中国电信公司发展历程与战略规划 论文

1、论文题目：中国电信公司发展历程与战略规划正文：中国电信公司发展历程与战略规划中国电信集团公司，是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企 业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。中国电信集团公司旗下有两大上市公司 中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。中国电信，最初被 称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分 开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去

2、。2000年，中国电信集团公司正式挂牌。20 01年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。2002年5月，新的中国电信集 团公司重新正式挂牌成立。2006年，公司加大劳动用工制度改革，通过实施劳 动用工分类管理.积极引进社会成熟人才，建立和推进新兴业务领域人事、用工、 分配制度改革，以市场化。创新型的管理机制促进企业转型业务发展，推进了企业转型。2008年5月24日中国电信收购中国联通 cdma网（包括资产和用户）， 中国卫通的基础电信业务并入中国电信。2009年1月7日14:30消息，工业和 信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放 3张第三代移动通信（3g）牌照， 此举标志着我国正式进入

3、3g时代，其中中国电信获cdma2000牌照。中国电信的战略目标是做世界级综合信息服务提供商。 只有首先了解自身的 优劣，看清面前的机会与威胁才有可能实现这个远大的目标。现在用 swot分 析一下中国电信的现状与前景：中国电信公司的优势1.企业品牌雄厚。中国电信的品牌在用户中认知程度极高，多年来各级电信企 业与地方政府以及各个行业保持了良好的合作关系， 是中国电信独特而宝贵的无 形资产。作为历史悠久的电信运营商，企业品牌深入人心，拥有良好的企业文化 和品牌认知。2.规模优势，固定网络规模最大、覆盖范围最广、渠道资源最为丰 富、业务种类最多、业务品种最全。3.客户资源优势，经过几十年的发展，中国

4、 电信已拥有庞大的客户群体，规模化的客户群为企业持续发展奠定了坚实基础。4.人才优势以及技术优势，集聚一批业界技术精湛的专家和各方面优秀的人才，具有长期的电信网络运营维护经验，通信质量最为稳定。在新业务的应用和开发 方面始终与国际领先水平保持一致。5.服务优势，各级电信已建立起较为完善的 大客户、商业客户、公众客户、流动客户服务体系，健全完善了各项工作制度， 拥有一支经验丰富、战斗力强的客户营销服务队伍。二.劣势1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应 对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个

5、问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济 的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐 步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施， 但这大 都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。三.机会、1、国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步 增强当地经济实力。而且入世推动了外资的引进和内需的拉动。 入世后各地极大

6、 改善投资环境，法律透明度提高和国民待遇的实现不断吸引大量外来资本，本地企业实力将得到提高和增强。企业电信消费水平随之提高。劳动力市场结构的调 整和转移必然带来社会人员的大量流动， 同时拉动巨大的通信需求，话务市场将 进一步激活。2、电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶 段，为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境。随着电信业法制的健全，政府的经济职能将发生根本的转变，政府会把企业的投资决策权和生产经营权交给企业，让企业经受市场经济的考验。这意味着政府将给中国电信进一步松绑，给予应有的自主权，有利于中国电信按市场经济规律运作。3、中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决

7、策，为中国电信的发展创造了历史性的机会。“三大上网工程”（政府上网、企业上网、家庭谁就了我国消费能力强劲的信息产业市场，为我国信息产业市场创造良好环境的同时，使我国成为全球最大 的信息产业市场之一。四.威胁1、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。首先，在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场2、中国电信份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。 其次，入世后的国际资本竞争压力也 将逐步增大。国外电信运营商将通过兼并，联合和收购等方式实现全球服务化的 速度不断加快。中国电信市场的icp、email、数据库、传真、视频会议等增值 业务首当其冲地受到较大

8、冲击，对电信企业的稳定增长产生影响 人才流失较为严重。国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人才， 造成中国电信人才严重流失。这一现象至今仍未得到解决。人才的流动是竞争的 必然结果，是关系到中国电信生存发展的关键问题。因此，如何体现人才价值、 发挥人才潜能，是中国电信必须正视的一个问题。中国电信公司的辉煌业绩与良好的战略规划密不可分。战略规划：一：调整市场竞争策略中国电信竞争策略的核心点是强化企业核心竞争力，巩固原有优势，并不断创造竞争新优势。当前，我国基础电信市场开放过渡期为中国电信实现持续发展所需的核心竞争能力的转移和再造提供了大约 3年的准备时间，为中国电信更好 地面向国际资本

9、竞争带来了时间和空间机遇。中国电信经过若干年的发展已经形成固网和数据领域的规模优势和网络优势，并已成为企业发展的核心竞争力之一。但同时，电信网络和业务的低边 际成本性和规模经济特性，导致竞争对手必然逐步建设和扩大业务网络， 并在各 个业务专业上进一步加大竞争力度，使中国电信客户规模和网络优势将逐步缩 小，核心竞争力将受到挑战和威胁。因此，中国电信必须重新审视比较优势，立 足强化既有的核心竞争力的同时，以创新为突破口，在强化管理、完善网络、提 高客户服务品质的基础上，及时推进企业培养和发展新型的核心竞争力， 确立比 较优势，这是企业不断保持竞争优势的必然选择。战略规划二：建立新的集约化管理与运营

10、模式中国电信应加强企业管理信息系统建设， 加快企业体制改革，转变观念, 尽快建立起组织结构高效、产业布局合理、管理制度科学、市场运作规范、适应市场竞争需要的集约化新型管理与运营模式。 向降低成本、 优化配置、 提高企业效益和效率的方向发展，最终把中国电信建设成经营管理好、网络利用率高的、具有国际竞争力的企业。战略规划三：网络基础设施与新技术当前，中国电信要量质并重地以加快网络建设、完善网络布局、优化网络结构、 提高网络传输速率为重点， 适度超前发展骨干传输网、 宽带接入网和数据通信网， 积极发展话音和数据用户， 加快培育宽带接入市场， 大力开发固定电话网与数据通信相结合的增值服务， 不断拓展因

11、特网应用新业务。 同时， 要重视对国外先进技术的转化吸收， 增强企业的技术二次开发能力， 以技术革命带动体制革命，以提高竞争能力。战略规划四：市场发展策略(1) 一方面要强化规模经济， 加快固定电话业务的发展， 抢先争取客户，扩大用户规模，占据市场；另一方面要重视话务量经营，盘活存量资产，提高网络资源利用率， 深挖电信市场的增长潜力。 另外， 要大力发展数据和多媒体业务，抓信息源和网络应用建设。 (2)依靠中国电信先进的网络和技术、知名的品牌、合理的价格以及丰富的经验，为客户提供从售前介绍、推荐、专业咨询、设计到售后产品的安装、维护支持、用户培训等一系列高附加值的差异化、多元化、优质、全套的服务，提高客户满意度和忠诚度。(3) 中国电