审计局文明创建工作制度

PAGE审计局文明创建工作制度一、总则（一）目的为深入推进审计局文明创建工作，提升审计人员的职业道德素养和文明服务水平，树立审计机关良好形象，依据相关法律法规及行业标准，结合本局实际，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于审计局全体工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则以审计人员为主体，充分调动全体人员参与文明创建的积极性、主动性和创造性，促进人的全面发展。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规和审计行业规范，确保文明创建工作合法合规开展。3.注重实效原则紧密围绕审计工作中心任务，将文明创建与审计业务深度融合，注重实际效果，切实解决问题。4.持续改进原则不断总结经验，查找不足，持续完善文明创建工作机制和措施，推动文明创建工作不断深入。二、组织领导（一）成立文明创建工作领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：各科室负责人领导小组职责：全面领导和统筹协调审计局文明创建工作，研究制定文明创建工作规划、目标和措施，定期召开会议，解决文明创建工作中的重大问题。（二）领导小组下设办公室办公室设在[具体科室]，主任由[办公室主任姓名]担任。办公室职责：负责文明创建工作的组织实施、日常协调和督促检查；制定文明创建工作计划和方案；收集、整理和上报文明创建工作信息；组织开展文明创建活动等。三、工作目标（一）总体目标通过深入开展文明创建工作，使审计局全体人员的文明素质显著提高，职业道德更加规范，工作作风明显改进，服务质量大幅提升，在社会上树立审计机关公正、廉洁、高效、文明的良好形象，力争创建文明单位。（二）具体目标1.政治素质提升全体审计人员坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。2.职业道德规范严格遵守审计职业道德准则，做到依法审计、客观公正、实事求是、廉洁奉公，坚决杜绝审计过程中的违规违纪行为。3.业务能力增强不断加强审计业务学习和培训，提高审计人员的专业知识水平和业务技能，培养一批政治素质高、业务能力强的审计骨干队伍。4.服务质量优化牢固树立服务意识，改进工作作风，提高工作效率，为被审计单位提供优质、高效、文明的服务，切实维护被审计单位的合法权益。5.文化建设丰富积极开展丰富多彩的文化活动，营造健康向上、团结协作、和谐融洽的工作氛围，增强审计队伍的凝聚力和向心力。6.社会责任履行积极参与社会公益活动，履行社会责任，树立审计机关良好的社会形象，为构建和谐社会贡献力量。四、工作措施（一）加强思想道德建设1.开展思想政治教育定期组织政治理论学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习党的路线方针政策，提高审计人员的政治觉悟和理论水平。2.加强职业道德教育组织审计人员学习审计职业道德规范，开展职业道德培训和讲座，引导审计人员树立正确的职业道德观，自觉遵守职业道德准则。3.开展道德模范评选表彰活动每年评选表彰一批在文明创建工作中表现突出的道德模范，发挥榜样的示范引领作用，激励全体人员向先进学习。（二）强化业务能力培训1.制定培训计划根据审计工作实际和人员业务需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。2.丰富培训形式采取集中培训、专题讲座、在线学习、实地调研、案例分析等多种形式，提高培训的针对性和实效性。3.鼓励参加业务竞赛积极组织审计人员参加各类业务竞赛，通过竞赛锻炼队伍，提高业务能力，对在竞赛中取得优异成绩的人员给予表彰奖励。（三）优化服务质量1.规范审计工作流程制定和完善审计工作流程，明确审计程序、审计方法和审计标准，确保审计工作依法依规、严谨规范。2.推行文明审计服务要求审计人员在审计过程中做到文明用语、礼貌待人、热情服务，尊重被审计单位的意见和建议，维护被审计单位的合法权益。3.建立服务质量监督机制设立服务质量投诉举报电话和邮箱，接受被审计单位和社会各界的监督，对投诉举报的问题及时进行调查处理，对违反服务规定的人员严肃问责。（四）加强文化建设1.开展文化活动组织开展形式多样的文化活动，如读书分享会、演讲比赛、文艺演出、体育比赛等，丰富审计人员的业余文化生活。2.建设文化阵地设立文化宣传栏、荣誉室、图书阅览室等文化阵地，展示审计工作成果、先进人物事迹和文化建设成果，营造浓厚的文化氛围。3.培育审计文化理念提炼和培育具有审计特色的文化理念，如“依法审计、服务发展、廉洁奉公、追求卓越”等，引导审计人员树立正确的价值取向和行为准则。（五）履行社会责任1.参与社会公益活动组织审计人员积极参与扶贫帮困、志愿服务、环保宣传等社会公益活动，为社会弱势群体提供帮助，为改善社会环境贡献力量。2.开展审计宣传工作通过多种渠道宣传审计工作的重要意义、职责使命和工作成果，提高社会公众对审计工作的认知度和支持度，营造良好的审计工作环境。五、工作考核（一）建立考核机制制定文明创建工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和考核时间，对各科室和全体人员的文明创建工作进行量化考核。（二）考核内容1.思想道德建设主要考核政治理论学习情况、职业道德遵守情况、道德模范评选表彰参与情况等。2.业务能力培训考核培训计划执行情况、培训效果、业务竞赛成绩等。3.服务质量考核审计工作流程执行情况、文明审计服务情况、服务质量投诉举报处理情况等。4.文化建设考核文化活动开展情况、文化阵地建设情况、审计文化理念培育情况等。5.社会责任履行考核社会公益活动参与情况、审计宣传工作开展情况等。（三）考核方式1.日常考核由领导小组办公室负责对各科室和人员的日常工作表现进行记录和考核。2.定期考核每半年进行一次定期考核，各科室和人员对照考核内容进行自查自评，并提交书面总结报告，领导小组办公室组织进行综合考核评价。3.年终考核结合定期考核结果，进行年终综合考核，确定各科室和人员的考核等次。（四）考核结果运用1.将考核结果与评先评优挂钩对文明创建工作考核优秀的科室和个人，在年度评先评优中优先推荐；对考核不合格的科室和个人，取消当年评先评优资格。2.将考核结果与绩效奖励挂钩根据考核结果，对表现突出的科室和个人给予适当的绩效奖励；对存在问题的科室和个人，进行诫勉谈话，督促整改。六、激励与约束（一）激励措施1.表彰奖励对在文明创建工作中表现突出的科室和个人，给予表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金。2.晋升优先在干部选拔任用、职称评定等方面，同等条件下优先考虑文明创建工作表现优秀的人员。3.学习机会为文明创建工作表现突出的人员提供更多的学习培训机会，支持其参加各类业务培训和学术交流活动。（二）约束措施1.批评教育对文明创建工作中存在问题的科室和个人，进行批评教育，责令限期整改。2.绩效扣分对违反文明创建工作制度的行为，视情节轻重给予相应的绩效扣分处理，扣减绩效奖金。3.纪律处分对违反文明创建工作制度且情节严重的人员，按照有关规定给予纪律处分。七、监督与检查（一）内部监督1.领导小组定期检查领导小组定期对文明创建工作进行检查，听取工作汇报，查看工作资料，实地了解工作进展情况，及时发现问题并提出整改意见。2.办公室日常监督领导小组办公室负责对文明创建工作进行日常监督检查，对各科室和人员的工作情况进行不定期抽查，及时发现和纠正存在的问题。（二）外部监督1.接受社会监督通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛接受社会各界对审计局文明创建工作