物业工程部工作总结

1、2014 年度工程部年终工作总结尊敬的各位领导、各位同仁：2014 年度工作已经结束，新的一年已经开始，过去的一年是平 稳的一年，其中有艰辛、也有欢乐。做为工程部门，由于工作的特殊 性，安全显的尤为重要， 就这一点而言我和我的工作伙伴感到十分欣 慰。因为我们度过了平安的一年，人身平安、设备平安。在这一年的工作中， 工程部在公司各级领导的大力支持下， 以及 其他部门同仁的大力协助下， 我部全体员工基本完成了年初制定的年 度工作目标。在 2014 年工作中，工程部严格执行制定的年计划，合 理安排并认真进行组织实施， 保证了各项工作按计划顺利的完成。 保 证了设备设施正常运行， 在完成各项日常维修服

2、务工作的同时， 为客 户创造了良好的办公环境，在硬件上保证景峰大厦的正常运营。今天，借此机会特向各位领导及同仁汇报一下工程部 2014 年工 作总结及 2015 年的工作思路，请给与帮助指导。一、设备的维修、保养与安全运行对大厦客户及其他部门上报的维修项目积极组织维修， 尽可能做 到随报随修，下班前对全天报修单坚持清查和跟踪，通过清查，确保 当天维修任务及时处理。 本年度共完成维修及保养项目 2058 项，其 中日常自检维修 1517项，占总维修项的 73.71%、客户报修 541 项， 占总维修项的 26.29%。按年初制定的年工作计划， 制定月工作计划， 将设施设备保养计 划分解到每月、每

3、周、每天，将保养工作内容、标准实施落实到人， 及时排除设备隐患， 加强设备日常巡查， 做巡查记录， 及时发现问题、 及时排除故障。 通过坚持计划维保和日常巡查， 保证了设备设施的安 全正常运行。 本部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位， 平时强 调设备巡查工作， 及时消除设备安全隐患， 每逢节假日都会召开工程 部全员工作会议， 制定工作计划，落实计划内容、 完成时间和责任人， 明确各项工作重点，以确保设施设备安全运行。二、节能降耗节能降耗是工程部永恒的主题， 在节能降耗方面， 今年的主要工 作是加强设备的保养， 控制设备的运行时间和参数， 充分调动自身力 量，对设备进行维修整改，以达到节能降

4、耗的目的。如：全年对空调 面板、电梯电路主板、热水器、厨宝等损坏电子元件进行维修，减少 新购配件工程开支；卫生间门把手、脚踏阀等设备因使用频繁，并且 难以购买的配件，我部自行进行维修，不仅解决了配件难的问题，同 时还节约了常用耗材购买的费用， 对各处的水泵、 风机电机按计划及 时进行了维修保养，加润滑油；在达到功效满足的基础上，尽量花少 钱，少花钱；合理安排照明系统的开关时间，尽量减少高峰时段的用 电量，以达到节能降耗的目的。 本年度生活用水总消耗量 2.4 万吨， 比去年同期减少 26.62%，电力总耗电量 211.9 万度，比去年同期增 长 2%，天然气总消耗量 25 万立方，比去年同期增

5、长 0.01%，大宗材 料消耗项 96 项，比去年同期较少 30.21%.三、施工改造及施工配合本年度按照年初计划， 主要对大厦内公共区域墙面进行了重新翻 新粉刷、各个房间安装了纱窗、大厅安装了翼闸，在极大程度的保证 了大厦的整体清洁、 美观度；对配电室、 中控室重新更换了静电地板， 对人员巡视保证安全。 对大厦外围煤气站重新安装护栏、 加固存车棚 雨棚、修复前广场受损地砖， 在提升了景峰大厦整体的内部整洁的同 时提升了外部形象。维保方面同捷泰佳利电梯公司重新签订了电梯维保合同， 并协同 维保公司对消防梯马达、 钢丝绳进行了重新更换， 在一定程度上消除 了很大的安全隐患， 并每周对所有电梯进行

6、例行检测一次； 同之前维 保公司相比不仅提升了服务质量，还节约维保费用。四、内部管理及员工培训本年度在培训管理方面主要加强各组之间的专业技能互学，缩短 工程部各组间的专业距离，在一定程度上提高了工作效率。并定期组织召开学习会，针对电梯困人、停电应急、跑水应急、 如何规范操作电气设备电动工具、 配电箱分控区域操作等多方面专业 知识进行培训， 并在就工作中如何有效提高员工的工作方法、 服务意 识，做了如何有效与人沟通、 沟通中应注意的问题等多方面关于工作 方法及服务意识的培训。 在提高部门整体专业水平的同时提高了员工 的服务意识、以及在工作中因注意的工作方式、方法。五、工作中存在的不足之处1、专业

7、水平有待提高，加强本专业、其他工种专业知识学习，提高 多方面专业知识水平。2、工作流程，规范操作的统一性不强，需进一步完善本部门工作流 程；并对新入职员工进行培训。3、工作记录不完善，需改进并完善工作记录，特别是夜班人员巡查 记录；对历史事件做到有据可查。4、和各部门工作衔接还不是很完美，沟通力度不够。5、电梯故障率较高，维修及时率较差，我部将重点跟进，努力抓好 落实解决这些方面的工作， 力争在一段时间内使设备存在问题得到有 效的处理和完善，保证设备的正常运转。6、机房内的基础工作有待提高，主要体现在标牌、标识的制作粘贴 工作及机房环境的整改工作，力争在近期完成。六、2015 年工作计划及工作

