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文档简介

1、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。培根投诉管理(投诉查询)JIRA编号及描述投诉信息查询功能模块名称(受理、竣工、 接口)投诉信息查询,投诉信息统计,sp投诉查询,sp投诉统计测试人员张超测试功能点描 述(问题的详 细描述、需求 详细描述、问 题来源、问题 需求提出人)对电信常用业务进行介绍 需求提出人:解决方案和思 路对投诉信息查询,投诉信息统计,sp投诉查询,sp投诉统计进行介绍。涉及到的表及参数配置方法测试步骤或验 证方法说明点击投诉信息查询,投诉信息统计,sp投诉查询,sp投诉统计功能介绍模块,测试页面能否正常显示,界面功能按键能否正常使用。数据配置样本 (案例数据包 括用户实

2、例、卡资源等)无预期输入(受 理什么样的业 务)主页一一投诉管理一一投诉信息查询 主页一一投诉管理一一投诉信息统计 主页 投诉管理 sp投诉查询 主页 投诉管理 sp投诉统计预期输出(测 试订单和相关 描述,必要的 时候要进行截 图)输入测试地址:8080/spmanager/sys/main.shtml,进入电信电视营业厅系统学冋是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。阿卜日法拉兹湖北电信公司湖北电信合作业务管理系统it -Q ttn-arw 倫勺工恒评台 用窈删首理1+為僉同亡FF3工羊闽匕投诉口期1 I左详哥昭思-.vnrrni.鴉洁划t护、| F常淞

3、蛋W1. -7京人蓄理7结算蓄理-彳加律圧常 代帕fttwit理?抵柝獗单JULUULUi;itrtiDCfis找歼棗型;抿济土型:iCLOOCCH*y1n SP担诉査询:SP担诉战计圧-;J业务妊1十 E爲业気去流 岸-j宇R军护 后石I 亠Q奈址営理 XlVitDfcMOLU1M 件 DEMO1.进入系统点击投诉信息查询,输入查询条件点击查询,显示如下。i:7有辭,i-莊.歸3饲1100000012DLU-LS-24looonizKSiESDtfl-LS-24?Hno3*is投験辿2DiFL2-K玉殲!umi*5if投诉也.fifl2D:B-L?-K未辭tl吕搐1/頃;-4茸夏显示痂2.进

4、入系统点击投诉信息统计,显示如下。caste 虫z q曰僧廿理 由a何撕*宜I八7工作浦平台!- / 満牺* _)27石冋nr I-样入nr.也.丿疑MiFE-: 沙fii圻甘411师诚甲 -htVrlW.lt.rtlT*!樽1 Sip+itiff : A tKi 十于2iP+ft诉如计E斗业岳统计|八7业昱或1怖I* J曲首便1T i*u liH f + OE MOi*.S= WtlFSM i*. mO 帀统 WEZmiffiEDEMOiUliffilRD-EMO田 JWZIT牡.!-fat1 -n庄了玄灯谕息 - |L Wli-TSfcr-l J抿X曰KflW 1aJ-Jt刃.土:S?.*T;l谀瞬1沁僦-CDMOM松询1翔- 0湖北电佔公甸湖北电信台作业势賈埋糸统盂眩费单定胃慕卑d営忤虫捋TTW不忧 |-|?曰宅徴理寸待勺,爭肓 H Q工诈iX平台 -7嘟科噩 冋q合可官理 ej-7橫入世坦轴昇岂士里=p撥诉皆J:里P代加珀诉址揑 佈粧诉和草 弋*拭诟常启杏恂 C抗诟惜息竦G SRfFSiSiSPjGlP.n.-LT 7业务细-L-i 7业秃国卜y孚鞍雄沪17 Q CimiF+CEMO 間右甬璃也*7璋绸配w幽跻】51代會二| 豪 | .百戈 珂握翻刖息I耀石鼠如忙力慢曲址玦抿仙d01(11201C1U1UB3幻 忌

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