2012年年度质量计划

1、2012年年度质量计划2011年，我公司取得了良好的销售业绩，特别是牙科治疗椅的销售已经步入规 模化，订单也日趋稳定，为公司2012年的发展打下了坚实的基础。为了进一步发 展，让企业发展更上一个新的台阶，公司2012年年度计划如下：一、销售计划：实现年销售额6000万元1 、治疗机：3000台（其中包括400台德国高级新品机）；2 、手机：外壳120000套，机芯36000套，整机20000套；3 、其它配件：口腔灯/灯臂18000套，其它配件年销售额600万元。二、2012年公司级质量目标为了保证给客户提供优质的产品，与客户保持长期的合作关系，推动公司的可持续发展，我公司将严格控制产品质量，

2、制定如下公司级年度质量目 标：1、顾客满意度86分；2、新产品（项目）开发计划完成率100%；3、产品出厂合格率为100%；4、公司全面贯彻执行ISO13485及IS09001质量管理体系；5 、治疗机及手机通过CE认证。6 、内部物流管理实现ERP系统管理。7 、建立并完善企业文控管理体系，确保文件控制依照规范化 标准化的要 求进行管理。&建立财务经济考核核算体系。9、创建以质量为中心的强欣企业文化，来提高企业整体素质与形象10、大力整治厂区内的环境，创建花园式工厂三、各部门2012年质量目标1、生产部年度目标1 ）生产计划月份种类1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计治

3、疗机（台）1002002702702702702702702702702702703000手机外壳（套）50005000110001100011000 1100011000 1100011C00 1100011000 11001012万手机机芯（套）10002000330033003300330033003300330033003300330036000手机整机（支）800120018001800180018001800180018001800180018002万口腔灯（套）8001200160016001600160016001600160016001600160018000灯臂（套）800

4、1200160016001600160016001600160016001600160018000其它配件（万元）2030555555555555555555556002）建立并完善生产计划流程，编制生产计划，对生产进度各个环节进行监控协调，确保生产计划的有效落实，确保生产计划完成率98%3）建立合理的物料控制流程，加强物料管理，并实行批次管理，达到物料的有序供给，确 保生产的正常运行，降低损耗；4 ）对动力设备及工装模具（包含外包模具）进行规范化管理，制定合理的维护保养计划，并依照计划组织实施；5 ）严格执行生产标准工艺及安全生产制度，确保按程序、按图纸及按工艺组织生产。2技术部年度质重目标

5、1）完成一款左右手产品开发2）构思一款智能化治疗机产品3）完成功能升级的设计改造项目4）完善相关产品的技术资料（图纸、工艺、采购资料、材料定额）5）完成器械产品的开发（六用枪、光固化、光纤手机）6）形成治疗机相关的部件系列（口腔灯、灯臂、平衡臂、脚开关、阀体）3、质量部年度质量目标1）完善现有检验规范，确保各项检验工作均有检验标准与检验依据；2）建立质量统计机制，合理应用统计方法，通过数据分析了解质量现状，并寻求改进机 会。3）建立并完善供应商考核体系，以确保供应商满足本公司供货能力及品质保障能力要求。4）建立并完善异常处理流程（物料及工艺品质异常、客诉），确保品质异常能得到及时有 效的处理。

6、5）加强检验员的品质意识、工艺要求、产品特性、检验实际操作以及处理品质异常能力的培 训。6）、收集并制作不合格样本，加强对一线作业人员的品质意识培训，让员工了解本岗位的质 量控制要求，做到人人品质，全面质量管理的概念深入人心。7）严格依照程序文件对计量器具进行管理，确保计量器具的有效使用。4、管理部年度质量目标1）、人力资本作为企业人力资源中知识与智能的凝结，是企业中的无形资产。全面提高公司职工，管理人员的水平和素质，激发员工最大的工作潜力，减少员工流动性，维持员工稳定 性已成为公司可持续发展的主要任务之一。人力资源管理2012年目标及计划如下：a、制定及完善各岗位文件、企业各项管理、监督及考

7、核制度，提高企业凝聚力；b、强化内部培训，提高员工素质，依照年度计划组织培训，并对培训结果实施考核，确 保 培训的有效性；6每月对员工的出勤、流动情况进行统计，确保员工出勤率95%员工主动离职率w 5%2）逐步完善优化各项服务措施：全面推行工厂定置管理，优化厂区环境。3）定期对公司级质量目标、绩效指标进行汇总统计，并组织相关部门人员定期评审，确保质量目标考核评审及时率95%4）收集顾客满意信息，及时反馈顾客抱怨信息，确保顾客抱怨处理率90%5）建立并完善企业文控管理体系，确保文件控制依照规范化、标准化的要求进行管理。6）积极推进创建以质量为中心的强欣企业文化建设的进程，通过企业文化建设工作的推进，来提升企业整体素质，塑造良好的企业文化和质量氛围，从而提升企业形象。7）按计划组织实施内部审核，不符合项纠正率100%o8）IS013485监督审核一次性通过，二方审核结果85分。5、采购部年度质量目标完善供应商考核体系，确保：1 ）、100%在合格供方采购物料；2）、采购物料入库产品100%为检验合格产品，进料检验不合格的，采购应跟催供应商 及 时处理，确保生产的物料供应顺畅，满足生产需求；3）依照生产计划编制采购计划，并及时跟催