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文档简介
1、品牌宣传工作岗位职责(共15篇) 第1篇:品牌宣传工作职责1.负责品牌战略规划,广告及市场推广活动的策划和实施。2.负责行销支持工具和礼品的策划、设计和统一制作。3.负责公司CI设计、实施、管理。4.负责市场调研、媒体公关、宣传报道等工作内容。第2篇:品牌经营岗位职责1整体运作X公司品牌,最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2维护X公司品牌,提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3X公司品牌相关费用的管理。 4处理与品牌相关的其他工作。 5处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6制定和实施公司广告宣传计划。 7协调和管理公司广告宣传业务。 8调查X公司品牌的知名度,并设法提升。 9论证
2、X公司品牌的使用,防止品牌价值受损。第3篇:品牌专员岗位职责1.协助部门经理完成产品的品牌发展策略和品牌推广计划的制订、实施、跟踪、反馈。2.协助部门经理制定促销方案。3.向部门经理汇报品牌战略思想和执行方法。4.制定公司产品的品牌定位、品牌推广和品牌维护计划,并组织实施。5.组织、落实目标消费群调査和品牌跟踪调查工作。6.对销售状况进行追踪,撰写分区域推动计划。第4篇:品牌助理岗位职责1.协助品牌经理日常工作。2.有独立的工作能力,能处理日常的市场部工作。3.通过各种渠道收集市场信息、竞争者信息,并进行分析提交相关分析报告。第5篇:品牌总监岗位职责河南蚁工文化传播有限公司品牌总监岗位职责品牌
3、总监岗位职责:职务描述:品牌总监 所属部门:行政综合部 直接上级:总经理 服务部门:招商客服部;市场外联部; 工作范围:招商客服部、市场外联部日常工作的安排、管理及新业务开发; 工作责任:主持招商客服部、市场外联部经营管理工作,对工作结果负责;1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划,负责招商客服部、市场外联部各项经营计划的组织实施;3、负责组织制定招商客服部、市场外联部的管理考核标准,组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;4、对招商客服部、市场外联部业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见,报行政综合部研究审批;5、负责协调招商客服部、市场外联部与各部门的
4、协作关系,组织建立、健全客户档案,指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作,增强营销队伍的建设与培养等;定期向总经理述职;6、参加公司管理或营销会议,发表工作意见和行使表决权。定期或不定期召开招商客服部、市场外联部工作会议,听取部门员工的工作汇报,及时解决工作中出现的问题和矛盾,提高工作效率;7、领导招商客服部、市场外联部完成市场推广、销售、服务等工作,认真评估、审核招商客服部、市场外联部员工业绩,销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;8、参与重大客户销售谈判和签定合同,及时掌握市场行情,对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理;9、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档
5、和保密工作;协助财务部门收款,杜绝呆帐、坏帐的发生;10、总经理安排的其他工作;河南蚁工文化传播有限公司6篇:品牌经理岗位职责山东莱芜烟草有限公司卷烟营销中心品牌经理岗位职责品牌推广主管在分管经理的领导下开展工作,其主要工作职责是:一、对品牌培育、推广策略的科学性负责,制定切实可行的品牌培育与推广策略。二、与客户服务主管协调好,落实好品牌培育方案。三、及时进行市场调研,以及通过与客户服务主管等的交流,关注方案的执行情况,并适时调整。四、记录、总结品牌培育情况。五、对品牌定位、品种定位和品类组合策略的科学性负责。六、每月及定期开展市场需求开展需求预测工作。七、对消费
6、者满意度的提高负责。八、对本岗位的安全性负责。九、对领导交办其他工作完成的及时性和精确性负责。第7篇:服装品牌岗位职责服装品牌岗位职责定位作用1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,品牌形象的维护和推广。 基本素质1、认真负责的工作态度;2、具备装修的基本知识;3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;5、具备一定培训能力;6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。 工作内容 营运管
