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文档简介
1、精品文档 、厨工个人卫生 1) 讲究个人卫生,衣着干净整洁,不留长发、长指甲,不留胡须,勤洗头洗澡换衣,不得戴歪帽,斜穿 衣或不扣钮扣; 2) 制作食品前要用洗手液洗手,不得用手直接拿放熟食; 3) 工作时间穿好工衣,戴好工帽、供餐时必须戴好口罩、手套; 4) 不得在厨房、餐厅工作间内吸烟,随地吐痰,在洗碗(菜)池内洗涤衣物鞋袜及其它物品; 5) 发现自己染病须及时报告,暂停工作。 二、食品卫生 1) 蔬菜一般当天购进当天食用,不得放置两天以上,发现变质立即丢弃处理; 2) 食用时,蔬菜要去掉老、黄叶,蒸煮米饭前大米要多次清洗直至白净,无砂粒才能进蒸柜,瓜果要去 皮、洗净; 3) 肉食、鱼类等
2、要保持鲜活; 4) 菜要炒熟煮透,油炸食品不能炸糊; 5) 熟食必须使用专一熟食工具,不得用手拿放,生、熟食品必须分开存放; 6) 剩食品必须采取保鲜纸遮盖进入雪藏柜冷藏; 7) 过餐蔬菜和变质变味食品不得再售卖; 8) 鲜菜、肉类、干货成品和半成品必须分类存放,不得混放或放置地上; 9) 包装食品必须标识清楚,符合检验合格规定标准。 三、餐具卫生 1) 打饭勺、菜勺、汤勺统一用盘托放,不能直接放在台面; 2) 用过的餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水清洗、消毒四道工序处理。餐具内外要干净干燥,无油迹、 无洗洁剂泡;(即一洗二冲三消毒) 3) 用餐前餐具要集中整齐摆放,保持清洁,用洁净白布盖好,
3、防止蝇叮,餐具未经消毒不得循环使用。 四、厨房卫生 1) 刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使用前后要清洗干净,按规定消毒处理;刀、砧板要生熟分开, 熟食刀要天天用沸水消毒 5-10 分钟,砧板每周必须用沸水消毒两次,每次 30 分钟; 2) 切完菜及时清理垃圾,集中处置,并清洗工作台面、地面; 3) 货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池每天要保证清洗干净; 4) 油、盐、酱油等常用辅料和未用完的米、菜下班前要盖好; 5) 清除卫生死角,防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物; 6) 定期清洗冰箱雪柜,每周两次对冰箱雪柜大清洁,天天两次小清理,保证清洁卫生。 五、餐厅卫生 1) 地面无垃圾杂物,无积
4、水,干净清爽; 2) 桌面台凳餐后及时清洁,干净无尘; 3) 墙壁门窗、风扇、灯管等定期清洁,无蛛网; 4) 每周两次大扫除,用清洁剂清洗台面、地面,尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂等; 5) 专人负责回收餐具,不得乱扔乱放,剩饭剩菜要及时运走,保证餐厅无异味。 常整理 常整理:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必须品的数量降低到最低程度并把 它放在一个方便的地方。 把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产现场的第一步。 其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要 的;其次,对于现场不需要的物
5、品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、 多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把 现场不需要的东西清理掉。对于操作间里各个工位或设备的前后、通道左右等,以及操作间的各个死角, 都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。坚决做好这一步,是树立好作风的开始。日本有的公司提出 口号:效率和安全始于整理! 整理的目的是: a 改善和增加作业面积; b 现场无杂物, 行道通畅, 提高工作效率; c 减少磕碰的机会, 保障安全,提高质量; d 消除管理上的混放、混料等差错事故; e 有利于减少库存量,节约资金; f 改变作 风,提
6、高工作情绪。 常整顿 常整顿: 是研究提高效率方面的学科, 旨在研究你多快就可以取得物品, 以及要多久才可以把它放好。 分 “分 析现状、物品分类、储存方法、切实执行 ”四个步骤。 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布 置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。 整顿活动的要点是:物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错; 物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内), 偶而使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在操作间
