酒店质检表格

1、质量管理检查表日期:部检查项目内容检查结论事实陈述确认人备注门到达时间着装情况（领结、制服是否平整、无折皱挺 括，皮鞋、布鞋光亮无尘等）名牌佩戴站位姿势迎/送宾客态度语百规范刖引领客人规范行李间环境卫生（有无烟蒂、杂物、灰尘等）厅行李寄存情况（散客/长住、件数、标识情况、有无 物殊要求）岗位纪律部其他个人妆容接待登记规范服务态度服务效率（房卡、早餐券、钥匙等发放速度 ）答疑客人规范（态度、语言、技巧等）办理结账规范（核对房号、询问有偿消费情况等）电话接听规范柜台卫生状况（办公桌、地面、文件摆放等）到达时间值班人姓名刖大着装情况名牌佩戴堂个人妆容厅有无客人投诉/意见反馈副服务态度服务效率部理问题

2、解决率值班台卫生状况（电话、桌面、标识牌等）质量记录填写情况岗位纪律其他当班调度姓名在岗员工人数到达时间用着装情况名牌佩戴车个人妆容站位姿势月艮服务态度服务效率刖务柜台卫生状况质量记录填写情况厅岗位纪律其他部到达时间着装情况司名牌佩戴个人妆容机当日用车情况（客人用车/酒店用车）班车辆状况（车体卫生、性能检验、安全 系数等）其他检查项目部 门区 域内容检查结论事实陈述确认人备注到达时间客客着装情况名牌佩戴个人妆容房房楼层公共区域卫生（挂画、地角线、烟灰筒、 消防栓、管道井门、走廊壁灯、空调口、公 寓层台桌等）部楼房间清扫程序（抽查）当日计划卫生情况（抽查）层台班员工工作情况（电话接听、钥匙管理、

3、 输送服务态度、效率等）清扫员工作情况（清扫规范、程序等）有无特殊事项（vip客人、老、弱、病、残 疾人等）楼层安全情况清洁工具卫生状况（工作车柜、架、隔板、 物品摆放、清洁桶内卫生（马桶刷、浴缸刷 分开存放）、烟蒂桶卫生等）清洁设备卫生、安全状况（吸尘哭外观卫生、 电源线有无裸露、声音后无异常、吸力是否 正常等）有无污染的布草（原因、污染人、处理结果）客房楼层楼层消防栓情况（到位检查表（保安部）、数量、状态等）楼层照明设施情况（走廓灯、电梯灯、出口 指示灯、通道灯等）服务设备工作情况（制冰机、楼层冰箱、紫 外线消毒柜等）楼层工作间卫生间状况（地面、洗手台面、 消毒桶、物品橱、有无晾晒个人衣物

4、等）楼层仓库卫生状况（工作车摆放、物品橱摆 放、后无积尘、蛛网等）楼层配电室（有无堆积杂物、电闸盒工作状 况、各类指示灯状态等）楼层各类标识情况（有无缺失、破损、不规 范等）质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目检查结论事实陈述确认人备注部 门区 域内容客房部客房中心到达时间当班电话员姓名着装情况名牌佩戴个人妆容电话员接听电话规范（态度、语言、技巧、 效率等）客房仓库（各类物品是否分类摆放、整齐有 序隔墙离地、后无过期物品等）配制楼层消毒水量杯情况（有无检定标识、 有效期等）客房中心卫生状况（地面、台面、电脑、电 话等）联网电脑有无异常情况显示质量记录填写情况岗位纪律其他员工宿舍到达时间宿舍卫生

