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文档简介

1、文档来源为 : 从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .家用电器说明书篇一:家电产品说明书问题家电产品说明书存在很多问题快节奏的时尚生活对家电产品的依赖性越来越强,功能 多样、外形美观的家电产品也越来越贴近大众的消费需求。 但很多人肯定有以下“遭遇” :买了一款称心如意的家电产 品,回家后却发现说明书上标榜的许多功能无法实现,因为 即便是参照说明书也压根儿不知该如何操作。出现此情形时, 人们不禁要问:家电产品说明书到底说明白了什么呢?一、说明书存在的问题1语言问题在语言问题上,最常见的是说明书中的用语专业性太强, 不利于不同消费群体的阅读和实际操作。有的产品说明书中 的技术用

2、语过多,这种情况会直接导致消费者对着产品摸不 着头脑,从而无法正常使用。有个别产品说明书夸大产品的 实际情况或有超出该产品性能的语言暗示,使消费者不能真 实掌握产品的实际水准。家电产品说明书中也存在用语不规 范的问题,尤其是一些进口品牌的家电说明书,语句不通顺 的现象很普遍。某些产品说明书中的外文太多,让很多消费 者看不懂。目前,家电产品的消费者相当一部分是不懂外语 的普通消费者,外文出现过多会导致这部分消费者的阅读困 难。2内容问题 说明书中的内容问题,首先体现在某些家电产品说明书 中内容太过于简单,对一些使用中应注意的问题并没有作出 应有的提示。这种说明书不过是一纸形 ( 转载自: 小草

3、范 文 网: 家用电器说明书 )式,而没有很好地起到说明书的作 用。有些产品说明书中对产品的质量及“三包”期有关内容 介绍得含糊不清。有些说明书无“三包”期或“三包”期含 糊,甚至有个别说明书中以“保修”替代“包修” ,也有的 说明书封面显著位置没有标明“安装使用产品前,请阅读说 明书”。这些现象都损害了消费者的合法权益。3缺少环境保护意识,尤其对废弃部件如何处理缺少 说明。很多家电说明书中没有标明保质期。家电产品和人们的 日常生活息息相关,而且它们也有自己的使用寿命。超过了 规定的使用年限,家电产品的质量就会明显下降,而且安全 性能就很难保证。但由于家电产品的生产厂商忽略了将产品 的使用年限

4、告知消费者,导致购买者在认知上留有空白,这 无疑会给人们生活带来很大的安全隐患。二、专家观点:说明书应该人性化( 郎丹柯 北京市消费者协会投诉与法律事务部副主任 ) 国家对家电说明书有明确的标准化的要求,各厂商的家电说 明书应该要符合规范。首先,家电产品说明书应该是人性化的,能让消费者看明白的。某些直译过来的家电产品说 明书语言不规范,读起来如同天书,这种情况下消费者对产 品的知情权显然得不到保障。其次,家电产品说明书应该有 详尽的技术说明。有的品牌的电视机说明书上没有产品电路 图,这样就导致电视坏了只能去这家品牌的修理店,去别的 修理店就没有办法修理。第三,家电产品说明书中所列的内 容不应该

5、设置障碍去剥夺消费者的索赔权。第四,家电产品 说明书上的数据应该与实际相符合。三、公众眼中的说明书1刘斌 (公司职员 ) 我一般不会仔细阅读说明书,只是 看看大概指标,如果碰到问题我就先到说明书上找,找不到 就打电话问,不过一般是问自己的朋友,打到厂家去问的时 候很少。有的说明书是很难看懂的,看不懂的我只好不看。 所以,我觉得理想的说明书应该是我在产品使用过程中所碰 到的问题都能在说明书中找到答案,而且我能看懂这个答案, 这样就足够了。2范刚 (大学老师 ) 我买了电器以后,一般就是看一次 说明书,以后可能就找不到了。一般的说明书内容太简单, 感觉像个形式。很多时候遇到问题了,也别想在说明书里