7、某处);物品摆放目视化,使定量装载的 物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。 生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量,保障生产安全。这项工作己发展成一项专 门的现场管理方法定置管理。 常清扫 常清扫(常规范):就是将公司的一些优良的工作方法或理念标准化。常规范活动还包括利用创意和“全面 视觉管理法 ”,从而获得和坚持规范化的条件,以提高办事效率。 把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油 污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。肮脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量,使安全 事故防不胜防;脏的现场更会
8、影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些 脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。 清扫活动的要点是:自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专 门的清扫工;对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫即点 检;清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养;清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和 油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。 常清洁 常清洁:每人都应该负责清洁地方。常清洁应该由整个机构所有成员,上下一起来完成。在进行清洁工作 的同时,也在清理他们自己的头脑。 整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保
9、持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持与深 入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。 清洁活动的要点是: (1)车间环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证工人身体健康,提高工人劳动热情; (2)不仅物品要清洁,而且工人本身也要做到清洁,如工作服要清洁,仪表要整洁,及时理发、刮须、修 指甲、洗澡等; (3) 工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁 ”,待人要讲礼貌、要尊重别人; (4)要使环境不受污染,进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源,消灭职业病。 常素养 常素养(常自律):就是向每一个人灌输按照规定方式做事的能力。此处所强调的是
10、创造一个具有良好习 惯的工作场所。教导每个人应该做事的方式并让他们付诸实践。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制 度的好习惯。 素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5S活动的核心。没 有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“5S活动,要始终着眼于提 高人的素质。 开展 5S 的原则 1 自我管理的原则 良好的工作环境,不能单靠添置设备,也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员,由现场的当 事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使他们在改造客观世界的同时,也 改造自己的主观世界,产生 “美”的意识,养成现
11、代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。 因为是自己动手创造的成果,也就容易保持和坚持下去。 2 勤俭工作的原则 开展“5S活动,要从生产现场清理出很多无用之物,其中,有的只是在现场无用,但可用于其他的地 方;有的虽然是废物,但应本着废物利用、变废为宝的精神,该利用的应千方百计地利用,需要报废的也 应按报废手续办理井收回其 “残值 ”,千万不可只图一时处理 “痛快 ”,不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对 于那种大手大脚、置企业财产于不顾的 “败家子 ”作风,应及时制止、批评、教育,情节严重的要给予适当 处分。 3 持之以恒的原则 “5S活动开展起来比较容易,可以搞得轰轰烈烈,在短时间