5、状况宿舍安全状况（有无漏水、停电等）住宿员工纪律情况有无特殊事项（员工连续几天未归、生病等）质量记录填写情况岗位纪律其他公共区域pa部到达时间到达时间客房楼层通道卫生（楼梯台、扶手、隔栏等）东楼大堂客用卫生间状况（地面、洗手盆台 面、镜面、恭桶、皂液器、烘手器等）东楼残疾人卫生间状况小楼大堂地面卫生（后无污迹）东楼客用电梯轿厢内卫生（镜框、扶手、地 面等）东楼大堂装饰品卫生（有无浮尘、污垢等）东楼大堂侧流水瀑处卫生（楼梯扶手、隔栏、 壁纸、池水后尢污物等）东楼公用电话间（话机卫生、便笺纸、笔、 烟灰缸等）检查项目检查结论事实陈述确认人备注部 门区 域内容客房部公 共 区 域 pa 部客用通道（

6、连廓）卫生（地面、玻璃窗、花 台、烟灰筒等）多功能厅客用卫生间状况（地面、洗手盆台 面、镜面、恭桶、皂液器、烘手器等）多功能厅自动扶梯（楼梯）卫生（扶手、阶 台面等）多功能厅公用电话间（话机卫生、便笺纸、 笔、烟灰缸等）西楼大堂客用卫生间状况（地面、洗手盆台 面、镜面、恭桶、皂液器、烘手器等）西楼大堂休息室（地面、沙发、烟灰缸等）西楼公用电话间（话机卫生、便笺纸、笔、 烟灰缸等）西楼大堂地面（后无污迹）西楼大堂装饰品卫生（有无浮尘、污垢等）各餐厅客用卫生间状况（西餐、中餐、宴会 厅）（地面、洗手盆台面、镜面、恭桶、皂 液器、烘手器等）各员工区域卫生间状况（便池干净无异味、 地囿尢水迹、冲水畅通

7、无堵塞等）员，通道卫生（地面有尢污迹、烟蒂等）前庭院卫生状况（地面有尢烟蒂、碎纸、杂 物；地沟后无异物、花坛内后无杂物等）后庭院卫生状况（有无建筑垃圾遗留、各餐 厅窗外地面有无污物、垃圾收集点处有无散 落垃圾等）清洁设备安全、卫生状况（抛光机、打磨机、 抽洗机等外壳干净无尘、电源线无裸露、机器开启正常等）清洁设备安全、卫生状况（抛光机、打磨机、 抽洗机等外壳干净无尘、电源线无裸露、机 器开启正常等）质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目部 门区 域内容检查结论事实陈述确认人备注到达时间名牌佩戴客洗个人妆容房衣各工种操作规范（打号、去污、熨烫等）洗衣房设备运行情况（水洗机、烘干机、烫平机、 空气压

8、缩机等有无民常、温度有无过高、机壳卫生 及内部卫生等）部房洗衣房环境卫生状况（地面有尢污迹、水洗 台、去污台处有无积水或残留的去污药剂等）洗衣房区域标识情况（是否划分待洗、合格 区、待烫区等，启尢明显标识）员工制服收发（服务态度、效率、外来洗衣 存放等）对外洗衣门巾工作情况 （服务态度效率、 外 来洗衣存放等）服装加工组工作情况（扒边机、缝纫机外部 卫生、加工品的名称、数量等）质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目部 门区 域内容检查结论事实陈述确认人备注到过时间着装情况餐咖名牌佩戴个人妆容饮啡站位姿势后无客人用餐部厅迎/送客人服务用语使用情况服务态度服务效率巡台情况（及时发现客人需求，服务在先

9、）buffe台摆放情况（各类菜肴、甜品是否 足量、摆放是否美观、器皿有无缺损等）餐厅卫生状况（地面有尢杂物、渣子，如布 是否平整、无皱折、无破洞、无污迹，杯具、 刀叉后尢污迹、班点等）吧台情况（地面、水池后无污物，各类酒店 水、饮品摆放是否整齐，隔架是否干净无尘， 鲜榨果蔬汁是否卫生等）后台休息室情况（有无堆放杂物，地面台面 后尢污迹等）质量记录填写情况岗位纪律其他西餐厨房到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容菜品制作过程（抽查）地面卫生（后无水迹、污迹、加工食品残留 等）灶台卫生（有无油迹、调味品撒落，灶如是 否光亮待）砧板卫生（有无生熟生开，水产品、肉类等 分开）水池卫生（是否水产品、肉类、蔬菜

