CPA讲义《财管》第二十二章企业业绩评价02

1、三、市场增加值1. 市场增加值的概念：市场增加值是总市值和总资本之间的差额。2. 市场增加值的确定基本公式(1)市场增加值二总市值-总资本公司创建以來的累计市场増加值二当前的总市值-累计 投入资本的当前价值某一年的市场増加值二本年未累计市场增加值-上年末 累计市场增加值总市值总市值二债权价值4股权价值上市公司的股权价值可以用每股 价格和总股数怙计i至于非上市公 司的股权价值则没有那么容易估计， 只有根据同类上市公司的股价或者 用其他方法间接估计。比较容易估 计亍它通常 是债务的本总资本总资本是资本供应者投入的全部资本为使账面的总资产调整为投入资本当前的经济价值 需做的调需要件的调整：(1)要承

2、认投资的时间价值，投 整入资本应随占用的时间增加其价值 (2)要把会计师不合理注销的资产加以恢复。关据变冷的确定【提示】用来评价公司业绩的不是市场价值，而是市场增加值。3.市场增加值的优点和局限性优点(1) 从理论上看，市场增加值就是一个公司增 加或减少股东财富的累计总量，是从外部评价公 司管理业绩的最好方法。(2) 可以反映公司的风险公司的市值既包含 了投资吉对风险的判断，也包含了他们对公司业 绩的评价。市场增加值不仅可以用来直接比较不 同行业的公司，甚至可以直接比较不同国家公司 的业绩口局限性(1) 股票市场是否能真正评价公司的价值，一直是一个令 人怀疑的问题。(2) 从短期来看，股市总水

3、平的变化可以“淹没”管理若 的作为。股价每天有升降，井非由于公司业绩天天有变化(3) 非上市公司的市值估计往往是不可靠的中大部分公司 是不上市的、没有恰当的市值估计数据，限制了市场増加 值的应用W 即使是上市公司也只能计算它的整体市场增加值*对 于下属部门和单位无法计算其市场増加值，也就不能用于 内部业绩评价【提示】市场增加值等价于金融市场对一家公司净现值的估计。公司的净现值与市场增 加值的唯一区别在于净现值是公司自己估计的，而市场增加值是金融市场估计的。【例题7?单选题】下列关于市场增加值表述不正确的是()。A. 公司某一年的市场增加值为本年末累计市场增加值与累计投入资本的当前价值的差 额B

4、. 公司创建以来的累计市场增加值为当前的总市值超过累计投入资本的当前价值C. 市场增加值不便于进行内部业绩评价D. 市场增加值是一个公司增加或减少股东财富的累计总量，是外部评价公司管理业绩的最好方法。【答案】A【解析】公司某一年的市场增加值为本年末累计市场增加值与上年末累计市场增加值的 差额。第二节平衡记分卡二、平衡记分卡与企业战略管理一、平衡记分卡框架三、战略地图架构、四、平衡记分卡与传统业绩评价系统的区别一、平衡计分卡框架(一)平衡计分卡的四个维度平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了

5、平衡计分卡的 框架。财务维度顾客维度学习和成长维度内部业务流程维废内序业务良理； 札售構巻址务濠Kft稱标计强討务；-炬在戢等方贏車哺 城功，找帕应向構暑 承蚱么？梶向輿專廉丿nj评怙BW. 訓t么厂fitfl j 严(1 |1化显略为和动的平樋计分童槿豪平衡计分卡的四个维度:维度目标常用指标财务 维度解决“股东如何看 待我们”这一类问 题利润，收入，现金流量.投资回 报率、经济増加值、增加的市场 份额等顾客 维度回答顾客如何看 待我们的问题按时交货率、新产品销售占全部 销售的百分比、重要客户的购买 份额、顾客满意度指数*顾客忠 诚度、新客户増加的比例、客户 利润贡献度等。度 维标 冃心我轉

6、I k 的决什 业解是 于九悄题 眼争的问 着竞们的存般时建保 雕餐卿整单售 产陷与料定、 生缺划励二理 忍霍Ai、叭与 情比投率备收 争出品效准回 竞产产计产款 布成氧浪批氧。 产位比情或确等 生单货入间准证冒度们并题 我高问 III提的 决续；： 解绻值开时率 品训失 产培流 新均工【例题8?多选题】按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）A. 可以利用的考核指标是顾客满意度指数B. 属于内部业务流程维度的考核C. 可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率D. 属于学习和成长维度的考核【答案】BC【解析】内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势

7、是什么”的问题。反映内部业务流程维度的指标包括生产布局与竞争情况、生产周期、单位成本、产出比率、缺陷率、存货比率、新产品投入计划与实际投入情况、设计效率、原材料整理时间或批 量生产准备时间、定单发送准确率、货款回收与管理、售后保证等。（二）平衡计分卡的四个平衡四个平衡内容外部与内部 的平衡外部评价指标（如股东和客户对企业的评价） 和内部评价指标（如内部经营过程*新技术学 习等）的平衡；成果与驱动 因素的平衡成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导 致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投 资开发等）的平衡财务和非财 务的平衡财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等

8、）的平衡；短期和长期 的平衡短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指 标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。【例题9?多选题】在平衡计分卡评价中既要考虑提高利润，又要注意新产品投资开发, 这体现了（）A.外部评价指标和内部评价指标的平衡B. 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡C. 财务评价指标和非财务评价指标的平衡D. 短期评价指标和长期评价指标的平衡【答案】ABCD【解析】平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和 内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占 有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投

