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文档简介
1、消费者权益保护法填空题练习1、 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、 、的原则。2、 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家倡导: 、和消费方式,反对。3、 保护消费者的合法权益是 责任。4、 经营者向消费者提供有关商品或者服务的 、等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。5、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等 等服务,消费者自接受商品或者服务之日起 个月内发现瑕疵,发生争议的,由 承担有关瑕疵的举证责任。6经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费 者可以自收到商品之日起日内退货。7、 经营者以、等方式,作出排除或者限
2、制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的 规定,其内容无效。8、 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循、的原则,并经消费者同意。9、 有关行政部门在各自的职责范围内, 应当或者对经营者提供的商品和服务进行,并及时向社会公布 。10、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。11、 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向 要求赔偿,也可以向 要求赔偿。属于 的,赔偿后,有权向追偿。属于责任的,赔偿后,有权向 追偿。12、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权
3、益受到损害的,可以向 要求赔偿、关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损 害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担 。13、 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人 ,应当赔偿、等为治疗和 ,以及。14、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担、和口或者等民事责任。15、 经营者提供商品或者服务有 的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。;增加赔偿 的金额的,为元。法律另有规定的,依照其规定。16、 消费者委员会依法开展对 和的社会监督,维护消费者的。17、 消
4、费者可以直接拨打全国统一的投诉举报电话号码为 。18、经营者采用网络、电视、电话、由E购等方式销售商品,除法律规定所列的商品和其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外,消费者有权自收到商品之日起_日内退货,而且无需。19、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,应当按规定或者约定履行义务,不得 或者无理拒绝。21、20、工商行政管理部门在调解过程中,应当充分听取消费者权益争议当事人的陈述,查清事实,依据有关法律、法规,针对不同情况提出争议 。在平等协商基础上,引导当事人自愿达成 。22、实行“三包”的商品有质量问题的,自售出
5、 之日起日内,经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理; 日内,应当根据消费者的要求 予以更换或者修理。23、销售伪劣种子、种苗、肥料、农药、兽药、饲料、种畜禽等农业生产资料,造成农民减产、绝收或者畜禽死亡的,经营者应当赔偿损失和损失。24、 消费者通过、和等形式投诉的,应当载明:消费者的、等联系方式;、; 、及; 等。25 、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向投诉的,依照本办法执行。26、消费者委员会对消费者的投诉,应当自收到投诉之日起 个工作日内,作出受 理或者不予受理的决定并告知投诉人清代 红顶商人”胡雪岩说: 做生意顶要紧的是眼光,看
6、得到一省,就能做一省的生意;看得到天下,就能做天下的生意;看得到外国,就能做外国的生意。”可见,一个人的心胸和眼光,决定了他志向的短浅或高远;一个人的希望和梦想,决定了他的人生暗淡或辉煌。人生能有几回搏,有生不搏待何时!所有的机遇和成功,都在充满阳光,充满希望的大道之上!我们走过了黑夜,就迎来了黎明;走过了荆棘,就迎来了花丛;走过了坎坷,就走出了泥泞;走过了失败,就走向了成功!一个人只要心存希望,坚强坚韧,坚持不懈,勇往直前地去追寻,去探索,去拼搏,他总有一天会成功。正如郑板桥所具有的人格和精神:皎定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔东南西北风。梦想在,希望在,人就有奔头;愿奋斗,勇拼搏,事就能成功。前行途中,无论我们面对怎样的
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