[语言类考试复习资料大全]中级系统集成项目管理工程师分类模拟信息系统集成、信息化基础知识、信息系统服务管理

1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。祝愿天下莘莘学子：学业有成，金榜题名！语言类考试复习资料大全中级系统集成项目管理工程师分类模拟信息系统集成、信息化基础知识、信息系统服务管理中级系统集成项目管理工程师分类模拟信息系统集成、信息化基础知识、信息系统服务管理一、单项选择题问题:1. 体所谓信息系统集成是指_。A.计算机网络系统的安装调试B.计算机应用系统的部署和实施C.计算机信息系统的设计、研发、实施和服务D.计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障答案:D解析 信息系统集成是指计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。问题:2. 以下

2、有关信息系统集成的描述中，错误的是_。A.信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点B.信息系统集成包括设备系统集成和管理系统集成C.信息系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程D.系统集成是指将计算机软/硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统答案:B解析 信息系统集成包括设备系统集成和应用系统集成(也称为行业信息化解决方案集成)。据此，选项B的说法有误。问题:3. 以下对信息系统集成的描述，正确的是_。A.信息系统集成的根本出发点是实现各个分立子系统的整合B.信息系统集成的最终交付物是若干分立的产品C.信息系统集成的核心是软件D.先进技

3、术是信息系统集成项目成功实施的保障答案:C解析 信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。 信息系统集成的根本出发点是满足用户需求。信息系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 问题:4. 以下_不属于系统集成项目。A.不包含网络设备供货的局域网综合布线项目B.某信息管理应用1系统升级项目C.某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目D.某省通信骨干网的优化设计项目答案:C解析 某局域网综合布线项目属于智能建筑系统集成项目，某省通信

4、骨干网的优化设计项目属于计算机网络系统集成项目，某信息管理应用系统升级项目属于应用系统集成项目。 选项C的“某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目”，是一种服务型项目。该项目完成的是白盒测试(或黑盒测试、确认测试、)等服务内容。 问题:5. 以下对信息系统集成的描述，不正确的是_。A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证答案:D解析 技术是信息系统集成工作的核心，管理和

5、商务活动是系统集成项目实施成功的保证。问题:6. 信息系统系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障等。它是一项综合性的系统工程，_是系统集成项目成功实施的保障。 管理 商务 技术 软件 独立的应用软件 A.B.C.D.答案:B解析 技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。问题:7. 下面关于计算机信息系统集成资质的论述，_是不正确的。A.工业和信息化部对计算机信息系统集成认证工作进行行业管理B.申请三、四级资质的单位应向经政府信息产

6、业主管部门批准的资质认证机构提出认证申请C.申请一、二级资质的单位应直接向工业和信息化部资质管理办公室提出认证申请D.通过资质认证审批的各单位将获得由工业和信息化部统一印制的资质证书答案:C解析 通常，对于系统集成企业的资质，进行认证和审批的工作程序是： (1)资质评审：企业向相应的评审机构提出评审申请，评审申请的受理和资料审查，对申请单位进行现场审查，出具评审报告。 (2)资质审批：审批中请，审批。其中，工业和信息化部授权的资质评审机构可以受理申请一、二、三、四级资质的评审；省市信息产业主管部门授权的资质评审机构可以受理本行政区域内申请三、四级资质的评审；未设置评审机构的可委托工业和信息化部

7、授权的或其他省市授权的评审机构评审。对于一、二级资质申请，由省市信息产业主管部门初审，报工业和信息化部审批。三、四级资质申请，则由省市信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案。据此，选项C的说法有误。 问题:8. 省市信息产业主管部门负责对_信息系统集成资质进行审批和管理。A.一、二级B.三、四级C.本行政区域内的一、二级D.本行政区域内的三、四级答案:D解析 综合部资质办于2007年1月颁布的“关于调整计算机信息系统集成资质证书有效期及换发新版资质证书的通知(信计资20072号文)第一条款规定，计算机信息系统集成资质管理办法(试行)(信部规19991047号文)的第十九条条文应相应变更如下

8、： 第十九条资质证书有效期为三年。获证单位应每年进行一次自查，并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室对获证单位每三年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。 换而言之，自2007年1月1日起，系统集成企业资质证书的有效期为3年，届满3年应及时更换新证，换证时需由评审机构对申请单位进行评审，评审结果达到原有等级条件时，其资质等级保持不变。据此，选项C的说法有误。 问题:9. 关于计算机信息系统集成企业资质，下列说法错误的是_。A.计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、

