物流师辅导讲义

1、第一部分：职业道德1、 职业道德是指从事一定职业劳动的人们， 在长期的职业活动中形成的 （ a ）a. 行为规范 b. 操作程序 c. 劳动技能 d. 思维习惯2、下列选项中属于职业道德范畴的是（ d ）。a. 企业经营业绩b. 企业发展战略c. 员工的技术水平d. 人们的内心信念3、职业道德是一种（ b ）的约束机制。a. 强制性 b. 非强制性 c. 随意性 d. 自发性4、下列选项中没有正确表述职业道德范畴特点的是（ c ）。a. 范围上的有限性b. 内容上的稳定性c. 遵循上的随意性d. 形式上的多样性5、职业道德是指从事一定职业的人们，在长期职业活动中形成的操作技能。（x ）6、职业

2、道德具有自愿性的特点。（x ）7、在市场经济条件下，职业道德具有（ c ）的社会功能。a. 鼓励人们自由选择职业b. 遏制牟利最大化c. 促进人们的行为规范化d. 最大限度地克服人们受利益驱动8、在企业的经营活动中，下列选项中的（ a ）不是职业道德功能的表现。a. 激励作用 b. 决策能力 c. 规范行为 d. 遵纪守法9、职业道德不倡导人们的牟利最大化观念。（x）10、在市场经济条件下，克服利益导向是职业道德社会功能的表现。（x）11、职业道德通过（ a ），起着增强企业凝聚力的作用。a. 协调员工之间的关系b. 增加职工福利c. 为员工创造发展空间d. 调节企业与社会的关系12、职业道德

3、是人的事业成功的（a ）。a. 重要保证 b. 最终结果 c. 决定条件 d. 显著标志13、职业道德与人的事业的关系是（a ）。a. 职业道德是人成功的充分条件b. 没有职业道德的人不会获得成功c. 事业成功的人往往具有较高的职业道德d. 缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功14、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（c ）。a. 热爱自己喜欢的岗位b. 热爱有钱的岗位c. 强化职业责任 d. 不应多转行15、市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（d ）的观念。a. 树立职业理想b. 强化职业责任 c. 干一行爱一行d. 多转行多受锻炼16、爱岗敬业的具体要求是（c ）。a. 看效益决

4、定是否爱岗 b. 转变择业观念c. 提高职业技能d. 增强把握择业的机遇意识17、对待职业和岗位，（d ）并不是爱岗敬业所要求的。a. 树立职业理想b. 干一行爱一行专一行c. 遵守企业的规章制度d. 一职定终身，不改行18、 爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。（x ）19、市场经济条件下，（a ）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。a. 通过诚实合法劳动，实现利益最大化 b. 打进对手内部，增强竞争优势c. 根据服务对象来决定是否遵守承诺d. 凡有利于增大企业利益的行为就做20、职工对企业诚实守信应该做到的是（ b ）。a. 忠诚所属企业，无论何种情况都

5、始终把企业利益放在第一位b. 维护企业信誉，树立质量意识和服务意识c. 保守企业秘密，不对外谈论企业之事d. 完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做21、（ a ）是企业诚实守信的内在要求。a. 注重环境效益b. 增加职工福利 c. 注重经济效益d. 开展员工培训22、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是（ c ）。a. 公私分开 b. 假公济私 c. 公平公正 d. 先公后私23、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（ a ）。a. 追求真理，坚持原则b. 奉献社会，助人为乐c. 公私分开，实事求是d. 有求必应，服务热情24、勤劳节俭的现代意义在于（ a ）。a. 勤劳节俭

6、是促进经济和社会发展的重要手段b. 勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡c. 节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展d. 勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产力无关25、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（ b ）。a. 勤劳是人生致富的充分条件b. 节俭是企业持续发展的必要条件c. 勤劳不如巧干d. 节俭不如创造26、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（a ）的特点。a. 明确的规定性b. 高度的强制性c. 普适性 d. 自愿性27、 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则， 它包括的内容有 （ d ）a. 交往规则 b. 操作程序 c. 群众观念 d. 外事纪律

7、28、企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（ b ）。a. 约束人的体现b. 由经济活动决定的 c. 人为的规定d. 追求利益的体现（v ）不符合平等尊重的要求。b. 根据服务对象的年龄采取不同的服务措施d. “同工同酬”，取消员工之间的一切差别29、职业纪律中包括群众纪律。30、在企业的活动中，（da. 根据员工技术专长进行分工c. 师徒之间要平等和互相尊重31、企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（c）。a.真诚相待，一视同仁b.互相借鉴，取长补短c.长幼有序，尊卑有别d.男女平等，友爱亲善32、企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（b）。a.互利互惠，加强协作b

8、.加强交流，平等对话c. 只要合作，不要竞争d. 人心叵测，谨慎行事第二部分：技能一、运输1、案例题某货代公司接受货主委托， 安排一批茶叶海运出口。 货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后， 将整箱货交给船公司。 同时， 货主自行办理了货物运输保险。 收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重， 经查明该集装箱前一航次所载货物为低毒类的精萘， 精萘为白色易挥发晶体， 有煤焦油臭味， 致使茶叶受残留的精萘污染，造成损失。请问：问题：（ 1）收货人可以向谁索赔？为什么？（ 2）最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责任？（ 1）可向保险人或承运人索赔。因为根据保险合同，在保险人承保期间和责任范围

