人力资源开发与管理大纲

1、i、课程性质及其设置目的与要求一、课程性质和特点人力资源开发与管理 课程是我省高等教育自学考试人力资源管理专业 （本科段） 的一门重要的专业课程， 其任务是培养应考者系统地学习人力资源领域的基本知识， 了解人力资源的现状和发展趋势， 掌握人力资源开发与管理的基本理论和方法， 深刻认识人力资源管理在现代企业管理和社会管理中的地位和作用， 为我国的社会管理与企业管理发展与培养专门人才。二、本课程的基本要求本课程使用教材共分为十章， 分别是人力资源管理的战略性思考、 人力资源规划、 工作分析与工作评价、员工招募与甄选、管理人员评估、绩效考核与管理、激励与薪酬管理、职业培训、职业生涯管理、 劳动关系管

2、理。 通过对本书的学习， 要求应考者对人力资源管理有一个全面和正确的了解。具体应达到以下要求：1 、了解人力资源开发与管理的基本概念、基础理论、相关知识。2 、理解并掌握人力资源管理的程序、流程与方法。3、初步应用人力资源管理的方法与技术。三、本课程与相关课程的联系人力资源开发与管理属于综合性应用学科， 它的前修课程包括管理学、 经济学、 社会学、行政学、心理学、社会保障、劳动关系等，这些课程可以帮助我们更好地掌握人力资源管理的原理、方法和技术。n、课程内容与考核目标第一章 人力资源管理战略性思考一、课程内容本节介绍并解释了人力资源管理的哲学理念， 人力资源的概念、 特点， 人力资源管理的功能

3、、 目标与任务， 人力资源管理的基本原理，人力资源管理的发展历程， 战略人力资源管理的理论涵义、 重要性以及与企业管理的关系， 人力资源管理的发展过程， 人力资源战略的制定。二、学习要求了解人力资源管理的哲学理念， 人力资源的概念及其特点， 人力资源管理的功能、 目标与任务， 人力资源战略制定的方式， 企业战略与人力资源战略的关系。 掌握人力资源管理的基本原理， 掌握战略人力资源管理的涵义与在企业管理中的重要作用， 人力资源战略的制定的程序。三、考核知识点和考核要求领会：关于人的几个基本假设：1. 经济人假设（ x 理论、 “性恶说” ） ，2. 社会人假设，3. 自我实现人假设（ y 理论、

4、 “性善说” ）4. 复杂人假设（超 y 理论）人力资源的概念：广义而言，人力资源是指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力（体力、智力）的人口总和。 而从企业发展的微观层面看， 可以将人力资源定义为对企业有价值贡献的人。人力资源的特点：1 人力资源是以人为载体的资源2 人力资源是能动性的资源3 人力资源具有动态性和时代性4 人力资源具有再生性和增值性人力资源管理的发展过程：1. 初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为核心2. 人事管理阶段：以工作为中心3. 人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4. 战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度战略人力资源管理的产生：人力资源管理正

5、愈来愈从事务性走向战略性， 作为一种新观点。 新思想的战略人力资源管理逐步形成并日益成为企业乃至所有组织进行人力资源管理实践的指导原则。 历史地看， 人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变： 第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。战略性人力资源管理的重要性：1. 外部环境的变化1 ）经济环境的变化2 ）组织的发展3）人力资源成为当今世界竞争的焦点4）社会发展与变化2. 人力资源管理的变化（ 1 ）人力资源开发与管理中心的变化（ 2 ）人力资源开发与管理模式的变化（ 3 ）人力资源开发与管理方式的变化3. 对人力资源开发与管理的指导意义1 ）

6、人力资源战略对人力资源开发与管理同样具有指导意义2 ）人力资源战略对人力资源开发与管理的另一个作用是，它可以帮助组织改进人力资源开发与管理的方法，使之更加合理，更富有激励作用。掌握：人力资源管理的功能：（ 1 ）获取（ 2 ）整合（ 3 ）激励（ 4 ）调控（ 5 ）培训与开发人力资源管理的目标：1） 取得人力资源最大的使用价值 首要目标2） 发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。工作表现（效率） =f （能力 *激励）人力资源管理的任务：（ 1 ）吸引及选聘组织真正需要的各类人才（ 2 ）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长（ 3 ）为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力战略人力资

7、源管理与企业的竞争优势：1. 基础性理论模型以资源为基础的观点是战略管理领域是战略管理领域的概念， 严格地讲， 是一种战略观。2. 基于组织运行的静态资源理论模型（ 1 ）角色行为理论（ 2 ）人力资本理论3. 基于组织运作动态过程的理论模型人力资源管理过程具有如下特征： （ 1 ）内隐性（ 2 ）协作和互补性（ 3 ）学习性（4） 路径依赖性（ 5 ）强健有力性（ 6 ）难以替代性（ 7 ） 稀缺性4. 基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型（ 1 ）人力资源优势理论（ 2 ）战略性人力资源管理基本模型战略人力资源管理与企业绩效：人力资源战略制定的方式：1. 整体式首选方法2.

