基层干部如何管理新员工

1、现场基层干部 如何管理新员工 主讲：land lee 目录 一、接收新员工时应注意些什么？一、接收新员工时应注意些什么？ 二、新员工期间管理的管理重点是什么？二、新员工期间管理的管理重点是什么？ 三、新员工成为老员工应注意些什么？三、新员工成为老员工应注意些什么？ 四、如何面对员工异常情况？四、如何面对员工异常情况？ 一方面：新人初来乍到，就像到了国外一样，人生地不熟的，也不一方面：新人初来乍到，就像到了国外一样，人生地不熟的，也不 清楚各种业务处理途径，短期间内根本谈不上对公司有所清楚各种业务处理途径，短期间内根本谈不上对公司有所 贡献！贡献！ 一、接收新员工时应注意些什么？一、接收新员工时

2、应注意些什么？ 另一方面：在一段时期来看，新员工不如老员工出色，是理所当另一方面：在一段时期来看，新员工不如老员工出色，是理所当 然的，但然的，但 这只不过是暂时的。如果培训得当，人事考评制度这只不过是暂时的。如果培训得当，人事考评制度 完善，若干月后，他们会成为你得力的部下，甚至超过自完善，若干月后，他们会成为你得力的部下，甚至超过自 己，成为你的上司。己，成为你的上司。 新人给公司带来新的活力，毕新人给公司带来新的活力，毕 竟竟 公司的未来要靠他们来支撑。公司的未来要靠他们来支撑。 一、接收新员工时应注意些什么？一、接收新员工时应注意些什么？ 1. 了解新员工的需求 1.11.1询问家庭状

3、况和经历，给予必要的关心。询问家庭状况和经历，给予必要的关心。 1.2.1.2.了解培训情况了解培训情况/ /专长专长/ /爱好爱好/ /成长经历。成长经历。 1.3.1.3.记住对方姓名。记住对方姓名。 1.4.1.4.消除新员工的忧虑和恐惧感消除新员工的忧虑和恐惧感 员工为什么来打工？ 一、接收新员工时应注意些什么？一、接收新员工时应注意些什么？ 2. 你如何才能达到你打工的目标呢？ 2.1.2.1.持之以恒（你打算做多久？）持之以恒（你打算做多久？） 2.3.2.3.积极乐观地对待工作积极乐观地对待工作/ /生活的一切生活的一切 告诉他你对他的期 望是什么？ 2.2.2.2.服从工作安排

4、服从工作安排 2.4.2.4.和同事和同事/ /上司友好相处上司友好相处 二、新员工期间管理的管理重点是什么？二、新员工期间管理的管理重点是什么？ 1.尽可能安排合适的岗位过渡 1.1告诉他这个岗位对产品的重要性告诉他这个岗位对产品的重要性 1.3找新员工和其师傅找新员工和其师傅/工作伙伴谈话举行工作伙伴谈话举行 欢迎新员工加入仪式欢迎新员工加入仪式 1.2为他找好师傅为他找好师傅/工作伙伴工作伙伴 如何让你的新员工尽 快融入他的团队？ 二、新员工期间管理的管理重点是什么？二、新员工期间管理的管理重点是什么？ 2.适时了解新员工的工作/生活状况 2.1找新员工谈话了解其生活找新员工谈话了解其生

5、活/工作情况工作情况 2.4适时肯定新员工的进步并予以鼓励适时肯定新员工的进步并予以鼓励 2.2找新员工的师傅找新员工的师傅/工作伙伴谈话了解情况工作伙伴谈话了解情况 不要忘记他还是新员工 2.5为新员工解决实际困难为新员工解决实际困难 2.3讲给他听讲给他听/做给他看做给他看/请他做做看请他做做看 三、新员工成为老员工应注意些什么？三、新员工成为老员工应注意些什么？ 1. 什么是老员工？ 1.1 他的入厂时间他的入厂时间 1.3 他对公司的了解他对公司的了解 1.2 他的工作熟练程度他的工作熟练程度 他已成为“老”员工 了吗？ 1.4 他对新环境的承受能力他对新环境的承受能力 1.4 他在团

6、队中的影响他在团队中的影响 三、新员工成为老员工应注意些什么？三、新员工成为老员工应注意些什么？ 2. 如何管理老员工？ 2.1 他热爱现在的工作吗？他热爱现在的工作吗？ 2.3 他适合做这份工作吗？他适合做这份工作吗？ 2.2 他珍惜现在的这份工作吗？他珍惜现在的这份工作吗？ 请为你的老员工进行 人生规划！ 2.4 他还能做其他的工作吗？他还能做其他的工作吗？ 2.5 他有当干部的潜能吗？他有当干部的潜能吗？ 1、如何和你的员工讲话？、如何和你的员工讲话？ 做好充分准备做好充分准备讲什么讲什么/为什么要讲为什么要讲/如何如何 讲？讲？，密切注视听者动向，注意自己的讲话，密切注视听者动向，注意

7、自己的讲话 方式和内容，尽量不要使用人身攻击，打击面方式和内容，尽量不要使用人身攻击，打击面 不宜太大。不宜太大。 四、状况处理四、状况处理 良药苦口，良言不 一定要逆耳 四、状况处理四、状况处理 2、员工出错事时怎么处理？、员工出错事时怎么处理？ 尽量采取单独交谈的方式，先褒后尽量采取单独交谈的方式，先褒后 贬，骂与教相结合，不要伤害对方自尊，贬，骂与教相结合，不要伤害对方自尊， 适时做出自我检讨，进行自我批评，蠃适时做出自我检讨，进行自我批评，蠃 得其对你的尊敬。得其对你的尊敬。 如果你想得到忠诚的下 属就请不要去伤害他 四、状况处理四、状况处理 3、员工身体不适时做何反应？、员工身体不适

8、时做何反应？ 适时关心、问候，尤其是女生，权责范围内予适时关心、问候，尤其是女生，权责范围内予 以照顾或更换工种。以其不准假造成况工或离职不以照顾或更换工种。以其不准假造成况工或离职不 如准其假。如准其假。 一份关爱，十分回报， 太合算了！ 4、员工和同事不和（纠纷）时怎么办？、员工和同事不和（纠纷）时怎么办？ 4.1 对当事者各打五十板。对当事者各打五十板。 四、状况处理四、状况处理 4.2 站在站在a角度教导其如何和同事相处。角度教导其如何和同事相处。 4.3 站在站在b角度教导其如何和同事相处。角度教导其如何和同事相处。 4.4 利用集会进行机会教育，以点带面。利用集会进行机会教育，以点带面。 公生明，要公平/公正/公开 5、团队士气不振时怎么办？、团队士气不振时怎么办？ 5.1开展劳动竞赛。开展劳动竞赛。 5.35.3有计划地举行员工感兴趣的集体活动。有计划地举行员工感兴趣的集体活动。 四、状况处理四、状况处理 5.25.2有计划的举行提高员工业务技能的学习活动。有计划的举行提高员工业务技能的学习活动。 子不嫌母丑，狗不嫌家穷， 人人都想自己的团队是最 优秀的，因为那是他的家！ 6、员工提出辞呈时、员工提出辞呈时,怎么办怎么办? 6.1了解其离职提出之原因，了解其离职提出之原因，站在（她）们的角度站在（她）们的角度 帮其分析问题，解决问题。帮其分析问题，解决问题。 四