9、内， 保险人应承担赔付责任。 因为根据运输合同， 承运人应提供 “适载” 的集装箱，由于承运人提供的集装箱存在问题，承运人应承担赔偿责任。（ 2）由于承运人没有提供“适载”的集装箱，而货代公司在提空箱时没有履行其义务，即检查集装箱的义务，并且在目的港拆箱时异味还很浓重，因此，承运人和货代应按各自过失比例承担赔偿相应的责任。2、案例题某油田下属的液化气公司， 为了其内部周转配送， 购买了 5 辆专用罐车， 用于对各液化气站之间周转配送液化气，该单位未取得道路危险货物运输许可证，其 5 辆危险品运输车辆均未取得道路运输证。 a 市运输管理处经过调查，对该液化气公司下达了交通违法行为通知书。液化气公

10、司管理人员称， 属非经营性， 不应办理道路运输证， 并据此拒不办理道路运输证。最终a市运输管理处责令其停止运输，罚款 20000元。问题： 1、对该液化气公司的行政处罚正确吗？（ ）a 、正确 b 、不正确2、根据该案例说说从事危险品运输企业的应具备哪些资格？1、 a2、国家对危险货物运输实行强制性许可，不符合法定许可条件的不能予以许可。 无论是经营性还是非经营性， 只要是从事道路危险货物运输， 都必须取得道路危险货物运输许可。 未经许可擅自从事危险货物运输的， 应该依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3、案例题南京市某百货公司委托本市某运输公司从景德镇运回一车瓷器。 双方签订了运

11、输合同，就运输的路线、车辆、运费、起运及到达时间、违约责任等作了具体的规定。百货公司派一名押运员跟车同行。距南京市不到 100km 的 a 地时，驾驶员要求停车吃饭。由于快到目的地，驾驶员和押运员认为不会出什么事， 遂要了一瓶白酒。 驾驶员平时酒量大， 认为喝一瓶没什么问题。 押运员则不怎么会喝， 只喝了一两不到， 其余都被驾驶员喝了。饭后继续上路。车到半途，由于劳累及酒劲上涌，驾驶员头晕无法开车。于是要求押运员代开（押运员为百货公司驾驶员）。车行至离南京市20km勺b地时,车速过快且为躲避车辆， 不慎翻车。 车上的瓷器被打烂一半多， 造成损失 5 万元，同时因翻车造成车辆本身损失5 千元。根

12、据以上内容，请回答以下问题：（ 1）本次事故中承运方应承担的责任？（ 2）本次事故中托运方应承担的责任？（ 1） 道路货运合同是一种提供劳务的合同。 承运人应当保证所运货物按时、安全地送到目的地，对货物在运输过程中发生的货物灭失、短少、污染、损坏等负责， 并按实际损失给予赔偿； 作为承运方的驾驶员， 在未将货物送达目的地前，不应喝酒，法律禁止酒后开车。（ 2） 为托运方代表的押运人不加以阻止，从这点来说，双方都是有过错的， 但过错主要在承运方。 驾驶员应该预见到酒后开车容易出事故， 但其还是让也喝了酒的押运员开车， 未履行承运人的职责。 虽然翻车事故确实是押运员造成的， 但一是押运员因驾驶员头

13、晕无法开车而应邀开车的， 二是翻车并非押运员故意造成的，因此，押运员的过错要小。事故造成的损失发生在承运人的责任期间内， 且虽有押运员的过错但主要是由于承运方驾驶员的过错引起的。 这是一个双方都有过错的责任事故， 只不过承 运方责任大，托运方责任小而已。4、案例题甲市张某了解到在乙市郊区某村可低价收购大量豆角， 遂欲购买一批到甲市销售。 汽车运输公司调度姚某同意次日临时加派一辆8 吨货车， 为张某运输豆角。双方商定 : 从乙市到甲市路程720 公里 , 运费 1267 元。 张某预付了运费 , 但双方没有签订书面合同。 次日上午张某开始到乙市郊区某村收购豆角， 上午收购 5 千公斤均被雨淋，下

14、午继续收购，总计购得9 千公斤，散装于车上。次日晚9:30 ，司机开车从乙市驶往甲市，张某随车押运。行程720 公里，运行20 小时。卸车时， 张某发现部分豆角已霉变， 张某随即扣押运输豆角的车辆， 汽车被扣时间长达 25 天。张某随后向甲市某区人民法院起诉，要求运输公司承担豆角损失4722元。 运输公司也向法院起诉， 要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。 根据案例，回答以下问题：（ 3） 案例中豆角霉变的原因是什么？（ ）a.驾驶员的速度过慢，导致运输时间过程b.豆角本身保存时间很短c.在运输之前豆角被雨淋d. 其他原因导致的（ 4） 某是否有权要求运输公司赔偿豆角霉变的损失？（ ）a. 是