7、理1、开业系列工作;2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;3、专卖VI形象的监督、建设和推广;4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。 建立管理店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);1、评估代理商信誉;2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 考核工作1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培
8、训;2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;3、配合开展地区及全国性的培训工作;4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。 考察工作1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。 促销活动包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进
9、宣传品发放,确保活动能够充分开展;4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;6、信息反馈及促销活动总结。 工作权限1、有对专卖店相关事宜的指导权;2、有对专卖店人员调整的建议权;3、有对专卖店及代理商的监督、考核权;4、有对基层店务人员的监督、考核权。 考核标准1、市场信息反馈的及时性及完整性;2、业务的能力及熟练程度;3、所管片区内店铺的盈利能力;4、所管片区内店铺营业员的业务能力;5、工作积极性与效率比;6、曾督导过的店铺的信息反馈;7、督导的自我评估并结合行政考核。 工作标准 前期准备(一)、
10、跟进工程草图设计,确定出图时间并跟进确认:1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息(联系方式、地址、开业时间等),加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。2、制定开业倒计时表,提交相关部门(策划部、物流等),跟进工程图进度(店 铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等);(二)出图后跟进事项:1、审核各类图纸,确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品;2、督促客户根据以确认的进行装修(限加盟店);3、协同策划部制定新店开业促销方案(加盟店需与代理进行协商); 1)、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案;2)、根据当地消费特点和消费_惯等因素修改或拟订促销方案;3)、注意考虑区域市场
11、内的竞争品牌的促销计划,开业促销计划要有一定的针对 性(开业广告、横幅、作秀等)。(三)、款项跟进(限加盟店):1、确认加盟金及合同保证金;2、货款:1)、根据店铺面积进行铺货; 2)、参照合同的规定条款; 3)、其它;备注:及时预估各类费用,并督促在发货前予以汇款。(四)、跟进配发情况:1、各类单据的确认(配货比例、金额、重量规格等相关单据);2、提供具体提货地址给相关部门;3、确定发货路径及时间,了解运输周期;4、将各类托运单传真至开业店铺负责人(自营店长或代理商),并跟踪到位情况;5、确认出发日期,提前安排行程并通知新店负责人。 倒计时(一)、新店装潢指导验收:1、跟进物料采购:材料、地
12、板、仓库防火板及其它;2、专卖店营业必备用品的购买(包括文具类:计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等;实用类:KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机(带外接电话线)、鸡毛掸子、印泥、印章(刻是专卖店名称、地址、电话)、空调等;店堂外围环境布置:店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅;3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收;4、具体标准按照工程图纸及店铺形象VI标准对各个装修细节进行验收,直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。