12、内取得明显的效果,但要坚持下去,持之 以恒,不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此,开展“5S活动, 贵在坚持,为将这项活动坚持下去,企业首先应将“5S活动纳入岗位责任制,使每一部门、每一人员都有 明确的岗位责任和工作标准;其次,要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和 每一人员的经济利益挂钩;第三,要坚持 PDCA循环,不断提高现场的 “5S水平,即要通过检查,不断发 现问题,不断解决问题。因此,在检查考核后,还必须针对问题,提出改进的揩施和计划,使“5S活动坚 持不断地开展下去。 五常法餐饮业管理理念 一是加强了酒店的管理意识。 二是提
13、升了餐饮服务业的整体形象。 三是为广大消费者提供更安全卫生的服务提供了保障。 整理:区分要和不要的东西,舍弃不要的物品; 整顿:将要的物品,依定量、定位方式处理; 清扫:将工作场所、环境进行彻底打扫; 清洁:塑造一尘不染的工作环境是安全的第一步; 教养:养成随时物归原处、以诚待人的良好习惯; 安全:随时注意个人、他人及公司的安全; 节约:从点滴做起,树立主人翁意识,成本意识强。 人才是企业发展之基础,为适应竞争,提高壮大自己企业形象,必须建立和储备一支高素质的人才队伍。 公司自开建以来,每年制定实施一流人才培训计划,而且范围不断扩展,由原来只培训厨师到现场工作, 管理干部, 原料采购, 信息业
14、务, 仪器检测等领域; 培训方式也由单一走向多样, 如自办培训, 委托 培训, 直接到厨师学校招工,外聘人员讲座等。特别是厨师,管理厨工培训多采用自办培训法,师资一般是在现 场主持工作多年,成绩能力突出的现场经理 或厨师担任。对新招员工采取培训 考核 现场实践 录用或淘汰,力争 做到强兵强将,团结精干。 1 、做好厨房卫生工作餐具每天全面消毒。厨房工作人员都持有健康证。并遵守公司厂规。 2 、公司管理人员可对厨房次日采购的物品数量质量卫生监督,以保促进工作。 3 、设有专人代表与协调生活改善事议,并不断听取多数员工的意见进行改进。 4 、蔬菜、肉类及油类,经肉联厂及卫生部门监认。 5 、人员全
15、面进行消防安全,加强隐患意识教育。 6 、依据卫生相关规定办理体检,不适任者立即撤换。 7 、派驻服务人员严遵厂规,违反规定者,立即调离或撤换。 8 、指派专人负责每日水电、瓦斯及各种设施等安全检查并列表登记管理。 厨房、餐具卫生管理 1 、厨具在使用前洗干净,按规定处理,摆放有序,刀砧板每次用完后应彻底清洗干净后竖放,以确保 底、面、边 “三面光 ”。 2 、炉灶、配料台、锅头、工作台、洗菜池、洗碗池使用后及时清理,并彻底清洗、保持干净、整洁。 3 、冷藏柜应定期解冻、清洗、以保存制冷效果及冷柜内环境卫生清洁。 4 、清除卫生死角,防止老鼠、蟑螂、苍蝇等污染食洗涤、消毒物。 5 、洗涤、消毒
16、、保管程序:(一)洗:用流动水将餐具或用具表面粘附的残留物冲掉;(二)刷:直 接用洗洁剂刷残留的油渍和污垢;(三)冲;用流动水将洗洁剂彻底洗净;(四)消毒;将清洗干净的餐 具(碟、碗、筷、汤勺等)置放在消毒柜进行消毒;(五)保管:将消毒好的餐具(碟、碗、筷、汤勺等) 保存于清洁的餐具保管柜内; 6 、餐前的餐具要集中摆放,保持清洁,用白布盖好,不能直接放在台面,防止蝇叮,餐具未经消毒不 得循环使用食品的卫生 食品的卫生管理 1 、采购食品确保新鲜卫生,当天购进当天食用,蔬菜必须履行拣、洗、切、浸泡程序,严禁采购腐烂、 霉变、病毒食品; 2 、食品应做到生熟分开、荤素分开,确保食品口味纯正; 3
17、 、剩余食品必须采取保鲜及雪藏等措施、变质变味食品严禁使用; 4 、食品应严格进行卫生检查,以杜物中毒。 为了加强安全生产的管理,杜绝安全隐患,日常食堂管理工作中必须注意如下安全事项: 一、 加强防范火灾事故的发生: 1、指定专人检查安全,检查中要求认真尽责,切忌走过场。 2、指定专人点火 ,非专人严禁点火。 3、不用炉灶时必须先关闭煤气阀 ,切闭鼓风机电源开关 ,最后切断总气源开关。 4、使用炉灶时 ,先开总气阀开关 ,再开鼓风机 ,后再微开炉灶煤气开关同时点火 ,最后慢慢开启炉灶鼓风机开 关并调至合适风量,使用部分炉灶时,只开启使用部分的煤气开关和风机开关,其它的则保持完好的关闭 状态。
18、5、炉灶使用中现场必须有人看管,严禁无人看管使用炉灶。 6、点火程序:点火前检查炉堂内有无煤气,有煤气时不能点火,气瓶有无漏气开关是否正常,有漏气或 开关不正常时立即报告主管,以便及时修理更换,严禁自行处理或置之不理。 7、蒸饭使用炉灶时,先开总气源开关,再开鼓风机开关,后引然火种再将火枪伸至炉堂,同时微开蒸饭 柜煤气开关,点燃炉堂后即刻开启风机开关调到合适风量(火苗为青色),关好炉堂门,放好点火枪。 8、炒炉、煲汤炉先开总气源开关再开鼓风机,后将燃烧的纸屑置于炉膛内,同时微开煤气开关,点燃炉 膛后即刻开启风机开关并调到合适风量(火苗为蓝色)。 9、点火后设备开关失效的处理:先立即关总气阀,再关炉灶气源开关加风机开关,再切断鼓风机电源, 上报主管检
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