15、 b. 否（ 5） 输公司是否有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失？为什么？（ 6） c（ 7） b（ 3）运输公司有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。张某擅自扣押承运人的汽车是非法的。 运输合同的第七章第八十二条规定， 运输合同履行过程中当事人发生争议，应协商解决或诉诸法律，分清责任后，由责任方承担违约责 任，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物。由于扣留车、货而造成的损失, 由扣留方负责赔偿。因此，运输公司有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。5、计算题某运输公司2010年平均营运车辆数为200辆，车辆工作率为80%平均车 日行程300公里，请计算该公司2010年工作车日数及总行

16、程？工作车日数为=200*80%*365=58400（车日）总行程=300*58400=17520000 （车公里）6、计算题某运输公司10月份车辆运行情况如下表所示:额定吨位 （吨）总行程 （公里）载重行程 （公里）完成货物周 转量（吨公里）a 、56400446022160b5p 6300420018160c106000360036000请计算该公司三辆车10月份的载重行程载重量（重车吨位公里）？载重行程载重量=4460*5+4200*5+3600*10=79300 （吨位公里）7、计算题某运输公司运输的物资消耗和工资支出之和为1600元/万吨公里，运输税率为4%运输获彳#利润为800元/

17、万吨公里，请计算该运输公司的运输价格？运输价格运输成本+利润1 -运输税率陪署=2500（元/万吨公里）8、计算题a地到b地运价分类如下：n类为17元/kg ; q类中，45kg的为14.6元 /kg,300kg的为13.6元/kg ,500kg的为11.98元/kg。有一件普通货物为 39kg, 从a地运往b地，计算其运费？参考答案：n级运费为：39x17= 663元q级运费为：45x14.6 =657元二者比较取其低者，故该件货物应按 45kg以下运价计算其运费为657元。9、计算题某货主托运一批木材，重5448kg,承运人公布的一级普货费率为 rmb1.2/t.km,吨次费为rmb16/

18、t,该批货物运输距离为45km,木材为普货三级， 计价加成30%途中通行收费rmb35计算货主应支付运费多少？木材重5448千克，超过3吨按整车办理，计费重量为 5.4吨;木材为三级普货，计价加成30%运价=1.2 x (1+30%) = 1.56元/吨公里运费=16x 5.4 + 1.56 x 5.4 x45+ 35= 500.48 =500 元二、国际货运1、案例题2003年2月山西省某货运代理公司接受某进出口公司的委托出运一票货物，即 100 桶扑热息痛， 40 桶葡萄糖酸钙，至哥伦比亚。当货物运抵目的港后，哥伦比亚海关发现实际货物为 140 桶扑热息痛，海关当即将多发的 40 桶扑热息

19、痛（价值 3800 美元）没收和罚款1900 美元（合计5700 美元）的决定。某进出口公司得知这一错装事件后，于 2003 年 4 月通知货运代理。货运代理立即进行调查， 查明果然是多装了 40 桶扑热息痛， 同时误将 40 桶葡萄糖酸钙留在货运代理仓库内。究其原因，是因为业务人员工作疏忽，在开出仓单时，仅写了一种货名即扑热息痛而造成的。最终还是无法免除被哥伦比亚海关没收和罚款的处罚。 结果货运代理需承担由于代理过失，即打单错误所引起的全部经济损失。案例思考题：1结合本案例，分析货运代理过失的原因？2风险处理的办法有（）。（多选）a.避免 b. 控制 c.自留 d. 转嫁3. 为了防止或减少

20、国际货运代理企业的责任风险， 可以采取的方法有（ ）a.投保责任险b.使用的单证规范、正确、字迹清楚c.选择有诚信的客户d. 以上都对4. 你认为货代如何防范这种风险？2.abcd3.d4. 规范工作环节；投保货运代理责任险。5. 案例题1995年2月9日，a公司（下称原告）委托b公司（下称被告）办理一批鲜活 文蛤的运输业务，要求被告代为订舱。被告预订船期为 2 月 15 日装船起航， 2 月 18 日到达日本，船名为丽波轮v.161 。原告按被告指示于 2 月 14 日将货物送到被告的货栈。 至此， 原告认为已完成了托运人的义务， 并以为货物已顺利运出。 然而原告突然接到被告传真， 称 2

21、月 15 日班轮因故延误， 改装 2 月 22 日起航的 同一班轮。该轮抵达大阪已是2 月 24 日，鲜活文蛤全部死亡腐烂，货物全损。为此原告损失货款27240 美元，并支付客户处理废物的环保费 316000 日元。原告向被告交涉未果， 遂诉至某海事法院， 要求被告赔偿货损及其相关费用。 被告 在答辩书中称， 实际情况与原告所称严重不符。 被告是作为原告的货运代理向船 公司订舱的，开航日期为 2 月 15 日。被告在2 月 14 日获得船公司代理的通知，告知因故将原161 航次推迟到 2 月 22 日开航。被告获悉后立即先以电话联系方式取得了原告对货物迟延运出的认可， 后又于同日再次以传真书面

