护士长管理培训心得体会

1、护士长管理培训心得体会 篇一：护理管理培训心得体会 护理管理培训心得体会 XX年6月16日至27日，我非常荣幸地参加了 “全省 第十八期护理管理人员培训班” 。经验丰富、德高望重的护 理前辈们讲授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔照亮了我， 使我对护理管理有了新的认识，更新了观念、拓宽了思路， 进一步明确了今后工作的方向。 通过这次培训，我懂得了，身为一名护士长，不但要有 较强的业务能力和奉献精神， 还要有综合能力， 有竞争意识、 服务意识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思 路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的 现代护理工作需要。 护士长必须具备较强的沟通协调能力，运用

2、自身的人格 魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来， 心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并 按照各人所长进行科学分工，做到人人参与管理。 社会在发展，患者的要求也在不断提高，要提高患者对 我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处入 手，开展护理工作。同样，精细化管理势在必行。细节决定 护理质量；细节确保护理安全；细节融洽护患关系；细节增 进医护友谊；细节决定成败！ “无危为安，无损为全。 ”安全管理是护理管理工作的 重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长 作为科室的领头人，应该组织全科人员认真学习相关法律法 规，加强护士责任心， 提高安全意识

3、， 严防差错事故的发生。 护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。 每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施 的实施、 查对制度的落实等项目进行检查， 发现隐患和问题， 及时讨论分析，查找原因，持续改进、追踪检查，不断提高 护理质量。 对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核， 协助护士做好职业规划，树立其敬业奉献的精神。 接受培训的这些日子，我看到了护理前辈们对护理事业 的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的同时，也感受到 肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起不断学习，不 断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己 的光和热！ 篇二： XX 年护士长管理培训

4、心得体会 XX年护士长管理培训心得体会 围绕解决临床护理管理问题，以提高管理人员的实践 工作能力为中心，我参加了由医院组织的到广州XXX医院进 行护士长管理培训。护士长培训班讲授的知识对于我们来说 犹如春雨滋润干渴的土地般及时，也让我从兄弟单位的同行 们身上学到了很多，更让我深深体会到了 “学，然后知不足” 的哲理；更让我深刻的明白了一个“硬道理”一一领导力是 一项可观察、可学习的行为，而且是可以通过学习获得的。 这次的护士长培训班使我收获很多，下面将自己的心得 体会汇报如下： 一、定位 对护士长角色要有了正确的定位。护士长是代表者，监 督者，护患代言人，计划者，教育者及协调者，提高自己的 素

5、质，做好护士队伍的“排头兵”，护理学科的“带头人” 科室的“大管家”。平时要以身作则，言传身教，坚持实事 求是。 二、关系 护士长遇事要沉着冷静，要有多向性沟通及协调能力， 协调处理好医护关系，护患关系，护护关系，与相关辅助 科室人员的关系。只有这样我们工作起来才会得心应手，才 能使领导放心，使同事舒心。 三、考核 在临床工作中特别是优质示范工作中，绩效考核处于一 个非常关键的环节，一个好的绩效考核系统，将会有力的 调动护士的工作积极性和创造性。 四、安全 安全管理是重中之重，没有安全无从谈起优质护理！做 好质量控制，特别是 现场质量控制很重要。每天深入病房 对基础护理，消毒隔离，急救器械及药

6、品，病房管理，危重 一级护理病人护理措施的实施等进行检查。及时发现存在的 问题，及时解决改进。 五、培训 对科室每位护士进行职业规划及培训，树立敬业奉献的 精神，树立心系患者 情系病人的思想。面对临床问题会用 循证的理论去思考指导工作。 六、如何使科室有限的管理要素发挥最大的效能？ 作为护理管理者要合理利用和分配人力资源，适当授权， 用人之长，做到人人有职责，事事有人关。最大限度地调动 护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士 参与和关心科室护理管理工作，最大限度地提高工作质量。 通过培训，使我们更新了观念，括宽了思路，增长了见识， 更明确了护士长的职责，以及护士长在工作中面临各方

