从言语交际行为看言语的代沟

1、从言语交际行为看言语的代沟代沟问题是一个永恒性的社会问题，只要有人类社会存在， 代沟问题就不会消失， 并且社会发展越快， 代沟问题就会越严重， 代群的分离就会越频繁， 不同代之间的代沟会呈现出不同的特征 和现象。所以，从某种程度上看，对于代沟问题的研究根本做不 到一劳永逸。一、代沟问题一一言语代沟问题玛格丽特 ?米德告诉我们，代沟的存在首先源于文化传递的 差异。现代社会的特征，就是接受代沟冲突，接受由于不断的技 术化，每一代的生活经历都将与他们的上一代有不同的信念的现 状。这种文化差异和不同信念是通过什么途径表现出来的呢？玛 格丽特 ?米德给了我们一个答案：“真正的交流是一种对话，而 今天参与

2、对话的双方却缺少共同的语言如果交流者愿意学 习对方的语言那么就有可能找到一条交流的途径。这能够办到，但人们往往没有去做除非他们愿意聆听，发问，他们才 能够开始交谈， 开始推心置腹地畅谈。 ”（玛格丽特 ?米德， 1987） 岑运强先生在区分语言和言语的基础时指出： “正是言语的 差异承载了这一系列的文化差异、 信念差异， 以及由此而产生的 代沟和代际冲突。 代沟的存在有各方面原因， 想要消减自然少不 了教育学、心理学等学科的参与。但在各种讨论近乎平静之后， 我们发现，其实代沟有时只是一个言语的问题，或者说，言语的差异是代沟形成的最初也是最鲜明的征兆。 ”岑运强、刘安敏在我们没有共同的语言吗？

3、谈言语的代沟一文中就通过一个实例阐述了这样的观点。我们知道，语言进化的迹象往往首先表现在一些新颖的词语 组合上。笔者经常在网上看到这样的例子： 宋女士在家里包饺子， 让儿子吃，他却说：“偶稀饭 KPM酱紫，偶一会和同学去外面 米西。”宋女士让儿子背英语，他却头都不抬地说：“残绿，偶 再看一个烘培鸡，千万 8147。”宋女士听不懂，儿子却说：“稀 饭是喜欢； KPM是肯德基、比萨饼和麦当劳的总称；酱紫就是这样子； 烘培鸡是英文 HomePage （主 页）； 8147就是不要生气嘛！妈妈太落伍，一点儿不懂 油墨（幽默），我有时故意这么说，就是想提醒你要跟上时代。” 每个时代的人都有自己的语言，

4、对于一些家长来说，网络语 言不但不能成为人们的交际工具和思维工具， 反而会阻碍正常的 交际和思维，在交流中形成言语代沟。二、言语代沟问题言语交际失败问题造成家长和孩子交流无法进行的主要原因是他们对很多反 映新鲜事物的词语和新的表达方式的态度不同，这固然是对的， 但同时笔者也想指出：这实际上只是一个方面，而且只是初步的、 表层的一个方面。这里就涉及到言语交际行为的原则问题。其实，家长和孩子的言语代沟说到底是一种言语交际行为的不成功表现。从某种意义上说，言语就是行为，言语行为是人类 行为中使用语言进行交际的行为。 刘大为认为： “世界由一系列 的事件组成， 其中有一种事件具有如下的构成： 一个发话

5、者出于 某种意图构建和发出了一段口头或书面的话语， 另有一个或一些 受话者接受并理解了这一话语， 从而做出与发话者意图一致或不 一致的反应， 这样的事件就是一个言语行为。 ”（刘大为， 2003） 胡范铸把言语行为定义为“在一定的语境中， 言语主体出于某种 意图构建并发出一段话语， 另外的言语主体接受并自以为是理解 了这一话语， 从而作出与发话者意图有关联的反应， 这样的一个 事件”（胡范铸， 2003）。所以， 家长和孩子一系列的言语交流， 当然也就是某种情景下互相发出意图和实施意图的行为。 当孩子 发出话语信息， 家长却推测不出言外之意或误解时， 当家长发出 意图，孩子并不按照家长意图行事