8、 双向性3. 独立性常见方法企业战略与人力资源战略的关系：人力资源战略必须与企业的基本经营战略、发展战略相配合、相互支持，才可能发挥最大效用。1 ）人力资源战略与企业基本经营战略的配合2 ）人力资源战略与企业发展战略的配合3、熟练掌握：人力资源管理的基本原理；人力资源战略制定的程序。第二章 人力资源规划、课程内容本节介绍了人力资源规划的含义、 作用， 人力资源规划的内容与程序， 人力资源需求预测的含义、程序与方法，人力资源供给预测的含义、方法，人力资源规划执行，人力资源管理信息系统。二、学习要求了解人力资源规划的概念、目标、作用，人力资源供给预测的含义方法， 人力资源规划执行的原则，人力资源管

9、理信息系统的构成与功能。掌握人力资源规划的原则、流程， 人力 需求预测的含义、程序、方法。三、考核知识点和考核要求1 、领会：人力资源规划的概念；人力资源规划的目标；人力资源管理的原则；人力资源管理的流程； 人力资源需求预测的含义； 人力资源供给预测的含义； 人力资源规划执行的 原则。2 、 掌握： 人力资源规划的作用； 人力资源供给预测的方法； 人力资源需求预测的程序；人力资源管理信息系统的构成。3、熟练掌握：人力资源需求预测的方法。第三章 工作分析与工作评价一、课程内容本节介绍工作分析的概念和作用，工作规范、 工作说明书，工作分析的过程，工作分析的方法，工作评价的概念、常用方法。二、学习要

10、求了解工作分析的概念、 常用术语和作用。 掌握工作规范、 工作说明书， 工作分析的过程，工作分析的方法，三、考核知识点和考核要求1 、领会：工作分析的概念；工作分析的产生与发展；职位分类在国外的产生与发展；工作规范的含义；工作分析的常用术语；工作分析的作用。2 、掌握：工作说明书；工作分析的过程。3 、熟练掌握：工作分析的方法。第四章 工作招募与甄选一、课程内容本章介绍了员工招募、员工甄选的概念， 招募对组织的作用与意义，招聘的原则， 面试 的概念，面试的类型，心理测试的概念，心理测试的常用方法。二、学习要求了解员工招募、甄选、面试、心理测验的概念。掌握招募的意义、面试的类型、心理测验的常用方

11、法。三、考核知识点和考核要求1 、领会：招聘的意义；招聘的原则；面试的概念；面试的类型；心理测验的概念。2 、掌握：招聘的程序；招聘渠道的确定；应聘者的职业动机；应聘者的心理；面试测试的主要内容；面试的设计及实施； ；常见的心理测验。3 、熟练掌握：选拔面试实施中的常见问题。第五章 管理人员评估一、课程内容本章介绍了管理人员的素质构成， 胜任力的概念， 胜任力模型， 管理人员胜任力的评估。二、学习要求了解管理人员评估的意义、 存在的问题及其改进， 素质的含义及特性， 素质的影响因素，管理人员的特点，胜任力模型的识别方法，管理人员测评方法。掌握管理人员的素质要求，胜任力的概念，胜任力模型，胜任力

12、分类，继任计划，管理人员胜任力模型的构建，管理人员测评的内容。三、考核知识点和考核要求1 、领会：管理人员评估的意义、存在的问题及其改进；素质；胜任力模型的概念；管理人员测评方法。2 、掌握：管理人员的素质要求；胜任力模型的分类；管理人员胜任力模型的构建；管理人员测评等。3 、熟练掌握：胜任力模型。第六章 绩效考核与管理一、课程内容本章介绍了绩效的含义、目的、作用、意义，绩效管理的方法，绩效面谈，目标管理、平衡计分卡、 kpi 指标等。二、学习要求了解绩效、绩效管理的含义，绩效管理的目的、功能、原则，目标管理的概念，平衡计分卡的功能， kpi 指标体系的含义。掌握绩效考核的流程，绩效考核的内容

13、、指标，绩效考核的方法，目标管理的过程，平衡计分卡的指标体系， kpi 评价体系的必要性，实施kpi评价体系应注意的问题。三、考核知识点和考核要求1 、领会：绩效的含义；绩效管理的含义；绩效管理的目的；绩效管理的功能；绩效管理的原则；目标管理的概念； kpi 指标体系含义。2 、掌握：平衡计分卡的功能；平衡计分卡的指标体系； kpi 评价体系的必要性；实施kpi 评价体系应注意的问题等。3、熟练掌握：绩效考核的流程。第七章 激励与薪酬管理一、课程内容本章介绍了薪酬的概念、 构成要素， 薪酬战略的概念， 制定薪酬战略的步骤， 薪酬设计，福利的功能、主要形式， 社会保险的概念与主要险种，薪酬预算的

