户 系统系统 集成商集成商 相关相关 硬件商硬件商 相关相关 软件商软件商 应用应用 运营商运营商 服务服务 运营商运营商 网络运营商网络运营商 第5页 物联网 人员定位 (gps) 动物溯源 (rfid) 地震监测 (无线传 感) 渔业监测 医疗状况监控 环境监测(专业 传感设备) 小区安全监控 精细农业 森林火灾监控 (自组网) 交通管理(视频) 三个层面显著特征： p全面感知 多源信息(千差万别的传感 终端) 多种信息格式(各

4、种管理对 象) p可靠传递 信息量大 信息内容实时变化 多种传输网络（通信网、 互联网、广电网、电网等) p智能处理 领域性、多样化 多视角过滤和分析 1.1 1.1 研究背景研究背景及目标（及目标（2 2） 第6页 1.1 1.1 研究背景研究背景及目标（及目标（3 3） 行业应用多样化 服务客户效率低 标准规范缺乏 服务差异化不大 国内外物联网方兴未艾 行业应用广泛，无人值守，地理分 布广，运营商对业务感知低 现有系统支撑不够，问题定位难 行业终端私有协议，接入成本高 运营商只提供通道，竞争优势不大 价值链不健全 m2m市场的蓬勃发展充分体验了物联网的市场的蓬勃发展充分体验了物联网的“物物

5、交互物物交互”概念，但是具有管理混乱、维护困难、概念，但是具有管理混乱、维护困难、 投诉量大、反馈不及时、客户捆绑粘度低的多重问题。投诉量大、反馈不及时、客户捆绑粘度低的多重问题。为更好迎接物联网时代的到来，需要为更好迎接物联网时代的到来，需要 开发物联网终端管理平台和制定物联网技术和服务标准规范。开发物联网终端管理平台和制定物联网技术和服务标准规范。 第7页 1.1 1.1 研究研究背景及背景及目标目标（4 4） 两大目标：两大目标： 1、建设面向各个行业的、个人的、家庭的业务监控平台，提升物联网 业务整体水平和竞争力、满足市场发展需要，作为运营商整合物联 网产业链的着力点，体现自身核心价值

6、。 2、为完成国家标准委批准的物联网服务业标准示范点工作，研究物联 网行业标准，组建产业联盟，夯实物联网产业基础，并构建一个开 放、有序、规范化、竞争、有活力的产业环境 标准体系框架 依据服务业组织标准化工作指南 标准体系、企业标准体系要 求、企业标准体系 管理标准和工作标准体系等 标准体系包括基础/通用标准、技术标准、管理标准、服务标准、服 务保障标准、评估标准等方面 第8页 1.3 1.3 开题计划完成情况总结开题计划完成情况总结( (物联网标准服务体系）物联网标准服务体系） 标准体系表编制完成。标准体系表编制完成。 根据广州移动的实际情况，收集了相关质量管理体系文档，并进行根据广州移动的

7、实际情况，收集了相关质量管理体系文档，并进行 相关梳理；结合国家标准、行业标准、地方标准，整合到标准体系相关梳理；结合国家标准、行业标准、地方标准，整合到标准体系 中。使标准体系内容充实、更具可操作性。中。使标准体系内容充实、更具可操作性。 起草完成以下市技术规范。起草完成以下市技术规范。 广州移动电子商务（广州移动电子商务（m2m）服务投诉处理工作规范）服务投诉处理工作规范已经起草完已经起草完 毕；毕；无线机器通信协议无线机器通信协议平台与终端接口平台与终端接口（第（第14部分）部分） 正在起草中。正在起草中。 过程性文档。过程性文档。 完成标准化工作基本要求类文档，正在着手标准实施与持续改

8、进类完成标准化工作基本要求类文档，正在着手标准实施与持续改进类 文档的编制。文档的编制。 第9页 1.3 1.3 开题计划完成情况总结（物联网管理平台开题计划完成情况总结（物联网管理平台) ) 1、2010年6月中，开始需求分析，系统总体架构设计，同时启动行业标准制定； 2、2010年7月底前，开始管理平台的定制开发； 3、2010年9月中，开始相关接口开发调测工作； 4、2010 年10月中，开始系统预上线联调及完善工作，招纳产业合作商宣贯； 5、2010年11月，接入终端和业务试行评估、系统试运行； 2010.06 环境准备及前期 需求调研 2010.10 系统上线联调及完善 2010.0