8、思路1、加强员工专业技能、日常工作流程、服务意识、对企业的责任心 等多方面培训，缩短员工之间的差距，保证日常维修人人能上、维修 后无返修、客户无投诉。2、确保电力、空调、消防等大型设施设备的安全运行，并平时督促 本部员工施工安全，在确保安全的前提下安全施工。3、加强节能技改，合理安排大型设备开关机时间，尽量减少高峰时 段的用电量，对旧物多进行翻新改造尽量减少工程开支。4、对电力、空调、上下水、弱电等系统坚持按计划例行巡查、维护， 保证能够及时发现隐患、处理隐患，保证此类系统的正常运行。5、加强对大厦内部装修客户的施工监管力度，在保证不破坏大厦主 体结构的前提下规范施工。6、4月前完成对 1-5

9、 电梯交流接触器更换及 6、7号电梯钢丝绳的更 换，确保电梯的安全运行。7、5 月前完成对空调系统的改造，确保空调系统按时、正常运行。8、6 至 10 月完成对弱电、下水、电力等设施设备的维护及改造。确 保大厦硬件设施稳定、正常的运行。我们部门是一个凝聚的团体，也是一个充满生机和活力的团体， 展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好日常维护工作，继续提 高自己的专业知识、完善自己工作内容，按照制定的部门目标，脚踏 实地的完成各项任务；及时学习更新，使管理方法更加科学化、合理 化。继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。 这一年，工程部虽然有点成绩，同时也存在一些不足。总之，事无

10、论 大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好；只有我们不断努 力创新，对客户满怀热情，对企业奉献精神不断进取，在以后工作中 工程部工作一定会更上一个新台阶。赠送：一份国际商业合同国际商业合同买方：地址: 邮编：电话：法定代表人： 职务： 国籍： 卖方：地址: 邮编：电话：法定代表人： 职务： 国籍： 买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行：第一条品名、规格、价格、数量：单位：数量：单价：总价：总金额：第二条 原产国别和生产厂：第三条包装：1. 须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变 化。并具备良好的防潮抗震能力。2. 由于包装不

11、良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。3. 包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。第四条装运标记：卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以防潮” 小心轻放” 此面向上”等字样和装运： .第五条装运日期：第六条装运港口： 第七条卸货港口： 第八条保险：装运后由买方投保。第九条支付条件： 按下列项条件支付：1. 采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前 15-20天，由银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单

12、据 即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。2. 托收：货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买 方银行交给买方进行托收。3. 直接付款：买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。 第十条单据：1. 海运：全套洁净海运提单，标明 运费付讫”运费预付”作成空白背书并加注目 的港公司。2. 空运：空运提单副本一份，标明 运费付讫”运费预付”寄交买方。3. 航邮：航邮收据副本一份，寄交买方。4. 发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。5. 由厂商出具的装箱清单一式两份。6. 由厂商出具的质量和数量保证书。7. 货物装运后立即用电报/

13、信件通知买方。此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一 份直接寄目的港公司。第十一条装运：1.FOB条 款：a. 卖方于合同规定的装运日期前30天，用电报/信件将合同号、品名、数量、 价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方，以便买方租船订舱。b. 卖方船运代理公司，（电报： ），负责办理租船订舱事宜。c. 租船公司或其港口代理（或班轮代理），预计船达装运港10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运，要 求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时， 买方或船方代理应及时通知卖方。若船在买方通知日后30天

14、内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承 担。d. 若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞 期费均由卖方承担。e. 货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过 船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险属买方。2.CFF条款：a. 在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。b. 货物经航邮/空运时，卖方于本合同第5条规定的交货日前30天，以电报/ 信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运，卖方 即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方，以便买方及时投保。第十二条装运通知：货物业经全部装船，卖方

15、应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名 和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时 投保，卖方则担全部损失。第十三条质量保证：卖方保证：所供货物，系由最好的材料兼以高超工艺制成， 商标为新的和未 经使用的，其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量 保证期。第十四条索赔：自货到目的港起90天内，经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者， 除应由保险公司或船方承担的部分外，买方可凭出具的商检证书，有权要求更换或索赔。货到目的港起12个月内，使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的 损伤，买方立即以书面形式通知卖方并出具 商检局开列的检验

16、证书，提出索赔。商检验书乃索赔之依据。按买方索赔要求，卖方有责任立即排除 货物之缺陷，全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。第十五条不可抗力：在货物制造和装运过程中，由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交 货，卖方概不负责。卖方于不可抗力事件发生后，即刻通知买方并在事发14天内, 以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据，即使在此情况下，卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕，买方有权撤销合 同。第十六条违约责任：除本合同15条所述不可抗力原因，卖方若不能按合同规定如期交货，按照卖 方确认的罚金支付，买方可同意延期交货，付款银行相应减少议定的支付金额， 但