7、压力， 许多问题和困难时，怎样让自己做的更好。首先，护士长要 有较高的业务能力和综合能力。 其次，护士长要有奉献精神 还有，护士长要具备多元意识才能适应现代的管理工作，即 竞争意识、创新意识、服务意识、质量意识。护士长只有不 断努力和进取，不断学习和创新，不断完善 自己，以沉稳的心态来面对一切，才能更好地适应现代 护理工作 篇三：护士长培训班心得体会 护士长培训班心得体会 新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及护士长 的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参加了学习培训， 护理部邀请了院办公室、 计财科、经管办、医患纠纷协调办、 护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩 效分配、

8、规范财务运行管理、护理安全、质量管理、护士长 自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解。通过这次 学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵 的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体 会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学 的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力， 严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工 作。在这十二天里我总结了如下心得体会： 1、护士长是护理工作的“排头兵” ，要成为一个优秀 的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格 魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的 业务能力和综合能力， 具备奉献

9、精神、 创新意识、 竞争意识、 质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。 2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的 护理团队，做到人人有责任，事事有人管。 3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、 再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时， 护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节 哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并 引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的 最终目标。 4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传 递给对方信息。 5、质量考核方面： 一级质量考核是最直接、 最真实、 最根本的考核方式，护士长要加强

10、学习，掌握各种质量标准 和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质 量的持续改进。 6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以 融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理 质量。 在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效 考核方面做了讲解后，让我认识到护士长在科室财务管理方 面有着重大的责任，从中我学习到了： 1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用， 充分发挥每个人的潜在优势。 2、建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全 科护士的工作积极性。 院办公室曹亚宁副主任的“医院历史延革及概况” 使我对我院的历史发展有了一个系统全面的了解，各届院领 导通过

11、不懈地努力，带领我院一路发展壮大，爱院之情油然 而生。尤其是我要牢记我院的“三十二字”办院方针，以此 为工作的标准和前进的动力。 数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记 录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多， 计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明 确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这 些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认 识，从自身抓起，共同进步。 我相信今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞 越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能 多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我 院的护理工作升到新的水

12、平。 篇四：护士长培训心得 护士长培训心得体会 8月8日至 19日我有幸参加了省护理学会举办的 “三级 医院护士长岗位”培训班。本次培训班学员均来自江苏省的 三级医院，为期 12 天的理论与临床实践的培训使我受益匪 浅。 本次培训班学习内容有： 管理学概论与医院管理实践 护士长领导方法、执行力、团队建设 等级医院评审标 准实施细则 、护理管理与质量持续改进 质量改善与品 管圈的应用 年轻护士临床实际工作能力的培养与考核 绩效考核管理的实施与体会等等多方面的知识。 作为一名新上岗的病区护士长，我对于“护士长”这个 岗位的要求以及如何才能做一名合格的护士长，心里确实没 底。而这样的护士长培训班学习

13、对于我来说就是一场及时雨， 使我进一步认识了自己的工作性质和明确了自己所承担的 责任和义务。现将我的体会汇报如下： 1、如何进行管理工作 通过这次培训，我了解到“管理”是一门科学，是一门 艺术，而不是我原来认为的简单的“人管理人” 、“凭经验管 理”等等，现代管理更注重“制度管理人” 、“管少理多” ， 要“因地、因时、因人而管”等，一定要以科学的理论、方 法为依据，在对人的管理上只有建立科学的管理制度才能保 证职工各就各位、各守其职从而实现工作目标。管理者则依 据这些科学的制度、常规、流程等来对下属工作进行调控、 管理。另外在工作中要注意管理的艺术，要做到“公平、公 正、多用正性激励机制，人

