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文档简介

1、最不受欢迎的管理人员类型，对照看看，你是哪种？偏袒卜属000%不注思聆听00%报喜不报忧k18.33%过分敏感l _216.67%缺少领导艺术 二216.67%时间管理/、当00%不懂运用职权h216.67%缺乏信任1216.67%缺乏组织口 100%/、善沟通1325.00%最不受欢迎的管理人员类型，对照看看，你是吗？督导和经理是酒店工作中至关重要的一环。 现列举17类最不受欢迎的管理人员, 每一类代表了一种不恰当的工作方法。偏袒下属 没有一位员工喜欢自己的领班对某些员工有偏袒，因为这是不公平的。不注意聆听如果领班不听员工对工作的见解，员工将会非常失望， 慢慢就会没有兴趣与领班谈论任何工作情

2、况，使员工的积极性受挫。报喜不报忧报喜不报忧并非一件好事，坏消息可以避免使事情进一步恶化。 当员工将坏消息报告领班时， 领班大发雷霆或指责员工， 这样会使员工不再把坏消息及时上报。讽刺挖苦 员工不喜欢领班用嘲笑的方法与他们讲话， 在其他员工面前嘲笑讽刺一名员工，会使员工没有面子，使员工自尊受损。过分敏感对员工的一举一动都十分敏感的领班，会使员工觉得自己的工作受到怀疑，会对工作产生杯弓蛇影的心理。犹豫不决很多员工说他们最讨厌的是每次向领班请示，领班都拿不定注意，得到的答复都是“待我们考虑一下吧” 。 这样的领班通常得不到员工的尊敬。教条员工对教条式的领班十分反感，因为这类领班不善于听取别人的意见

3、。武断许多员工发现领班作决定很快，而当他决定后，便不容易再改变了。所以员工都避免让这样的领班太快作决定， 想法使他拖延作决定的时间， 结果影响了工作时间管理不当 当一位领班对时间管理不当时， 员工会发现自己的领班处理事情没有条理，会直接影响到员工对自己的时间管理，对工作产生消极影响。不懂运用职权 许多领班得不到员工的尊敬、 信任， 是因为他们不懂得运用自己的权力， 许多员工不喜欢自己的领班是弱者， 在应发言时却不发言， 而给其他部门强词夺理的机会。难觅踪影 每当员工遇到困难时， 总是找不到领班， 会感到十分迷茫。 有些领班为了避免做出决定， 往往逃避本身的工作， 有一个常常无踪迹的领班比没有领

4、班还糟。缺乏信任 信任是相互的， 员工希望得到领班的信任， 当领班对员工的能力提出疑问时，员工便会大失所望。缺乏组织缺乏组织的领班会使员工有混乱的感觉， 许多员工认为与一位无组织能力的领班在一起工作是令人烦躁的。缺少领导艺术有些领班往往忽视员工的情感而喜欢用不客气的语调指挥员工，员工希望领班能以礼相待，保持自尊。独裁 管理者运用强硬的手段不能使员工对工作产生归属感， 但员工认为与独裁的领班一起工作是十分吃力和困难的。粗言秽语 员工不会对一个谈吐粗俗的领班有好印象，这不单是道德问题，而是一个人的素质问题。 不善沟通 沟通是成功完成任务的第一步。 试想， 如领班没有把任务清楚地交待给员工，员工会对应

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