护理管理试卷附答案

1、护理管理学模拟试卷姓名：学号：一. 单项选择题（每题1分，共10分）1 管理的职能包括A. 计划、组织、人瓠指挥.控制B.计划、组织.人事、领导、控制C.计划.安排.人事、领导、控制D.策划、组织、人事.领导、控制2首次提：1广在正式组织屮存在非正式组织观点的是A. 泰勒的科学管理理论B 法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论3管理者对A类工作的管理耍点是A 授权B.请别人做C.明夭做D.亲自做4以下哪项不是直线组织结构的优点A. 组织关系简明 B.各部门H标清晰C.权力高度集中于垠高领导人D.方便评价各部门贡献5下列哪项不可以加大管理幅度A.屮低层存在较多的专

2、业问题B 上下级Z间冇效的联系CD.重复性工作计划明确6根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采用的领导方式是A.高任务，高关心人B高任务，低关心人 C.低任务，扁关心人 D.低任 务.低关心人7当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平 静时，可采取的策略是 A.冋避 B 合作 C 强制D.妥协&护理成本的核算方法/ 乞d cA.项目法 B.床日成木核算C.相对严重度测算方法D.以上全是9雇员标准属于 I W I I IA.反馈控制B.预防控制C.现场控制D.遥控控制10 护理质量管理的关键是A.制定计划 B.组织领导C.确立护理质量标准 D.督促检查二、多项选

3、择题（毎题2分，共20分）1行政管理方法冇以下特点A. 时效性强、见效快B. 只能在行政权力所能够管辖的范围A.层次性 B.网络性 C.多样性 D.推动性 E.标准性3 医院的基本功能包括。A.医疗B教学C科学研究D.预防利社区卫生E.医疗保险服务4医院护理人员培训时需要遵循的原则有A.点而结合原则B.队伍整体提高C.学用一致原则D.按需施教原则E.长期性 原则B.决策由群体讨论而作出D.预先安排一切工作程序和方法E领导5民主式领导方式的特点包括 A.组织屮各层次间分工合作C 运用个人权力和威信使人服从 者积极参加团队活动6激励水平公式屮，激励等于的乘积。A.目标B 投入价值C.期望值D.关联

4、性E.效价7建设性冲突屮曲于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素冇A.信息传递手段的障碍B.传递层次的障碍C.传递形式障碍D.信息在传递过程111有了改变E.语言&控制的过程是A.确定控制对象B.选择控制关键点C. 分解计划H标的过程D.衡量成效氏评价并纠正偏差9 发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存A.死亡病例讨论记录B.疑难病例讨论记录C.上级医师查房记录D 会诊意见E.病程记录10 下列属于创新技术的冇A.头脑风棊法B 形态方格法C.综摄法D. ABC管理法 E.PDCA循环法三. 简单题（毎题6分，共30分）1简述计划的步骤。2. 授权时的注意事项时什么？3 简述有效沟通的原则4.

5、 试述PDCA循环管理步骤与方法5. 决策过程小需要的遵循原则冇哪些？2004年6月13 I I 20:32,某医院普外科21床患者李某呼叫值班护匕为其史换 腹腔冲洗液，值班护士魏某随即予以处置，20:50护士魏某巡视病房至21床李某 处，发现李某表情痛苦，强迫体位，护士查体发现腹膜冲洗管路连接的是250ml 脂肪乳，立即停止冲洗，更换冲洗液并报告值班医生和护士长，做进一步的处理。 爭后调查发现70ml脂肪乳被输入腹腔导致腹膜炎。经科室积极救治10天后患者 出院。背景材料：据调查，该科室编制床位35张，实际开展床位48张，护士 12人, 主要收治胃肠疾病患者，其中晚期癌症患者占50%,以高龄为

