福星城市俱乐部策划

1、“福星城市俱乐部” 策划思路阐述书 前 言 q 本案是针对“福星城市俱乐部”的组建而制订的，在很短 的时间里，结合所提供的有限资料，我们做了大量的综合调 查和分析工作。本案所提出的策略及建议是立足企业现状， 从消费者心理的角度，依据市场需求而拟定及归纳的； q“福星城市俱乐部”招募人员数量及经营成本核算另附方 案说明 你一生中最有价值的事情 人生的价值到底是什么？其实我们很多人都没有弄明白。 在物质日益泛滥的21世纪，我们会通过各种各样的的途径来寻找快 乐。心理学家研究表明，快乐的根源是来自于我们的心灵。人生价 值的实现是心灵渴望得到满足的极限，也就是人生的价值得到肯定， 我们获得的快乐会越多

2、。我们会经常不快乐，不快乐的原因是我们 找不到实现人生价值的道路。 其实人生价值的实现途径是多种的，有的人是通过帮助他人，有的 人通过名利，有的人是通过金钱.但是在社会给予的肯定中，有 的人被形容为一个百万富翁，有的人被形容为一个德高望重的人， 有的人被形容为一个值得尊敬的人. 怎样才能让人们爱戴、尊敬，不是钱，不是名，而在于 能够通过我们的微薄力量来影响众多的人，也就是佛语 的度人越多，业果越大即人生价值越大。 我们都是有爱心的人，但是由于种种的原因,我们却无法去实 现某一时刻涌现在脑海里的饱含着爱心的想法,无法去实现心 中的愿望。在物质欲横的年代里，也许你很难以想象，会有 这样一个机构，它

3、的存在不图名、不图利，只是为了让人们 关注一些平常看不到的角落，做一点人们会经常淡忘的事情， 帮助人们解决日常生活中遇到的麻烦. 只要您有爱心，无论您在哪里都可以加只要您有爱心，无论您在哪里都可以加 入我们的俱乐部，入我们的俱乐部，“福星城市俱乐部福星城市俱乐部” 时刻欢迎您的加入。时刻欢迎您的加入。 第一部分 策划总体思路 一、一、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”组建思组建思 路路 1 1、“武汉福星惠誉房地产有限公司武汉福星惠誉房地产有限公司”简述简述 企业精神：企业精神： “团结、奉献、诚信、创新团结、奉献、诚信、创新” 武汉福星惠誉房地产有限公司是湖北福星科技股份有限公司在 汉设立的控

4、股子公司，公司自成立以来，就确定了： 企业经营理念：企业经营理念： “先做人，后做事先做人，后做事” 富有爱心、严于律己、富有爱心、严于律己、 公平正直、意志坚强公平正直、意志坚强 并且公司从一开始就注重品牌发展战略， 把“优质的质量，低廉的价格，完善的服务”作 为企业的核心竞争力，恪守 “先做人，后做事” 为核心代表的优秀企业文化。 中国企业的成长和发展，一直沿袭着单一的市场竞争为基 准、以追求销量和市场规模为目标，这就导致许多企业拥有了 客户数量，但没有拥有相应的客户价值客户价值，忘记了企业的核心目 的是要为 客户创造价值客户创造价值。 2 2、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”组建之市场背

5、景组建之市场背景 而企业的灵魂持久吸引力吸引力就是企业的企业的品牌内涵品牌内涵，企业商 业伦理核心和企业品牌的文化价值根基就是诚信诚信，失去诚 信的价值基础，品牌就会变得苍白空洞。 诚信可以获得商业伦理道德的回报，如赢得客户信赖， 获得社会尊重，企业客户资本和品牌资产增值，员工忠诚度 提高，企业人力资本价值增值等，更可以借由 品牌诚信度吸引大批忠实消费者品牌诚信度吸引大批忠实消费者 而诚信危机和商业伦理道德的贫乏，也同样是中国企业成长 和发展的软肋软肋。现时许多企业，无可避免的陷入了品牌空洞品牌空洞 化的陷阱化的陷阱，主要表现在： 1、企业的品牌有一定知名度，但核心价值出现泡沫性，空洞 化，品