10、分池化 冻、清洗等）仓库食品存放（是否隔墙离地分类放存，各 类食品保质期等）冷库/冰箱食品存放（是否生熟分开、鱼肉 分开、半成品后尢加盖保鲜膜）检查项目检查结论事实陈述确认人备注部 门区 域内容餐饮部西餐厨房冷拼间卫生（已加工的水果、蔬菜是否放入 相应的容器中， 地面有尢污迹， 水池有无污 迹，未加工的食品是否分开存放）保洁橱卫生（垫布是否十净，各类器皿摆放 是否整并病序，橱门拉动是否流畅并呈关闭 状态）面包房向包/蛋糕制作过程（抽查）面包房加工间卫生 （地面有尢污迹、 宾至如 归内后无蚊蝇，加工合面有尢污迹、 器皿卫 生等西餐厨房各类计量器具检定、校准标识情况 及有效期（台秤、磅秤）能源节约

11、（安全）情况（有无灶台闲火空烧、 水龙头长流水、非营业时间照明设施未关闭 等现象）质量记录填写情况岗位纪律其他到达时间着装问题名牌佩戴个人妆容站位姿势后无客人用餐迎/送客人服务用语使用情况中服务效率巡台情况（及时发现客人需求，服务在先）餐餐厅卫生状况（餐台摆放、台布有无折皱、破损、开线等，各中长跑餐具是否光亮、令无污点、水迹，座椅套有无污迹、破损，口 布折叠是否远东，地面有尢污迹、尘渣等）占八、婴儿看护室（地面有尢污迹，四周护墙西德 马克有无污迹，灰尘，各类玩具是否十净无 尘，有无存放易伤害婴儿的物品，看护须知 是否清楚明了等）质量记录填定情况岗位纪律其他到达时间着装情况检查项目部 门区 域内

12、容检查结论事实陈述确认人备注餐中名牌情况个人妆容饮餐菜品制作过程（抽查）令灶台卫生（有无油迹、调味品撒落，灶如是 否光亮等）部水池卫生（是否水产品、肉类等分开）占八、水池卫生（是否水产品、肉类、蔬菜分池化 冻、清洗等）冷拼间卫生（已加工的水果、 蔬菜是否放入相应的容器中，地面有尢污 迹，水池后尢污迹，未加工的食品是否分开 存放冷库/冰箱食品存放（是否生熟生开、鱼肉 他开、辛勤劳动地成品启尢加盖保鲜膜）仓库食品存放（是否隔墙离地分类存放， 各 类食品保质期等）面案卫生（案板上有无陈向、灰尘，馅类品 是否分器皿盛放，地面后尢水迹等）保洁橱卫生（垫布是否十净，各类器皿摆放 是否整齐后序，橱门拉动是否

13、流畅呈关闭状 态口布/胃布橱卫生（后无垫布，巾类是否分 类叠放等）养鱼池卫生（地面有尢污迹，面客区观赏柜 玻璃后尢污迹、斑点等）出菜口 /接菜台卫生（地毯是否清洁，台面 用尢溅菜的菜汁、汤水等）厨房各类计量器具标识情况（有无校准、检 定标识、有效期等）能源节约（安全）情况（有无灶台闲火空烧、 水龙头长流水、非营业时间照明设施未关闭 等现象）质量记录填写情况岗位纪律其他宴 会 部到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容站位姿势后无客人用餐检查项目检查结论事实陈述确认人备注部 门区 域内容餐饮宴会服务态度服务效率乾坤厅一一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）部部餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类

14、餐具摆放、玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污、玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物，布巾 类、器皿类有无混放，有无化学制品如杀虫 剂等存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）飞霞厅一一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放、玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物 布巾类、器 皿尖有无小组放骨无化学制品如杀

