精神科护工素质要求

1、、身体要求1. 身体健康，无其他的躯体疾病及不良嗜好（嗜烟、嗜酒；高血压、 糖尿病未控制；心脏疾病等不能胜任本职工作者）2. 由于本院是精神科专科医院具有特殊性，临床护工年龄最好控制 在 60 以下，确认无其他疾病，身体健康者也可以适当考虑。3. 具有一定的沟通、理解能力。4. 具有良好的服从性。一、道德规范1. 救死扶伤， 实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百 计为病人解除病痛。 拥有六心： 爱心、耐心、 细心、关心、责任心、 宽容心。2. 安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。3. 尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁 （ 不分男女、 老幼、不论职业、地位、贫富 ） 。4. 文明

2、礼貌服务， 举止端庄稳重， 语言文明，态度和蔼，同情、 关心和体贴病人。5. 遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私， 不接受病人礼物， 不收红包。要做到自尊、自重、自强、自爱。6. 实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。7. 互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。8. 严谨求实、 奋发进取、钻研业务、精益求精。 不断更新知识， 提高服务水平。9. 不得歧视、嘲讽病人； 不得以任何方式报复、 辱骂、殴打病人10. 正直无私、恪守慎独。二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽 全力提供高效、准确、周到的服务，使病人满意，因此每一个护工务 必深刻领会、贯彻落

3、实到一言一行中。1. 遵守医院及科室的各项规章制度， 服从护士长领导，遵守劳 动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。2. 严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护工各班职责。 不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人 同意。3. 上班着装（工作服）整洁，不得穿拖鞋。4. 保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑、不得慌 张懒散懈怠。5. 洁身自爱、忠诚老实、服务认真、周到、态度和蔼，进行所 有工作过程中注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。6. 注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作前后必须洗 手。病人的用具，做好清洁、消毒，并分类放置。7. 尊重病区各级工作人员，护工

4、之间团结协作，不搞小团体。8. 若工作表现不好，不能完成工作职责或因健康问题等原因不 适合留用者，护士长或专职负责人有权将其辞退。 辞工或辞退均需交 回医院所发的工作服及工号牌：各通道专用钥匙。三、护工职责1. 护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士 长领导下和护士指导下， 从事对病人进行简单的生活护理和单位清洁 工作等。并协助做好部分病区管理。2. 为病人提供舒适环境， 保持病室内单位整洁， 做到床铺干净 平整，桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。3. 以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头， 剪指（趾）甲。协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清 倒排

5、泄物；为病人更换 （加减） 衣服、被套、大单、中单、尿布。4. 护送行动不便的病人外出进行各种检查。5. 协助护士清理出院床单位，夜间负责保持病区的清洁。6. 协助护士清理探视人员，维持病区正常秩序7. 协助行动不便的病人，以防跌倒。8. 病区病人发生冲动等意外情况时必须协助护士做好相关处理 工作。9. 遵守院内规定的夜间查房制度，发现异常及时汇报、处理。10. 需要保护或松解保护带时， 需汇报护士或严格评估病人情况， 以防意外情况发生。四、安全管理1. 严格执行探视制度： 严格检查探视者所携带的一切物品。 严 禁危险物品如：刀、剪、针、钉子、铁片、绳、火柴、玻璃制品、钥 匙等进入病房。严禁过

6、期、不洁、变质食品带入病房。严禁通讯 工具、贵重物品如：项链、戒指、耳环等以及数量较多的现金带入病 房。2. 病房设施的安全管理：工作人员出入治疗室、配餐室、洗 浴室、巡视走廊、护理站、以及病房大厅时随手锁门。经常检查窗 户限位器和护栏有无松动， 玻璃有无裂缝破损。 打扫卫生所用的一 切工具用完后放置病人拿不到的地方。 工作人员切记保管好自己的 钥匙和随身物品， 不慎丢失立即查找。 工作人员处置工作完成后不 得将任何物品落入病房。3. 病人的安全管理： 严格按照护工职责进行工作。 及时了 解“五防”病人思想动态，使病人在工作人员视野范围内活动，严密 观察病人动向， 有异常表现立即向护士报告并给

7、予制止。 对户外活 动及外出回来的病人严格检查有无携带危险物品。 带病人外出做检 查时，保证病人安全，严防出走及意外发生。五、注意事项1. 未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室， 、私自取用医 用物品，如：棉签、手套、酒精、器械等。2. 不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液， 需待护士 观察后方能清倒。3. 不能自行调节氧气开关， 更换或加减氧气湿化瓶内的水； 不 接补或调节补液速度及拔除补液管；不做治疗性按摩。4. 凡挂有禁食标志病人，不得喂水、喂食物，凡插鼻饲管者， 护工不能给病人灌注食物和药品。5. 对危重或术后病人， 未经医护人员许可， 不得擅自改变体位； 不为病人进行吸痰；不私自为病人使用热水