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文档简介

1、 总务科临时工管理员绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 院里有关思想和精神 的传达 及时向临时工传达医院整体的工作计划和工作 重点，及时开展临时工的思想政治教育工作 延迟传达或传达不到位，出现一次，减分，累计 最低至50分 传达记录 2 临时工培训计划完成 临时工实际培训次数一临时工计划培训次数 比计划少一次，减 _分，累计最低至50分 培训记录 3 临时工服务满意度 各科室职工及患者对临时工工作的满意度 % 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高_%，加_分，累计最高至120 分 3）比目标值母降低 _%，减_分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系

2、计算 满意度调查 4 临时工对其工作的满 意度 为临时工做好服务工作，满意度达_% 1）=目标值，得100分 2） 比目标值每提高%，加 分，累计最高至120 分 3）比目标值母降低 _%，减_分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 临时工满意度调查 5 临时工各种统计报表 的制作 根据医院的要求，及时统计汇总临时工的情况 上父不及时，数据不准确，发生一次，减分， 累计最低至50分 统计表 6 临时工考勤 严格记录临时工的考勤 出现一次考勤不严，减分，累计最低至50分 考勤记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息 来源 1 临时工的日常管理 对临时工的日常工作进行检查指导，并有相应的记录 工作检查记录 2 临时工劳保用品发放 合理、及时发放临时工所用劳保用品 直接领导 3 临时工的住宿安排 根据实际需要，合理安排临时工的住宿 直接领导 4 协助解决临时工与科 室间的矛盾 对于临时工工作中出现的问题，与科室进行及时的沟通、解决 直接领导 5 临时性工作 按要求及时完成上级交办的临时性工作，达到要求 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息 来源 1 发

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