电子商务考察报告

1、凤凰县赴外省学习电子商务考察报告为学习通过电子商务平台拓宽县域农产品销售渠道的先进经验和做 法。12月10 H-16日，县政府分管领导带领政府办、商务局、财政局、 供销联社负责人赴浙江、安徽两省考察学习电子商务。考察组先后赴浙江 遂昌县网店协会、遂网电子商务公司、淘宝网特色中国遂昌馆、赶街农村 电子商务服务站，安徽省宁国电子商务协会、淘宝网特色中国宁国馆、1 号店特产中国宁国馆、盛世易佰电子商务有限公司、壳壳果电子商务有限 公司考察学习了电子商务发展模式及电商管理运营模式。一、全国电子商务发展的成效和前景伴随着信息技术程度的不断加深，电子商务在中国得到了快速发展， 已成为现代服务业中的重要产业

2、，有“朝阳产业、绿色产业”之称。2011 年、2012年、2013年全国电子商务市场规模分别达到6万亿元、7.85万 亿元、10.5万亿元，同比分别增长33.3%、30.8%、33.8%。电子商务在各 领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完 善、创新的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合，进 入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发 展的新引擎。按当前发展计算，到2015年，我国电子商务平台的交易规 模将增长5-10倍，以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者， 交易额有望超过2万亿，占中国社会消费品零售总额的比例将达到7%,

3、 带动直接及间接就业3000万人，电子商务渗透率将突破60%o二、值得我们借鉴的遂昌模式和宁国模式（一）遂昌模式遂昌县地处浙江省西南部，属于浙江省的落后山区县，原来省里领导 很少下来。自从该县启动农村电子商务以来，赶街网点（本地生活电商服 务站）的铺开撬动巨大的农村市场。遂昌火了，荣誉无数，已不是传统意义的农村，因为农产品电商，它有了新名片。阿里研究中心、社科院、省 里领导隔三差五来县里调研，省内外来考察学习的络绎不绝。遂昌县不大, 五万人口的县城却聚集了 1600家网店。2013年1月8号，淘宝网全国首 个县级馆“特色中国一遂昌馆开馆。2013年10月，阿里研究中心、社 科院发布“遂昌模式”

4、，被认为是中国首个以服务平台为驱动的农产品电 子商务模式。它的核心正是县域农产品电子商务的发展方向，它在农产品 网络销售有了更多的尝试和创新。借用专家、学者的总结，遂昌模式具体来说包括两大块：一是以“协会+公司”的“地方性农产品公共服务平台”，以“农产品 电子商务服务商”的定位探索解决农村（农户、合作社、农企）对接市场 的问题（主要是B0C和BOB模式解决本地农产品销售）。二是推出“赶街一一新农村电子商务服务站”，以定点定人的方式， 实现在农村实现电子商务代购、生活、农产品售卖，基层品质监督执行等 功能，让信息化农村更深入的对接与运用（主要是COC模式，兼顾本地产 品信息搜集整理）。遂昌模式给

5、我们的启发：1. 支持工包办。政府的支持是遂昌模式的有力保障，但支持不等于包 办，政府通过出台政策，实行以奖代补和政府购买服务方式，承担平台前 期建设及后期运营的所有费用，整合资源承担电商培训费用，承担赶街服 务站建设费用，促进农村电子商务发展，实现农民、企业、政府三嬴。2. 做农产品电商H农民开店。一村一店不现实，那是不了解农村的人 提出的。不鼓励农民开店，专业的人做专业的事。3. 物流难题H自己去建物流。生鲜运输目前靠的是泡沫箱，这只是权 宜之计。如何破？遂昌与祐康的冷链和社区店合作，后端交给他们完成。4. 协会工公益组织。只有盈利，才有驱动力；只有增长，才会激发能 动性。用协会的心态、公