6、牌不具有持续的价值增值能力； 2、企业品牌缺少文化底蕴，底气不足；没有持续的品牌价值 增值能力，企业依靠单一的市场炒作，把做品牌往往理解为 做产品，做产品炒作，品牌难以有持续的价值增值能力； 3、品牌定位本身不清晰，品牌的价值核心不稳定 因此，我们要制定一套提高企业客户忠诚度的客户规划，寻 找有潜力，有价值，成长性好的客户，进行准确市场定位，优化 客户结构，加以重点培育，致力于拥有优良的客户群体。以诚信 营销构建企业的商业伦理基石，以品牌经营提升企业的 核心竞争力就是现代企业应重视的重点环节了。 如何打造企业品牌诚信度呢？如何打造企业品牌诚信度呢？ 综上所诉这昭示着：本年 度品牌持久度的打造是

7、要引入 新思路，新策略，新方法。 跳出营销看营销跳出营销看营销 我们要基于客户对企业的信赖和了解，打动我们吸引 的潜在消费对象，从而带动和达到我们的最终销售完成， 形成一种超脱于商业型销售的隐型销售模式隐型销售模式。 以润物细无声的敲击潜在客户以润物细无声的敲击潜在客户 的心灵深处，最终积累大批与企业有的心灵深处，最终积累大批与企业有 伙伴关系的忠诚顾客，并达到口碑传伙伴关系的忠诚顾客，并达到口碑传 播的坚实效果。播的坚实效果。 要想把俱乐部办好，办到受众的心理去，必须打造一种 淡化销售功利性目的全新营销模式淡化销售功利性目的全新营销模式， 而“福星城市俱乐部”正是我们达到这些目标的最佳契机。

8、 把功利变公益，将信任转化为口碑把功利变公益，将信任转化为口碑，使品牌赢得优良客户 群体的绝对忠诚。 “了解福星、认识福星、喜爱福了解福星、认识福星、喜爱福 星、信赖福星星、信赖福星” 因此我们推出以： 为俱乐部的组建原则 。 而我们的切入点就是在充分理解福星“先做人，后做事” 的企业理念的基础上，抓住人性的最柔软的部分，这 个中心，将之发挥、渗透到潜在消费者心理，构建一个全面交 流互动平台和一个向社会提供关注与关怀的正规渠道；启发我 们潜在消费群对朋友、国家、社会的荣誉感；表达福星企业品 牌充满人文关怀的态度，为闹市中生活的人们进行客观思考、 重新认识自我提供了空间。 用这种全新的隐性销售模

9、式，获得客户对福星 品牌的认同和信赖，最终达到潜在销售目的。 时下流行会所分析：时下流行会所分析： q主要功能： 商务：为各个商家的提供商业活动的平台 休闲：为业主提供休息放松的场所 保健：为了满足业主的健康需求 咨询：为业主提供家庭日常生活需求的各种信息 q时下流行会所的弊端 1、商业味太浓更多的是为了本企业销售目的。 2、缺少人情味服务质量不高，多为花钱服务。 3、执行不彻底摆设机构很多，并且职能实施 未能跟上会所设想 4、覆盖面太窄更多倾向于只为本企业的商业会员服务。 2 2、同类分析、同类分析 福星企业的服务理念是：“先做人 后做事”，因 此我们要打造一个从这个优良的企业理念出发的全新

10、 机构模式： 3 3、我们会将、我们会将“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”塑造成什么样的机构？塑造成什么样的机构？ 先做人作个有爱心的人 后做事做有意义的事 我们要把福星惠誉房地产有限公司塑造成：福星惠誉房地产有限公司塑造成： 而而“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”就将是福星企业的代言就将是福星企业的代言“人人”。 第二部分第二部分 “ “福星城市俱乐部福星城市俱乐部”的塑造的塑造 1 1、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”( (fuxingfuxing city club) city club)： “福星城市俱乐部”(fuxing city club)是一家独立为整 个福星企业服务的机构，致力于汇

11、聚正在迅速崛起的“事业成长型 ”精英阶层，有一定身份和爱心、善心的人士均可以参加的志愿者 组织。俱乐部为会员搭建一个纵横交错、行业分布多元化的“高素 质人脉资源”平台，通过“福星商务会”、“福星爱心会”两个俱 乐部核心品牌服务，满足会员在人文追求、人脉资源、商业信息、 事业机会、学习交流、休闲娱乐等领域的特定需求。 一、对一、对“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”的简述的简述 他们不是处于“社会金字塔”顶端的“极少数人”，不 是商界领袖，不是政治权贵与社会名流，而是整个商业 与经济社会赖以运转的最具成功潜力、最优秀的、最具 实力与创造力的“成长型”价值群体与社会中坚力量， 在家庭、单位和社会中扮演