9、资开发等） 的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指 标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。二、平衡计分卡与企业战略管理（一）平衡计分卡和战略管理的关系一方面，战略规划中所制定的目标是平衡计分卡考核的一个基准；另一方面，平衡计分卡又是一个有效的战略执行系统，它通过引入四个程序，使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起。、计器写览月惊值协战码卄議立拆柑战桩E22-2Y fflit分*%凰略傭珅之何的丈*四个程序说明阐述并诠释 愿景与战略,阐明愿景，达成共识所谓愿景，可以简单理解为企业所要达到的远期 目标

10、。有效地说明愿景，可以使其成为企业所有 成员的共同理想和目标，有助于达成共识.沟通与联系使得管理人员在企业中对战略上下沟通，并将它 与部门及个人目标联系起来。计划与制定目标值它使企业能够实现业务计划和财务计划一体化。战略反馈与 学习它使得企业以一个组织的形式获得战略型学习与 改进的能力亠(二)平衡计分卡的要求(1) 平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略。(2) 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因 素。(3) 平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来，因为企业的最终目标是实现良好的经济 利润。三、战略地图架构圈3 7 a四个层面战略要点解释财

11、务维度长短期对立力量 的战略平衡战略地图之所以保留了财务层 面，是因为它们是企业的最终 目标顾客维度战略本是基于差 异化的价值主张企业采取追求收入增长的战略, 必须在顾客层面中选定价值主 张。此价值主要说明了企业如 何针对其目标顾客群创造出具 有差异化而又可持续长久的价 值四个层面战略要点解释内部流程维 度价值是由内 部流程创造 的内部流程完成了组织战略的两个重 要部分：针对顾客的价值主张加以 生产与交货；为财务层面中的生产 能力要件进行流程改善与成本降低 的作业学习与成长 维度无形卷产的 战略性整合战略地图的学习与成长层面主要说 明组织的无形资产及它们在战略中 扮演的角色。我们将无形资产归纳

12、 为人力资本、信息资本和组织资本 三类【例题10?多选题】为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）A. 平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B. 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C. 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D. 有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心【答案】AB【解析】平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来，因为企业的最终目标是实现良好的 经济利润，C错误；一个有效的平衡计分卡，绝对不仅仅是业绩衡量指标的结合，而且各个 指标之间应该互相联系、互相补充，围绕企业战略所建立

13、的因果关系链，应当贯穿于平衡计分卡的四个方面，D错误。四、平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别1传统的目标管理系统是从 “制定目标一一执行目标一一实际业绩与目标值差异的计算 与分析一一采取纠正措施”，可见传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制。平衡计分卡 则强调目标制订的环节。 设定业绩目标的目的不在于控制员工的行为，而在于使员工理解企业的战略使命并为之付出使命。2传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构。3. 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标。用来表达企业在生产能力竞争和技术革新竞争环境中所

14、必须达到的、多样的、相互联系的目标。4. 平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况，根据需要（每月或每季度）适时调整战略、目标和考核指标。5. 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进 行。【例题11?多选题】平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在（）A. 传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施B. 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来C. 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标D. 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程

15、的顺利进行【答案】CD【解析】从“指定目标-执行目标-实际业绩与目标值差异的计算与分析-采纳纠正措施”的目标管理系统来看， 传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节，A错误；传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业 绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构，B错误。本章总结1. 四种经济增加值的比较2. 披露经济增加值得调整事项及计算3. 经济增加值的优缺点4. 简化经济增加值得确定5. 平衡积分卡的四个维度与四个平衡6. 平衡计分卡的特点随堂练习【提示】点击上面的“随堂练习即进入相关试卷这样看起来，反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。它们在短短

16、的一春里尽情地酣足地在花间飞舞，一旦春尽花残，便爽爽快快地殉着春光化去，好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的，倒要痛快些。像人类呢，青春如流水一般的长逝之后，数十载风雨绵绵的灰色生活又将怎样度过？是违法问题热也让同样 5我也投入与他人啊读后感 1242045315821 14624452001156420 153地方 发的供货商啥好烦的人个人太 炎热和谁让他就如同00000000 0000000000000000000000000000000 0000000000000000 00 00 00 00 00000000 00000000 000 00 00 000000000000000 000

17、00000 000000000000因为我们就这么一辈子，几十年的光景，无法重来，开心也好，不开心也罢，怎么都是活着，那么何不让自己开开心心的过好每一天呢！生活虽辛苦，但我们一定要笑着过，以积极乐观的心态让日子过得有滋有味，这样才不白来人世走一遭，才会无怨无悔。因为生活没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美。不要总是悲观地认为自己很不幸，其实比我们更不幸的人还有很多；要学会适应，学会调整自己的心态，学会宽容和理解，许多的苦、许多的累，都要坦然面对。只有经历了，体验过了，才能明白了生活的不易。因为经历就是收获”.要知道世上没有什么不能割舍，人生没有过不去的坡，当你调整好了心态，一切都会风清云谈。人活着，活的就是一种心情。谁都有不如意的时候，这就要求我们做任何事情上都要持有一颗平常心。只要做到不攀比，不虚荣，待人诚恳、做事踏实，以知足乐观的心态释怀所有，做事尽量站在别人的角度去考虑别人的感受，常怀感恩的心态待人，哪怕平庸，也会赢得世人对你的认可 和尊重！因为人活着，就需要一份积极向上的乐观和感恩的好心态来对待所有。只要心中有景，