14、性化管理”等。还要不断完善个 人学识和修养，做到勇于负责，善于用人，乐于助人，提升 个人魅力等。 作为一名管理者一定要有激励、 控制情绪、 幽默、演讲、 倾听等能力。正如培训课上，南医大刘虹教授所说，对于护 士长来说，做好管理，必须要具备五大核心能力，即“与上 级的有效沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高 绩效团队、执行力” 。刘教授用生动的事例深入浅出的把这 些道理方法传达给我们，确实是我们受益很多。 最有效能的领导者，从来不是强调自己，而是团队，能 对任何人的多样性有包容力。作为一名护士长，应该像磁铁 一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成 绩。 2、如何进行病区的护

15、理质量控制 护理质量主要是指护理工作为病人提供护理技术和生 活服务效果的程度，它不是一个固定的目标，而是持续改进 的过程。其管理的实施主要是：计划、过程、结果、反馈。 在护士长如何开展质量控制方面，鼓楼医院护理部陈湘玉主 任的授课使我感受较深，她指出 “护士长人人心中都要有 质量标准”，要从结构、过程、结果三个面来评价衡量，要 有科学地分析，找到问题，了解问题的原因，改善方案，执 行，再检查反馈，做到持续改进。这为我以后的工作提供了 很好的参考。 3、等级医院评审的要求 以前对等级医院评审的要求及内涵仅仅有了初步的了 解，在这次培训课上， 我们进行了等级医院评审的系统学习， 了解了细则的项目分

16、类 （基本标准、 核心条款、 可选项目）， 江苏细则护理核心条款的分布，以及对评审的表述方式、判 定原则及性质结果、检查的方法等都有学习。特别对第五章 内容有了更深的了解。为我们更好的开展和配合我院等级医 院评审工作提供了帮助。 在理论学习的同时我们还进行了临床实习培训，我本次 的实习培训医院是南医大二附院和中大医院，通过在两家医 院四天实习，在与医院同行的交流与学习中，他们的以下做 法，给我留下较深的印象： 1、南医大二附院的床边查房 南医大二附院的病区基本上每天都进行护士长床边查 房，具体做法是：选择病区病情较重的患者，参加人员有护 士长、责任组长，责任护士，病区低年资护士及实习护士。 首

17、先到患者床边由责任护士汇报病情（九知道） ，评估患者 今日的护理问题，采取的具体措施（当场做操作） ，并有评 价，指出还有哪些问题没有解决，需要向下一班交待。责任 护士汇报完后再由组长汇报针对这个患者今日给予了什么 指导，并评价责任护士工作，指出不足，给予补充指导。最 后护士长在进行评价、 追溯，针对该患者的问题再拓展询问。 2、中大医院护士长的授权管理 我在中大医院实习的科室是神经内科，护士长的授权管 理做得比较好。主要做法是组成几个品管组（如行政组、质 量控制组、 教研组等），由高年资、 有能力的护士担任组长， 并有 3-4 个小组成员，对自己所负责的项目开展工作，护士 长把关，并承担主要

18、责任。 3、中大医院的护士分层次培训 中大医院分别有针对主管护师、护师、护士、新近人员 的培训目标及具体措施， 高年资护师主要是授课， 科研文章、 组织能力的培训；低年资护士主要是基 本技能、知识，及专科知识的培训。 以上做法，都在实际中取得了较好的效果，给我也有许 多启发，我想在以后的工作中加以借鉴，以下是我的几点不 成熟的想法，希望领导给予批评、指导： 1、多进行床边查房 在以后的工作中，我将结合本科室的特点，多组织床边 查房，同时可结合个案追踪法，培养护士发现问题，解决问 题的能力， 也锻炼了表达能力。 这样不仅拓展护士的知识面， 提高护理质量，同时也是对护士长自身的锻炼，促使我们要 不