15、虫剂等 存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）流金厅一一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放、玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物 布巾类、器 皿尖有无小组放骨无化学制品如杀虫剂等 存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）检查项目检查结论事实陈述确认人备注部 门区 域内容餐宴钓鱼厅一一地面卫生（有无污迹、

16、渣子、地毯毛球等）饮部会部餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放、玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物 布巾类、器 皿尖有无小组放骨无化学制品如杀虫剂等 存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）悟道厅一一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放、玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂

17、衣橱）状况（有无堆放杂物 布巾类、器 皿尖有无小组放骨无化学制品如杀虫剂等 存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）伊甸园一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放、玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物，布巾 类、器皿类有无混放，有无化学制品如杀虫 剂等存放）室内休息沙发（座面有尢污迹，塌陷等等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）飞觞厅一地面卫生

18、（有无污迹、渣子、地毯毛球等）检查项目检查结论事实陈述确认人备注部 门区 域内容餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放，玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（后无堆放杂物，布布 小类、器皿类有无混放，有无化学制品如杀 虫剂等存放）室内休息沙发（座面有尢污迹，塌陷等等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）白浪厅一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）餐饮宴餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放，玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃

19、转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）部会壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物，布巾 类、器皿类有无混放，有无化学制品如杀虫 剂等存放）部室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）波涌厅一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放，玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物，布巾 类、器皿类有无混放，有无化学制品如杀虫 剂等存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套

20、有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）环涛厅一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）检查项目检查结论事实确认人备注部 门区 域内容餐饮部宴会部餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各 类餐具摆放，玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物，布巾 类、器皿类有无混放，有无化学制品如杀虫 剂等存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）一楼贵宾厅一一地面卫生（有无污迹、渣子、地毯毛球等）餐台状况（台布后无折皱、污迹、破损，各

21、类餐具摆放，玻璃器皿有无斑点、水迹，银（镀金）制餐具是否光亮无污，玻璃转盘是 否顺畅、后无污迹，装饰切花后无枯四、委 烂等）壁橱（挂衣橱）状况（有无堆放杂物，布巾 类、器皿类有无混放，有无化学制品如杀虫 剂等存放）室内休息沙发（座面有尢污迹、塌陷等）餐椅状况（椅套有无折皱、脏污、磨损等， 背花是否挺括、光泽度好）质量记录真写情况岗位纪律其他大 堂 酒 吧到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容站位姿势服务态度服务效率酒水（鸡尾酒）兑制过程 （抽查）吧台内卫生（地面、酒架、杯具等后无污迹、 斑点；榨汁器、咖啡壶外观有无灰尘、积液 压泉盎司杯标志识情况（后无校准、检定标识、 有效期等）检查项目检查结论事实

22、确认人备注部 门区 域内容大后台休息室（地面卫生、物品摆放等）堂 酒质量记录填写情况岗位纪律吧其他到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容站位姿势日后无客人用餐迎/送客人服务用语使用情况餐服务态度服务效率厅榻榻米跪式服务（晚安、手势等）铁板烧服务（上菜规范、服务规范等）餐餐厅卫生状况（地面有尢污迹、 尘渣等， 餐桌、餐椅是否十净无尘，各色调味瓶 后尢污迹、粘迹等）岗位纪律饮其他到达时间部着装情况名牌佩戴个人妆容砧板卫生（是否生熟分开，水产品、肉 类等分开）日水池卫生（是否水产品、肉类、蔬菜分 池化冻、清洗等）餐仓库食品存放（是否隔墙离地分类存放， 是否标明各类食品保质期等）厨冷库/冰箱食品存放（是否生