22、通知原告， 请其回复。 原告对此无任何异议， 亦无书面回复表示要求赔偿。 被告在代理货物期间无任何过错， 运货、 管货以及集装箱温度都按正常规定办理。 文蛤的死亡只能是因为其自然特性或固有缺陷所致， 货运代理当然不承担因此造成货损的赔偿义务。据此，被告要求法院驳回原告的诉请。案例思考题：1.本案中，b公司是以（）身份从事业务活动。a.承运人 b.混合经营人c.代理人 d.独立经营人2.b 公司是否应承担赔偿责任？理由何在？3. 对特殊商品的运输需要注意哪些方面？1 .c2 .不承担。b公司已尽到通知的义务。3 . 承接特殊商品的运输责任重大， 如本案中的鲜活商品， 在其运输过程中所涉及的各有关

23、方都要特别注意商品的特性， 严格按照合同或规定处理， 小心谨慎 地操作。3、案例题2001 年 12 月 6 日，原告 a 公司诉讼被告b 公司以海上货物运输合同无正本提单放货。原告称，2000年1月至2001年5月间，原告与c公司签订服装贸 易系列合同，由原告分期分批向c公司出口。合同签订后，原告分期分批委托被 告承运出口服装，被告向原告签发了相应正本提单24 份，而 c 公司并未付款赎单。 2001 年 11 月 14 日，原告持 24 份正本提单到釜山港保税仓库处理该批货物时， 得知价值 576728.06 美元的货物已被他人提走。 而被告则认为， 其从未办理过放货手续，没有过失，不应承

24、担责任。且根据海商法的规定，原告的起诉已超过诉讼时效。 那么， 价值五十余万美元， 近七千箱货物在未见正本提单的情况下被提走， 究竟是谁之过错？经过审查， 发现原告手持24 票正本提单、 售货合同、商业发票及韩国釜山港保税仓库的单证，证明被告未收回正本提单而将货物放行。 被告则提供了韩国关税法、 关税厅告示， 其规定韩国进口的货物应储存在保税库， 进口货物通关不需要提单正本及承运人的放货指示， 还提供了保税运输申报书， 证明其已将货物交给保税库， 义务已经完成， 放货是韩国主管部门的行为，被告无过错。案例思考题：1. 在使用提单的正常情况下， 收货人要取得提货的权利， 必须 （） 。 （多选）

25、a.将全套提单交回承运人b.将任一份提单交回承运人c.付清应支付的费用d.出具保函2. 承运人是否承担无单放货责任？参考答案：1.bc3. 承运人承担无单放货责任。依照我国海商法和国际航运惯例，被告作 为承运人，其风险责任自接收货物签发正本提单始至交付货物收回正本提单止。在承运人接收货物、收回正本提单前，本案提单项下货物属于被告的掌管期间，被告对货物负有谨慎保管、正确交付货物之合同义务。4、案例题中国a贸易出口公司与外国b公司以cfr鹿特丹、信用证付款的条件达成出口贸易合同。合同和信用证均规定不准转运。 a 贸易出口公司在信用证有效期内委托c货代公司将货物装上d班轮公司直驶目的港的班轮，并以直

26、达提单办理了议付， 国外开证行也凭议付行的直达提单予以付款。 在运输途中， 船公司为接载其他货物，擅自将a 公司托运的货物卸下，换装其他船舶运往目的港。由于中途延误，货物抵达目的港的时间比正常直达船的抵达时间晚了 20 天，造成货物变质损坏。为此，b公司向a公司提出索赔，理由是a公司提交的是直达提单，而实际则是转船运输，是一种欺诈行为，应当给予赔偿。 a 公司为此咨询 c 货代公司。 假如你是 c 货代公司，请回答以下问题：案例思考题：1 . 海运提单按运输方式分为（ ）。（多选）a. 直达提单b. 转船提单c. 联运提单d. 指示提单2 .a 公司是否应承担赔偿责任？3 . 结合本案例，货物

27、的损失风险由哪方承担？4 .b 公司可否向船公司索赔？1 .abc2 .a公司对此货损不承担责任；因为a公司已按信用证的规定将货物如期装 上直达班轮并提供了直达班轮提单，卖方义务已经履行。3 .按cf舔件成交时，货物在装运港上驶往目的港的船舷时风险即转移。货物何时到达目的港， 是否到达目的港， 包括船公司中途擅自转船的风险概由买方 承担，而与卖方无关。4 .b 公司可凭直达提单向承运人索赔。5、案例题我国货主 a 公司委托 b 货运代理公司办理一批纺织品海运出口， 从南京港到韩国仁川港。 b 公司接受委托后，出具自己的 house b/l 给货主。 a 公司凭此到银行结汇，提单转让给韩国 d

28、贸易公司。 b 公司又以自己的名义向 c 海运公司订舱。 货物装船后， c 公司签发海运提单给b 公司， b/l 上注明运费预付，收发货人均为 b 公司。实际上， c 公司并没有收到运费。货物在运输途中由于船员积载不当，造成纺织品沾污受损。 c 公司向 b 公司索取运费，遭拒绝，理由是运费应当由 a 公司支付， b 仅是 a 公司的代理人，且a 公司并没有支付运费给 b 公司。 a 公司向 b 公司索赔货物损失，遭拒绝，理由是其没有诉权。d 公司向 b 公司索赔货物损失， 同样遭到拒绝， 理由是货物的损失是由 c 公司过失造成的，理应由 c 公司承担责任。案例思考题：1 .本案中b公司相对于a