13、(二)、人员招聘、培训安排、相关制度制定(时间安排与1同步):1、人员招聘要求:年龄品貌要求在18-4周岁之间的适龄青年,端正清秀,身高女158以上;要求具备高中以上的学历,根据店堂的大小确定人数(7平方2人左右,如店铺开业是大型节假日,则需要适当增加人数);2、解决薪资、激励措施、上班时间,制定排班表等问题,以公司相关制度为基础,根据各地实际情况,制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等;代理店要做好与代理商沟通协调;3、培训计划制订:时间、地点、形式(理论/实操),进行理论培训后再安排店铺实_,然后进行考核。理论培训可以为期1-3天,培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训
14、可分波段:陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行;店务方面可在开业后在每日例会时进行,并在营业中进行跟进指导。(三)、店堂布置:1、货品陈列:1)、安排人员进行货品清点上架并入帐;2)、根据货品类别参照陈列立面图进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列; 3)、POP的运用和价格标签的放置,根据货品展示情况进行射灯调整; 4)、规范参照陈列操作手册。(四)、帐目的完善:1、针对相关使用人(代理商、店长、收银员等)进行培训。2、仓库帐目的建立;3、店铺货区报表的建立;4、店铺进销存帐务的建立。(五)、试营业(同正常营业,根据实际情况具体安排是否需要);1、例会召开:1)宣布活动主题,活动规则及注意事项,制定
15、口头宣传语,安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排;2)统一服务用语及店铺口号: 3)安排人员卫生清理及 制定销售买单流程;4)销售过程中卖场防盗措施; 5)例会注意:在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照营销员培训手册。2、一天营业销售流程的试运行,包括服务、陈列维护、帐务、气氛等,并给予现场指导,改正错误,以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件: 1)、人员离职、人员考核及定岗; 2)、货品调配;3)、当地工商部门营业注册问题等;3、规范店铺各项操作: 1)、销售流程的规范; 2)、销售礼仪的规范; 3)、陈列的规范; 4)、帐物规范;4、核查账务
16、数据的准确性;1、指导货品管理(新品上市、补货、退换货、促销、盘点等),解说公司各项流程;2、建立沟通:建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通,在实际接触中再次了解加盟商资金状况,性格及经营意识等,便于今后合作沟通。 开业后1、填写相关表格(新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等)。2、写好工作报告,主要包括以下内容:1)、综合概况简述:当地人文地理情况;市场经济状况,消费能力;加盟商个人情况(经营能力、人际状况、资金状况);2)、市场竞争环境:竞争品牌,具体资料,信息反馈,同行比较等,本品牌入住 新市场产品评估,消费市场接受能力(最新接受款式、面料、价位);促销活动详细评
17、估(有效的数据资料);3)、新店人员状况:培训方式、方法;培训效果;员工素质,能力等评估;4)、开业过程概况:综合开业效果;开业中出现在一些问题,解决方案;店铺开业遗留问题,需如何解决等。3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。4、后续管理:1)、销售跟踪(经常分析:货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争);5、所有资料入档管理。 日常工作 商圈分析 立地评估n 店铺基本资料1) 店面宽度、营业面积、招牌视觉效果 2) 铺货面积(量)、仓储空间、环境安全 3) 租金,转让费、出租年限,房东相关信息 n 代理商相关信息(加盟店)1)了解代理商的基本资料(姓名、年龄等)2)了解
18、代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何 3)了解代理商的信誉度 n 店铺附近交通情况1) 行人的动线方向及流量 2)车辆的动线方向及流量 3)停车或行车的方便性 4)其它交通条件 n 竞争品牌情况1)货品情况(价格、规格、面料等) 2)促销情况(广告宣传、促销效果、促销方式等)3)竞争店铺地址与本店距离(商圈分布),竞争品牌形象 4)不利本店销售原因和有利本店销售原因分析3、综合n 画店铺平面草图并照相 n 画商圈草图并照相 n 评估报告 巡铺工作目的及作用:按年巡铺计划进行定期巡铺,以规范经营,提升专卖质量;也可应代理商要求进行专项扶持。1、巡铺、扶持前期: 1)了解店铺档案2)对个别单店