6、时， 就是言语交际行为的失败 表现，久而久之，也就形成了相互之间不想多说话的局面，造成 了家长和孩子之间的言语代沟。我们都知道， 言语作为人与人之间必不可少的交流媒介， 对 人类的生产生活都起着非常重要的作用。 而在交流过程中， 我们 不仅要理解词语的字面意义，更要领会隐含意义、话语的前提、 说话人的意图、听话人的推断等等。我们说，言语双方都有求得 交际成功的愿望。早在 1967 年，英国哲学家格赖斯就提出了言 语交际时人们遵守或违反的一些原则，诸如真实、充分、关联、 清楚等准则， 这就是所谓的会话合作原则。 格赖斯提出的会话原 则有四大准则： 1. 量的准则。 指人们在交际时所说的话应包含交

7、 谈目的所需要的信息且不超出需要的信息。 2. 质的准则。指不说 虚假和缺乏足够证据的话。 3. 关系准则。指话语与语境要有关联， 对话之间要有联系。 4. 方式准则。指话语要简练、井井有条，避 免晦涩和歧义。另外，20 世纪 80年代初，英国语言学家利奇还提出：要实 现言语交际的成功进行，还需要遵循礼貌原则。礼貌原则是指在 交际活动中把礼貌信念及他人的信念表达提高到最大限度， 而把 有损于他人的信念表达减到最小限度。 礼貌原则主要包括六条准 则，即得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则和 同情准则。这些会话准则同样适用于分析家长和孩子之间的言语交际 行为。我们来看一下岑运强、刘安敏

8、我们没有共同的语言 吗？一一谈言语的代沟一文中列举的例子：妈妈：今天怎么样啊？跟妈妈汇报汇报。儿子：今天我是超级郁闷啊，不小心被我那该死的同桌恶搞 了一回，真晕！妈妈：就不会好好说话！我刚听楼下的玲玲妈妈说你们今天又考英语了，人家可考了 98分！你呢？儿子：切！她是谁啊？那是我们班的牛人！她考多少分都正常！妈妈：不用说，你又考了个六十几分。儿子：哈哈，妈妈，你太有才了！妈妈：真是和你没话说，还不赶紧给我背单词去！儿子：是！马上！我狂背单词！妈妈：从来就不知道好好学习，就知道疯玩！明天还得让家 教老师来给你辅导辅导！真是让人操心！儿子：啊？妈，不是说好明天可以玩吗？怎样又要上家教 啊？妈妈：谁让

9、你总不考个好成绩啊！明天的家教必须上！你们 现在这些个孩子，就是不知道珍惜，想想我们那会儿，要是有你 们这条件，我们儿子：行了，行了，行了，都听你的话还不行吗？唉，真是 郁闷，没共同语言了！诚然，由于文化背景、教育理念的差异，年轻人和中老年人 在言语的接受和使用上呈现出了不同的特点。年轻人热衷于新事物，喜欢夸张调侃具有搞笑意味的新词汇，而家长说话枯燥、古 板，这确实造成了言语交际的不顺利。然而，从深层次看，对话中的儿子之所以认为和妈妈没有共 同语言，最主要的还是因为妈妈不懂孩子的心理，违反了会话的合作原则，更谈不上运用一些技巧了。作为妈妈，听了儿子会话 的话后应该对“超级郁闷”作出反应，应该询

10、问是怎么回事， 要表现出对儿子郁闷心情的关心， 这是关联原则的体现，同时也 是礼貌原则中先考虑对方情绪的体现。 但是妈妈却利用了她的权 威地位说出了冷冰冰的会话。 儿子似乎已习惯了这样的对话方 式，他的会话和，调皮、灵活，隐含了玲玲考高分是正常的， 自己的分数也是正常的。接下来，妈妈的会话违反了质的准则， 即违背了以前说过的话，让孩子觉得家长的承诺很多都是谎言。 会话又违反了方式准则，说话唆，让人产生厌烦情绪。同时， 这位妈妈的话还违反了赞誉准则、一致准则（会话、，不同 意儿子的观点、贬损儿子）。以上我们谈到的是会话原则的问题，作为家长其实也就 是如何更好地掌握会话技巧的问题。 而要解决言语代

