电话费系统需求规格说明书

1、精品好资料学习推荐电话费管理系统需求规格说明书1引言1.1编写目的需求分析说明书是为软件的开发者能更好的理解开发的需求，避免由于对问题认识的不清或错误理解而增加更多的开发成本。需求分析是软件系统生存期中定义阶段的最后一个步骤。是作为整个软件开发范围的指南，是软件开发人员开发出正确的符合用户要求的软件的重点。是为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档该文档将最终交给软件具体开发人员进行具体的开发，其针对的对象是软件开发人员。1.2项目背景l 项目的委托单位 ：中国移动开封分公司l 开发单位 ：软件工程王瑞祥组 组内成员：王瑞祥，张信慧，胡玉芳，马蒙，孙家端，董迎鑫1.3

2、参考资料（1） 钱乐秋等，软件工程，青还大学出版社；（2） 张害藩，软件工程导论（第四版），清华大学出版社；（3） 王珊等，数据库原理及设计，清华大学出版社；（4） 赵池龙等，软件工程实践教程，电子工业出版社。2任务概述2.1目标 系统实现后,电话费管理人员的数量应会减少原来的一半,查询时间应该在5s内.各项指标都能达到预期效果的电话费管理系统。2.2运行环境操作系统：Microsoft Windows 7开发环境：vs2010数 据 库：Microsoft SQL Server 20082.3条件与限制 支持运行环境即可，在Windows下基本没限制。3数据描述3.1静态数据用户管理信息表

3、：User_Info管理员信息表：Administrator_Info业务信息表 ：Business_Info缴费信息表：Payment_Info3.2动态数据输入数据：号码、用户申请单、查询类型编号、办理业务类型编号、用户管理操作类型输出数据：查询信息、缴费信息、办理业务信息、用户信息3.3数据库介绍 在仔细分析和调查档案管理过程的基础上，得到本系统所处理的数据流程图，如下：通过话费管理系统的内容和数据流程分析，设计的数据项和数据结构如下： 用户信息记录：用户名、用户性别、身份证号、电话号码、用户地址。业务办理信息记录：电话号码、用户名、业务类型、业务编号、业务金额、业务介绍，开通业务日期、

4、业务截止日期。缴费信息记录:电话号码、用户名、缴费类型、缴费金额、缴费日期，话费余额。管理员信息表: 员工号、用户名、密码、职务、身份证号。3.4数据词典3.4.1数据项1用户信息数据元素名: 用户名别名：User_Name类型:字符型长度:15数据元素名: 用户性别别名：User_Sex类型:字符型长度:2数据元素名: 身份证号别名：ID_Num类型:字符型长度:18数据元素名: 电话号码别名：Phone_Num类型:字符型长度:11数据元素名: 用户地址别名：User_Address类型:字符型长度:302业务办理信息数据元素名: 电话号码别名：Phone_Num类型:字符型长度:11数据

5、元素名: 用户名别名：User_Name类型:字符型长度:15数据元素名: 业务类型别名：Business _Type描述：用户所办理的业务类型类型:字符型长度:10数据元素名: 业务编号别名：Business _Num描述：业务的唯一标识类型:字符型长度:6数据元素名: 业务金额别名：Business _Money描述：业务对应的金额类型:double长度:20数据元素名: 开通业务日期别名：Start _Time描述：相应业务的开通时间类型:日期型长度:8数据元素名: 业务截止日期别名：Stop _Time描述：业务截止时间类型:日期型长度:83缴费信息数据元素名: 电话号码别名：Phon

6、e_Num类型:字符型长度:11数据元素名: 用户名别名：User_Name类型:字符型长度:15数据元素名: 缴费类型别名：Fee _Type描述：用户所缴费的业务类型类型:字符型长度:6数据元素名: 缴费金额别名：Fee _Num描述：用户缴费的金额类型:double长度:20数据元素名:缴费日期别名：Fee _Time描述：用户缴费时间类型:日期型长度:84管理员信息数据元素名: 管理员姓名别名：Admin_Name类型:字符型长度:15数据元素名: 管理员性别别名：Admin_Sex类型:字符型长度:2数据元素名: 员工号别名：Admin_ID类型:字符型长度:18数据元素名: 管理员

7、密码别名：Admin_Pwd 类型:字符型长度:11数据元素名: 管理员职务别名：Admin_Title类型:字符型长度:303.4.2数据流1.话费信息数据流名：话费信息说明：提供话费信息数据流来源：话费信息表数据流去向：管理员数据流组成：用户、话费2.业务信息数据流名：业务信息说明：提供用户办理的业务信息数据流来源：业务办理信息表数据流去向：管理员数据流组成：用户、业务信息3.查询信息数据流名：查询信息说明：提供用户所查询的话费以及业务信息数据流来源：查询信息表数据流去向：管理员数据流组成：用户、业务信息、话费信息4.用户信息数据流名：用户信息说明：提供用户个人信息数据流来源：用户信息表数

8、据流去向：管理员数据流组成：用户5用户信息申请单数据流名：用户信息申请单说明：提供用户个人信息和用户申请的业务数据流来源：管理员数据流去向：输入用户申请操作数据流组成：用户，管理员6.号码数据流名：号码说明：提供用户的电话号码数据流来源：管理员数据流去向：审查号码正确性数据流组成：管理员7.正确号码数据流名：正确号码说明：提供用户的正确电话号码数据流来源：审查号码正确性数据流去向：输入查询类型数据流组成：电话号码8.错误号码数据流名：错误号码说明：提供错误电话号码以及错误提示信息数据流来源：审查号码正确性数据流去向：管理员数据流组成：电话号码3.4.3文件存储1.话费信息存储数据文件名:话费信