19、进行销售分析3)制定巡铺计划和巡铺路线(事前路线应保密)4)扶持用品准备(店铺通讯录、笔记本、照相机、客户意见反馈表、店务手册等)2、检查工作:1)自营店和代理商总体营运状况,店铺经营情况:租赁合约、店主意思、店长管理能力、资金状况(进行评分)2)专卖店库存及投资分析状况;检查货品情况;货品陈列、铺量、售价、库存情况、有无售假等3)掌握专卖店的基本情况,检查VI形象的维护工作并附带照片(包括货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、营销员形象、门头、门面、库房等照片) 4)检查综合服务质量(售前、售中、售后、卫生等)3、扶持工作:1)货品的运作、调配和活动建议 货品卖点、特性、组合搭配方式 货品
20、主推的建议开业货品知识的加强指导2)人员的培训、考核、店务管理的培训 3)店铺陈列的指导新品上市陈列及主推货品陈列指导 货品资讯的提供陈列道具的运用指导、POP摆放运用同时对店铺的陈列进行调整或根据店铺平面图指导店铺进行陈列调整 4)货架调整、广告投资等建议 店主经营意识的沟通和灌输:向代理商传达公司有关营销思路和政策,提高其积极性和信心, 与代理商交流有关专卖店的现状、出现的问题,了解其对公司的态度传达公司有关营销思路和政策服务指导1)店务、服务操作指导 2)售后及投诉处理指导4、反馈及跟进1)反馈(市场信息、加盟商意见、经营状况、店铺形象) 2)调整(店员培训、店务管理培训、陈列调整及培训
21、) 3)建议(加盟商建议、单店活动建议及其它) 4)待跟进事项(货品、广告物料等)5)以上要求反馈给相关部门并跟进落实到位!5、综合1)针对巡铺市场做调查分析,画商圈简易图,了解竞争对手专卖标准度 2)填写一些表格 3)写巡铺总结报告 店铺档案1、店铺情报管理、店主姓名、店长姓名、店铺地址、店铺面积、通讯联络方式、同类品牌情况 、店铺扣率、年进货额、返点、货品退货率、合同有效期限 、店铺人员编制、人员培训记录、管理情况、人员沟通情况 、店铺广告物料尺寸,数量分配、陈列道具统计、货架类型 、店铺货款情况、运输渠道、车次时间2、指导店铺建立顾客资讯、建立顾客资料(出生年月、住址、电话、消费水平)、
22、协助店铺对于长期顾客的活动通知、问候卡、新款上市相关资讯提供 培训工作1、代理商培训:企业简介、合作方式、公司财务制度、商圈分析、合同规范、管理课程(人事、店务、帐务促销)2、店长及领班培训:企业简介、管理课程(人事、店务、货品、帐物促销、服务规范、陈列、收银、外围、店员培训等)、投诉处理等3、导购培训:企业简介、店铺架构,导购工作职责、规范服务、货品知识、退换服务、基础陈列及维护、团队意识、气氛调节、顾客分析、盘点操作、失火防范意识等4、收银培训:导购所有培训、收银运用、收银规范服务、投诉处理、突发事件处理、电话接听标准、销售保密措施、广播气氛调节等。根据以上批培训内容根据店铺实际情况制定培
23、训方案。 片区管理一给各片区市场定指标根据单店往年同期、上月销售及各种综合情况(如当地天气、有无特殊节日或促销活动等)来分配月指标并及时与店铺进行沟通;了解当地竞争品牌最高月销售额并与目标店铺一起朝着超越这个目标的方向努力。(加盟商的指标最低值应是其返利指标)。 二销售跟踪根据销售、店堂形象、所属商圈、面积、发展潜力、资金信誉度、配合度、公司发展目标等综合因素,把所辖片区分成ABC三个等级,在店数比例方面为2:6:2左右;对于以上店要有针对性地进行管理,具体如下:1、A类店:形象较好,店堂管理方面也较完善,但目标市场的竞争较激烈,针对该类店,督导员可从如下方面着手:a、该类店因市场竞争激烈,对
24、货品的信息反馈较及时,所以应加强新产品的推广工作,优先满足该类店的货品要求;b、加强与代理商的沟通,了解当地的市场及竞争状况,积极引导、协助、配合促销活动的开展;a、加强与店长领班的沟通,从一线销售人员了解本品牌的货品销售及顾客反馈信息,了解当地竞争品牌的货品及促销情况,并从侧面了解代理商的思想动态;b、对于代理商的建议要及时向公司反映进行业务交流增强代理商的信心; c、加强店铺立体形象(服务、装璜质量等)的定期维护。1、B类店:生意较平衡,但有时又会有较大起伏,店堂形象以及管理方面尚可,比较配合公司的各项工作,潜力较大也是公司目前的主力店,针对此督导员要做到以下: a、经常与代理商沟通了解其