6、司的模式去运作，平等对话，实现多赢。（二）宁国模式近年来，宁国市（县级市）以政策为引导、以协会为纽带、以企业为 主体、以电商为基础、以人才为支撑，通过搭建公共服务平台，整合资源， 实现农副产品集约化营销，走出了一条“平台化模式”的电子商务发展道 路。通过培养大量分销平台，促进了产销无缝对接，推动了产品整合提升， 带动了群众创业就业，实现了产业联动发展。从2009年开始，宁国市政 府从每年的创新资金中给出不低于100万的财政补助用于电子商务发展。 在宁国市政府的大力支持下，由宁国供销社牵头成立宁国市电子商务协 会，供销社主任兼任会长，搭建电商协会、运营中心、淘宝网特色中国宁 国馆、1号店特产中国

7、宁国馆、淘宝大学宁国分校五个平台，以安徽壳壳 果电子商务有限公司为代表的企业电商迅速发展，2013年全市电商销售 额达3亿元。1以电商协会为纽带搭建服务桥梁。2012年，宁国市电子商务协会 成立，为宣城市第一家网商组织，现己拥有会员300多名，70多家网货 供应商，近10家的物流快递、银行、电信等第三方服务商会员。宁国市 电子商务协会是“宁国馆”唯一指定运营机构，在“宁国馆”运行全过程 发挥桥梁纽带作用。协会通过整合农业企业资源，推动网商从“单兵推进” 到“抱团发展。同时为网商发展创造良好的外部环境，协会牵头与物流 快递企业签订合作协议，降低物流成本；积极与银行对接，为网商提供授 信贷款，解决

8、融资难题；建成了网货实体配送中心，为会员提供产品开发、 采购配送、物流仓储、技能培训、品牌推广等一系列服务。2013年，宁 国市政府投资建设了电子商务产业园，目前主体工程已竣工，正在招商当 中。2014年又与大平台“1号店合作建立县级馆一一宁国馆。2. 以龙头企业为依托集聚优势产品。农业龙头企业、农民合作社是“宁 国馆农产品的主要提供者。宁国馆在线销售的农产品中90%以上来自本 地，这有效破解了地理空间上农产品“卖难”、“买难”并存的现象，摆脱了对中间商的过度依赖，让“一家一户小生产”借力互联网进入了 “四 面八方大市场，通过线上线下有效结合，释放出电子商务的巨大能量。 同时，通过“以销定产”

9、，加速产业联动，最大程度把网店卖家、网货供 应商、龙头企业、专业合作社和物流、银行等各类资源优化配置在一起， 促进了农工结合、农商结合。3. 以培养人才为支撑助推电商发展。宁国馆与淘宝大学建立了长期合 作关系，聘请了淘宝大学多名专家学者担任顾问，定期举行产业发展方向、 产品技术研发、企业管理、电子商务应用、风险防范等方面的免费培训会, 极大地缓解了人才短缺难题。2014年，宁国馆计划培训设计、营销、推 广、销售等优秀电子商务人才3000人以上，为会员开展电子商务提供一 站式服务及指导，帮助传统企业快速有效地开拓电子商务市场。4. 以发展网商为基础拓宽市场销路。目前，宁国馆进驻企业网商80 多家

10、，集合了宁国市山核桃、竹笋、茶叶、黑猪肉等各类带有地方特色的 产品。通过树立壳壳果电子商务有限公司、盛世易佰电子商务有限公司等 标杆性企业，带动了一大批网商，盘活了一批农产品加工企业，实现了销 售的转型发展。2013年，宁国市供销社通过参股的形式发起成立了宁国 宁网电子商务有限公司，保留了詹氏、山里仁、乡味源等具有一定市场基 础和规模的大品牌，整合其它小而散的品牌，统一注册“徽小皖”商标， 在淘宝网成功开设“徽小皖特产专营店，同时成立“徽小皖”仓储式特 产商城，为会员提供集中仓储服务和代理发货等业务。三、我县发展电子商务的对策和建议近年来，我县农产品加工企业基础设施、生产水平得到了较大的提升,

