工程管理部工程质量手册

1、工程管理部工程质量手册1 目的制订工程项目施工质量管理制度， 以确保工程项目施工过程得到控制， 并最终保证工程项 目的施工质量，以满足国家法律法规和建设方的要求。2 适用范围适用于工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质量和服务的控制。3 引用标准3.1 GB/T19001-2008/ISO9001 ：2008质量管理体系 要求 -7.53.2 GB/T50430-2007 质量工程建设施工企业质量管理规范 -10.14 职责4.1 工程部负责工程项目施工质量的管理4.2 设计部和生产（技术、质量保障）经营部负责提供必要的技术支持5 工作程序5.1 工程项目施工质量管理策划 生产（

2、技术、质量保障）经营部及设计部依据项目招投标策划情况，合同要求及技术交底 情况，对该工程项目施工质量进行策划，形成项目策划书，包括：（1）项目质量目标和要求：质量目标包括单项单位工程，分项分部工程目标。（2）工程部人员及岗位职能分配、图表或说明内容。（3）施工管理依据的文件清单和文本，包括国家法律、地方法规的要求。（4）劳动力配置计划、临时设施和施工机具配置计划、主要工程物资采购计划、施工方案编制计划，施工详图出图计划等资源的需求和配置方案。（5）施工场地、道路、水电、消防、临时设施规划，施工现场总平面图。（6）质量关键点及其控制措施，关键工序施工方案，特殊过程管理方案。（7）进度计划及控制措

3、施。（8）检验试验计划（各工序、施工阶段需要进行的检验试验的指标与检测方法） ，质 量检查和验收流程 （包含预检、隐检、 交接检的时间、频次、验收标准和方法） 。（9）突发事件的应急措施（包括预案、应急方案、事故报警、抢救险情等） 。（10）施工管理应形成的记录清单、记录表式和保存要求。（11）质量管理和技术措施。（12）施工企业质量管理的其它要求。5.2 施工准备5.2.1相关部门人员，根据项目策划书要求进行施工准备，工作内容如下：（1）办理开工手续（2）项目工程的划分与编号，以便控制、检查、评定和监督。（3）技术准备，包括施工交底等（4）现场准备，包括：工程定位和标高的基准控制，施工平面布

4、置。（5）材料准备，包括：工程材料设备选型、采购或租赁，进场安装验收。（6）施工机械设备准备，包括：办理、采购材料设备并组织进场，搭建临时设施。5.2.2 工程部按规定向发包方进行报审报验、提出开工申请，经批准后方可开工。5.2.3 施工交底 设计部及工程部有关人员，向参与施工和质量检查的人员（包括发包方的人员）进行施 工技术交底，交底以书面方式进行并辅以口头说明，其目的是使施工人员和质检人员对工程 特点、技术质量要求、施工方法与措施方面有全面系统了解，以便于科学的组织施工，避免 质量、安全事故发生，交底内容：（1）施工范围、工程量、工作量和施工进度要求。（2）施工图纸的解说及方案措施（3）工

5、程质量标准和评定方法。（4）技术检验和检查验收要求。（ 5） 技术记录内容和要求。（6） 其它施工注意事项。5.3 施工过程质量控制5.3.1 工程部对施工过程质量进行控制。包括：（1）正确使用施工图纸、设计文件，验收标准及作业指导书。（2）调配符合规定的操作人员，特种作业人员应持证上岗；（3）按工程项目施工质量管理策划规定，配备适用建筑材料、构配件和设备、施工机 具、检测设备；（4）施工过程监控 按图纸规范和方案等要求组织施工，按检验试验计划及时进行检查、监测。对施 工过程的检查、监测包括：对工序的内部检查、技术复核，施工过程参数的监测；（5）根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制；（7

6、）合理安排施工进度，确保满足施工进度计划，并保证施工质量；5.3.2 施工过程的确认（1）对技术文件进行评审，并对操作人员上岗资格进行鉴定；（ 2） 对施工机具进行认可；（ 3） 定期或在人员、材料、设备等发生变化时，重新进行确认。5.3.3 公司施工过程中应做好施工过程及进度标识，确保施工过程具有可追溯性。可采用以下 措施：（1）记录人员做好过程记录，包括施工日志、检验和试验报告等表明施工过程状态；（2）施工现场标识：根据施工过程特点建立标识，根据施工进度变化调整标识，根据 施工变化突发情况改变标识，施工完工后撤销标识。标识的管理需与施工进度相匹配， 与施工需求相适宜。通过记录可对施工过程进

7、行追溯性。5.3.4 施工过程信息沟通（ 1） 工程信息（包括与工程有关的要求） ；（2）合同的处理，包括对其的修改；（3）建设方问询的处理、建设方反馈、包括投诉。5.3.5 工程部建立施工过程中的质量管理记录，包括：（1）施工日记和专项施工记录；（2）交底记录；（3）上岗培训记录和岗位资格证明；（4）施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录；（5）图纸的接收和发放、设计变更的有关规定；（6）监督检查和整改、复查记录；（7）质量管理相关文件；（8）工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录。 施工记录应符合记录管理制度的记录控制要求，并在工程竣工交付综合部存档。5.4 服务5.4.1 工程移交和

8、移交期间的防护工程移交和移交期间，由工程部制定保护措施，确定相关责任人，通过施工作业时的相 互监督、巡回检查等方法，确保工程防盗、防火、消防及各物资、设施的维护。5.4.2 服务管理制度的制订和实施公司管理组织制订服务管理制度，由生产（技术、质量保障）经营部按服务管理制度要 求，做好用户服务工作，包括：（1） 保修；(2)非保修范围内的维修;(3) 合同约定的其他服务。543生产(技术、质量保障)经营部按服务管理要求，及时处理各项目阶段的服务需要信息, 包括：收集信息、作出响应、有效实施服务措施、及时测量服务效果，进一步改进服务。施工质量管理检查记录表年月日工程名称施工许可证建设单位项目负责人设计单位项目负责人监理单位监理工程师施工单位项目技术负责人序号项目内容1现场质量官理、质量例会情况；2、奖罚情况；3、三检及交接检