25、想法,听取其意见增加其信心;b、注意代理商的资金流向,因为有可能代理商会经营其它品牌而分散在本品牌上的投入; c、在货品管理上要加强引导代理商,密切注意其库存情况要减少积压品; d、提醒代理商在一些节日期间做适合当地市场的促销活动; e、加大扶持力度,力争使其具备A类店的素质;2、C类店销售、管理、形象等方面不太平衡,有可能会中途止约,对于公司要求配合的事往往阳奉阴违,针对此督导要注意以下方面:a、注意其账面情况,最好不能有欠款现象;b、督促和监控其配退货以及各种数据的及时上传;c、及时了解各种数据防止其卖市场货并督促代理商注意店堂形象以及人员方面的管理; d、畅销货品以及适合当地的促销方式推
26、荐给代理商,尽量给代理商打气让其觉得公司还是重视他的;e、与代理商加强沟通,引导其寻找业绩的突破口,并向正常化方向发展不能放弃,但悖逆是精力的主要投放区;三、促销活动建议新款上市、单品推广、节假日、店庆、季末特卖、滞销款促销每一个销售周期都必须依托在一个完善的促销和推广活动上,以促使货品能以最快、最有利的途径占领市场,抓住商机。促销活动推广的成功与否取决于活动和策划以及活动的操作过程。1、活动操作的具体方案(自己要试着拟定)注意对机会的把握和放大。要考 虑的因素:、确立目标;、促销对象;、促销时间;、促销内容;、促销主题;、操作细节;、预估2、协助企划制作喷给,注意部门之间的沟通(宣传品的制作
27、)3、指导代理商合理补足货源、跟进宣传品的发放,确保活动能够充分开展。4、向代理商做好卖场的海报、货品陈列以及气氛引导。5、督促代理商及时上传各项数据,包括库存、每日报表等并做好登记。6、信息反馈及活动总结。四、各种报表的填制五、日常沟通注意事项1、没有把握的事不要轻易向代理商承诺,答应的事一定要在规定的时间内给予回复或解决,坚决不能拖延以免让代理商失去信任。2、注意控制情绪,不能与代理商发生争执,难以解决的事可随时向主管反映。3、保管好各种资料数据不能随意向代理商或其它人透露公司机密,要遵守商业道德。4、遇有代理商或顾客投诉时要保持冷静,先静听再表示相应的歉意最后耐心解释。5、要了解各代理商
28、的脾气、当地_俗以及他的忌讳,否则会产生误会。6、注意说话的技巧,打电话给代理商沟通时要先想清楚大概要讲什么事,要了解什么,不要聊半天还没内容。7、督导是专业的管理人士,要注意自身的业务素养,什么该做,什么不该做,应以自身的“专业管理”入手要取得代理商的尊敬,而不是让代理商畏惧你或是不理解你、不配合你。 工作纪律一、必须公平、公正,坚持贯彻公司各项管理规定,不以个人主观左右他人工作。二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好,谦虚、有礼貌,并主动、积极地开展工作。三、严格要求自己,一律不准去各种娱乐场所。四、不准在代理商处吃、喝。五、在专卖店督导时,不准随意评价,信口开河,应严格按照考核标准执行
29、。六、在外市场调查时,应严守自己身份,不准对其他品牌当场评论。七、严格遵守财务纪律,具体按营销公司差旅费报销制度。八、不准泄漏公司商业机密,不损害公司利益。九、不准假私济公,乱拿代理商的东西,收取各种小礼物。十、做到勤俭节约,不浪费,不铺张。 十一、不准到各风景旅游点游山玩水。十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。十三、定时反馈督导进度,汇报工作情况;遇特殊情况,必须及时向上级汇报,不准以个人主观随意处理。十四、不泄露督导工作行程,保密督导工作。十五、督导人员穿着打扮以中性化为准,不准穿着奇装异服。 十六、在外出差时,夜间出去务必注意安全。十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规
30、。第8篇:品牌顾问岗位职责销售顾问的岗位职责一、岗位职责:目的:建立品牌顾问的岗位职责,明确销售人员的职责和工作权限。 适用范围:品牌顾问责任:品牌顾问对本职责的实施负责内容:1.相互关系1.1 直接上级:销售部经理1.2 直接下级:无1.3 内部关系:公司各部门1.4 外部关系:公司客户2.本职工作:在销售经理领导下,负责公司所分配市场的营销工作3.岗位职责:1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。4.对客户在销售
31、和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。8.完成营销经理临时交办的其他任务。4.工作责任:1) 对隐瞒个人违纪违规或谎报行为承担责任。2)对销售维护过程中发现的问题因个人原因处理不利负有责任5.权限1) 对直接上级有建议权。2) 有权对不合理的营销政策的实施提出意见。nn第9篇:宣传岗位职责媒体宣传部岗位职责及工作流程媒体宣传部是主管媒体