23、熟分开、鱼 肉分开、半成品有无加盖保鲜膜）房冷拼间卫生（已加工的水果、蔬菜是否 放入相应的容器中，地面后尢污迹，水 池有无污迹，未加工的食品是否分开存 放保洁橱卫生（垫布是否十净，各类器皿 摆放是否整齐有序，橱门拉动是否流畅 并呈关闭状态）检查项目检查结论事实确认人备注部 门区 域内容餐饮部日 餐 厨 房日餐厨房各类计量器具检定、校准标识 情况及有效期（台秤、磅秤）能源节约（安全）情况（有无灶台闲火 空烧、水龙头长流水、非营业时间照明 设施未关闭等现象质量记录填写情况岗位纪律东来顺餐厅到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容站位姿势后无客人用餐迎/送客人服务用语使用情况服务态度服务效率巡台情况（及时发

24、现客人需求，服务在 先）添炭服务（手势是否规范、动作有无折 皱、破损、开绒等，各种餐具是否光亮、 无污点、水迹，地面有尢污迹、 尘渣等）餐厅卫生状况（餐台摆放、台布有无折 皱、破损、开绒等，各种餐具是否光亮、 无污迹、水迹，地面有尢污迹、尘渣等）单间状况（麦加、天房、阿拉法特山、 米那、麦迪耶、圣泉）（摆菜台台面有尢 灰尘、污迹，调味瓶后无粘迹、地向有 无污迹、尘渣等）吧台状况（台面是否十净无尘，酒水展 示柜后尢灰尘、污迹，各类自制药膳酒 是否标识清楚名称、质地、功用等）质量记录填写情况岗位纪律到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容菜品制作过程（抽查）灶台卫生（有无油迹、调味品撒落，灶 台是否光亮等

25、）检查项目检查结论事实确认人备注部 门区 域内容餐饮部东来顺餐厅砧板卫生（是否熟分开，水产品、肉类 等分开）水池卫生（是否水产品、肉类、蔬菜分 池化冻、清洗等）冷库/冰箱食品存放（是否生熟分开、鱼 肉分开、半成品有无加盖保鲜膜）冷拼间卫生（已加工的水果、蔬菜是否 放入相应的容器中，地面后尢污迹，水 池有无污迹，未加工的食品是否分开存 放）保洁橱卫生（垫布是否十净，名类器皿 摆放是否整齐有序，橱门拉动是否流畅 并呈关闭状态）仓库食品存放（是否隔墙离地分类存放， 各类食品保质期等）火锅准备工作（外壳有无污迹、粘迹， 是否光洁无尘等）厨房各类计量器具标识情况（有无校准、 检定标识、有效期等）能源节约

26、（安全）情况（有无灶台闲火 空烧、水龙头长流水、非营业时间照明 设施未关闭等现象）质量记录填定情况岗位纪律其他员到达时间工餐厅着装情况名牌佩戴个人妆容服务态度/服务效率（打卡证校验）、用 餐券收取、餐巾纸发放、饭菜供给等）厨房卫生（地面有尢污迹，灶台后无污 迹，砧板是否按生、熟、海产品、肉类 等分开使用，水池是否分开使用，并标 识清楚，面点间卫生状况等）餐厅卫生（地面、餐桌、调味瓶、牙签 筒等）能源节约（安全）情况（有无灶台闲火 空烧、水龙头长流水、非营业时间照明 设施未关闭等现象）质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目检查结论事实确认人备注部 门区 域内容康乐部康乐中心到达时间着装情况名牌佩戴

27、个人妆容服务态度服务效率娱乐设施状况保龄球（球道卫生，球体表面有无磕碰、 凹凸，助跑地板是否光洁、无污迹等）游泳池救生设备（救生圈、救生杆是否 齐全，并放置显眼位置）游泳池休息室（沙发是否十净无尘，茶 几后无烫痕，电视机外壳后无灰尘等）桑拿浴（地面有尢污迹，按摩椅后无灰 尘等）健身房（各类健身器械是否正常使用， 有无积尘，地面有尢污迹，渣子等）台球桌（桌体是否周正，桌辿有无灰尘， 接球网启后无破损等）吧台卫生（酒水/饮料陈列架有无灰尘， 污迹，地面、水池后尢杂物，物品橱是 否堆放杂乱等）棋牌室（牌桌面有尢污迹、烟渍，座椅 后无污迹，地面有尢灰尘等）二楼会议中心（有无使用，会场布置情 况、地面卫