19、断学习业务知识，同时要提高组织协调能力。 2、授权管理 授权使护士参与了病区的管理，这样不仅锻炼了护士的 能力，提高了他们的主观能动性，同时也把护士长从繁琐的 事物中解放出来，对病区的工作进行督查及宏观调控，更利 于病区护理质量的控制及创新、发展。在以后的工作中想开 展，但觉得不管从我自身， 还是从病区人员现在的条件来看， 都还不适合开展。 我仍要不断学习， 不断提高自身各种能力， 然后要评估科室人员的能力、需求等，带领他们共同学习， 慢慢让他们参与病区的管理，培养主观能动性，加强科室的 凝聚力，一步步朝这个目标靠近。 3、护士分层次培训 围绕我病区提出的创建学术型团队的总体目标， “分层 次

20、培训”也为我提供了新的思路，可以考虑将其做法融入到 科研管理中去，对本病区护士进行科研能力评估，对能力较 强者给予政策、资源倾斜，努力在 5-10 年内培养 1-2 名科 研骨干，能独立开展科研工作； 3-5 名业务能手，能配合科 研骨干开展各项科研工作，通过骨干及能手的带动其他人员 积极参与科研工作。根据个人能力形成一个“金字塔”型业 务团队，做到人尽其用。 总之，经过护士长岗位培训，虽然学到了一些管理理论 知识，开拓了视野，但远远还不够，这只是万里长征的第一 步，以后更要不断学习，将管理理论与实际工作相结合，带 领全科室人员，做好病区的各项工作。 205 王兆芹 篇五： XX 年护士长管理

21、培训心得体会 XX年护士长管理培训心得体会 供应室 秦毅 围绕解决临床护理管理问题，以提高管 理人员的实践工作能力为中心，我们参加了由医院组织的护 士长管理培训班。护士长培训班讲授的知识对于我们来说犹 如春雨滋润干渴的土地般及时，也让我深深体会到了“学， 然后知不足”的哲理；更让我深刻的明白了一个“硬道理” 领导力是一项可观察、可学习的行为，而且是可以通过 学习获得的。 这次的护士长培训班使我收获很多，下面将自己的心得 体会汇报如下： 一、定位 对护士长角色要有了正确的定位。护士长是代表者，监 督者，护患代言人，计划者，教育者及协调者，提高自己的 素质，做好护士队伍的“排头兵”，护理学科的“带

22、头人” 科室的“大管家”。平时要以身作则，言传身教，坚持实事 求是。 二、关系 护士长遇事要沉着冷静，要有多向性沟通及协调能力， 协调处理好医护关系，护患关系，护护关系，与相关辅助 科室人员的关系。只有这样我们工作起来才会得心应手，才 能使领导放心，使同事舒心。 三、考核 在临床工作中特别是优质示范工作中，绩效考核处于一 个非常关键的环节，一个好的绩效考核系统，将会有力的 调动护士的工作积极性和创造性。 四、安全 安全管理是重中之重，没有安全无从谈起优质护理！做 好质量控制，特别是 现场质量控制很重要。每天深入病房 对基础护理，消毒隔离，急救器械及药品，病房管理，危重 一级护理病人护理措施的实

23、施等进行检查。及时发现存在的 问题，及时解决改进。 五、培训 对科室每位护士进行职业规划及培训，树立敬业奉献的 精神，树立心系患者 情系病人的思想。面对临床问题会用 循证的理论去思考指导工作。 六、如何使科室有限的管理要素发挥最大的效能？ 作为护理管理者要合理利用和分配人力资源，适当授权， 用人之长，做到人人有职责，事事有人关。最大限度地调动 护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士 参与和关心科室护理管理工作，最大限度地提高工作质量。 通过培训，使我们更新了观念，括宽了思路，增长了见识， 更明确了护士长的职责，以及护士长在工作中面临各方压力， 许多问题和困难时，怎样让自己做的更好

