保洁服务工作流程

1、保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 序号 岗位 人 数 共计 管理 外BI 楼层 1 领班 1 2 副领班 1 3 保洁员 14 14 总计 2 14 14 30 按照做六休一进行操作 2 岗位职责 2.1 主管岗位职责 门闻I A Q A 1 C 1 、叶 42 管道 A3-A16 以下 1次 无：灰尘 43 楼道玻璃 窗 A24, A25 刮洗 1次：1日 -30 EI 玻璃明亮，窗框 无灰尘 44 消防通道 楼梯扶手 A3-A16 清洁 1次 无：灰尘 45 消防通道 楼梯 A3-A16 清扫 1次 无：杂物，积灰 A28 拖洗 1次： 周一 无：污斑 46 电器开关 A3-A16 清

2、洁 1次 无：灰尘 47 表具箱 A3-A16 清洁 1次 无：灰尘 48 消防箱 A3-A16 外壳 1次 无：灰尘，污斑 内部 1次： 周 周日 无：积灰 49 围栏，围 墙 Al, A2, A27 2次：4 月，10 月 除尘，无黏附物 特殊保洁 50 物业办公 室工程 部，99+1 接待处 A30 地面/家 具清洁 2次：上午 1次，下午 1次 去污，除尘 门，窗， 玻璃 1次 玻璃明亮，无灰 尘 厕所 2次：上午 1次，下午 1次 去污，杀虫，杀 菌 51 日常红/ 白喜事清 洁 Al, A2 爆竹/焚 化物清除 随时跟进即产即 清 52 元日/春 节清洁 Al, A2 烟花爆竹 残

3、物清扫 白天小区内干 净，整洁 9单项或特定区域保洁 9.1楼层清扫岗位流程A3-A16 （7： 3016： 00） 07： 2007： 30 换装，晨会 07： 30 上岗 07： 3008： 30 清扫底层楼内外地面，擦洗牛奶箱，信箱，对 讲面板，电源开关，窗门，消火栓，告示栏， 电梯轿厢，贴脚线，下水管道 08： 30-10： 50楼内保洁一一参照楼内保洁流程表（附件1） 10： 5011： 00 责任区域， 底层保洁 11: 0012： 30 午餐 12： 3014： 45 楼内保洁 14： 4515： 30 一栋安全楼梯拖洗 15： 3016： 00 底层楼内外地面，电梯轿厢清扫 1

4、6： 0016： 10 整理工具， 下班 9.2外围清扫岗位工作流程A17, Al&A19,A23 （7： 3016： 00） 07： 2007： 30 07： 30 换装，晨会 上岗 责任区域路面清扫，下水口清扫 07： 3009： 20 09： 2010： 00 公共设施清洁（路灯，草坪灯，各类标识牌、 表箱，休闲器材） 10： 0010： 30 绿化内杂物收拣 10： 3011： 00 路面巡扫 11： 0011： 30 各自区域水池及周边巡扫 11： 3013： 00 午餐 13： 0013： 30 责任区域路面巡视并保洁 13： 3015： 30 责任区域内所有明沟清扫及冲洗 15：

5、 3016： 00 路面巡视 16： 0016： 10 整理工具，下班 9.3 车库清扫岗位流程A22, A23 （7： 3016： 00） 07： 2007： 30 换装，晨会 07： 30 上岗 07： 3008： 30 汽车库地面清扫 08： 3009： 25 7个行人安全出入亭保洁 09： 3511： 30 7个非机动车库地面清扫 11： 3013： 00 午餐 13： 0016： 00 计划工作一一参照车库岗位保洁周工作计划表 （附件2 ） 16： 0016： 10 整理工具，下班 9.4外场中班岗位流程A26, A27 （9： 3018： 00） 09： 3010： 30 小区内建

6、筑垃圾清运 10： 3011： 30 绿化带保洁一一参照绿化带保洁周工作计划表 （附件3） 11： 3012： 30 小区内路面清扫 12： 3014： 00 午餐 14： 0016： 30 绿化带保洁一一参照绿化带保洁周工作计划表 （附件3） 16： 3017： 00 广场及广场水池周边巡扫 17： 0018： 00 小区内路而巡扫 18： 0018： 10 整理工具，下班 9. 5外围垃圾清运岗位流程A20, A21, A23 (7:3016:00) 07： 2007： 30 换装，晨会 07： 30 上岗 07： 3010： 00 第一次清运垃圾 10： 0011： 00 小区内巡视清运

