2012级设计心理学复习题

1、1.设计心理学：设计心理学是研究设计活动中心理现象的科学，包括对设计活动中涉及到的设计主体（设计者）和设计客体（消费者或用户）的心理行为的研究，设计心理学既是应用心理学的分支也是设计学的重要组成部分。唐纳德A.诺曼（Donald A.Norman）在20世纪80代撰写的设计心理学（Design Psychology）一书的出版标志着设计心理学学科的形成，在此书中诺曼强调设计心理学侧重研究如何使产品的设计符合用户的需求，重点在于研究如何设计出用户看得懂、知道怎样用的产品。不仅强调了产品的可用性设计，更提出设计师应设计出“既具有创造性又好用、既美观又运转良好的产品”。2004年诺曼在情感化设计（E

2、motional Design）中进一步提出两个重要观点：1情感在设计中是非常重要的，不能被忽略，情感是与价值上的判断相关的，二认知则与理解相关，二者紧密相连，不可分割；2设计存在三个层面，感观层面（Visceral）行为层面（Behavioral）和反思层面（Reflective）。感观层面设计的是感受知觉的作用，如味觉嗅觉肤觉听觉和视觉上的体验；行为层面是指产品在功能上是否出色；反思层面与个人感受和想法有关，是人们对自我行为的思考，以及对他人看法的关注，凡是层面因文化背景的不同会存在巨大差异。设计心理学的主要理论来源有：认知心理学（格式塔心理学、拓扑心理学、信息加工心理学）；人格心理学（精

3、神分析心理学、行为主义心理学、人本主义心理学）；工程心理学；环境心理学；消费心理学；审美心理学等。格式塔心理学是设计心理学最重要的理论来源之一,格式塔（Gestalt）可直译为“形式”或“完形”，因此格式塔心理学又被称为完形心理学。它主要包括四方面的内容：1格式塔心理学解释了人的感知，特别是视知觉的做用机理，它认为视知觉并不是对刺激物的被动重复，而是一种积极的例行活动，人的视知觉能直接选择、组织和加工所看到的各种图形。2格式塔心理学发现大量的知觉规律，对于设计实践具有重要的实际价值。3格式塔心理学提出审美对象的形体结构能唤起人的情感，即所谓“异质同构”。4格式塔心理学认为艺术创作是一种过程，设

4、计师对于理想的形象构图创造和追求，是不断逼近、不断清晰和不断完善的过程。人本主义心理学主张研究认得本性、潜能、经验、价值，反对行为主义的机械的环境决定论和精神分析以性本能决定论为特色的生物还原论，其代表是马斯洛的需要层次论和高峰体验论。马斯洛认为动机是人类生存和发展的内在动力，动机引起行为，二需要则是动机产生的基础和源泉。需要的性质决定动机的性质，需要的强度决定动机的强度，但需要与动机并非简单对应关系。马斯洛从总体上把人的需要分为两大类：1基本需要（与人的本能相联系，因缺乏而产生又称缺失性需要）和2成长性需要或心理需要（不受本能支配其特点是不收直接欲望所左右；以发挥自我潜能为动力；此类需要被满

5、足时会使人产生最大程度的快乐）基本需要包括：生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要；成长性需要包括：自我实现的需要。设计心理学的研究方法：观察法、访谈法、问卷法、投射法、实验法、态度总加量表法、语义分析量表法 、案例研究法、心理描述法、抽样调查法、创新思维法心理学是研究人的心理活动规律的科学，(心理学活动又称心理现象简称心理) 心理学活动包括：感觉：人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映 知觉：人脑对作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映 记忆：指人不仅通过感觉器官在活动中感知当前的事物，得到相关消息，还要把这些信息输入到大脑保存起来，在必要时感知过的事物再次出现还能确认，回忆过