24、。首先，护士长要 有较高的业务能力和综合能力。其次，护士长要有奉献精神 还有，护士长要具备多元意识才能适应现代的管理工作，即 竞争意识、创新意识、服务意识、质量意识。护士长只有不 断努力和进取，不断学习和创新，不断完善 自己，以沉稳的心态来面对一切，才能更好地适应现代 护理工作 篇六：护士长培训心得体会 护士长培训心得体会 首先感谢医院给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉 快的心境当中感悟到学习的乐趣，也体会到了医院对我们的 人文关怀以及素质等方面的培养，短暂而紧张的学习使我们 内心深受鼓舞、无比震撼，几位院领导精彩的讲说让我们对 医大四院的发展有了更进一步的认识，对四院为我们搭建的 强而有力

25、的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方 向。 田书记论述的团结包容与协作共荣，教会了我们如 何做人。上善若水，上德不德，人间正道，大爱无疆，让我 们看到了那博大的胸怀，体会到了那做人的最高境界。做人 并非修身更应修心，因为我们是与人打交道的， 善心、爱心、 耐心、细心正是这种仁爱、博爱的具体体现，这也正是任福 明书记所论述的也是闻院长所倡导的亲情化服务的真谛。论 医疗技术，护理技能我们与医大一院还存在一些距离，但服 务是我们自身随时捕捉的亮点，在医大四院发展的今天，着 眼于服务，以亲情化服务为挈基，更能展现我们与其他医院 的不同，况且只要我们具备以上“四心”，这项工作就会做 好。任书记的

26、讲说让我们对亲情化服务有了更深的理解。亲 情化服务就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我们 的一言一行就是医院的名片和声誉，患者感激的目光就是护 理工作质量。 孔江院长论述了护士长应具备什么样的综合素质，一个 优秀的护士长除具有过硬的业务技术，分析创新能力，还应 具备良好的沟通协调能力，并具有良好的心理素质，并列举 了孔子、屈原等古人如何面对挫折， 如何在逆境中振奋精神， 写下了不朽的流传千古的精典著作，让我们体会到了心理健 康的重要性。 王平院长浅谈建立和谐医护关系，说是浅谈但我感觉却 受益匪浅，他从四个方面论述了医护关系由传统的主导一从 属型，应逐步向交流一并列一互补型转变，护士长在管

27、理过 程中的艺术与技巧，如何协调医护之间的关系给予相应的对 策。通过学习，使我感受到了护士长的作用是桥梁，是枢纽， 是调和剂。 张劲松院长特别就学科建设与护理工作做了进一步细 致认真的讲解，李景林院长论述了教学相长中如何发展护理 学科，使我们开阔了眼界，增强了自信心。学科建设是医院 建设的核心，是医院可持续发展的生命线，科研在于思维， 思维决定人生成败。人和人最根本的差别不是在精力上，也 不是在体力上，而在于思维。护理部主任是学科带头人，每 个护士长都是学术的带头人，原来我们总是认为学术、科研 对我们来说很遥远，但只要我们变换思维方式，持之以恒， 跟进、跟进、再跟进就一定能够获得成功。 此外，

28、温孚强院长，王铁军院长分别在绩效考核与后勤 保障如何与护理和谐统一分别做了交流，使我们对功效挂钩， 后勤保障部门有了更深一步的认识。 最后闻院长做了总结性发言，并重点论述了如何提高战 略执行力，争做优秀护士长，他强调在错误面前不要找任何 借口，借口就是敷衍自己，原谅自己的挡箭牌。服从是一种 美德，一个优秀的下属首先是懂得服从上级，全力支持上级 计划。说到这，我觉得很惭愧，对护理部所要求的工作没有 完全的高效执行，以至于在护理工作中显得很被动，通过学 习我们深知一个高效的执行者应加强道德修养，忠诚负责， 诚信廉洁。善于读书学习，善于动脑思考。 通过以上几位院领导的培训，我感到自身很受触动，也 更