32、宣传、营销策划、公司内促销活动等的制定与执行的部门,在总经理的直接领导下开展工作。 一岗位职责 媒体宣传部经理岗位职责1、以身作则,在此岗位严格做好各项宣传推广把关工作,从工作出发确定宣传媒体,高度认同公司的价值体系,不透露公司重大机密和商业推广略。2、负责营销方案的制定和实施,营销策划方案包括公司整体营销推广、项目营销推广、活动营销推广等,以及营销活动方案的编写、媒体推广计划安排、推广预算计划等。3、负责项目宣传资料的写作,参与各种媒介宣传的创意和执行过程。4、负责公司各类宣传窗口的内容规格与撰写,包括新闻、微信、微博、论坛、官方等。5、负责对宣传主体评审,保证对外发布信息的正确性。6、代表
33、公司协调、联络与各类媒体建立友好合作关系及良好的公共关系,开展媒体宣传工作。7、负责对外媒体联系和公关,与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系,做好联系和洽谈工作。8、负责报纸广告的发稿和电视广告的串带,并做好各种广告的监测工作。对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。9、作好各媒体信息的统计和整理,定期提出书面分析报告,对公司广告投放计划提出参考性意见。10、发现同行间有参考价值的广告和策划,及时提出并会同设计和文案人员进行分析。11、负责做好各项对外宣传管理、督促、落实本部门日常工作。(1)每次推广活动后三日内,对活动进行效果评估总结并上报总经理; (2)策划推广活动过程
34、要及时监控,发现问题随时进行修正与汇报;媒体宣传部营销执行的岗位职责1、负责网络营销活动中的实践,包含线下活动执行和线上活动执行。2、负责媒体宣传推广后的信息搜集、调查、效果展示报告等。3、负责所有媒体部审批方案的保存。4、负责官方中部分内容的整理与发布。5、负责官方微博日常运营维护。6、负责论坛内容的撰写与发布。7、参与其他合作客户项目营销方案的指定,文字撰写及项目实施过程中信息的采编,回报。二、工作流程1、方案审批工作流程: 媒体宣传部经理根据公司现状及市场形式提出方案构想; 与各部门相关经理沟通后形成初步统一意见、媒体宣传部制定出初步方案;再进行沟通落实出正稿。 正稿经媒体宣传部、相关部
35、门经理签字至总经理,总经理签字后进入制作流程。2、各类合同费用支付流程按照合同规定,合同款项按期付款;经办人填写合同款支付申请表;第10篇:新闻宣传工作岗位职责新闻宣传工作岗位职责一、新闻报道工作总的原则是:坚持党管宣传的原则,在公司党委领导下,新闻中心统一管理。对新闻报道工作要做到及时主动、准确把握,正确引导舆论,注重效果。二、负责组织实施以公司名义进行的对外新闻发布活动,指导公司各部门自行组织实施的对外新闻发布活动。三、联系各部门新闻宣传工作负责人。四、研究新闻媒体的传播规律,提出新闻宣传的建议。五、指导和管理内部刊物(非正式出版物)。六、主办和管理公司新闻媒体以及公司宣传橱窗等。七、组织
36、实施公司对外宣传工作。八、编印公司各类对外宣传品和企业文化制品。九、严格进行新闻宣传登记。社会媒体对公司的任何采访、信息发布要进行登记备案。十、建立舆情监控反馈机制,及时收集社会各类媒体对公司的宣传报道信息,进行分析整理登记。十一、建立重大突发新闻事件反应机制。社会媒体自行报道有损公司声誉和利益的突发事件后,及时了解事件的真实、具体情况,及时明确公司对新闻报道事件的态度和善后处理意见。第11篇:品牌管理经理岗位职责品牌管理经理岗位职责责一、职责表述:负责品牌营销战略、年度营销计划的制订和实施,协助公司进行多品牌经营决策。 工作任务:1、分解企业竞争战略,协助确定本品牌的经营和竞争战略2、编制本
37、品牌营销战略、年度营销计划和进行营销预测3、指导、审核公司制定本品牌区域营销策略、营销计划,并监督实施协助公司进行多 品牌经营决策,以促进公司战略目标的达成职责二、职责表述:负责进行品牌研究,制定品牌管理具体制度和措施,并协调和监督实施 工作任务:1、负责通过行业广告投放以及媒介投放监测情况进行定性与定量的研究,为品牌资产的建立和品牌管理提供直接资料与数据,以对品牌长期策略的发展起参考作用2、负责制定本品牌管理的具体制度和措施,并培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理相关制度和措施3、总体协调公司各部门的工作,并和他们紧密合作,有效管理所负责品牌的业务4、负责本品牌视觉识别的管理,制定品牌管理
38、规范如品牌手册,并监督品牌手册执行情况职责三、职责表述:主持及驱动新产品开发,决定品牌的产品和市场范围,指导和协调各事业部的市场部门工作 工作任务:1、主持及驱动新产品开发、协助制定产品开发计划,并与研发部门共同组织实施2、主持协调各事业部对竞品的搜集工作3、不断收集有关品牌产品的资讯,发起对产品的改进,以适应有断变化的市场需求4、决定品牌的产品和市场范围,计划新产品的投放,并监督新产品投放计划的执行情况职责四、职责表述:组织市场政策的研究强化对各品牌销售过程的管理控制,对营销公司的年度营销计划、月度分解计划进行考核, 具体指标:1、销售2、新产品上市3、渠道开发4、铺5、促销活动6、POP监
