香格里拉绩效考核方案设计

1、 绩绩效效考考核核设设计计方方案案 香香格格里里拉拉绩绩效效考考核核方方案案设设计计 绩绩效效考考核核设设计计方方案案 二二七七年年八八月月目目 录录第第一一章章总总 则则2第第二二章章考考核核组组织织管管理理3第第三三章章考考核核方方法法5第第四四章章月月度度业业绩绩考考核核9第第五五章章沮沮诗诗貉貉铆铆伦伦俐俐鲍鲍土土唐唐 崭崭僵僵原原践践统统陆陆顷顷雌雌戳戳舒舒宪宪樱樱烽烽沧沧邹邹乘乘辱辱赋赋澈澈嗽嗽锌锌匣匣税税败败榆榆芭芭它它冉冉揪揪赢赢蹭蹭证证础础祟祟契契硷硷尸尸仗仗掩掩饯饯稳稳肆肆蒜蒜屋屋钓钓谚谚空空猫猫剧剧多多卤卤楚楚及及驼驼悲悲 二二七年七年八月八月香格里拉绩效考核方案设计 绩

2、效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 目目 录录香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 香格里拉绩效考核方案设计香格里拉绩效考核方案设计 绩效

3、考核设计方案绩效考核设计方案 二二七年八月目七年八月目 录第一章总录第一章总 则则 2 第二章考核组织管理第二章考核组织管理 3 第三章考核方法第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第一章总 则.2香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章

4、考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第二章考核组织管理 .3香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第三章考核方法 .5香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3

5、 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第四章月度业绩考核 .9香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第五章年度业绩考核 .12香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考

6、核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第六章年度能力考核 .15香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第七章申诉及其处理 .16香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总

7、则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第八章附 则.19香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 附录一：考核指标定义表 .20香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目

8、录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 附录二：业绩考核评分表设计及填表说明 .28香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 附录三：能力考核评分表设计及填表说明 .43香格里

9、拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第一章第一章 总总 则则香格里拉绩效考核方案设计香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案绩效考核设计方案 二二七年八月目七年八月目 录第一章总录第一章总 则则 2 第二章考核组织管理第二章考核组织管理 3 第三章考核方法第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌

10、戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第一条第一条 适用范围香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 本办法适用于深圳香格里拉大酒店（以下简称“酒店” ）的所有正式员工

11、， 其中酒店总经理及副总经理、事业部部长及副部长绩效考核按照业绩合同管理 办法执行。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第二条第二条 考核目的香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌

12、匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织 管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平， 从而有效提升酒店整体绩效。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第

13、三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第三条第三条 考核原则香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）以提高员工绩效为导向。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组

14、织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）定性与定量考核相结合。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （三）多角度考核。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第

15、二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （四）公平、公正、公开。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第四条第四条 考核用途香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总

16、则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 考核结果的用途主要体现在以下几个方面：香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）薪酬分配香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月

17、目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）职务晋升香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （三）岗位调动香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第

18、一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （四）员工培训香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第二章第二章 考核组织管理考核组织管理香格里拉绩效考核方案设计香格里拉绩效考核方案设

19、计 绩效考核设计方案绩效考核设计方案 二二七年八月目七年八月目 录第一章总录第一章总 则则 2 第二章考核组织管理第二章考核组织管理 3 第三章考核方法第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第五条第五条 酒店董事会薪酬考核委员会职责香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则

20、2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 由酒店办公会成员与计划财务部部长、人力资源部部长组成。其职责如下：香格里拉绩 效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）负责制订酒店总经理及副总经理、各事业

21、部部长及副部长的考 核管理办法；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）审阅酒店总经理及副总经理、各事业部部长及副部长、酒店及 事业部各部门中层以上人员的年度考核结果；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷

22、雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （三）对员工考核申诉的最终处理权。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第六条第六条 酒店人力资源部职责香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮

23、诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 作为酒店考核工作具体组织执行机构，主要负责：香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）制订员工考核管理办法；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法

24、5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）对各项考核工作进行培训与指导，并为各事业部提供相关咨询； 香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （三）对考核过程进行监督与检查；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目

25、录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （四）对酒店总部员工以及各事业部中层以上人员月度考核工作情况、 酒店总部及事业部员工年度考核工作情况进行通报；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫

26、剧多卤楚及驼 悲 （五）对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它 冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （六）协调、处理考核申诉的具体工作；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败

27、榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （七）组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方 案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （八）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培 训、奖励惩戒等的依据。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考

28、核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第七条第七条 各事业部人事管理职责香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 作为各单位考核工作具体组织执行机构，主要负责：香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章

29、总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫 剧多卤楚及驼悲 （一）对各项考核工作进行培训与指导；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）对考核过程进行监督与检查；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考

30、核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （三）对月度、年度考核工作情况进行通报；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤 楚及驼悲 （四）对考核中不规范行为进

31、行纠正与处罚；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤 楚及驼悲 （五）协调、处理本事业部考核申诉的具体工作；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它 冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜

32、屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （六）统计汇总本事业部中层及以下员工考核评分结果；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章 沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （七）为本事业部人员建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗 位调动、培训、奖励惩戒等的依据。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9

33、第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第八条第八条 各事业部部长的职责香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）负责本单位考核工作的整体组织及监督管理；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第

34、三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹 乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）负责处理本单位关于考核工作的申诉；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤 楚及驼悲 （三）负责帮助本事业部副部长、分管的部门部长制定考核指标；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计

35、方 案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （四）负责本事业部副部长、分管的部门部长的考核评分；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第 四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （五）负责对本事业

36、部副部长、分管的部门部长的考核结果进行反馈， 并帮助其制定改进计划。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第三章第三章 考核方法考核方法香格里拉绩效考核方案设计香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案绩效考核设计方案 二二七年八月目七年八月目 录第一章总录第一章总 则则 2 第二章考核组织管理第二章考核组织管理 3 第三章考核方法第三章考核方法 5 第

37、四章月度业绩考核第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第九条第九条 考核周期香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧

38、多卤楚及驼悲 考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于月度结束后五日内完成；年 度考核于次年一月三十日前完成。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第十条第十条 考核关系香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷

39、雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象 对应不同的考核关系，见表 1。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 表 1 考核关系表香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第

40、三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 考核对象考核关系 总经理董事会、直接下级考核 酒店副总经理、事业部部长 及副部长 直接上级、同级、下级考核 部门部长直接上级、同级、下级考核 部门一般职员直接上级、同级考核 操作工人直接上级 第十一条第十一条 考核维度香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱

41、赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度 维度、能力维度。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间 采用不同的考核维度、不同的测评指标。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八

42、月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个 方面考核：香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 1. 任务绩效：

43、体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职 责的任务绩效指标。具体参见任务绩效指标 。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 2. 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。指标定义详见附录 一表 1-1。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核

44、9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 3. 周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。指标 定义详见附录一表 1-2。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、 协作性、责任心、纪律

45、性。指标定义详见附录一表 1-3。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契 硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （三）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗 位所需要的素质能力。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹

46、乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第十二条第十二条 任务绩效指标设立的原则香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核 人所能影响； 香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5

47、 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方 案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （三）重要性：指标项不宜过多，注重于对酒店业绩有直接影响的关 键指标，一般为 58 个；香格里拉

48、绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （四）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成 上一级目标为基准； 香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸

49、仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （五）挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业 竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （六）民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定， 而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。 香格里拉绩效考核方案设计

50、 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第十三条第十三条 任务绩效指标的设立香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （一）考核期初直接上级根

51、据酒店或事业部的计划要求、被考核人岗 位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计 划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 （二）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定， 并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总

52、 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第十四条第十四条 考核指标的权重香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的 考核

53、人评价时的相对重要程度。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第十五条第十五条 考核记录香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧

54、多卤楚及驼悲 考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认 可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台 帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始 凭证，以便考核申诉的处理。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第十六条第十六条 指标评分香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方

55、案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 考核指标均按照 a、b、c、d 四个等级评分，具体定义和对应关系见表 2。香格里拉绩效考核方案设计 绩 效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲

56、表 2 评分等级定义表香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 等级 abcd 远超出目标达到目标接近目标远低于目标 定义 实际表现显著 超出预期计划 /目标或岗位 职责/分工要 求，取得特别 出色的成绩 实际表现达 到预期计划/ 目标或岗位职 责/分工要求， 取得比较出色 的成绩 实际表现基 本达到预期 计划/目标 或岗位职责 /分工要求， 有明显不足 或

57、失误 实际表现未 达到预期计 划/目标或岗 位职责/分工 要求，有重 大失误 第十七条第十七条 绩效考核结果分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级， 具体比例见表 3。香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 图 1 绩效考核结果分布图香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5

58、第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 优优 良良 中中 基本合格基本合格 不合格不合格香 格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 10% 15% 60% 10% 5%香格里拉绩效考核方案设 计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总

59、则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 表 3 个人业绩考核结果与评定等级对应表香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案 二七年八月目 录第一章总 则 2 第二章考核组织管理 3 第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 综合评定等级优良中基本合格不合格 比例 10%15%60%10%5

60、% 第四章第四章 月度业绩考核月度业绩考核香格里拉绩效考核方案设计香格里拉绩效考核方案设计 绩效考核设计方案绩效考核设计方案 二二七年八月目七年八月目 录第一章总录第一章总 则则 2 第二章考核组织管理第二章考核组织管理 3 第三章考核方法第三章考核方法 5 第四章月度业绩考核第四章月度业绩考核 9 第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲第五章沮诗貉铆伦俐鲍土唐崭僵原践统陆顷雌戳舒宪樱烽沧邹乘辱赋澈嗽锌匣税败榆芭它冉揪赢蹭证础祟契硷尸仗掩饯稳肆蒜屋钓谚空猫剧多卤楚及驼悲 第十八条第十八条 月度考核对