保安(消控)等岗位工作标准(20210315221013)

1、商场保安工作管理制度 第一节 保安（消控）等岗位工作标准 一、早班保安工作标准 1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。 2、实行区域贲任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗），工作期间不得脫 岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入保安室，值勤1小时可休 息十分钟，由班长安制卡休息时间并做好详细记录。 3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入各 区域经营厅内巡视、与厂商营业员、业主聊天，发现保安坐在业主店内的立即开除。 4、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，五金、地板厅大门通道、停车场不得停 放货运车辆及非机动车

2、辆（含摩托车、电瓶车），非机动车辆停放在二个展厅的北侧或南侧 通道上。做到车辆分类停放有序，各经营厅门前不得停放车辆，严禁车辆乱停乱放、车辆 被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的顾客及业主，要耐心做好引导工作及说明， 语言文明，不得与顾客及业主发生争吵。 5、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。 6、加强市场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在市场内乱写 乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。 7、及时制止顾客或业主在市场经营厅内的不良行为，劝阻小商小贩进入市场范围内摆 摊设点，做好无烟市场的宣传工作。 8、及时劝阻业主和顾客的各种

3、车辆进入经营厅内，确保正常经营秩序。 9、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。 10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处 理。 11、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、 应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时早班班长与中班班长签 字交接。 12、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。 二、中班保安工作标准 1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。 2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗），工作期间不得脱 岗、串岗、溜岗，睡岗，室外不得

4、坐岗。当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突 发事件的情况下，保安严禁进入各区域经营厅内巡视、与厂商营业员、业主聊天（一经发 现立即开除）。 3、清场前，保持各责任区内车辆停放整齐，按车辆类型分类停放。及时疏导道路交通, 防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。 4、按公司规定时间做好下班清场、锁各经营厅门工作，清场时留有一门方便顾客和业 主最后出入，对各区域、死角处进行仔细检査，做到清火种、清电源、清人员，清场时仔 细、认真检査每个经营厅，确保没有情况后锁好门窗。 5、对加班业主进行管理，检査业主加班手续是否完备、消防设施是否到位、用电是否 符合要求、加班人数等并做好记录。对有加班业主的经

5、营厅清场时，留有一门以便出入， 加强对加班业主的安全情况进行检査，防止发生意外事件。业主加班时间不得超过20： 00, 特殊情况加班时间不得超过22； 00。 6、清场后任何人员不得进出经营厅（突发事件除外），如业主需在晚间进货、出货， 须分管市场领导开具进货、出货证明，方可进货、出货（出货厂商需开具货物清单，保安 做好详细记录）。 7、不允许外来车辆晚间停放市场内部，一经发现应及时制止并劝其离开，发现保安队 员私自收费准许外来车辆停放市场内部的，给予开除处理。 8、每半小时对各自责任区进行交替巡视，检査公司区域内公共部位设备、设施完好情 况，车辆停放情况；检査各经营厅出入点的关闭情况；检査发

6、现、消除不安全因素、消除 火种、防止偷盗行为发生；协助保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡 视记录（填写保安巡逻记录表）。 9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、 应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时中班班长与夜班班长签 字交接。 10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。 三、夜班保安工作标准 1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。 2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗），工作期间不得脱 岗、串岗、溜岗，睡岗。 3、每半小时对各自责任区进行交替巡视，检査公司区域内公共

7、部位设备、设施完好情 况，车辆停放情况；检査各经营厅出入点的关闭情况；检査发现、消除不安全因素、消除 火种、防止偷盗行为发生；协助保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡 视记录（填写保安巡逻记录表 4、不允许外来车辆夜间停放市场内部，一经发现应及时制止并劝其离开，发现保安队 员私自收费准许外来车辆停放市场内部的，给予开除处理。 5、做好夜间消防安全、治安、防盗、防破坏、防事故、防火等工作，确保安全第一。 6、分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为半小时 7、早晨对前场停车场货运车辆进行清理，不得停放在停车场内。 8、早晨07： 40将各经营厅门打开一扇，以便保洁人员和业主出、入，经

8、营厅其它门 在8： 15分打开。进场时间厅内外加强巡视，防止偷盗事件发生。 9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、 应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时夜班班长与早班班长签 字交接。 10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。 四、消控保安工作标准 1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。 2、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗，确保消控室干净，整洁。 3、消控班长原则上以白班为主，结合实际工作情况，由保安主管安排不定期跟上中、 夜班，以便检査消防安全工作。 4、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、

9、当班发现的问题以及处理情况、 应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等。 5、在消控班长不当班的班次中，消控人员由当班保安班长代为管理，并向当班保安班 长负责，并做好交接班记录。 6、当班值勤时值守消控室，保障监控设备的正常运行，每班按工作时间流程完成对各 经营厅及户外消防设备与设施的巡视，检査消防设备、设施的完好性，做好详细的检査记 录。 7、未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，消控人员严禁进入业主店面, 与厂商营业员、业主聊天，发现消控人员坐在业主店内的立即开除。 8、加强市场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在市场内乱写 乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。 9、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。 10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处 理。 11、配合当班保安做好人员进场、清场工作。 12、完成部门经理、保安主管交办的各