9、息存储简述：用于存储电话的话费信息输入数据：电话号码输出数据：话费信息数据文件组成：用户，话费2.业务信息存储数据文件名:业务信息存储简述：用于存储所有的业务信息输入数据：电话号码输出数据：业务信息数据文件组成：用户，业务3.查询信息存储数据文件名:查询信息存储简述：用于存储用户查询的信息输入数据：电话号码输出数据：用户所查询的信息数据文件组成：用户，话费，业务4.用户信息存储数据文件名:用户信息存储简述：用于存储用户的个人资料以及话费信息输入数据：用户名，身份证号输出数据：用户个人资料，话费信息数据文件组成：用户，管理员3.4.4加工说明1.有效性检查加工名：审查正确性加工编号：简要描述：检

10、查输入的用户号码正确性输入数据：用户号码输出数据：正确号码或错误信息2增加操作加工名：增加操作加工编号：简要描述：增加用户号码以及用户个人资料输入数据：用户号码，操作类型输出数据：用户个人信息3修改操作加工名：修改操作加工编号：简要描述：修改用户信息输入数据：用户号码，操作类型，用户身份证号输出数据：用户个人信息4.删除操作加工名：删除正确性加工编号：简要描述：删除用户的所有信息 输入数据：用户号码，操作类型输出数据：删除成功提示信息5.查询操作加工名：查询操作加工编号：简要描述：根据用户需求查询话费信息输入数据：用户号码输出数据：用户的话费信息或业务信息6.缴费操作加工名：缴费操作加工编号：

11、 简要描述： 用户缴纳话费输入数据：用户号码，缴费类型输出数据：缴费信息7办理业务操作加工名：办理业务操作加工编号：简要描述：根据用户需求办理相应的业务输入数据：用户号码，业务类型编号输出数据：办理业务信息8.更新数据库加工名：更新数据库加工编号：简要描述：将进行各种操作更新后的信息更新在相应的数据库中输入数据：用户信息或查询信息或缴费信息或业务办理信息输出数据：无9.信息反馈加工名：信息反馈加工编号：简要描述：将信息反馈给用户输入数据：无输出数据：查询信息或缴费信息或业务办理信息3.4.5外部实体1.管理员实体名：管理员简要描述：负责管理用户信息以及话费信息2.用户实体名：用户简要描述：提出

12、要查询的信息，接受信息4功能需求4.1功能划分图4-1话费管理系统功能模块图图4-2 电话费管理系统总数据流图图4-3用户管理子系统数据流图图4-4缴费子系统和办理业务子系统数据流图图4-5查询子系统数据流图总E-R图分E-R图1 缴费模块2 办理业务模块3 用户管理模块4.查询模块图4-6实体联系图图4-7电话费管理系统IPO图4.2功能描述管理员可以根据用户的需求进行以下操作：（1） 缴费。管理员从数据库信息表中获取用户的缴费金额，然后以打印凭条的形式把话费信息反馈给用户。（2） 办理业务。提供分摊话费和优惠活动业务的办理，然后把办理结果反馈给用户。（3） 查询。管理员可以根据用户的手机号

13、码查询他的缴费历史记录、用户的基本信息以及各项话费，然后把查询的结果反馈给用户。（4） 用户办理。管理员可以增添新的用户，可以对号码长时间没有用过的用户进行删除操作，还可以修改用户信息。5性能需求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，系统应该满足以下性能的需求：5.1数据精确度系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。系统应能及时而且正确的根据用户权限及所输入的信息做出响应。由于本系统的缴费和查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重，其准确性和及时性很大程度上决定了其系统的性能。5.2时间特性系统在日常处理中的响应速度应为秒级，达到实时要求，以及及时反馈信息，保证操作人员不会

14、因为速度问题而影响工作效率。编号性能需求1话费查询系统必须支持1000个用户同时访问2用户缴费完成后缴费信息应该在1分钟之内返回到用户手机上3用户查询的话费信息、个人信息应该在1分钟之内返回到用户手机上4系统应该在10秒之内检索出用户要查询的信息5话费的最低数量级为分5.3适应性系统是直接面对用户的，系统需为用户提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和提示信息。针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。6运行需求6.1用户界面l 如屏幕格式各项业务通过在一个主窗体下进行，业务之间通过子窗体切换来实现，屏幕切换

15、和界面效果会比较绚丽。 l 菜单格式菜单分为一级菜单和二级菜单：一级菜单包括缴费管理，业务办理，信息查询，和用户管理四个模块。二级菜单中 缴费管理包括（缴纳话费，打印凭条）业务办理菜单下包括（分摊话费，优惠话费活动） 信息查询菜单包括（缴费历史查询（个人和所有人），用户信息查询，各项业务查询，和各项话费查询）用户管理界面包括（新增用户，修改用户，删除用户）6.2硬件接口 该系统对硬件要求是当前主流的硬件配置即可。6.3软件接口系统环境： Windows 7数据库环境：SQLServer2008管理员界面：参数名称管理员帐号密码参数类型字符串 字符串用户缴费办理界面： 参数名称 用户手机号 话费 参数类型字符串 整型用户业务办理界面： 参数名称 用户手机号 业务类型 付款类型 金额 参数类型 字符串 整型整型 整型查询界面：参数名称用户类型 查询类型 查询时间 查询范围查询金额参数类型字符串 整型 日期型 日期型 整型6.4故障处理 如果系统运行过程中出现故障，对于故障的处理有以下几个方面的需求：数据库故障：数据库数据毁坏，将有相应的数据库恢复措施。用户系统故障：正在运行的系统崩溃，系统有恢复初始化设置。 操作故障： 管理员对于操作上的问题，将提供相应的帮助子系统。7其它需求 系统尽管功能强大，技术先进，