12、举足轻重的角色。他们是充 满爱心、乐于助人、收入稳定、家庭和睦、热爱生活， 拥有强烈的社会责任感、进取心与成功欲望，对事业和 生活充满激情和动力的个人或团体。 二、二、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”服务对象的描述：服务对象的描述： 将定位于“公益公关公益公关” ” 隐型销售新模式隐型销售新模式，“福星城市俱乐 部”的运营与服务，将围绕俱乐部会员在“心灵和发展”领域的核 心需求展开，为俱乐部会员提供一种超越于“工作圈”、“朋友圈” 之外新型社交模式与途径，一个获取对个人发展最有价值、最真实、 最有效的提升渠道；一个促进“福星城市俱乐部”会员间分享各自 的成功经验，商业资源、公益爱心体验空间；帮

13、助会员拓展并整合 最具价值的人脉资源、最适合的商业机会与信息、最有意义的理念 与知识，从而获得事业上的成功与荣誉、生活的品位与尊崇、社会 价值与社会认同，并借助由此产生的对福星的信任与认同感积累客 户人群，从而带动销售。 三三“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”服务的核心职能：服务的核心职能： “福星城市俱乐部”致力成为中国最大最具影响力的“公益 公关”活动组织。 本着“先做人，后做事先做人，后做事”的企业经营理念， 四、四、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”目标与使命目标与使命 聚集人脉，建立新型的人际关系 打造一条全新的营销渠道 推广并提升品牌的影响力 1、“福星城市俱乐部”实行会员“感动卡积分

14、制感动卡积分制” 设立爱心扶植问卷，通过问卷考核的人均可成为俱乐部初级会员， 并获得“感动积分卡”一张，会员在通过参加俱乐部组织公益性爱心 活动的次数和贡献获得各种奖励积分，逐步转为荣誉会员。 2、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”服务理念服务理念：搭建爱心交流平台、传播福星企 业文化 3、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”是一切爱心人士的的组织是一切爱心人士的的组织，一切服务源于社 会的需要，“福星城市俱乐部”是：您的代言人、维权大使、事业助 手、生活管家，您的一切行为都将有数以几万计的和您一样优秀的同 伴给予支持。 4、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”文化观：文化观：欣赏与分享、激情与创造、理

15、性与 务实、品位与尊贵；和有爱心的人在一起，和爱在一起； 五、服务特色与理念五、服务特色与理念 第三部分第三部分 “ “福星城市俱乐部福星城市俱乐部”的构成的构成 q“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”理事会理事会 最高决策机构为“福星城市俱乐部”理事会，由 “福星城市俱乐部”发起单位、“福星城市俱乐部” 高层管理人员、个人理事会员和企业理事会员组成。 二、二、“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”的组成的组成 q“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”管理委员会管理委员会 “福星城市俱乐部”管理委员会由“福星城市俱乐部” 理事会通过选举方式在理事会成员名单中产生并任命。 q“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”主席

16、与顾问委员会主席与顾问委员会 “福星城市俱乐部”设名誉主席/副主席若干人，由 “福星城市俱乐部”理事会通过邀请方式产生。 q“福星城市俱乐部福星城市俱乐部”总经理总经理 “福星城市俱乐部”的整体经营实行总经理负责制，总经理 负责管理财务部、行政人事部、运营服务中心、市场营销中 心和事业发展中心几个大的部门。 “福星城市俱乐部” 将所有针对会员需求提供的服务纳 入到两个重点服务体系当中，即“福星城市俱乐部”的两个服 务品牌：福星商务会、福星爱心会。满足“福星城市俱乐部” 会员在事业与发展、学习与交流、休闲与娱乐两大领域核心需 求，并将服务重点集中于满足会员对社会服务、人脉资源、商 业信息、事业机