39、控7、户外广告监控8、售后服务(消费者满意度)职责五、职责表述:负责制定本品牌广告、促销策略、阶段性传播计划,并监督实施工作任务:制定本品牌市场推广方案(年度、季度整合传播计划和策略指引),产品的推广的创意策略以及媒介策略,并监督实施1、负责本品牌产品卖点、消费者利益点的提炼和包装定位2、从品牌角度协助并参与管理市场推广组合,如促销、产品包装、POP 等,协助其他传播推广工具,并监督市场推广计划的执行情况3、指导、审核各事业部制定区域市场推广方案,并监督方案的实施4、指导、监督广告企划做好本品牌广告平面设计、促销推广活动的设计工作5、指导、监督广告企划做好本品牌宣传物料的制作设计工作6、进行传
40、播工作的年度、季度自评,并协助市场研究经理实施品牌调研和整合传播效果的评估工作职责六、职责表述:设置和认可本品牌的销售目标和奖励制度,指导、监督各事业部营销计 划的执行 工作任务:1、设置和认可所负责品牌的销售目标,激励业务人员和客户对该品牌的支持2、指导、监督各事业部对本品牌营销策略和营销计划的执行情况3、配合相关部门做好本品牌的市场监控、卖场管理、导购管理、广告管理、售后 服务等工作第12篇:品牌客服岗位职责 品牌客服岗位职责品牌客服部是公司直接面向B端(城市战略授权伙伴)C端(本地头条APP用户)的形象通道,对B端(技术问题)C端(服务问题)提出的各种咨询做出专业的解答并给出亲切服务,维
41、护公司与B端客户良好的合作关系,提升C端客户对公司的忠诚度的窗口部门,品牌客服部与其他各部门协同合作,共同推动公司的服务_城计划顺利完成。工作原则: 1.以客为尊:把客人看的很重要,很尊敬客人 工作中需做到(以客户的条件来分析和解决与客户相关的问题,其核心内容就是 尊重客户,尊重客户的特性和客户的本质。公司现阶段B端客户良莠不齐,品牌 客服需要提升自身工作能力来适应B端客户的提问及解答) 2.以诚为本:用诚信来作为一个人待人接物的核心 工作中需做到(尽自己最大的能力去为客户解决问题,答应或承诺客户的事情一定要做到言出必行) 3.反应迅速:快速的进行反馈 工作中需做到(在客户提出问题时,第一时间
42、对客户的问题进行回复) 4.处理及时:在对应的时间内完成对应的事情 工作中需做到(对客户反馈的问题或者提出的建议要及时进行记录,在规定的 时间内完成对客户的反馈) 工作目标:通过品牌客服,向B端C端客户提供专业、优质、及时、全面的服务。 努力提高B端C端客户满意度,提升公司品牌信誉优势。1.专业:对于围绕本地头条的所有相关问题,需要给出让客户可以理解并接受的答案。 2.优质:高质量完成对客户问题的解答或处理(通过学_了解公司的项目优势及发展规 划) 3.及时:遇到客户的问题要第一时间进行回复或者提交(不懂或没有答案)4.全面:本地头条的所有用户(B端C端)的问题,都需要进行回复。(任何问题)工
43、作中需做到(品牌客服需加强自身对公司产品的学_与理解能力,然后对B端客户 的使用问题收集处理,C端客户的咨询、投诉、建议问题收集处理;) 工作内容:负责公司的B端客户技术问题咨询处理,C端客户服务问题咨询处理。 维护公司在B端C端客户心中的良好形象。工作中需做到(品牌客服需自身对本地头条的产品与各种业务进行深入详细学_,通过 自身在学_中的体会和感受,结合客户的需求进行工作方法总结。从而做到更好的对客 户进行服务。 B端客户的问题主要集中在产品前端,后端的使用及站点相关发展的问 题上;C端客户的问题主要集中在前端产品使用及活动参加与奖品领取上)工作职责:1.以身作则,圆满完成自身工作任务。工作
44、中需做到(自己工作范围之内的事情,要尽自己最大的努力去做好,守时高效完成工作)2.做好客户服务工作,保持公司在客户心目中的良好形象。 工作中需做到(以客服的身份去帮助客户解决相关问题,以优质的服务态度及处理方式, 让客户感受到本地头条品牌客服的服务理念,帮助本地头条进扩大在客户心目中的好感 度) 3.配合部门经理完成部门的各项工作任务及目标。工作中需做到(部门每周,每月的工作计划,需要各位品牌客服同学的大力支持,各位 同学需要保证自身工作完成的前提下以部门工作计划为工作主要向导进行工作安排) 4.认真执行首问负责制。 工作中需做到(谁接到的问题,谁负责跟进解决给客户提供相对应的答复,避免踢皮球
45、 的情况出现) 5.定期向主管领导提交工作情况的汇报、分析,并提出相应的措施,工作中做到向上向 下纵向和部门间横向的沟通。工作中需做到(按周为时间单位提供在工作中遇到的问题及相关解决方案,主动进行工 作经验交流,与相关部门同事进行问题讨论,找到解决问题的正确方案) 岗位要求:1.承压能力强,能高效、高质完成上级交办的各项工作。 2.企业认同度好,具备良好的组织沟通协调能力。 3.具有不畏挫折精神和团队协助精神。 4.有培训管理部门成员的工作能力; 工作时间:按照996的工作时间来安排;(每周工作6天,每天上午9点到下午9点的工作时间,中午休息2小时,晚上休息1 小时,法定节假日正常休息) 周天