29、公司而言是何种身份？2 .b公司是否应负支付c公司运费的义务，理由何在？3 .a公司是否有权向b公司索赔货物损失?理由何在？4 .d公司是否有权向b公司索赔货物损失?理由何在？5 .d公司是否有权向c公司索赔货物损失?理由何在？6 .b 公司为无船承运人；7 .b公司应负支付运费的义务，因为对 c公司而言，它是托运人；3 .a公司无权向b公司索赔货物损失，因为提单已转让给 d公司；4 .d公司有权向b公司索赔货物损失，因为b公司是（无船）承运人;5 .d公司有权向c公司索赔货物损失，因为 c公司是实际承运人。6、案例题2003年8月7日，原告日本a公司与中国b公司签订了购买2000吨木耳的 合

30、同。价格条件为 cif 神户，总价款105万美元，起运港为营口港。合同约定：中国b公司负责订舱，原告则向神户银行申请开立以中国 b公司为受益人，有效 期为 2003 年 11 月 15 日的不可撤销的即期信用证，装船日期不迟于 2003 年 10 月 30 日。2003年11月15日承运货物的q轮抵神户港，原告日本 a公司收到的提单 上，载明装船日期为10月31日，根据该轮到港时间，原告初步确认q轮倒签了 提单，后查明该轮10 月 30 日从神户运回营口港， 11 月 6 日抵达装运港， 11 月7 日装货完毕后启航。 原告随后两次电告中国b 公司，指出不能接受倒签的提单，要求其根据市场行情将

31、货物每吨降价40 美元，否则拒收货物，中国 b 公司对原告的要求迟迟不复，于 2003 年 11 月 15 日向议付行提交了信用证项下的全部单 据，取得了货款。货物一直存放于港口仓库，为避免更大的损失，无奈之下，原 告于 2004 年 4 月 15 日付款赎单并销售了货物。2004年4月10日，原告诉至神户法院请求判决被告 q轮赔付其各种损失共 计 30 万美元。被告辩称，认为原告对其没有权起诉，因“本案完全是买卖双方 间的纠纷，与船东无关”。案例思考题：1. （ ）是指承运人或其代理人，在货物装船后签发提单时，应托运人的请求，将提单记载的日期提前，以符合信用证规定的装运日期的提单？a. 倒签

32、提单b.预借提单c.班轮提单d.租船提单2. 以下（ ）提单是具有欺诈性的违法行为。（多选）a. 倒签提单b.预借提单c.过期提单d.略式提单3. 倒签提单的法律效果如何？4. 原告对被告有无诉权？中国 b 公司能否成为被告？1.a2.ab3. 倒签提单就是倒填提单中的装船日期， 它指卖方为了掩盖真实的装船日期或为了符合信用证关于装船日期的规定， 要求承运人 （即船方） 不按真实的装船日期签发提单。倒签提单属于卖方与承运人（船方）合谋欲骗买方的欺诈行为，按照国际贸易惯例， 这种违法行为引起的法律后果无论对卖方还是对船方都是十分严重的。4. 本案中中国 b 公司既是托运人，也是卖方，原告既是收货

33、人，又是买方，原告与承运人之间的法律关系就比较清楚了，原告当然有权向被告行使起诉权。其次， 倒签提单是承运人与托运人串通而损害收货人利益的欺诈行为， 在民法理论上属侵权欣慰， 而侵权之诉的成立无需依附于合同。 收货人如果提起侵权之诉，则承运人和托运人都属侵权行为人，收货人当然对其中共同或其一享有起诉权。本案中，被告接受中国b公司的保函，倒签提单，其法律后果是帮助b公司掩盖了逾期装船的事实， 使其在违约的情况下获取了本不应获取的原告所付的全部货款。因此，被告的行为直接侵害了原告的合法权益，原告的起诉权不容置疑。7、案例题2000 年 5 月中国某粮油进出口公司 a 与欧洲某国一商业机构 b 公司

34、签订出口大米若干吨的合同。该合同规定: 规格为水分最高20%，杂质最高为1%，破碎率最高为20%， 以中国商品检验局的检验证明为最后依据。单价为每公吨400美元，fobfr国某港口，麻袋装，每袋净重 50公斤，买方须于2000年9月派船只接运货物。 b 公司并没有按期派船前来接运，其一直延误了数月才派船来华接货，大米装船交货，承运人签发了清洁提单，运到目的地后，买方b公司发现大米生虫。 于是委托当地检验机构进行了检验， 并签发了虫害证明， 买方 b 公司据此向卖方 a 公司提出索赔20%货款。接到对方的索赔后，a 公司不仅拒赔，而且要求 b 公司支付延误时期的大米仓储保管费及其它费用。 另外，

35、 保存在中国商品检验局的检验货样至争议发生后仍然完好，未生虫害。案例思考题：1. 按提单对货物表面状况有无不良批注，可分为（ ）。（多选）a. 清洁提单b. 不清洁提单c. 记名提单d. 不记名提单2.a要求b支付延误时期的大米仓储保管费及其他费用能否成立，为什么？3.b 的索赔要求能否成立， 为什么 ?1 .ab2 .a公司的请求可以成立。因为按fo吟件，由买方指定船只并订立运输合 同， 如果买方指定的船只不能在规定日期到达， 则应由买方负担一切由此而产生的额外费用。在本案中， b 并没有按期派船前来接运，造成逾期提货，违反了双方之间的合同约定， 应当对延误时期 a 方支付的大米仓储保管费用