6、找 到答案。我认为理想的家电说明书应该分成简易( 常用)版和详细 ( 技术 ) 版两份,而且最好有免费的技术服务咨询电话。3刘珍 (司机 )我觉得家电说明书应该不像宣传彩页, 不至于有什么噱头,所以我一般不会怀疑里边的内容。一般 的说明书大多是讲如何操作,对技术性的东西讲得比较少。 我比较喜欢有配图的说明书,主要是觉得好懂。很多国外产 品的说明书都做得不错,我觉得我们应该向他们学习。4汪锋 (外企职员 ) 我觉得现在说明书的状况就是天下 说明书一大抄,不管国外的品牌还是国内的品牌,只要是相 同产品的说明书内容都差不多,只不过是英文、法文、中文 等互相翻译来翻译去而已,有些谨慎的国外品牌喜欢多加

7、几 条免责条款, 还有那些产品上的警告语标贴。 应该注意的是, 很多的安全使用警告必须是和产品同寿命的。因此,产品说 明书也需要一些补充的说明方式。我觉得理想的家电说明书 应该注意到所有可能出现的状况,让消费者使用家电产品的 时候更加方便快捷。四、目前家电产品说明书的几种类型 第一种:简易型。这一种说明书,对产品只做了简单的 说明, 没有技术参数。对使用方法的描述跟同类产品比较也 是大同小异,彼此间抄来抄去,然后再译成英、日、韩等文 字。 第二种: 花里胡哨型。 这类说明书, 可谓是丰富多彩, 大面积的彩图,看得消费者云里雾里的,跟做广告似的。第三种:复杂难懂型。有的说明书,做得特别专业,里

8、面全是专业术语,消费者看了以后,丈二和尚摸不着头脑。四、记者观点家电产品说明书的目的,无非是让消费者看着说明书就 能很好地使用该产品。可是如今,家电产品说明书成了被很 多厂家忽略的角色,于是有很多的消费者拿着或薄或厚的说 明书,却没法弄明白刚买回家的电器怎么用。 我们不禁要问: 家电产品说明书,到底说明白了什么?对厂家而言,如果能 有一个好的产品,为何不花多一点力气在说明书上,让消费 者一路顺畅的喜欢这个产品呢?比如说在出厂前就给家电 产品标上使用年限,给消费者一个明白,不仅会让消费者在 家电超过使用年限时,及时做报废处理、更新换代,确保安 全,同时也反过来刺激了消费,这不是一举两得的美事吗?

9、 篇二:五年级品社作业 ( 家用电器说明书 )五年级品社作业 家用电器说明书台灯:1、插好电源插坐,按下开关“ or”,这时灯亮, 表示正常;2、调节圆型亮度开关,顺时针旋转亮度增大,逆时针 旋转高度减小。 安全使用注意事项:台灯使用时,禁止用 湿抹布擦拭。电视机: 1 、电视机安装妥当并插好电源线后,您的 电视机将进入待机状态。在此状态下,按遥控器上“开关” 键或电视机上键都可开机。2、在开机状态下, 按遥控器上“开关”键或电视机上 键, 电视机回到待机状态。在待机状态下,将交流电源从交流电 网上拔出,则关闭电视主电源。 安全使用注意事项:机内 有高压电源,非专业人员请勿自行拆开后盖,以免触

10、电。电饭锅: 1、开盖。 2、取出内锅,将食物和水放入内 锅中。 3、将内锅放入外锅内。 4、合盖。 5、放置好限压放 气阀。 6、接通电源,加热灯亮起。安全使用注意事项:清洗前将电源插头拔下。空调: 1、按下“模式”键,选择“自动” 。2、按下 “调整”键,选择您所需要的温度。 3、按下“开关”键, 空调开始自动模式运。再按下“开关”键空调停止运行。 篇三:电冰箱的使用说明书电冰箱的使用说明书1. 此冰箱为存放冷藏药品及降温冰块的冰箱,不得 存放食品。2. 热的物品不得放入运转着的冰箱。3. 存放物品不宜过满过紧,要留有空隙,以利空气对 流,减轻制冷系统的负荷,延长使用寿命,节省电量。4. 不要把物品直接放在蒸发器表面上,要放在器皿里, 以免冻结在蒸发器上,不便取出。5. 散装药储存最好用保

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