17、会、知识学习等方面的需求。 在“福星城市俱乐部”提供服务方面，将重点突出如下方面的 特色： 三、服务内容简介三、服务内容简介 严格执行“感动卡积分制”考核 保证服务人群定位和服务理念的贯彻保证参与人群符合俱乐 部的理念和方向，有社会责任感和荣誉感，组成一个公益型 现代精英团队。 高度重视会员和会员间的人脉关系拓展 “20的人际关系缔造80的品牌价值”，俱乐部致力搭建 一个由“公益公关型”的多元化的“人脉资源平台”，并在 组织活动和提供服务过程中，高度重视通过“福星城市俱乐 部”服务使会员高效率拓展高层次的人际关系网络。 “福星城市俱乐部”活动： 以“公益性、商务性、思想性、知识性、社交性”的活

18、动为主，“娱 乐性、休闲性”活动为辅。 在整个“福星城市俱乐部”服务与运营过程中，我们将更加偏重于组 织更具“社会性、公益性、知识性”的活动，以使“福星城市俱乐部” 会员通过这些活动，能够“陶冶情操、丰富视野、扩展人脉资源”。 “福星城市俱乐部”与会员间高度互动与参与 “福星城市俱乐部”秉承“福星城市俱乐部”与会员共发展的运营 与服务理念，努力通过专业化的服务以使会员利益最大化，“福星城 市俱乐部”需要会员对“福星城市俱乐部”运营与服务的高度参与和 互动。 服务投诉与监督机制 “福星城市俱乐部”内部设立严格的服务投诉与监督机制，对我们 提供的服务进行有效的监督。 q福星爱心会 “福星爱心会”是

19、“福星城市俱乐部”向会员提供的最重要的品 牌服务，是“福星城市俱乐部”职能的核心体现。定位于“公益 社交与人脉资源拓展”，致力于通过“福星城市俱乐部”搭建的 “高素质人脉资源平台”向会员的事业发展提供关键性的资源支 持。通过举办各种形式的、主题鲜明的商务交流活动，包括聚会、 公益主题沙龙、高级论坛等新鲜有趣又具有深远意义的活动，促 进不同行业背景与职业经历的会员间的横向与纵向的交流与互动， 获得对个人工作与事业最有益的信息与资讯心得等；并帮助会员 在忙碌的工作之余，进行客观思考、重新认识自我提供了空间， 共享一种成功与自我肯定的价值感 四、服务构架说明： q福星商务会 “福星商务会”服务将以会

20、员在“商务与人脉”方面的需求， 通过举办各种形式的活动，促进如下几个类型的商务交流与合 作 1） “会员会员” 主要包括如下几个方面的活动：由“福星城市俱乐部” 组织的以拓展人脉资源与商务信息交流与合作为目的的各种商 务主题活动；由“福星城市俱乐部”组织的，按照会员所在行 业以及所处的工作领域细分，而进行的各种专项主题活动； 2） “会员“福星城市俱乐部”会员” 由会员提出要求，通过“福星城市俱乐部”出面协调、组 织的各种公益性商务活动，如问题研讨、商业信息交流、行业 信息交流、项目合作交流、高级人才猎头、公关等； 3） “会员“福星城市俱乐部”外部” 由会员提出要求，通过“福星城市俱乐部”寻

21、找或获得外部资 源的利用； 4） “外部“福星城市俱乐部”会员 由 “福星城市俱乐部”组织针对会员开展的各种主题活动 1 拥有在“福星城市俱乐部”内部发起、组织各种“福 星城市俱乐部”活动的资格和权利，并拥有以嘉宾身份 在“福星城市俱乐部”各种活动中进行个人与公司宣传 的权利。 2 免费参加每年一度的会员大型联谊会“福星城市 俱乐部”新年酒会。 3 感动金卡会员，享有“福星城市俱乐部”签约活动场 所的各项服务（7折或7折以下，特殊收费项目另作说 明）。 五、会员权益（拟订） 4 感动金卡会员，参加由“福星城市俱乐部”组织的针对所有会员 的教育培训课程，并可享受35折优惠。 5 感动金卡会员，有