29、加有信心。只要自己尽心、尽力、 尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断发挥潜 力、开拓思路、善于组织、敢于管理、善于计划、敢于指挥 就能够做一名优秀的护士长，新时期智慧型的管理者。 短暂而愉快的培训结束了，我们怀着依依不舍的心情踏 上了返程的客车，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静 工作的意义不仅在于满足生存需要，更在于能为平凡的生活 增添价值和色彩。面对年轻充满活力的护理队伍，面对医大 四院快速发展的今天，我骄傲，因为我是医大四院人！ 结核一科：关忠伟 中国医科大学附属第四医院 XX年8月6日 医大四院成立五年以来，我们护士长在科主任培训之 后第二次跟随院领导来到“沈阳市人大代表培训基

30、地”进行 全员集中培训，这次培训是有史以来护士长人员参加最齐的 一次、无一人缺席，也是暨护士长大轮转之后的整整一个月 之时，在我们“满月”之即参加院里组织的这次培训感受很 深。 首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各职能科 长陪同，大家分别被分配到不同餐桌上，让护士长们能充分 的与各职能科室进行沟通、联系，其实我们护士长的日常工 作也离不开职能科室的帮助，在这里大家坐在一起，也是护 士长能表示感谢的机会吧！席间各科系的护士长们不论老、 少，还准备了一系列的精彩节目助兴， 看着台前婀娜的舞姿， 眼前浮现的是护士长们每天在病房忙碌的身影，记得刘松主 任说过：一个病房主任不在可以，护士长不在不放

31、心。至少 今晚护士长们是放松的，同时也看出她们活泼、好动、积极 向上的心态。 第二天的培训课程于早上 8：00 正式开始，分别是由八 位院领导就自己分管的工作进行不同方面的交流座谈。首先 是田江宜书记讲的“团结包容与协作共荣”，大家在一起工 作，一个国家、一个社会、一个科室都是一样的，没有团队 精神的组织那将是一盘散沙，将会无所作为，所以团队内部 一定要相互协助、相互包容、坦诚交流，不能相互拆台、穿 小鞋，那样既制约了科室的发展，也极大方面的影响了员工 的工作热情。我做为太原院区神经内科病房的护士长，轮转 之初听到不少的传言，讲的是科室内部的矛盾、护理人员的 层次、修养问题，从领导者的角度讲，

32、首先我要摆正心态， 从我做起，提前到岗、按照护士长周、日计划完成本职工作， 下班前检查当日护理工作质量，最后一个离开病房，做到言 传身教；关心本护理单元职工，有病、事假的护士及时给予 问候、帮助，让职工感受到关怀及人性化的管理，力争给她 们赢造一个温馨、和谐的工作环境，从而带动职工工作积极 性。正如书记说的“和谐共赢、团结协作，只有科室和谐， 医院才能和谐，各项工作才能顺利开展，医院的战略目标才 能实现”。 其次由另七位院领导又分别从 “学科建设”、“服务品牌”、 “绩效考核”、“后勤保障”、“医护关系”、“护理管理”等方 面做了报告，每个题目拟的都很切合实际，值得大家共同学 习、探讨、分析。

33、 最后由闻德亮院长讲授了“提咼战略执行力，争做优秀 护士长”的报告，目前我院正处于“的发展阶段，执行上级 分配的各项任务是护士长义不容辞的责任。一个企业有再好 的战略，再详细的计划，如果不能将这些战略规划执行 到底，那么所有的战略规划永远也不可能成为现实。执行力 的强弱同时也体现了一个护理管理者的能力，尤其护理部重 新换届以后，许多新的管理办法出台，所以做为护士长要带 头严格按照护理部的要求去落实各项措施，紧跟医院的脚步 共同发展。 培训会后，大家都带着满意的笑容离开了“市人大代表 培训基地”，我相信通过这次培训，每位护士长都有自己不 同的感受，都不同层次地提高了自我的认识。这样的培训是 必不

