第三章组织环境与国际管理习题有答案

1、第三章组织环境与国际管理TRUE/FALSE1. 组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源，而与其所处的环境关系不大。F2. 近几十年来，在一般环境的五个组成要素中，组织最易受到经济因素变化的影响。F3. 对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。F4. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。T5. 顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。F6. 一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。T7. 组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。F8. 组织文化是由相对稳定不变的特征

2、组成的，很难发生什么变化。T9. 在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。T10. 企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。F11. “江山易改，本性难移” 说明个体的道德观具有很强的稳定性。所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察，若其与本组织一致，则可录用，反之不可录用。F12. 组织的工作环境也是组织文化的一种表现。T13. 企业管理者的领导风格对组织文化有相当重要的影响。F14. “仁者见仁，智者见智”，良好的组织文化应使组织内的成员面对某些伦理问题时 产生多角度的认识。F15. 组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固

3、加强。T16. 组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。F17. 外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存。T18. 对于那些尚未走出国门的或非营利性组织，很少会受到国际因素的影响。F19. 垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。F20. 组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。F21. 组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。T22. 高层管理者能否以身作则是组织伦理准则有效落实的关键。T23. 组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。T24. 供应商指的是为企业供应生产所需要的原材料和

4、零部件的企业，如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。TMULTIPLE CHOICE1. 一位生产照相机的企业的总经理说： 和永久的纪念。他的讲话体现了：Ca. 企业对利润的追求b. 企业的社会责任我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆c. 企业的使命d. 企业的经营手段A物质财富2. 企业文化是企业内从总经理到工人共享的：a. 价值观念c.3. 下述管理工作中，哪一种对外部环境的依赖性最强：Aa. 制订发展战略c.组建新的公司领导班子b. 选拔一个销售经理d.确定对经理人员的考核指标4. 一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了

5、一份 3年期限合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了什么变化？Aa. 环境复杂性降低b. 环境复杂性升高c. 环境动态性降低d. 环境动态性升高5.科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的 电冰箱制造商。它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：Da.b.一般环境/经济子环境任务环境/经济子环境c.d.一般环境/竞争者子环境一般环境/竞争者子环境6.深层的企业文化是指：Da.厂容厂貌c.产品形象b.职工风貌d.沉淀于企业及职工的心理意识形态7. 组织的生存发展与其所处环

6、境之间的关系是：Ca. 组织完全可以独立于环境而生存c.组织必须与环境发生紧密的联系b. 组织的存在会对环境产生重大影响d.组织很少会与环境发生联系8. 下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是：Aa. 资源状况因素c.社会文化因素b. 国际因素d.政治法律因素9. 构成任务环境的主要成分不包括：Ba. 供应商c.竞争者b. 所有者d.顾客10. 国际商用机器公司提出的“ IBM意味着服务”Cc. 是一种企业文化d. 是一种规章制度Cc. 组织文化的内容d. 组织伦理内容c.组织与环境彼此相互影响，相互干涉a. 是- -种企业战略b. 是一项重大决策11. 一个组织内部的规章制度属于a. 组织

7、的一般环境内容b. 组织的内部环境内容12. 在大多数情况下：Ba.组织改造环境b.环境决定组织d.组织与环境彼此相互独立，互不干涉13. 以下关于组织文化的描述，正确的是:a. 变化较快，随时补充新的内容b. 变化较慢，一旦形成便日趋加强14. 一个国家的财政税收政策发生了变革, 变化。Ba. 内部环境b. 一般环境Bc. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内 容d. 变化较快，特别是企业管理人员变更时意味着该国的企业组织所面临的发生了c. 任务环境d. 国内环境15. 高效的研究机构不可能成为企业组织的：Da. 供应商c.顾客b. 竞争者d.主管部门16. 对于大多数企业组织，应视环境为：

8、Ba. 可控因素，通过组织的行为来调节外部环境b. 制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境c. 易变因素，组织无法预知，只能被动接受d. 不变因素，组织将永远依次为基础来确立自己的行为17. 为了削弱环境的限制力量，组织可以采取的措施有：Aa. 联系多家供应商并造成竞争局面c.制定科学合理的绩效评估制度b. 制定一套员工行为规范d.提高产品的售价18. 目前，构成电话经营企业的任务环境的主要成分有：Ba. 宏观经济状况c.国家法律制度b. 卫星通讯企业d.中央银行19. 金属制品向塑料制品发展，这反映了环境中哪一方面因素的变化？Da. 经济的c.自然的b. 文化的d.技术的20. 某公司以

9、前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所 作的何种反应？ Ba. 对技术环境的利用与引导c.对经济环境的利用与引导b. 对社会文化环境的适应d.对经济环境的适应COMPLETION1. 组织的内部环境主要是指组织的_文化，它由组织内部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等构成。2. 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的组成部分，直接表现为精神活动，直接具有文化的特质。3. 对所有组织而言，构成

10、任务环境 的几个主要成分总是非常类似的，它包括供应商、顾客、竞争者、有关政府机构和社会组织等。4. 经济力量反映了企业经营所在国或地区的总体经济状况。5. 社会文化力量不仅包括人口因素，还包括社会的准则、习惯以及_整个社会所持_有的价值观。6. 竞争对手是与_特定企业争夺消费者的企业。7. 一个组织的创始人是对组织文化类型影响最大的管理者。8. 对企业和管理者影响最大的全球力量是_全球经济一体化_。9. 管理者对于环境中各种力量及其发展变化的理解、把握水平与质量，以及他们对这些力量做出适当反应的能力，是影响企业绩效的关键因素。10. 管理万能论认为_管理者对组织的成败负有直接的责任。11. 对

11、组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成任务环境 。12. 组织环境是指企业边界之外对 _企业运作 可能产生影响的一组力量和条件。ESSAY1. 构成组织一般环境的主要力量是什么？2. 环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？3. 为什么同一组织不同层次的管理者所需的能力结构不同？4. 构成管理外部环境的内容有哪些？5. 企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失

12、义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；