22、权在“福星城市俱乐部”网站和会刊上发布会 员注册信息（按照个人意愿有条件的对其他会员开放），并有权检 索、查阅所有会员的开放信息。 6 免费获得“福星城市俱乐部”的所有出版物。 7 感动金卡会员，有权利参与“福星城市俱乐部”的运营和服务管 理方面的重大事项，并提出建设性意见。 8 有优先推荐会员加入“福星城市俱乐部”的权利，并享受优惠。 9 有权以个人名义参加“福星城市俱乐部”组织的面向全体会员的 各种活动，包括商务、学习交流、休闲娱乐活动。 10 在获得组织者允许的情况下，有权以个人名义参加会员发起组 织的各种活动和组织。 11凭感动卡积分，享有签约医疗/社会保障系统等的等值优惠权利。 第四

23、部分第四部分 初期招募活动思路概诉初期招募活动思路概诉 联 合 媒 体 ， 媒 体 合 理 搭 配 ， 全 力 出 击联 合 媒 体 ， 媒 体 合 理 搭 配 ， 全 力 出 击 运用多米国际传播机构超凡的媒体运作方式，和优势媒运用多米国际传播机构超凡的媒体运作方式，和优势媒 体资源，体资源，采用平面广告、软文、新闻通稿的形式，全面 提高俱乐部的市场知名度，调动多方手段，传递项目信 息面市，根据实际情况高频次，高密度的发布节奏，集 中火力，震荡市场。 强强联手强强联手 与大型商家vip卡部门联合，互通客户资源，短时间内快 速累计目标客户量。 事件营销事件营销 利用俱乐部举办的大型独特的具有公

24、益性意义的各种 活动，制造营销亮点，进行事件营销 一、一、 招募策略：招募策略： 目标 2005年上半年在武汉 地区打开一定知名度，成为一 个倍受人们关注的爱心公益组 织，建立受众公信度。 俱乐部行动方案 俱乐部开展的爱心活动示例： 万丈光芒东方红，红旗飘飘赤子心万丈光芒东方红，红旗飘飘赤子心 爱国者的心声爱国者的心声 活动目的：活动目的：通过爱国主义热情的渲染，来点燃人们心中埋没已久的爱国 情怀，来开整个爱心行动的序幕，赢得社会的称赞。 时间：时间：每周一早八点、周六下午五点 地点：地点：在福星商会大厦的门口 内容：内容： 1、在福星商会大厦与后面的住宅区贴出升旗公告，邀请动员业主加 入 2

25、、每周一在福星商会大厦门口举行升旗仪式 3、每周六在福星商会大厦门口举行降旗仪式 参加人员：参加人员：福星所有员工、业主及会员和热心大众 拓展我们的绿色空间拓展我们的绿色空间 环保者的环保者的 心愿心愿 活动目的：活动目的：环境问题是当今人类面临的主要危害之一。现代很多企业 以牺牲环境为代价追求利润，而本活动旨在体现一个有责任心的企业 的社会责任感。从而赢得社会对福星城市俱乐部的好评与认同。 时间：时间：3月12日植树节前后 地点：地点：福星沙湖楼盘现场 内容：内容：1、先告之大众，福星城市俱乐部开展春季植树活动 2、树木免费提供，并栽植于欲开盘楼的组建爱心林爱 心林里 3、召开爱心林的拍卖会

26、，拍卖即将种树土地的爱心使 用权。 4、举行盛大的植树仪式。 俱乐部开展的爱心活动 让大眼睛的故事继续下去让大眼睛的故事继续下去 热心人的热心人的 行动行动 活动目的：活动目的：大眼睛可以说是希望工程的标志，通过一个组织资助贫 困学生活动来体现组织高度的社会责任感。知识富国、人才富国， 给国家输送人才是另一种爱国方式。 时间：时间：学校开学前后或六一儿童节前后 地点：地点：某山村希望小学 内容：内容： 1、选择某需要资助的小学以及贫困学生名单 2、发动会员领取希望小学学生到家里做客一周 3、提供小学图书资料 4、在福星城市俱乐部开辟地点陈设点，陈列学生作品以 及一些行动的图片资料。 俱乐部开展的爱心活动 关爱他人，幸福人生 关爱，感动中国 绿色梦想 情系儿童村 中国城市绿色健康万里行 其他相关活动： 和楼盘直接相关的促销行动 爱心大比拼爱心大比拼 活动目的：活动目的：通过一定的促销方式吸引更多的人加入到爱心行动里来， 让利的目的是为