36、及其他费用负 责。3 .b公司的索赔不能成立。因为按fo吟件，买方承担货物自装运港越过船舷以后的一切风险。 买方 a 只能保证大米在交货时的品质， 对运输途中所引起的大米品质变化不属卖方责任， 而且合同规定： 以中国商检局的检验证明为最后依据，而保存在中国商品检验局的检验货样至争议发生后仍然完好，未发生虫害，因此可以肯定卖方 a 交货时的品质是完好的。8、案例题2004年5月8日，南京a公司与韩国b公司签订合同it购电子部件 5万套, fca釜山，2004年11月7日9日交货，合同适用联合国国际货物销售合同 公约，若发生合同争议，由中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。后由于此类电子产品价格下跌

37、，同年6月20日，a公司与b公司将订货变更为4万套， 产品价格不变。2004年11月8日，b公司将货物交给a公司指定的承运人。11 月25日，a公司收到货物，发现b公司所交货物仍然是5万套。案例思考题：1 .fca 的中文名称是什么？本案中，货物风险何时由b 公司转移给a 公司？为什么？2 .a公司11月25日才收到货物，能否以b公司未按期交货为由追究其违约 责任？为什么？3 .a 公司能否按市场价收取多交的 1 万套电子部件？为什么？4 .若其中有1.5万套产品不合格，a公司想向b公司退换不合格产品，则在 实际退回 b 公司前，a 公司应该对该部分产品采取何种措施？有关费用应由谁承担？为什么

38、？5 . 若双方纠纷经仲裁后， b 公司拒不执行已生效的仲裁裁决， a 公司如何使 裁决在 b 得到执行？1 .fca ”货交承运人”。风险自b公司将该物交付承运人时转移到 a公司。 因为在fca价格条件下，自卖方根据规定交货时，由买方承担货物灭失或损坏的 一切风险。2 .不能。因fca价格条件下，合同规定的交货期是卖方将货物交付给承运人 的日期，而非买方实际收到货物的日期。3 . 不能。若收取多交货物须按合同价格支付价款。4 . 应采取货物保全措施（ 答“寄存”也对） 。根据公约规定，若买方打算退货，则有义务保全货物，因采取保全措施而发生的合理费用由卖方承担。5 .a公司可以请求b法院承认并

39、强制执行中国仲裁机构的裁决。9、案例题某国际货运代理企业经营国际集装箱拼箱业务，此时他是consolidat，or由于他签发自己的提单，所以他是无船承运人（以下称为无船承运人）。 2006 年 9 月 15 日，该无船承运人在纽约港自己的货运站将分别属于五个不同发货人的拼箱货装入一个20 英尺的集装箱，然后向某班轮公司托运。该集装箱于 2006年9月18日装船，班轮公司签发给无船承运人 cy/cyfc接的fcl条款下的master b/l一套；无船承运人然后向不同的发货人分别签发了cfs/cf皎接的lcl条款下的 houseb/l 共五套，所有的提单都是清洁提单。 2006年 9 月 23 日

40、载货船舶抵达提单上记载的卸货港。第二天，无船承运人从班轮公司的cy提取了外表状况良好和铅封完整的集装箱（货物），并在卸货港自己的cfsw箱，拆箱时发现两件货物损坏。 2006 年 9 月 25 日收货人凭无船承运人签发的提单前来提货，发 现货物损坏。案例思考题：1 .cy cy 运输条款是（ ）a.门一场 b .场一门c .门一门 d .场一场2 .hbl 的签发人是（ ）a.船公司b .船公司代理c .无船承运人 d .租船人3 .本案例中，无船承运人向五个发货人分别签发了cfs/cf皎接的lcl条款下的house b/l这样的提单称为（）。a.house b/lb.omnibus b/lc

41、.separate b/ld.switch b/l4 . 收货人向无船承运人提出货物损坏赔偿的请求时， 无船承运人是否要承担责任？为什么？5 . 如果无船承运人向班轮公司提出集装箱货物损坏的赔偿请求时， 班轮公司是否要承担责任？为什么？1 .d2 .c3 .c4 . 要承担责任。因为签发的是清洁提单。5 . 要承担责任。因为签发的是清洁提单。10、案例题一批货物共100 箱，自南京运至神户，船公司已签发“装船清洁提单”，待货运到目的地，收货人发现下列情况：5箱欠交；10箱包装严重破损，内部 货物已散失50%10箱包装外表完好，箱内货物有短少。案例思考题：1. 按提单对货物表面状况有无不良批注，

42、可分为（ ）。（多选）a. 清洁提单b. 不清洁提单c. 记名提单d. 不记名提单2. 结合本案例，案中所说第一种情况应属于哪方的责任？为什么？3. 结合本案例，案中所说第二种情况应属于哪方的责任？为什么？4. 结合本案例，案中所说第三种情况应属于哪方的责任？为什么？1. ab2. 对第一种情况， 应属于承运人的责任。 因为提单上写明为 100 箱， 而交货 时仅交 95 箱，承运人应对欠交的 5 箱负赔偿责任。3. 对第二种情况， 应属于承运人的责任。 因为提单注明为清洁提单， 承运人 应对货物“外表状况良好”负责，对10 箱严重破坏同时内部货物散失负赔偿责任。4. 对第三种情况，应属于托运