34、可少的。 太原神经内科病房：梁绪 宽阔的舞台 成长的沃土 8 月 1 日，中国医科大学附属第四医院在沈阳市人大代 表培训中心举办了护士长培训班，院领导班子全体成员、护 理部主任、全体护士长参加了此次培训。为了更好地协调和 支持护士长的工作，医院还专门邀请了职能科室的主任参加， 其规模之大、效率之高、参加人员之广在我院护士长培训中 尚属首次。 此次培训围绕我院保证安全、提高质量的总体工作，以 培养提高护士长的管理能力为宗旨。在理念上把以病人为中 心融入具体的工作细节；在管理上以病人需求为服务导向， 在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，打造学科建 设，努力为病人营造亲情化护理服务；在综合素质

35、上适应现 代护理管理，做优秀的护士长。丰富的资源管理能力培训为 护士长们提供了精神盛宴。培训课程中，院党委书记田江宜 作了题为团结包容与协作共荣的讲座，他从中国悠远的 文化历史，以仁德大爱诠释了护理的涵义；而张劲松副院长 的学科建设与护理工作的专题讲座，更是让护士长耳目 一新，他结合我院护理科研的现状深入浅出地为我院的护理 科研拓展了思路，带来有效的专业引领。任福明副书记积 极开展亲情化服务一一努力打造护理服务品牌、温孚强副 院长绩效考核对护理工作的作用一一天使在人间、王铁 军副院长后勤保障工作同全院各科室需求与管理的统一、 王平副院长浅谈建立和谐医护关系、孔江副院长提高 护士长综合素质一一适

36、应现代护理管理的讲座则更贴近临 床贴近实际工作，他们的案例式培训生动活泼、典型实用， 激发了护士长强烈的学习、工作热情。 最后，闻德亮院长以提高战略执行力一一争做优秀护 士长为题，做了精彩的发言。他从举办护士长培训班的目 的到现实工作的意义，提出护士长应如何提高战略执行力， 要敬业更要专业，让全体护士长明确自己的职责与努力的方 向。 在紧张的培训之余，护士长们还和院领导、职能科室主 任举办了联欢会，缓解往日工作忙碌的紧张情绪，在这里交 流工作情感，体现出有张有弛的工作节奏。外科系统护士长 以一曲悠扬的鸿雁，舞起翩翩的长裙，把人们的思绪带 人到一望无际的草原；手术医技科室的护士长表演了群口双 簧

37、，在诙谐幽默中充满了童真忘却了疲劳；和平院区的护士 长以军中姐妹威武飒爽的英姿展现了女兵的风采，内科 系统护士长表演的云南花灯舞螃蟹调曲调欢快活泼、花 团锦簇，展示了她们婀娜的舞姿，更是赢得了大家的阵阵掌 声和笑声。 短暂的培训已然结束，留给护士长的却是一长串的思考 在医大四院快速发展的舞台上， 为每位护士长提供了成长的沃土。每一朵蓓蕾都将迎风 怒放，每一块金子都有机会闪光。护士长的成长离不开自身 的素养，离不开广博的知识，离不开驾驭课堂的能力，离不 开民主、开放的管理能力，更离不开探索、研究的精神。相 信通过这次护士长培训班的学习，我院护理工作整体上会有 新的起色，各位护士长也会贯彻落实护理

38、部“以加强患者安 全管理，保障患者护理安全为目标，以加强护士培训，提高 各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质为根 本”的工作目标，使我院的护理工作上升到新的水平。 护理部张自茹 篇七：护理管理培训学习体会 护理管理培训学习体会 为贯彻落实卫生部十二五护理事业发展纲要，提高我 省护理管理人员的整体素质， 在护理部的关心支持下，我 于XX年6月25日至7月9日参加了江西省护理学会主办的 第一期护理管理班培训，这次培训班共有学员 130 余人，地 点在江西教育学院， 共有九江、 赣州、 新余、 鹰潭、 景德镇、 萍乡 6 个地区的护理管理人员参加，学习期间每天的课程都 安排的很满，我们每