6、主。2004年6丿J 13日当日手术8台，其屮大手术6台，当晚值班护士 1名，实习护生1名，治 疗护理工作任务繁重。当晩值班护士魏某当日晨卜人夜班斤 立即冋家陪伴病巫 祖母，一直未休息，晚上接班不久乂得知祖母病故，此时魏某没有向护士长报告 此情况，继续坚持值班。此外，该病人腹腔引流管、股静脉置管管道标识模糊不 清，病厉加床多，输液架少，故将静脉液体和腹腔冲洗液同挂于输液架上。问题：1. 结合所学理论，你认为出现这起质量缺陷的原因有哪些？2. 应如何处理？五、论述题（共20分）试述在护理管理屮如何应川双因素理论。护理管理学模拟试卷1姓名：学号：一、单项选择题（每题1分，共10分）1管理的职能包括

7、A.计划.组织、人事.指挥.控制B.计划、纽.织、人事、领导.控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.策划、组织、人事、领导、控制2首次提出“在正式组织中存在非正式组织观点的是A.泰勒的科学管理理论B 法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需耍层次理论3管理者对A类工作的管理要点是A.授权B.请別人做C.明天做D.亲自做4以下哪项不是直线组织结构的优点A.组织关系简明B 各部门目标清晰C.权力离度集小于瑕高领导人D.方便评价各部门贡献5下列哪项不可以加人管理幅度A.屮低层存在较多的专业问题B 上下级之间有效的联系C.D.重复性工作计划明确6根据领导行为四分图理论，对新上岗的

8、护士最适宜采川的领导方式是A.高任务，高关心人B.ij任务，低关心人C低任务，苗关心人D.低任务，低关心人7当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平 静时，可采取的策略是A.回避 B 合作 C.强制D.妥协&护理成木的核算方法A项忖法 B床口成本核算C.相对严重度测算方法D.以上全是9 丿程员标准属于A.反馈控制BJ贝防控制C.现场控制D.遥控控制10 护理质量管理的关键是A.制定计划B.组织领导C.确立护理质量标准 D.督促检査二. 多项选择题（每题2分，共20分）1 行政管理方法冇以下特点A. 吋效性强、见效快B. 只能在行政权力所能够管辖的范围A.层次性B.网络

9、性C.多样性 D.推动性E.标准性3 医院的基木功能包括oA.医疗B.教学C科学研究D.预防和社区卫生E.医疗保险服务4医院护理人员培训时需要遵循的原则有A.点而结合原则B.队伍整体提高C.学用一致原则D.按盂施教原则E.长期性原则5尺主式领导方式的特点包括A.组织中各层次间分工合作C. 运用个人权力和威信使人服从B. 决策山带体讨论而作出D. 预先安排一切工作程序和方法团队活动6激励水平公式中，激励等于的乘积。A.目标B.投入价值C.期望值D.关联性E.效价7建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因索有f A.信息传递手段的障碍B 传递层次的障碍C.传递形式障碍D.信息在传递过程屮有

10、了改变E.语言&控制的过程是A.确定控制对彖B.选择控制关键点C. 分解计划目标的过程 D.衡屋成效 E 评价并纠iE偏差9发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存A.死亡病例讨论记录B疑难病例讨论记录 C 上级医师杳房记录D 会诊意见E 病程记录10 下列属于创新技术的有IA头脑风暴法B 形态方格法C.综摄法D. ABC管理法 E.PDCA循环法三、简单题（每题6分，共30分）1. 简述计划的步骤。2. 授权时的注意事项时什么？3 简述有效沟通的原则4. 试述PDCA循环管理步骤与方法5. 决策过程小需要的遵循原则冇哪些？四、案例分析题（共20分）E.领导者积极参加2004年6月13日20

11、:32,某医院普外科21床患者李某呼叫值班护士为莫更换 腹腔冲洗液，值班护士魏某随即予以处置，20:50护士魏某巡视病房至21床李某 处，发现李某表情痛苫，强迫体位，护士査体发现腹膜冲洗筲路连接的是250ml 脂肪乳.立即停止冲洗，更换冲洗液并报告值班医生和护士长，做进一步的处理。 爭后调查发现70ml脂肪乳被输入腹腔导致腹膜炎。经科室积极救治10天后患者 出院O背景材料：据调查，该科室编制床位35张，实际开展床位48张，护士 12人, 主要收治胃肠疾病患者，其屮晚期癌症患者占50%,以高龄为主。2004年6月 13 H当日手术8台，其中人手术6台，当晚值班护士 1名，实习护生I名，治 疗护理