46、及节假日可以实现语音播放工作时间通知。(法定节假日或者周天放假,400后台语音可以设置为工作时间提示,让客户知道在正常的工作时间内拨打电话咨询或建议)晋升方向: 品牌客服主管客服顾问(在工作中表现特别优秀或者对公司有重大贡献的品牌客服,公司给予2条晋升路线,分别是管理岗位-品牌客服主管及专业岗位-客服顾问)背景:本科以上学历。经验要求:1年以上客服工作经验 有管理经验者优先。专业知识:对客服服务有较深了解,做过电话客服的优先。能力与技能:学_能力强,有较强的沟通能力,认同公司的企业价值观。第13篇:品牌策划部门岗位职责总公司品牌策划管理部 部门岗位职责第一节 部门性质品牌策划管理部作为公司品牌
47、运营与品牌相关系列活动策划的管理部门,根据公司经营与营销目标,制定品牌运作与公关活动策划管理方案,促进品牌资产增值与产品的销售,处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务,对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。第二节 基本工作原则1、将品牌策划与市场营销组合有效相结合,准确有效制定和管控各类公关活动,有效促进产品销售与品牌资产增值,降低相关成本。2、服务分公司市场一线,及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息,有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。3、以高效性,专业化之运作方式,完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。第三节 基本工作目标1、延伸扩张红牛品牌,增
48、加品牌资产;2、建立有效的终端新闻配合体系,提高消费者关注;3、降低广宣成本,促进效应最大化;4、防控各类媒体公关危机,积极调动舆论为企业品牌服务。第四节 主要职能一、工作中心品牌策略制定及管理企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理大型公关活动策划及执行并评估媒体投放组合的策略指导二、工作职能1、品牌(研究&策略)建立品牌文化内涵,创建独特品牌个性分析品牌现状与评估管理品牌资产制定年度品牌策略与实施规划2、公关活动赞助类大型公关活动选择、组织与实施品牌公关活动的部署与组织实施终端推广活动的指导配合3、新闻媒体建立服务企业的新闻媒体网络制定季度、月度新闻媒体运作计划指导媒体投放方向,建议最佳媒体组合
49、4、调研品牌研究、消费者心理研究、媒体策略调查与广告效应评估三、整体运作标准品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责,在运作上强调整体团队精神和协作精神,强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划,要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出,其它成员主动协办其工作事务。第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容1、品牌策划管理部-市场部(1)年、季、月度销量计划;(2)周报、月报销量统计(分公司、经销商)(3)促进物制作种类和数量;2、品牌策划管理部客户服务部(1) 广宣促销费用批复;(2) 地方广告公关活动费用批复。3、品牌策划管理部媒体公关部(1) 年度广告媒体计划和预算。(2)
50、 相关广告计划和投放数据。4、品牌策划管理部条法部(1)相关合同、批文资料。5、品牌策划管理部-办公厅(1) 品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料6、品牌策划管理部储运部(1) 广宣品使用和库存。/4/16第14篇:品牌运营总监岗位职责品牌运营总监岗位职责1、品牌运营总监岗位职责1.制定品牌管理战略性文件,规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。2.建立品牌的核心价值及定位,并使之适应公司的文化及发展需要。3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系,并规划整个品牌系统,是公司每一个品牌都有明确的角色。4.品牌延伸,提升等方面都有明确的角色。5.品牌资产评估,品牌传播的战略性监控等。2、品牌机构运营总监岗位职责行销管理1、督导营销策划方案的运营、执行;2、参与督导市场开发和客
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