质量手册的构成

1、精品文档文件名质量手册的构成电子文件编码zlwb003页码5-1质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成。各构成部分包含的内容如下所示：批准页 目录概述封面主题内容与实用范围、户 、.刖百质量手册的管理术语和缩写一组织机构正文l质量管理体系要求附录补充i附加说明关于概述部分封面质量手册是组织质量管理的纲领性文件， 应纳入组织标准体系内，质 量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。一般应包括文件编 号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。文件名质量手册的构成电子文件编码zlwb003页码5-2质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。通常编号由组织代号、部门代号、标准性质代号、

2、标准顺序号和年代号等五个部分组成，如图所示。x x x x x x部门代号 公司代号标准性质代运港顺序号正代号质量手册编号示意图批准页批准页为质量手册的发布令，一般由组织最高管理者签字发布，其 内容包括简要 说明质量手册的重要性及各部门的实施要求，以及何年何 月何日起实施。目录由于质量手册篇幅较长，为了查阅方便，必须编写目录。目录应列 出手册所含各章节的题目和页码。各章节及前言、附录等的编排应清楚、 合理。主题内容与实用范围在这一部分应标出手册的适用领域，包括关于质量管理体系要求内 容的增加及剪裁情况，以及质量手册不适于哪些场合、不涉及什么内容 等。这部分内容也可以放在前言中一并阐述。文件名质

3、量手册的构成电子文件编码zlwb003页码5-3刖百前言内容主要有组织基本情况，如组织名称、地址、规模、通讯方式 等，另外还有组织发展概况，尤其是质量管理历史及在质量方面所获得的 荣誉，实施iso9000的动机、目的等。质量手册的管理说明质量手册由哪个部门负责编制，谁负责审批、更改、发放、保管、 作废等如何控制。术语和缩写关于质量管理方面的术语，应采用iso9000:2000质量管理体系基础 和术语中的定义，其他可能引起业主、职员及使用者误解或难于理解的 专门用语，应予以解释和定义。缩写，是指对质量手册中反复出现而又较长的词汇，为了节省篇幅、 使用方便而用其简称。如将 全面质量管理办公室”简记

4、为全质办”，将质 量管理缩写成qm,质量管理小组”缩写为qm、组”等。关于正文部分组织机构在这部分要明确本单位的机构设置，分条款地阐明影响到质量的各管 理、执行和验证的职能部门的职责、权限以及隶属和工作关系。该部分一 般可先画出组织总的结构图，再 进一步画出质量管理组织结构图， 然后分 条款阐述与质量有关的主要部门的职责、职权等关系。7欢在下载电子文件编码zlwb0035-4文件名质量手册的构成质量职能该部分以职能分工表的形式，将各质量管理体系要求分配到各个部门， 使各要求的质量保证得到落实。编写方法是将选定的质量管理体系要求进 行分解，展开为一项项的具体质量活动 ，然后针对每一项质量活动，确定 负责部门和配合部门，这样就可以将各个要求落实到各个 部门，避免无人 负责和相互推诿。质量管理体系要求这是正文中的主要部分。要对所依据标准的各条要求，就如何进行管 理和控制一一予以阐述，手册中各项内容的先后顺序尽可能与标准内容顺 序一致，便于对照。编制手册时必须注 意覆盖标准要求，不能随意取舍又 不加任何说明。关于补充部分附录附录部分在于补充说明正文的内容。如组织结构图、质量职能展开表 以及质量手册涉及的其 他图表等，均可放在附录中。文件名质量手册的构成电子文件编他zlwb003页码5-5附加说明附加说明一般