9、7 标准试点，开始管理 平台定制开发 2010.06.15 需求分析、系统总体架构 的设计，标准制定 2010.11 接入业务试行评估、 系统试运行 六月七月八月九月十月 2010.09 接口开发调测 十一月 在完善物联网标准服务体系后，建设满足标准体系的在完善物联网标准服务体系后，建设满足标准体系的it系统系统,即物联网管理系统，也是迫即物联网管理系统，也是迫 在眉睫。经过在眉睫。经过5个月建设，物联网管理平台平稳运行。个月建设，物联网管理平台平稳运行。 第10页 一一. . 开题计划完成情况开题计划完成情况 目目 录录 二、主要研究成果（整合后）二、主要研究成果（整合后） 第11页 研究成

10、果概述研究成果概述 完成了以m2m为核心的电子商务服务规范标准制定，并同地方质量监督 局和标准化部门推动技术标准的建设，目前在为2011年6月份通过国家 标准化委员会验收做准备； 完成物联网终端监控管理平台建设，并开始提供给电力、交委等单位 测试使用，提升了客户的满意度，尤其是对中小企业，降低管理平台 建设成本和进入物联网行业的门槛。 第12页 2.12.1物联网服务业标准物联网服务业标准 2009年5月广州移动联合市质量监督局积极向国家服务业标准化试点工作，于当 年8月被列为国家级类服务业标准化试点单位，实施项目为广州移动电子商 务服务业标准化试点。本项目执行时间为两年，自2009年7月1日

11、开始，至 2011年6月30日。 结合广州移动在m2m领域和业务运行的情况，按照gb/t 24421.2-2009服 务业组织标准化工作指南 标准体系、gb/t 15496企业标准体系要求 、gb/t15498企业标准体系 管理标准和工作标准体系、gb/t13016标 准体系表编制原则和要求、gb/t13017企业标准体系表编制指南等国 家标准和有关资料，编制电子商务服务标准体系。具体介绍如下： （1）电子商务服务标准体系编制原则 体系的建设以广州移动分公司对电子商务服务运作各环节的需求为依据， 同时参考现有的国家、行业标准为基础，有针对性进行遴选和增补，从而 实现对电子商务进行有效地管理和规

12、范。 （2）电子商务服务标准体系编制思路 以系统科学和标准化原理为指导，在体系结构的指导下，分析电子商务的 标准需求；根据标准需求，构建出与国际接轨、国内领先、适合广州移动 业务实际情况、层次分明、结构合理的电子商务服务标准体系框架。 第13页 2.22.2物联网服务业标准物联网服务业标准 （3）电子商务服务标准体系框架构建 广州移动电子商务服务标准体系的构建是以电子商务标准化参考模型 及gb/t 24421.2-2009服务业组织标准化工作指南 标准体系为基础， 将广州移动电子商务服务标准化需求分析按照规范表格的形式，依据清单 一一列出分解，再分类重构，构建出如下框架，如下图所示： 第14页

13、 2.32.3物联网服务业标准：物联网服务业标准：过程性成果过程性成果 1 1）标准制定过程性文档）标准制定过程性文档 根据国家标准项目验收的要求，需要编制完成领导机构、工作机构成立文 件、领导机构、工作机构工作总结、工作规划、试点实施方案、 监督检查制度、标准化管理办法或标准等一系列文档，具体文档列表 如下： 第15页 2.42.4物联网服务业标准物联网服务业标准：标准体系表标准体系表 2 2）标准体系表）标准体系表 按照gb/t 13016-2009 标准体系 表编制原则和要求，标准体系表 由标准体系框架和标准明细表组成。 同时，根据服务业组织标准化工 作指南，广州移动服务业试点标 准体系

14、框架可由三大体系即服务通 用基础标准体系、服务保障标准体 系及服务提供标准体系组成，各个 分体系下由不同的子体系组成，子 体系由具体的标准组成。具体需要 的标准体系内容框架如右图所示： 第16页 2.52.5物联网服务业标准物联网服务业标准：标准体系表 详情参见服务标准体系表 第17页 2.62.6物联网服务业标准：三大体系的结构物联网服务业标准：三大体系的结构 第18页 2.72.7物联网服务业标准物联网服务业标准: :上层标准上层标准 3）上层标准 根据省、市质监局的精神，“试点项目” 需要制订一定数量的上层标准。上层标准 主要指广东省地方标准、广州市地方技术 规范等。上层标准的制订需要按