39、天早早的来到教室找个前排的位置，以 便更好的听课。开课第一天省护理学会理事长毛美琪就培训 班提出了具体要求。培训期间见到很多护理接专家为我们讲 解了很多护理方面的新知识，其中有来自北京协和医院的护 理副院长、护理部主任吴欣讲了实施岗位管理，促进优质 护理服务深入开展 ，江西省卫生厅医政处处长龚小敏讲了 依法管理，确保诊疗活动的安全有效 , 毛美琪理事长讲 了建立强化责任护士服务能力培训模式 ，印象最深的是 省中医院胡燕主任讲的护理安全管理 ，从她讲的课中我 学到了在以后工作中要重视以下几点： 一、健全和落实护理安全管理的相关制度，加强护理安 全管理的重点在于发现体制的缺陷和漏洞，健全和不断的完

40、 善规章制度，明确职责，加强监控。加强重点时间、重点人 物、重点环节的管理， 督查，及时发现隐患， 做出防患措施。 二、围绕质量抓落实 护士长通过检查、督导、评价等 方式确保各项规章制度落到实处。 三、严格护理文书书写， 做到客观、 真实、准确、 及时、 做所记录的，记录所做的。并做到与医生记录一致。 四、加强护理安全标识的使用和病区安全用药的管理。 五、讲究科学管理，做到细节管理，使护理质量持续改 进。 六、安全教育 防患于未然通过对科室护理人员进行护 理安全、卫生法规的宣传教育，不断强化护理人员的安全意 识，使其主动的遵守护理规章制度，在实施护理行为的过程 中减少不必要的差错和纠纷。 护理

41、管理通过培训班通过 15 天的系统理论学习，我了 解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的边 缘学科的理论知识；培养了科学思维的能力；提升了观察、 分析的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力。 合理弹性排班、分层次使用护士、培养护士积极性、创造性 的等，都在老师们所讲的课程中。 这次培训使我增长了见识， 拓宽了眼界，为以后的工作奠定了良好的基础。通过此次学 习使我从内心认识到作为一个护理管理者一定要具备高尚 的职业道德、良好的管理素养，较强的事业心和责任感，要 不断的增强创新精神和创新意识，提高心理承受能力和情绪 控制力，学会应用现代管理学理论知识和方法解决护理管理 工作中的实

42、际问题。 篇八：护理管理培训心得体会 第 15 期护士长培训班学习个人小结 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸 得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的 护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从 未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白， 在过去的一年里，是在摸着石头过河边干边学，对如何 正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作计 划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感 觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪中送炭，久旱 逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护 士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,

43、 正确分 析护理服务工作面临的新形势、新任务 , 不断改进和完善服 务流程 ,运用综合管理方式 , 提高服务质量 , 提升医院核心竞 争力；实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理 , 激发护士 工作热情 , 提高护理工作满意度 ; 持续流程改进 , 运用精细化 管理, 实施有效监控 , 提高服务质量。尤其对护士长的核心竞 争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如 下： 1、作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争 力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能 做的自己会做，别人会做的自己做得更好；要具备良好的个 人品质和情趣修养 ; 要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的 专

44、业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基 础，他决定你走的稳当、持久。 2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度 的责任心，这样才能感染围在您身边的人；还应具备甘愿牺 牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范；更要自 觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大 家的意念集合到一起；榜样的力量是无穷的，要努力做到让 护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的 不良行为。 3、护士长的工作是琐碎而繁杂的， 在这繁杂的工作中， 护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，切忌优柔寡断， 有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓 落实，控制方向、把握全局

45、，确保工作质量和安全。 4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发 现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。 5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也 不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一堂 生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充 满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室 护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法（头脑风暴法 等）对护理工作进行创新，对于发现的问题不要轻易放过， 在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新 应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念 和护理用具，更好的为患者服务。 5、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、 同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下 达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠 纷、营造和谐的气氛。 6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力， 平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一 部分，要有豁达的心胸， 要包容周围所有人， 既要制度严明， 又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，使用赞美的语 言和眼神，给员工信心，使每位员工的工作积极性最大化发 挥。要懂得善用人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善 用人才的胸襟