团队执行力培训

1、1 打造卓越团队 l请大家以积极的心态参与本次培训学习，因为本次培 训十分特别，我们最终能学到多少，绝大部份的情况 下将取于我们自己主动参与或配合的程度； l请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗， 尊重讲师及工作人员的劳动； l请将手机振动档或暂时关闭，特别强调一下，培训期 间禁止打手机； l为了维护课程的最佳秩序，保证培训的绝对品质，请 不要在课程正在进行时随意进出会议室。 我是团队的一部分 成功是少数人的事情 枪打出头鸟 人心是险恶的 对得起这份工资就行了 不要太勉强自己了 别人行，我为什么不行 命运在自己的手里 不成功，便成仁 成功者找方法，失败者找借口 付出皆有回报 团队里的我

2、 5 7% 13% 虚 心 决 心 进取心 恒 心 细 心 肯 吃 苦 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 真 诚 果 断 负 责 主 动 忍 耐 宽 容 努 力 乐 观 有目标 80% 态度 其 技 它 巧 口才 远见 能力强 计划性 人际关系 运气 环境 漂亮 天赋 背景 成功是因为态度 为什么有人走样？ 游戏回顾 什么是团队？ 你认为高效团队必备的条件是什么？ 一对一的传递与多人传递有什么 不同？ 一 群 人 共 同 目 标 高 效 组 织 l固步自封者 l缄口不语者 l随时攻击者 l悲天悯人者 l搬弄是非者 自我封闭者 自由散漫者 高谈阔论者 事不关已者 自我欣赏者 激励制度 聚会（晨会、例

3、会等） 激励标语、标识 共同空间营造（队呼、晨操等） 团队合作 团队潜能训练 n 生产率的提高 n 质量的提高 n 员工士气的提高 n 费用的降低 工作压力变小 责任共同承担 团队成员的自我价值感增强 回报与赏识共享 团队成员能够相互影响 团队成员均体验到成就感 l共同的利益基础（利益） l激励成员向上的“游戏”规则（制 度） l共同的价值观念 l明确的个人目标与共同愿景 l有效的组织沟通 （良好的沟通氛围；双赢的沟通规则； 全面的沟通平台；高效的沟通技巧 ） l快乐和谐的人际关系 l独立完成本职工作的有效成员 l出色的团队组织与管理技巧 l被一致认同的领袖人物 l持续、系统、有效的教育训练

4、19 了解 追求卓越的团队 互相了解、彼此欣赏 追求卓越的团队 会时时看到对方身上的优点与长处 追求卓越的团队 每个人都是最优秀的， 他们身上处处都有令人欣赏的地方 21 融洽 追求卓越的团队 会敞开心胸接纳对方 追求卓越的团队 珍惜相聚的每一刻 追求卓越的团队 会创造一切机会融洽相处 追求卓越的团队 会一起分享彼此最美好的欢乐 23 创新 追求卓越的团队 坚信失败一定有原因 成功一定有方法 追求卓越的团队 会不断创新决不因循守旧 总能找到新的方法 因为我们相信思路决定出路 25 信任与支持 追求卓越的团队 会彼此搀扶 追求卓越的团队 会彼此用心呵护 追求卓越的团队 会一起感悟生命的真谛 追求

5、卓越的团队 坚信彼此的信任与支持 可以跨越任何障碍 27 沟通与协调 团队内部的沟通 沟通是与别人保持同步 知道怎样自如的表达看法（举例 茶壶里煮饺子） 知道怎样保持有序沟通 团队与客户的沟通 维护公司的利益（不在客户面前说公司不好, 举例女人的例子，余世维和安装技师） 礼仪（尊重、微笑、热情、周到） 如何处理客户的异议？ l印象最深的是什么？ l学到了些什么？ 以前怎么做？ 现在怎么做？ 将来怎么做？ l谈谈综合感受 回头想一想 l成功是因为态度，失败也是因为态度 l成功不是因为快，而是因为有步骤、有方法 l不是不可能，只是暂时还未找到方法 l一日之计在于昨夜 l做对的事情，而不仅仅是把事情做对 l成功就是简单的事情重复去做。 l成功是简单的，但不容易达成。因为越简单、 越容易的事情，人们也越容易不去做它。 l凡事的发生必有其因果，要加以学习并利用 l成功者眼里没有失败，只有结果 l负责的态度