11、沟问题， 最 根本的保障在于会话过程中家长必须放下自己的权威地位，平 等、真诚地和孩子交流，在遵守合作原则、礼貌原则的基础上学 会认真聆听、推测隐含意义。例如： 10 岁的安迪问他的爸爸： “在哈莱姆， 有多少孩子被抛弃？”安迪的父亲是一个律师， 他 以为儿子对社会问题感兴趣， 于是他就这个问题发表了一通长长 的演说，然后又去查了数据。但是安迪还是不满意，继续问同样 的问题：“在纽约被抛弃的孩子有多少？美国呢？全世界呢？” 其实，安迪并不是关心社会问题，他关心的是个人问题，问这些 问题并不是出于对被遗弃孩子的同情，而是担心自己被遗弃。这里笔者再举个实例（一位妈妈和小学二年级女儿的会话， 言语代

12、沟是从孩子小时慢慢形成的， 家长尤其要注意从早掌握会 话原则，营造畅通的会话氛围）：（背景：下午放学的时候，妈妈去接女儿回家。女儿在学校旁边的小店前停住了，看着油炸的鸡翅、薯条等）女儿：怎么这么多人在这儿啊？妈妈：（知道她很想吃油炸鸡翅）是吗？我看看。女儿：每天都有很多人吃！我真倒霉！妈妈：乖乖，你不是倒霉，而是运气！女儿：为什么呀？妈妈：你知道我昨天路过这里的时候看见什么吗？女儿：看见什么呀？妈妈：昨天我看见他们把炸里脊肉、 炸年糕后剩下的油倒进 一个很脏的罐子里，还看见有苍蝇（这时，女儿“哇”地捂住了 嘴巴）。他们每天把用剩的油重复使用，对身体的危害非常大。 你们老师也说过不要吃校门口卖的

13、东西吧？女儿：对啊！那他们为什么还要卖呢？妈妈：你觉得是为什么呢？女儿：一定是他们想多赚点钱！妈妈：宝贝女儿真聪明！走，我们去看看别的健康食品吧！很显然，这里我们可以看出孩子虽然处于语言学习的初级阶段，但是他们对语言技巧的使用却有着相当的感悟力， 如女儿的 会话和。然而这里的妈妈对女儿的心思非常了解， 能推测非 自然语言和会话的隐含意义， 如女儿站在那儿肯定是很想吃， 女 儿说很多人在吃，其实是觉得妈妈不让她吃的做法不对。 在充分 理解了女儿的会话含义后， 妈妈接下来运用了会话合作原则， 实现了交流的顺利进行。会话的几个回合不仅体现了妈妈说话的关 系准则（会话，对话之间有联系，与听话者利益相关

14、）、质量 准则（会话，信息真实、充分）、方式准则（会话，简练、 把主动权交给女儿）、赞誉准则（会话，表扬女儿）等，而且 成功地实现了不让她女儿吃不卫生食品的意图，更重要的是这位妈妈没有利用家长的权威地位， 没有采用强加的语气，和女儿的 交流是自然轻松的，这非常有利于孩子的身心发展。所以，我们认为，言语代沟的形成有着众多的原因，如由于生活态度、价值观念等不同而表现出来的语言使用上的不同，包括词汇、句式的不同等，但更有着言语交际过程中没有领会言语 的隐含意义、不遵守合作原则等原因。三、结论台湾中央研究院语言学研究所郑锦全先生在给厦门大学学 生作关于“语言代沟”的讲座时曾说过：“语言经常在变化，世代之间有代沟。但是，语言还是代代传承。语言代沟有一定的宽 度，不会宽到引起两代之间的沟通断绝。 我们讨论三个维护两代 之间沟通永续的因素。一是语言终身学习，我们反思内省，发觉 自己与时俱进，接触新词新语；大部分词语不需要刻意学习。每 个人都有能力从上下文语境理解新词。二是语言符号认知制约， 每个人所能操控的语言符号数目上限是八千，即使同一时代的字典所收集的字数有几万，一个人所能用的语言符号有限， 因此两 代之间的差别不会是任意的。三是规则性的对应减少代沟宽度，沟通需求不是对话双方要有完全相同的信号，只要两方有规则性的对