14、概念与方法，薪酬成本控制的概念及影响因素。二、学习要求了解薪酬的概念，薪酬战略的作用， 薪酬设计的理论基础，薪酬设计的决定因素， 社会保险的概念，劳动保险的概念， 社会保险与职工福利的区别， 养老保险的含义，失业保险的特点，工伤保险的概念，薪酬预算的概念，薪酬预算的方法，薪酬成本控制的含义，影响薪酬成本控制的因素。 掌握薪酬战略的主要特征， 薪酬战略与经营战略、 人力资源战略的关系，制定薪酬战略的步骤，基础工资体系的设计， 奖金体系的设计，福利体系设计，专门人员薪酬设计，养老保险模式，失业保险的待遇和给付条件，医疗保险的特点，医疗保险体系，生育保险待遇。三、考核知识点和考核要求1 、领会：薪酬

15、的概念；社会保险的概念；劳动保险的概念；工伤保险的概念；薪酬预算的概念； 薪酬战略的作用；薪酬设计的理论基础；薪酬设计的决定因素； 薪酬成本控制的含义；影响薪酬成本控制的因素；养老保险模式；医疗保险的特点；医疗保险体系。2 、掌握：薪酬预算的方法；制定薪酬战略的步骤；基础工资体系的设计；奖金体系的设计；福利体系的设计；专门人员薪酬设计；失业保险的待遇和给付条件；生育保险待遇。3 、熟练掌握：薪酬战略的主要特征；薪酬战略与经营战略、人力资源战略的关系。第八章 职业培训一、课程内容本章介绍了员工培训的主要内容、 实施方法， 培训的概念、 常用方法， 培训需求分析等。二、学习要求了解员工培训与开发的

16、概念，员工培训与开发的重要性，影响员工培训与开发的因素。掌握员工培训与开发中的十大误区， 员工培训与开发的流程， 学习的原理， 员工培训的方法。三、考核知识点和考核要求1 、领会：员工培训与开发的概念；员工培训与开发的重要性；影响员工培训与开发的因素。2 、掌握：员工培训与开发的流程，学习的原理，员工培训的方法。3、熟练掌握：员工培训与开发的十大误区。第九章 职业生涯规划一、课程内容本章介绍了职业生涯管理的概念， 职业管理的主要内容， 职业生涯的阶段及其阶段管理，实施职业生涯管理的条件。二、学习要求了解职业生涯的概念，职业生涯的特点， 职业生涯的内容，职业生涯管理的意义， 职业 生涯规划的含义

17、，职业生涯规划的内容，职业的发展阶段。掌握职业生涯管理中的问题。三、考核知识点和考核要求1 、领会：职业生涯的概念；职业生涯的特点；职业生涯管理的意义；职业生涯规划的含义；职业生涯规划的内容；职业的发展阶段。2 、掌握：职业生涯管理中的问题。3 、熟练掌握：职业生涯的内容。第十章 劳动关系管理一、课程内容本章介绍了劳动关系的概念和特征，劳动者的权利，劳动关系的调整机制，劳动合同，集体合同， 劳动争议，劳动争议调整的目的与方法，劳动争议处理的基本原则，劳动争议的处理程序。二、学习要求了解劳动关系的概念和特征，劳动者的权利，劳动关系的调整机制，劳动合同的概念，集体合同，劳动争议。掌握劳动合同的法律

18、特征，劳动合同的种类，劳动合同的内容，劳动合同订立的原则，劳动合同的订立程序， 劳动合同的解除，劳动争议调整的目的与方法，劳动争议处理的基本原则，劳动争议处理的程序。三、考核知识点和考核要求1 、领会：劳动关系的概念；劳动关系的特征；劳动合同的概念；集体合同的概念；劳动争议的概念；劳动合同的种类；劳动合同订立的原则；2 、掌握：劳动关系的调整机制；劳动合同的法律特征；劳动合同的内容；劳动合同订立的程序；劳动合同的解除；劳动争议调整的目的与方法。3 、熟练掌握：劳动争议处理的基本原则；劳动争议处理的程序。田、有关说明和实施要求一、关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明在大纲的考核要求中， 提

19、出了“领会”、 “掌握”、 “熟练掌握”等三个能力层次的要 求，它们的含义是：1 、领会：要求应考者能够记忆规定的有关知识点的主要内容，并能够领会和理解规定的有关知识点的内涵与外延， 熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系， 并能根据考核的不 同要求，作出正确的解释、说明和阐述。2 、掌握：要求应考者掌握有关的知识点，正确理解和记忆相关内容的原理、方法步骤 等。3、重点掌握：要求应考者必须掌握的课程中的核心内容和重要知识点。二、自学教材本课程使用教材为： 人力资源开发与管理 ，叶龙、史振磊主编，清华大学出版社，北京交通大学出版社， 2006 年。三、自学方法的指导本课程作为一门的专业课程，综合性

20、强、 内容多、难度大， 应考者在自学过程中应该注意以下几点：3 、学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟悉课 程的基本要求以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习紧紧围绕课程的基本要求。2 、在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数。3、阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点。 对基本概念必须深刻理解， 基本原理必须牢固掌握， 在阅读中遇到个别细节问题不清楚， 在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。4、学完教材的每一章节内容后，应认真完成教材中的习题和思考题，这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识，增加分析问题、解决问题的能力。四、对社会助学的要求1 、应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。2 、应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。3、对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础，以考试大纲为依据，不要随意增删内容，一面与考试大纲脱节。4、辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。5、辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整