11、 产品种类也不断增多。现有獄猴桃、柑橘、葡萄等系列产品，以及姜糖、 血耙鸭、杂粮、蜂蜜、粉条、高山反季节蔬菜、草鞋等丰富的特色农业产 品，但由于市场信息闭塞、营销手段缺乏致使产品销售不畅，直接影响了 我县农业农村经济的发展。加快推进农产品电子商务工作，走农产品电商化道路对突破地域空间瓶颈，弥补农产品加工企业物流不畅的短腿，促进 农民增收致富和企业转型升级具有十分重要的意义。（一）领导重视是关键。遂昌、宁国的成功经验告诉我们，发展电子 商务工作，领导重视是关键，只有主要领导重视，把农产品电子商务发展 摆在更加突出的位置，才能有效促进电子商务的快速持续健康发展。电子 商务有“投资不大、可以做大，门

12、槛低、市场大”等独特的特点，更加适 合大学生和资本积累少的个体户创业，这将对推动我县全民创业再上一个 新的台阶有重要意义。我们已经落后于发达地区，要想迎头赶上，实现跨 越发展，当务之急，就是要进一步加强组织领导，尽快提高社会各界对发 展电子商务重要性的认识，实现全民触网、全域电商，培育电子商务标杆 企业，建立电子商务平台，为下一步发展打下坚实的基础。互联网经济、 电子商务受到党中央、国务院、商务部、农业部和供销总社的重视。浙江 省委、省政府提出，要通过“腾笼换鸟、机器换人、空间换地、电商换市” 加快转型升级，开辟浙江经济发展新格局。湖南省已出台电子商务扶持政 策和规划，从2014年起，省商务厅

13、每年用于扶持电子商务资金不少于2 亿元。株州市政府与阿里合作已建成阿里巴巴产业带，慈利县政府今年安 排340万元作为电子商务启动资金。凤凰县电子商务比较落后，因此，更 需要得到领导的重视，尤其是地方党委政府一把手要高度重视支持，实践 证明，领导越重视，电商发展就越快。（二）宣传发动是前提。要通过多种形式宣传电子商务的意义和作用 （电台、电视台、报纸、会议、微信、微博）给企业家转变观念，促进企业转型升级，给我们的青年和待业妇女进行广泛宣传，开网店实现创业就 业梦想，强化社会各界的电商意识，多层次、多渠道地开展有针对性的培 训，提高政府、企业等各行业人员应用电子商务的能力。（三）搭建平台是依托。建

14、好两个平台，一是地方电子商务协会的平 台（发展会员、开展活动、进行培训）发挥纽带和桥梁的作用。二是建好电子商务运营中心（建好团队，整合特色资源），指导和引导企业和网商 开设网店，为企业和个体网商开展服务，成为本地电子商务综合服务商， 引领和带动县域电子商务生态发展。促进地方传统产业尤其是农业及农产 品加工业实现电子商务化。（四）发展网商是基础。网商是基础，县域电商发展好不好，取决于 我们网商的数量和质量，要通过县直各职能部门积极参与和发动，动员和 鼓励企业和青年、妇女开网店，建电商服务平台，广泛发动，打一场人民 战争，培育成百上千家网店，做好厚积薄发，形成浓厚的电商氛围。同时 要发挥典型示范和引领的作用，对企业和个体网商大户进行扶持奖励，发 挥示范带头作用，努力做到既铺天盖地，又顶天立地。（五）人才培育是支撑。人才是支撑，在县域范围内，懂行业，懂外 语，懂贸易知识，懂计算机技术和网络营销的人才短缺，发挥两个平台的 作用，大力培育电商人才，同时要同大中院校和职业中学联合办学，开设 电商专业培训班。同时引进外地的电商人才来本地工作，给予优惠待遇。（六）政策引导是保障。电商是新生事物，前期工作政府一定要给予 支持，对开网店、建电商服务平台和物流配送企业给予大力和支持和政策 倾斜。要适时地制定出本地关于加快电子商务发展的若干意见。待条件成 熟后，要整合资源，建立县域电子商