43、人的责任。因为这10 箱货物外表状况完好，说明是装箱时发生的责任，应属于托运人的责任。11、计算题某票货从南京出口到安特卫普，经上海转船。2x20 fcl上海到安特卫普 的费率是usd1850/2o ,南京经上海转船，具费率在上海直达安特卫普的费率 基础上加收usd100/20 ,另有货币贬值附加费10%燃油附加费5%请问，托 运人应支付多少运费？基本运价=1850+100=1950美元总运费=1950x ( 1+ 10%+5% x2=4485美元12、计算题出口某商品10公吨，400箱装，每箱毛重25公斤，体积20厘米x 30厘米x 40厘米，单价cfr瓦伦西亚每箱55美元，查表知该货为8级

44、，计费标准为 w /m每运费吨运费80美元，另征收转船附加费20%,燃油附加费10%。试计体积=0.2 x 0.3 x 0.4 =0.024 立方米毛重=25公斤= 0.025公吨，因为毛重体积所以应按毛重计收运费运费=10 x 80 x （ 1+20%+10%=1040美元14、计算题某轮从南京港装载杂货， 体积为 20 立方米、 毛重为 17.8 公吨， 运往欧洲某港口，托运人要求选择卸货港antwerp 或 helsinki ， antwerp 和 helsinki 都是基本港口，基本运费率为 usd80.0/ft,三个以内选卸港的附加费率为每运费吨加收usd10.q “w/m。请问：（

45、1）该托运人中支付多少运费（以美元计）？（2）如果改用集装箱运输，海运费的基本费率为 usd1100.0/teu货币附 加费10，燃油附加费 10。 改用集装箱运输时， 该托运人应支付多少运费 （以美元计）？（ 3）若不计杂货运输和集装箱运输两种运输方式的其他费用，托运人从节省海运费考虑是否应选择改用集装箱运输？（1） freight ton 为 20.0 , freight =（ 80.0 + 10.0） x 20.0 =usd1800.0（2）可选用 1 个 teu freight = （ 1 +10%+10% ） 乂 1100 = usd1320.0（3）因为（ 1） 大于（2），所以应

46、选择改用集装箱运输。15、计算题一批棉织品，毛重为 1.020 公吨，尺码 3.040 立方米，目的港为一基本港，基本费率为人民币 37.00 元， w/m， 燃油附加费每运费吨人民币 8.50 元， 港口附加附加费10%.计算运费。因为毛重体积所以应按体积计收运费运费=3.04 x （37+8.5+37 x10%=149.57 元16、计算题南京某出口商以cfr成交一批出口货物，货物成交价为usd350000出口商委托货运代理人查问这批货物从装货港到卸货港的海运费。 货运代理人从船公司那里得知运输这批货物按从价运费的方式计收运费， 并且“ad.val. ” 是 0.7% 作为货运代理人，请告

47、诉出口商运输这批货物所需要支付的海运费是多少？参考答案：fob=cfr/（1+ad.val.）=350000/ （ 1+0.7%）=350000/1.007=347567.03海运运费=347567.03 乂 0.7%= 2432.97 美元三、物流信息系统1、案例题普洱茶产业是今年来云南省大力支持发展的支柱产业， 已发展成为四大传统优势产业之一， 在云南经济社会和文化生活中占有举足轻重的地位。 但是， 普洱茶行业内很多仍处于高度分散状态， 经营手段原始， 存在一些具体问题： 一是市场发展快，但经营分散，生产厂家杂，产品种类繁多，型号多样，规模化管理难度较大；二是茶叶标签标识混乱、茶质好坏难辨

48、；三是加工、生产、仓储、营销环节仍滞留于传统管理方式， 无法实现过程跟踪； 四是伪造和仿冒现象严重， 采用水印防伪等防伪手段无法满足防伪的要求，并且无法实现物品跟踪的需要。因此， 部分企业经过广泛的市场调研和深入的前期研究， 通过集成创新和二次创新， 将 gsi 追溯性标准技术应用到云南普洱茶产业的生产经营管理中， 使用自动化及信息化手段进行数据的采集、管理及传递，解决了普洱茶生产、库存、销售和配送等管理的需求， 提高了企业的物流效率和管理水平， 并实现了各个环节的信息共享， 为行业提供准确的基础信息， 提高产品及销售服务的质量， 增强企业的核心竞争力。问题：（ 1）什么是 gsi 系统？（

49、2）普洱茶行业内存在的主要问题有哪些？（ 3） gsi 追溯性标准技术应用到云南普洱茶产业的生产经营管理中，解决了哪些问题？（ 4） gsi 技术给云南的普洱茶经营管理带来了哪些利益？（ 1） gsi系统为国际物品编码协会推出的“全球统一性标识系统”，在2005 年前称为ean-ucc（统，在我国被称为商品条码系统；（ 2）一是市场发展快，但经营分散，生产厂家杂，产品种类繁多，型号多样，规模化管理难度较大；二是茶叶标签标识混乱、茶质好坏难辨；三是加工、生产、仓储、营销环节仍滞留于传统管理方式，无法实现过程跟踪；四是伪造和仿冒现象严重， 采用水印防伪等防伪手段无法满足防伪的要求， 并且无法实现物