6、去经历过的有关事物。例如看过的文字能再现和再认。想象：人脑对已经有的表象进行加工改造而创造新形象的过程。思维：在生活中和工作中若要认识事物的特点和意义，就必须利用感情的材料以及已有的知识进行分析和思考，认识事物的本质，掌握事物运动的规律。思维的形式有多种方式2、情感过程情感：指人在认识客观事物的过程中引起的对客观事物的某种态度的体验和感受。例如愉快、喜爱、满意、厌恶、恐惧等。3、意志过程意志：指自觉地确定目的，根据目的支配和调节行为，从而实现预定目的的心理过程。意志过程是指由认识的支持与感情的推动，使人有意识地克服困难并坚持实现目标的过程。情感和意志过程是认识过程基础上产生，同时情感和意志过程

7、又对认识过程发生影响。 （一）个性心理特征 1、个性倾向 是决定个体对事物的态度和行为的内部动力，是具有一定动力性和稳定性的心理成分，是个性发展的潜在动力。需要：人脑对生理需要和社会需要的反映。“马斯洛”需要层次论动机：引起并维持个体活动，并使之朝向一定目标和方向进行的内在驱动力。需要是动机产生的基础，动机是为实现目的而行动的原因。兴趣：一种对事物进行深入认知的需要，是需要的直接体现。人类从事各种活动的目的是满足自身的需要或欲望，为了实现目的或目标会产生动机，并引发行动。在心里学的研究中，把（需要）、（动机）、（兴趣）、（气质）及（性格）等心理要素称为人的个性心理倾向。2、个性特征所谓个性特征

8、，就是个体在其心理活动中经常地、稳定地表现出来的特征，这主要是人的能力、气质和性格。能力：表现在完成某种活动的潜在可能性方面的特征，是指人们顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，体现着个体活动效率的潜在可能性和现实性。 气质：人的心理活动和行为的动力方向的特征，具有速度和强度特点、稳定性特点和指向性特点，如个人的脾气、内外在方面的差异。性格：人对现实的稳固态度和习惯化的行为方式。例如人在待人处事时候克服困难的决心和毅力上的差异，人的个性差异首先表现在性格上。能力指人顺利完成某种活动的一种心理特征（特性）。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的

9、能力. 但是，我们不能认为凡是与活动有关的，并在活动中表现出来的所有心理特征都是能力。只有那些完成活动所必需的直接影响活动效率的,并能使活动能顺利进行的心理特征,才是能力。通常能力有四种分类1、模仿能力和创造能力2、流体能力和晶体能力3、一般能力和特殊能力4、认知能力、操作能力和社交能力（晶体智力，流体智力，源自普通心理学的智力类型一章。晶体智力是指概念化的知识，就是需要系统的学习得来的能力；流体智力泛指各种需要经验积累而来的能力，比如社交能力，领悟能力。将这两个概念扩大就出现了晶体能力流体能力这种说法）气质是个人生来就有的心理活动的动力特征，表现在心理活动的强度、灵活性与指向性等方面的一种稳

10、定的心理特征，具有明显的天赋型，基本上取决于个体的遗传因素。（古希腊著名医生希波克拉特就提出了4种体液的气质学说，把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质4种。这4种类型的名称沿用至今。俄国生理学家巴甫洛夫根据神经过程的基本特性(强度、平衡性和灵活性)的不同结合，把人的高级神经活动分为四种典型的类型，即活泼型、不可抑制型、安静型、抑制型，分别与希波克拉底的四种气质类型相对应。除这四种典型的类型外，实际生活中大多数人是这四个典型类型的中间类型。）性格指一个人对人对己对事物（客观现实）的基本态度及相适应的习惯化的行为方式中比较稳定的独特的心理特征的综合。气质无好坏、对错之分，而性格有。简答对现代消

11、费者的界定，及消费者类型？答：指任何接受或可能接受产品或服务的人。消费者是相对于提供产品或服务的生产者而言的，没有消费者，生产者也难于存在。消费者分为：种子消费者、惠顾消费者、显在消费者、准消费者、潜在消费者。消费者的4个注意特征是什么，在广告设计时如何应用？答：消费者的4个注意特征是指注意的稳定性、注意的广度、注意的分配及注意的转移。注意的稳定性又称注意的持久性，是指在一定事物上注意所能持续的时间；注意的广度也称注意的范围，指在同一时间内能够清楚地把握对象的数量；注意的分配是指一个人把自己的注意同时指向于不同的对象或活动；注意的转移是指一个人根据新的任务，主动地把注意从一个对象转到另一个对象