15、照相关法 律、法规，经过严格的程序方可制订完成 并发布。主要产生两部分文件 广州移动电子商务（m2m）服务投诉 处理工作规范已经起草完毕； 无线机器通信协议平台与终端接 口（第14部分）正在起草中。 第19页 2.82.8物联网标准服务体系与物联网管理平台物联网标准服务体系与物联网管理平台 本项目成果之一就是建设物联网标准体系，并制定相应的标本项目成果之一就是建设物联网标准体系，并制定相应的标 准和服务规范。准和服务规范。 在完善物联网标准服务体系后，建设满足标准体系的在完善物联网标准服务体系后，建设满足标准体系的it系统系统 物联网管理平台，也是迫在眉睫。近几年物联网市场发展飞物联网管理平台

16、，也是迫在眉睫。近几年物联网市场发展飞 速发展，相关行业应用已经有原来面向行业扩展到个人、家庭速发展，相关行业应用已经有原来面向行业扩展到个人、家庭 市场应用。这种商业环境下，物联网管理平台处于一个突出位市场应用。这种商业环境下，物联网管理平台处于一个突出位 置，对垂直和水平市场起到至关重要的作用。物联网管理系统置，对垂直和水平市场起到至关重要的作用。物联网管理系统 作为综合管理平台，主要包括物联网状态监控、物联网管理门作为综合管理平台，主要包括物联网状态监控、物联网管理门 户、物联网中间件等构件。户、物联网中间件等构件。 第20页 2.92.9物联网管理平台的建设成果物联网管理平台的建设成果

17、 面向各个行业的、个人的、家庭的业务监控平台，提升物联网业务面向各个行业的、个人的、家庭的业务监控平台，提升物联网业务 整体水平和竞争力、满足市场发展需要。整体水平和竞争力、满足市场发展需要。 物联网管理平台为产业链多个合作伙伴提供支撑，包括运营商、政物联网管理平台为产业链多个合作伙伴提供支撑，包括运营商、政 企客户、终端提供商、企客户、终端提供商、sp/si等合作伙伴。平台作为运营商整合物联等合作伙伴。平台作为运营商整合物联 网产业链的着力点，体现自身核心价值。网产业链的着力点，体现自身核心价值。 终端统一接入、应用业务数据统一交换，支持快捷的拓展应用。构终端统一接入、应用业务数据统一交换，

18、支持快捷的拓展应用。构 建接入中间件，整合应用传输网络接入协议，实现智能化、无差异建接入中间件，整合应用传输网络接入协议，实现智能化、无差异 的终端接入。的终端接入。 实现从通道实现从通道-服务服务-应用应用-运营的转变（即：接进来，管起来，用起运营的转变（即：接进来，管起来，用起 来，最终达到可运营的目标），以来，最终达到可运营的目标），以soa思想为指导，以业务基础平思想为指导，以业务基础平 台台+平台应用组件方式对平台架构进行设计，形成运营管理门户平台应用组件方式对平台架构进行设计，形成运营管理门户/用用 户服务门户，以适应物联网发展和运营目标。户服务门户，以适应物联网发展和运营目标。

19、平台功能标准化、构件化，形成公共服务组件，通过组件的组合、平台功能标准化、构件化，形成公共服务组件，通过组件的组合、 混搭，快速形成业务定制及应用服务支撑能力。混搭，快速形成业务定制及应用服务支撑能力。 第21页 2.102.10物联网管理平台的系统结构物联网管理平台的系统结构 rf mesh、zigbee、rfid 等各种rf末端 基于现场总线结构的各种 scada/dcs/plc系统等 gprs、sms等 末端 wifi、pstn、 rs串口等ip或非ip末端 通用开发组件： sdk、 工作流、表单、报表组件等 gis 组件 商业智能 组件 内容管理 组件 统一运行环境、统一安全管理、可配

20、置的个性化界面、wap支持等 soa框架、物联网标准协议、实时数据库、开放的api接口等 智能 建筑 管理 组件 交通 信息 管理 组件 能耗 监测 管理 组件 远程 医疗 管理 组件 环境 监测 管理 组件 设备 管理 组件 资产 管理 组件 物流 车辆 管理 组件 工作流 引擎 煤矿 安全 管理 组件 城市 安防 组件 通用基础软件构件层业务功能组件层应用层 用户管理管理门户业务分析应用接入通信能力终端管理 接入层 资源服务 组件 平台 管理 组件 终端 管理 组件 运营 管理 组件 管理功能组件行业应用功能组件 终端接入组件 业务管理组件 第22页 2.112.11物联网管理平台的功能架构物联网管理平台的功能架构 第23