7、垃圾 11： 0012： 00 午餐 12： 3015： 00 第二次清运垃圾 15： 0016： 00 责任区域水景打捞,水景周边清扫 16： 0016： 10 整理工具，下班 楼内保洁流程表（附件1） 序号 工作内容 工时 1 清扫地面 10分钟 2 湿拖楼内地面 15分钟 3 擦拭楼梯扶手 10分钟 4 擦拭贴脚线，开关，窗台，门， 窗栏扶手，水表箱，强弱电井， 下水管道，消火栓 10分钟 注：11层楼（每层保洁时间4分钟） 车库岗位保洁周工作计划表（附件2） 序号 日期 工作内容 1 星期一 机动车库进出口及非机动车库进出口的 所有公共设施，地面保洁 2 星期二 17 号一19 号，3

8、1 号一33 号，44 号一46 号非机动车库所有固定设施仔细保洁 3 星期三 12号一14号，7号一9号，22号一23号 非机动车库所有固定设施仔细保洁 4 星期四 54号一56号非机动车库所有固定设施仔 细保洁及所有车库门前流水沟清理和非 机动车库平台清扫 5 星期五 机动车库内消火栓，电箱，安全箱等各类 设施保洁 6 星期六 机动车库内所有小件设施保洁 7 星期日 7个行人出入亭扶手立柱和探头的保洁 绿化带保洁周工作计划表（附件3） 序号 日期 工作区域 1 星期一 A区：85弄2号一10号 2 星期二 A区：广场，87弄7号一11号 3 星期三 B区：87弄1号一6号 4 星期四 B区

9、：87弄12号一19号 5 星期五 B区：87弄20号一30号 6 星期六 D区：87弄31号一46号 7 星期日 D区：87弄47号一60号 9. 6保洁人员岗位月度工作流程表 1日 保洁内容 楼栋二楼平 台,天台（85 弄2号-10 号,87弄7 号-11号） A25 16日 保 洁 内 容 机动，非机 动车库 A1,A2,A27,A29 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 2 n 保洁内容 楼栋二楼平 台,天台（87 弄1号-6 号,87弄12 号-30号） A25 17日 保 洁 内 容 机动，非机 动车库 A1,A2, A27,A29 保洁时间 7:

10、30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 3日 保洁内容 楼栋二楼平 台,天台（87 弄31号-60 号） A2 18日 保 洁 内 容 高层档风玻 璃（85弄2 号-10 号，87弄1 号-11号） A25, A27 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 4日 保洁内容 大堂窗玻璃 （85弄2号 -10 号，87 弄1号-30 号） A24, A25 19日 保 洁 内 容 高层档风玻 璃（87弄12 号-60号） A24, A25 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 5日 保洁内容 不锈钢上光 （85弄2号 1

11、0 号,87 弄1号T1 号） A24, A27 20日 保 洁 内 容 楼道内杂物 收拣（85弄 2 号-10 号,87弄1 号-11号） Al, A2 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 6 H 保洁内容 不锈钢上光 （87弄12号 -60 号） A24, A27 21日 保 洁 内 容 楼道内杂物 收拣（87弄 12 号-60 号） Al, A2 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 7日 保洁内容 墙身墙面 A27, A29 22 口 保 洁 内 容 明沟清通 （85弄2号 -10 号,87 弄1号T1 号） A1,A2

12、9 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 8日 保洁内容 配电房玻 璃,百叶窗 （85弄2号 -10 号,87 弄1号T1 号） A29 23 n 保 洁 内 容 明沟清通 （87弄12号 -60 号） A2, A29 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 9日 保洁内容 配电房玻 璃,百叶窗 （87弄12号 -60 号） A29 24 口 保 洁 内 容 室外网球场 清洗（A区） A1,A24, A27 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 io n 保洁内容 大堂窗玻璃 （87弄31号 -60

13、号） A24, A25 25日 保 洁 内 容 室外网球场 清洗（B区） A2, A9, A24 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 li日 保洁内容 管道以上 （机动车A 区） A1,A27 26日 保 洁 内 容 室外网球场 清洗（C区） A1,A2,A9 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 12日 保洁内容 管道以上 （机动车c 区） A1,A27 27日 保 洁 内 容 大堂门玻璃 清洗 A2 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 13 口 保洁内容 管道以上 （机动车D 区） A29

