旅游行业管理工作思路

1、精品资料 旅游行业管理工作思路 尊敬的读友您好：本文由网络收集而来，分享到本网站是为了能够帮助到大 家，大家如果雕之后是自己需要的文档可以点击下载本文档下载文档是 收费的（所以请先阅读再下载谢谢各位读友，本人在此祝各位读友工作顺 利事事如意 旅游行业管理工作思路 旅游行业管理工作思路 ，旅游行业管理将紧紧围绕全局中心工 作，以科学发展观为指导，创新工作思 路，拓宽行管渠道，着力在提升质量， 提升效益上做文章，努力开创行业管理 工作新局面。 一、强化行业标准提升服务质量 、抓好三个培训 一是新批旅行社总经理培训班。准 备在春节前举办一次旅行社总经理培训 班，培训对象为以来批准成立审批的旅 行社总

2、经理，培训内容为团队档案建设 和管理、旅行社管理条例、业务年检、 旅游投诉处理等。 二是旅游星级饭店中层管理人员培 训班。主要内容为落实访查规范，强 化环保、节能理念。在旅游星级饭店开 展迎接城运会、强化标准管理、提升服 务质量活动，使星级饭店服务标准化、 规范化。组织一次星级饭店管理层出去 业务考察，学习别人的饭店管理先进经 验，使南昌星级饭店管理和服务更上一 层楼。 三是农家旅馆员工培训班。主要内 容为食品卫生、服务规范。 召开一个现场会 在抓好湾里“敏利来”农家旅馆评 定工作的基础上，协助局里召开一次全 市乡村旅游工作现场会，引导乡村旅游 工作的逐步推开。开展旅游强县创建工 作。抓好乡村

3、旅游和农家乐、农家旅馆 的发展。通过旅游强县创建活动，提高 乡村旅游的服务水准，提高百姓生活水 平。 二、加强沟通协调营造发展环境 抓好奖励政策兑现的协调 ，要进一步加强与发改委、交通、 电力等部门的协调，尽力缩短地接、专 列、包机奖励，星级饭店水电政策奖励, 旅游汽车免征政策的兑现时间，使奖励 政策能够发挥其鼓励、激励和引导作用, 增加南昌的旅游流量，提高旅游对经济 的拉动作用。 抓好奥运的对外招探协调工作。 准备在春节后，组织部分国际社到 北京对接，吸引国外的运动员、记者和 游客等能来江西、来南昌旅游，拓宽入 境旅游渠道。 抓好星级饭店经营环境协调 今年来，星级饭店对公安部门无序 进入酒店

4、抓赌和市保安公司强行星级饭 店保安购买制服问题反映十分强烈，我 们将加强与公安部门联系，尽力为星级 饭店的经营营造良好环境。 三、开展创优活动激发企业活力 在旅行社行业开展等级评定活动 我们将参照景区等级评定的方法， 将旅行社划分为 4a、3a、2a、1a 四个等 级。4a为最高等级。第一季度制定等级 评定标准在网上发布，旅行社根据标准 开展创优活动，年底评比发牌。 在星级饭店开展强管理、树品牌活 动 管理出效益，管理出质量，管理出 品牌。近几年是南昌星级饭店发展的高 峰期，饭店数量不断增加，管理水平亟 待加强。为了迎接奥运会、城运会和明 年全国文明城市检查，决定在全市星级 饭店发展“强管理、树品牌”活动、一 是各星级饭店要制定本单位的具体方 案，通过多种手段切实使饭店的管理水 平得到提升；二是第二季度召开一次全 市星级饭店经营管理经验交流会；三是 组织星级饭店管理人员到吉安及省外参 观学习；四是不定期派员以客人身份入 住饭店进行暗访， 将暗访情况进行通报； 五是开展“品牌星级饭店”评比。年初 制定标准，年底评比，每个档次的星级 饭店推出一至二个品牌，树立榜样；六 是严格把好复核关。对管理不严、不达 标的星级饭店实行淘汰制度。 行业管理处 12月 12 日 尊散的读友您好：本文由网络收集而来，分享到本网站是为了能够帮助到大