28、生、室内温度、服务情况）西楼云议室（南海厅、渤海厅、东海厅、 黄海厅）（后尢使用、会场布置情况、地 面卫生、室内温度、服务情况）室内网球场（球网有尢破损，其他设施 是否齐全）质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目检查结论事实确认人备注部 门区 域内容到达时间着装情况名牌佩戴服务态度工作效率空调管道班（楼层温控及水温情况、设 备运行情况）综合维修班（故障维修情况）电工班（设备运行情况）工工程部值班室（值班工程师姓名、故障 报修情况）各班组环境卫生情况程绿化班、花房情况（温度、各类植物摆 放等）部室内绿化情况（各区域所置观赏花木有 无黄叶、枯萎现象，盆栽植物是否加套 盆、加盖树皮，叶片后无灰尘等）室

29、外绿化情况（花坛内有无杂草、 枯草， 各类花木生长情况等）酒店设备、设施日常维护、保养情况各部门报修故障维修情况（是否及时有 效，维修完成单局）各部门计量器具检测台账情况质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目检查结论事实确认人备注部 门区域内容到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容消工作态度防工作效率监 控监控设备运行情况（有无界面不清、图 像模糊等）中有无发现可疑现象心室内卫生（地面、消防器材有无积尘等）标识情况质量记录填写情况岗位纪律其他东楼当班人员到达时间着装情况保名牌佩戴大个人妆容安站位姿势堂西楼当班员工人数部到达时间警着装情况名牌佩戴卫个人妆容站位姿势有无重大接待任务（警力配备，楼层警 卫人

30、数等）其他到达时间着装情况名牌佩戴停个人妆容车精神状态场 警车辆停放情况（是否按区域停放，有偿 服务区登记情况等）卫停车场标情况质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目检查结论事实确认人备注部 门区 域内容保安部各 值 班 警 卫处1.员工门值班人员姓名到达时间着装情况名牌佩戴有无异常情况其他2 .会客门值班人员姓名到达时间着装情况名牌佩戴有无异常情况3 .进货门（验货室）值班人员姓名到达时间着装情况名牌佩戴有无异常情况4 .南门值班人员姓名到达时间着装情况名牌佩戴有无异常情况5 .西楼消防监控室值班人员姓名到达时间着装情况名牌佩戴监控设备运行情况有无异常情况质量记录填写情况岗位纪律其他检查项目检

31、查结论事实确认人备注部 门区 域内容到达时间着装情况办名牌佩戴公个人妆容室环境卫生（地面、台面有尢灰尘、杂物 等）其他到达时间信 息 技 术 部着装情况名牌佩戴个人妆容电脑系统运行情况环境卫生（地面、台面有尢灰尘、杂物 等）其他计1.大堂吧收银员姓名到达时间划着装情况名牌佩戴财个人妆容服务态度务服务效率服务规范部各收银台卫生（台面、电脑、地面等有尢 灰尘、杂物等）质量记录填写情况收岗位纪律其他银2 .中餐零点收银员姓名到达时间占八、着装情况名牌佩戴个人妆容服务态度服务效率服务规范收银台卫生（台面、电脑、地面等有尢 灰尘、杂物等）质量记录填写情况岗位纪律检查项目检查结论事实确认人备注部 门区 域内容3 .咖啡厅收银员姓名到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容服务态度服务效率服务规范收银台卫生（台面、电脑、地面等有尢 灰尘、杂物等）质量记录填写情况岗位纪律其他4 .保龄球（康乐中心）收银员姓名到达时间计着装情况各名牌佩戴划个人妆容收服务态度财服务效率银服务规范务占八、收银台卫生（台面、电脑、地面等有尢 灰尘、杂物等）部质量记录填写情况岗位纪律其他5 .日餐厅收银员姓名到达时间着装情况名牌佩戴个人妆容服务