14、28 n 保 洁 内 容 行人亭 A1,A29 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 14日 保洁内容 机动，非机 动车库（非 机动车库） A1,A2,A24, A29 29日 保 洁 内 容 小区全面消 杀,垃圾桶 （箱）清洗 A1,A29 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 15 保洁内容 机动，非机 动车库（机 动车库A 区） A1,A2,A24, A29 30日 保 洁 内 容 广场砖冲洗 A1,A2,A24, A29 保洁时间 7:30-16:00 保 洁 时 间 7:30-16:00 备注:中午休息时间: 11:30

15、-13:00 9.7消杀计划 消杀部位 消杀频次 使用物品 备注 垃圾厢房（桶） 1次/月 84消毒液 1： 10稀释 明沟，下水道 1次/月 过氧乙酸 1： 30稀释 水景周边 1次/月 过氧乙酸 1： 30稀释 电梯轿厢 1次/周 84消毒液，空气清新剂 楼道公用部位 1次/月 84消毒液 1： 10稀释 公共设施 1次/月 84消毒液 1： 10稀释 办公区域 1次/天 84消毒液，空气清新剂 门，玻璃，框清洁办法 1、各出入大门，玻璃及玻璃框架每天清抹一次，做到无污渍，无灰尘, 无手印，无乱张贴，无蜘蛛网等。 2、清洗玻璃框，门时，用湿毛巾在门，框上擦洗二到三遍。 3、用专业工具在玻璃

16、上来回擦儿遍，直到目测干净，透明，清晰，光 亮为止。 4、清擦门时，首先用干毛巾将门全部擦一遍，再倒少许去污粉点印來 回擦门上污渍直到干净为止，然后再用湿毛巾擦二遍，拧干后再擦 一遍，直到手氏触摸门的任何僧都无手印为止。 排水沟清洁方法 1、保洁工每天对排水沟清扫一次。 2、首先用胶扫把将排水光荣以里面的杂物清扫一旁，然后用垃圾铲将 其装进垃圾袋将封严袋口。 3、用水冲洗排水沟，直到干净炎止，做到无异味，无杂物，不堵塞。 垃圾桶，果皮箱清洁办法 1、保洁工每月全面清洗一次垃圾桶，果皮箱，检查到破裂的垃圾桶及 时更换。 2、首先把垃圾桶，果皮箱内的垃圾用袋装时垃圾车内，然后把垃圾桶, 果皮箱推倒

17、有水龙头处进行清洗。 3、接好水管，用水冲洗桶内灰尘及污渍，加清洁剂并用胶刷在脏的地 方来回擦洗三至五次，再用水冲洗，并用毛巾擦干桶外，把桶倒立 三至五分钟后放回原处。清洗完毕后，要保证桶内无导异味，无灰 尘，无积水。 管道保洁办法 1、管道分为：消防管，生活用水管，排水管，排污管，雨水管，煤气 管 2、每季度擦洗一次，擦洗后做到无蜘蛛网，无灰尘。 3、首先用扫把清扫蜘蛛网，用干毛巾把灰尘擦干净，接着用湿毛巾再 擦两面三刀遍，在擦洗过程中毛巾要干净，所用的水要更换。 垃圾清运方法 1、垃圾清运分为：生活垃圾和建筑垃圾清运 2、生活垃圾清运规程： &、每天清运两次，时间分别为早上7： 30-11

18、： 00,下午12： 30-15： 00 b、将小区内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 c、清运时，先将黄鱼车推到垃圾桶旁边，将垃圾放入车内。 d、垃圾装完后，应将垃圾桶及地面打扫干净。 建筑垃极清运规程 1、每天清运一次，时间为早上09： 30-10： 30 2、将小区内所有垃圾桶旁边的建筑垃圾清理干净并负责清运到客户 服务中心指定的地方，由环卫部门统一清运。 3、 清运时，先将手推车推到垃圾桶旁边，再将建筑垃圾放入车内。 假山保洁办法 1、每天清扫一次，时间为11： 00-11： 10 2、每周清除杂草一次，全面清洗一次。 3、首先用小铲刀铲除杂草，再用街扫清扫一遍，接好水管用水冲洗， 最后用街扫清除水迹。 水景保洁方法 1、每天打捞杂物一次，时间为11： 00-11： 30 2、每月水