20XX护士服务心得体会范文[工作范文]

1、20XX护士服务心得体会范文20XX护士服务心得体会（范文一）在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理， 没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展优质护理 活动之后，我深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗， 更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理 服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。在创建优质护理服务期间，我院眼科在工作中做到了以 下的几点创新：根据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础 护理内容，切实满足病人的需求。在基础护理方面，主动协助病人日常生活护理，协助其 刷牙、洗脸、梳头等洗漱活动。每日二餐，主动去为病人订 餐并送至病人床旁，以保证病人能按时进餐（有特

2、殊饮食要求的要给营养食堂做好备注），积极询问病人对饮食是否满 意，针对病人意见，做出相应改进。和患者及其家属建立经 常的联系，倾听他们的建议和意见，接受他们的监督。指导并参与责任护士及助理护士的护理工作作为管床组组长，在护理工作中，按照职责指导本组责 任护士及助理护士负责病人的生活护理，在护理工作中发现 问题，及时与其沟通，并检查监督其他管床组的工作，以确保优质护理工作的顺利进行。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等，因此，我们要安排特定护士陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检 工作。制作管床护士名片为了更好的做好护理工作，护士长为每一位管床护士制 作名片，这是

3、我们科室的特色之一。名片上标注着护士的姓 名、学历、简介、护士长的姓名和科室的电话，这会方便病 人在住院期间及出院后与我们取得联系，得到更完善的护理 指导。做好晨间问候和黄昏巡视工作每天早上，我们会在护士长的带领下到各病房对病人进 行晨间问候：叔叔（阿姨），早上好！昨天睡得好吗？今天感觉 好多了吗？有什么需要帮助的吗?；而在黄昏下班时，我们也 会与交接班的同事一起去问候病人：下午好，我将要下班， 这位是值班护士，她将值班到七点，这段时间由她为您提供 帮助。通过晨间问候和黄昏巡视工作，会让交接班的护士们 更好地了解病人的病情和需求，做好无漏洞地护理工作，也 让病人清楚代管的值班护士，方便病人寻求

4、帮助。注重细节 服务。20XX护士服务心得体会（范文二）患者，可以说是一个特殊的病人群体，他们在承受着躯 体上病痛折磨的同时，还有对死亡的恐惧和对生的渴望，大 多数病人或是情绪低落或是激动易怒，尤其是那些临终的病 人，护理工作更是尤为重要， 甚至是超过了对于病人的诊治。 关注患者情绪，做好心理护理，开展优质护理服务，夯实基 础护理，正是病人所需要的，也是护理人员努力的方向。为了能够给患者提供无缝隙护理，保证基础护理的全面 落实，我们进行了大胆尝试和创新， 变被动服务为主动服务：1合理调配班次，根据患者的需求增设了早班，午班， 晚班，以及基础护理日班，每周为病人床上洗头一次。并且 将基础护理的完

5、成情况作为床头交班的内容。保证基础护理 工作的连续性。2成立了由病室护士长，高年资护士，护理骨干3名组成的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本，对 工作中发生的每件事，如工作流程调整，有关制度规定，护 理人员存在的问题和优点等进行记录。对于出现的问题及时 思考并组织人员讨论，首先考虑是否存在工作流程上的不合 理并作出调整，属于个人责任心问题给予提醒。3向患者公开基础护理的服务内容，接受病人的监督。4实施表格病痣，简化书写内容，将时间还给护士，将 护士还给病人。5组织落实各项工作制度，进一步完善各项规章制度。6设立床头提示卡：为每一位患者进行动态的安全评估， 根据级别采取相应的护理措施，

6、并按需床头警示，保障病人 的安全。7由护理组长（主管护师担任）根据病情变化，每日更改 护嘱并监督检查下级护士根据护嘱完成的各项基础护理工 作。有效的保证了基础护理的质量。8根据护嘱设立床头翻身巡视卡，床旁记录单，增强了 护士工作的主动性，也有效的预防了压疮的发生，同时也增 进护士工作的透明度，得到了患者的认可。总结1提高了患者满意度，临床护理工作直接服务于患者， 通过护士为患者提供主动、 优质的护理服务，强化基础护理， 使患者感受到护理服务的改善， 感受到了护士的爱心、 细心、 耐心和责任心，更加和谐了护患关系。2表格病志简化护理病志书写形式，减少了护士书写病 志的时间。将时间还给了病人。3对卧床的病人建立翻身卡，床旁记录单，不论对患者 家属还是对护士起到监督检查和提示作用。也增加了工作的 透明度。4通过示范病房的建立，护理人员更加注重工作流程的 完善和为患者提供主动高效的服务，实现以病人为中心，做 好