12、上。在广告设计中，应把握广告主题，迎合消费者的兴趣，广告文字要易于理解，广告标题要能诱发人们积极情绪，使消费者对广告的注意有良好的稳定性；注意人接受信息的能力是有限的，要解决广告信息量大与人接受信息有限的矛盾，变力求宣传数量为力求宣传效果；广告设计中，要考虑人们的注意分配规律，同时进行的几种活动，至少有一种是熟悉的；另外在广告设计中，也应考虑到注意的周期性变化；原来注意的紧张度以及引起注意转移的新事物的性质。消费者的知觉规律是由知觉的那些特性来体现的？答：消费者的知觉规律是由知觉的整体性、选择性、理解性和恒常性来体现的。 整体性是指知觉过程中主体总是倾向于把对象作为一个整体来认识。选择性是指在

13、知觉过程中主体优先、清晰地反映部分对象的特征。理解性是指知觉过程中主体根据过去的经验去解释知觉对象，并用语言把它们表示出来。 恒常性是指知觉条件在一定范围内发生改变，知觉映像保持不变。创造力的影响因素：年龄：科学家莱曼统计与设计密切相关的两个方面艺术和技术发明，知名油画家产生最优秀作品的年龄在3236岁之间，711名发明家中，76.6在35岁前获得第一个专利，最活跃的年龄是2529岁，而获得一生中最重要发明的年龄平均是38.9岁。 动机：动力因素，它影响了人们从事创作的积极性和执行力。人格：也可以称为个性，即比较稳定的对个体特征性行为模式有影响的心理品质。兴趣：兴趣是一种认识趋向，可以激发人们

14、进行创造的内在动机，增强其克服困难的信心和决心。意志：意志是人自觉确定目标，并为了实现目标而支配自身行为，克服困难的心理过程。意志包括自制力、自觉性、果断性、坚持性等品质。情绪：激情能激发创造热情，提高创作效率；平静而放松的情绪有助于灵感的产生；研究发现：多数天才型人物都具有忧郁气质，忧郁情绪的发泄是艺术创作的一大动力。设计说服：说服，即以合理的阐述引导他人的态度或行为趋向预期的方向。设计说服是指设计师运用各种设计元素，包括色彩、图案、造型、材料、质感等视觉、听觉和触觉语言形式，引导消费者的态度和行为趋向设计师的设计目的。设计的形式语言是设计师展现产品设计风格和特征的关键因素设计师通过恰当的形

15、式符号传达产品设计的思想和设计魅力，设计师用技术和工具材料让产品获得外在的物质形态，通过产品色彩材料、邢台等传达自己的设计意图，说服消费者理解和接受。设计说服的4大要素是指：信息来源、信息媒介、信息内容和信息接收者。简述题、工业设计与消费者心理的关系答：工业设计与消费者心理研究的主要目的是沟通设计者与消费者之间的关系，使工业设计者了解消费者心理规律，使产品的设计、生产、销售最大限度地与消费者需求匹配，满足各层次消费者，达到适销对路的市场效益。符合消费者心理需求的产品会给企业和商业带来巨大收益，反之会给企业和商家带来不可估量的损失。市场经济的发展，需要生产者和设计师变更观念，从以“生产为导向”的旧观念转变为“以消费者为导向”的新观念，生产者和设计师需要了解消费者市场和消费者心理，使设计出来的产品符合市场需求，适销对路，获取较好的经济效益和社会效益。“以消费者为中心”的新的经营观念，重点是消费者，生产者和设计师的主要精力集中在研究消费者的需求和消费动机上，而生产和销售只是作为满足消费者需要