12、工作任务繁重。当晚值班护士魏某当U晨下大夜班后，立即回家陪伴病重 祖母，一克未休息，晚上接班不久又得知祖母病故，此时魏某没冇向护士长报告 此帖况，继续坚持值班。此外，该病人腹腔引流管、股静脉置管管道标识模糊不 淸，病房加床多，输液架少，故将静脉液体和腹腔冲洗液同挂于输液架上。问题：3. 结合所学理论，你认为出现这起质量缺陷的原因有哪些？4. 应如何处理？五、论述题（共20分）试述在护理管理屮如何应用双因素理论。答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1-5 BCADA6-10AADBC二、多项选择题（每题2分，共20分）1. ABD 2. ABC 3.ABCD 4.ABCDE 5.ABCE 6

13、.CDE 7.ABCD 8.ABCDE 9.ABCDE 10.ABC三、简单题（每题6分，共30分）1.答：计划步骤大致可以分为：分析形势、确定目标、评估资源.拟定可选方 案.比较方案、选定方案、制定辅助计划.计划预算。2答:（1）授权规范化：将下属需耍的职责权利规范化、制度化，既保持相对 稳定，也要适当调整。（2）充分调动下属积极性：鼓励下属大徂川权，发挥口己 的能动性，（3）保持沟通渠道畅通：给予下属及时的监督、指导、反馈，及时获 得下属的意见和想法,（4）积极承扌J!责任：在充分信任下属的基础上勇于承担责 任.让下属放心大胆工作。3. 答：冇效沟通的原则：（1）信息明确的原则。（2）组织

14、结构完整性的原则。（3）及时性原则。（4）非正式沟通策略的原则。（5）重视交谈与倾听技巧的原 则。4答:（1）计划阶段：分析现状，找出存在的质量问题，分析产生质量问 题的原因或影响因索，找出影响质量的主要因索，针对煤响质量的原因进行研究对 策，制定措施，提出改诜汁划，并预测实际效果。（2）执行阶段：按计划要求付 诸实际行动。（3）检査阶段：在执行过程屮边执行边检査，完成阶段性改进计划 后进行检查.把实际效果与预计II标做对比分析。（4）总结处理阶段：根据检 査结果进行总结，把成果和经验纳入冇关标准和规定屮，以巩固捉髙质応，把 没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环。5. 答

15、：（1） H标原则：决策应围绕组织的整体H标而进行，（2）信息真实原则: 掌握大量真实的信息，并进行科学合理的归纳、整理、比较、选择、才能做出的 科学决策.（3）可行性原则:从实际出发,分析现有条件、可能出现的变化、决 策实施后的影响，以保证决策可行，（4）对比择优原则：充分比较，权衡利弊， 从中优择，（5）集体决策原则：要集思广益，发挥集体才智。四、案例分析题（共20分）1.答：（1）护理规章制度不健全，执行不到位：值班护士为及时报告祖母病重 需照顾及病重对其蹈响导致护士长未能及时调整班次。引流管、股那脉置管管 道表示已经模糊不清未及时更换。输液架不够川，未及时补充等。（2）护士人力配备不足

16、，护士超负荷工作：一方面，编制床位35张，实际展 开床位48张，而在岗护士仅有12人，科室加床收治病人多，导致护士工作量增 加。另一方面，山于胃肠道恶性肿瘤患者术后大多即行化疗，晚期癌症患者占 50%,以高龄患者为主，治疗和生活护理相应比普通外科多。（3）排班不合理，小役班无加强班。从控制角度看，前馈控制、现场控制及反馈控制均实行不好。2. 答：处理：预防措施要结合控制步骤与质量管理标准的内容，包括：健全护 理规章制度，对护士进行培训，强化执行力，按床位与护上比1:03574配足护 理人员，动态调配各班次人力等。五、论述题（共20分）答:在护理管理中从以下方面应用双因素理论:（1）重视保健因素对护士情绪 的影响：管理者应从人性化管理的角度出发，尽