50、品跟踪的需要。（ 3）解决了普洱茶生产、库存、销售和配送等管理的需求。（ 4）提高了企业的物流效率和管理水平，并实现了各个环节的信息共享，为行业提供准确的基础信息， 提高产品及销售服务的质量， 增强企业的核心竞争力。2、案例题自 1997 年在北京注册成立以来，北京华联综合超市历经多年的发展目前已在北京、南京、武汉、太原、合肥等多个城市，开设了 50 余家大型综合超市。2000 年，北京华联综合超市开始在商品零售、出人库管理、库存盘点等环节应用条码信息管理系统。 超市中的商品流通包括： 收货、 入库、 点仓、 出库、 查价、销售、盘点等，条码的具体操作如下：（1） 收货。 收货部员工利用无线数

51、据采集终端， 通过无线网与主机连接的无线数据采集终端上已有此次要收的货品名称、 数量、 货号等资料， 通过扫描货物自带的条码， 确认货号， 再输入此货物的数量， 无线手提终端上便可马上显示此货物是否符合订单的要求。如果符合，便把货物送到人库步骤。（2） 入库和出库。入库和出库其实是仓库部门重复以上的步骤，增加这一步只是为了方便管理， 落实各部门的责任， 也可防止有些货物收货后需直接进入商场而不入库所产生的混乱。（3） 点仓。 仓库管理人员手持无线数据终端 （通过无线网与主机连接的无线手提终端上已经有各货品的货号、 摆放位置， 具体数量等资料） 扫描货品的条码， 确认货号，确认数量。所有的数据都

52、会通过无线网实时性地传送到主机。（4） 查价。 售货员携带无线数据终端及便携式条码打印机， 按照无线数据终端上的主机数据检查货品的变动情况， 对应变而还没变的货晶， 马上通过无线数 据终端连接便携式条码打印机打印更改后的条码标签，贴于货架或货品上。（5）销售。销售主要是通过po繇统对产品条码的识别，而体现等价交换， 为提高效率及加快顾客结账速度，华联超市在各连锁超市选用ncr0定式扫描器 代替原来的手持式条码扫描器，加快了各通道的结算速度。（6） 盘点。作为世界性大型超市的代表，其盘点方式已进行必要的完善，其主要分抽盘和整盘两部分： 抽盘是指每天的抽样盘点； 整盘顾名思义就是整店盘 点。（7）

53、 供应商管理。 华联超市使用条码对供应商进行管理， 主要是要求供应商的供应货物必须有条码， 以便进行货物的追踪服务。 供应商必须把条码的内容含 义清晰反映给超市，超市将逐渐通过货品的条码进行订货。问题：(1) 1）什么是物流条形码？(2) 2）华联超市在各连锁超市选用（ ）代替原来的手持式条码扫描器，加 快了各通道的结算速度。a.ncr固定式扫描器b.cre扫描器c.ncr手持式扫描器 d.cre手持式扫描仪(3) 3）华联超市如何利用条码信息管理系统进行收货？(4) 4）华联超市如何利用条码技术对供应商进行管理？(5) 5）结合本案例，谈谈条码技术具有哪些优点？(6) 1）物流条形码是指用在

54、商品装卸、存储、运输等各过程中的识别符号，通常印在外包装箱上，用来识别商品品种及数量等。(7) 2） a(8) 收货部员工利用无线数据采集终端， 通过无线网与主机连接的无线数据采集终端上已有此次要收的货品名称、 数量、 货号等资料， 通过扫描货物自带的条码， 确认货号， 再输入此货物的数量， 无线手提终端上便可马上显示此货物是否符合订单的要求。如果符合，便把货物送到人库步骤。(9) 华联超市使用条码对供应商进行管理，主要是要求供应商的供应货物必须有条码， 以便进行货物的追踪服务。 供应商必须把条码的内容含义清晰反映给超市，超市将逐渐通过货品的条码进行订货。(10) 条码技术的特点有：高速自动输

55、入数据；高读取率；低误读率；非接触式读取；容易操作；设备投资低；可以自动、迅速、正确地收集数据。3、案例题多年前，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店 3 家就已经合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。如今江西省店已经与全省 11 个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40 余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系， 还有行业外的加盟店3 个， 初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。但是， 自从实施连锁经营后， 江西省店的连锁门店的进货权被取消。 由于信息不畅通， 总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态， 对所配发的图书品种是否对路、 数量是否恰当都不太了解， 只能凭臆想办事， 造成销售量下降。此外，配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售，有的店面日流水金额甚至只有1000 元左右。后来， 书店经过反思， 认为要彻底解决这几大瓶颈问题， 只有通过建设现代化的物流配送信息系统，使商流、物流、信息流、资金流在同一个系统中有效集成。 经过一段时间的发展， 各个部门之间的信息流动开始