9、经营业绩、资产状况等要素B.工业和信息化部负责计算机信息系统集成企业资质认证管理工作，包括指定和管理资质认证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果C.企业已获得的系统集成企业资质证书在有效期满后默认延续D.在国外注册的企业目前不能取得系统集成企业资质证书答案:C解析 综合部资质办于2007年1月颁布的“关于调整计算机信息系统集成资质证书有效期及换发新版资质证书的通知(信计资20072号文)第一条款规定，计算机信息系统集成资质管理办法(试行)(信部规19991047号文)的第十九条条文应相应变更如下： 第十九条资质证书有效期为三年。获证单位应每年进行一次自查，并将自查结果报资质认证工作

10、办公室备案；资质认证工作办公室对获证单位每三年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。 换而言之，自2007年1月1日起，系统集成企业资质证书的有效期为3年，届满3年应及时更换新证，换证时需由评审机构对申请单位进行评审，评审结果达到原有等级条件时，其资质等级保持不变。据此，选项C的说法有误。 问题:10. 计算机信息系统集成企业资质的三、四级证书应_。A.由工业和信息化部印制，由各省市系统集成企业资质主管部门颁发B.由各省市系统集成企业资质主管部门印制，由工业和信息化部颁发C.由工业和信息化部认定的部级资质评审机构印制和颁发D.由工业和信息化部认定的地方资质评审机构印制和颁发答案:A解析 根据

11、工业和信息化部于2001年1月发布的计算机信息系统集成资质认证申报程序(试行)(信部函20012号文)第五条“三、四级资质的申报和审批”的第4款“颁发资质证书”规定：通过审批的单位由各省市颁发工业和信息化部统一印制的资质证书。据此，计算机信息系统集成企业资质的三、四级证书应由工业和信息化部印制，由各省市系统集成企业资质主管部门颁发。问题:11. 计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。 其中“国家认可”是指经过_认可的机构。 A.工业和信息化部指定的系统集成资质评

12、审机构B.国家质量监督检验检疫总局C.中国合格评定国家认可委员会D.工业和信息化部资质认证办公室答案:C解析 2006年11月，部资质办颁布了关于规范计算机信息系统集成资质等级评定条件执行中有关事项的通知(信计资200611号)文件。其中，文件第三大点第1款强调规定：“评定条件中国家认可的第三方认证机构应为经国务院认证认可监督管理部门(国家认证认可监督管理委员会)批准的第三方认证机构，相关信息应以国家认证认可监督管理委员会公布的资料为准”。 中国合格评定国家认可委员会(CNAS)是根据中华人民共和国认证认可条例的规定，由国家认证认可监督管理委员会(CNACA)批准设立并授权的国家认可机构，统一

13、负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。它于2006年3月31日正式成立，是在原中国认证机构国家认可委员会(CNAB)和原中国实验室国家认可委员会(CNAL)基础上整合而成的。 问题:12. 下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是_。A.所有资质证书都由工业和信息化部审批B.系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批C.系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案D.系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信息产业主管部门和地方评审机构审批答案:C解析 200

14、1年1月，工业和信息化部制定、颁发的计算机信息系统集成资质认证申报程序(试行)(信规函20012号)文件中规定：系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批；三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案。问题:13. 关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，_是不正确的。A.获证单位应每年进行一次自检B.资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查C.资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查D.未按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销答案:B解析 综合信部规19991047号文件和信计资20072号文件，资质证书有效期为3年。获证单位应每年进

15、行一次自查，并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室对获证单位每3年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。问题:14. 某系统集成企业成立于2010年6月，注册资金200万元人民币，截止到2012年8月有5项软件进行了、著作权登记，但均未进行软件产品登记。该企业于2012年9月1日向资质评审机构提出计算机信息系统集成三级企业资质的申请，根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)，下面说法正确的是_。A.该企业已达到三级资质的评定条件B.该企业成立时间不符合三级资质的要求C.该企业因未取得软件产品登记而不符合三级资质要求D.该企业的注册资金不符合三级资质要求

16、答案:C解析 计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)条文中对计算机信息系统集成三级企业资质的“技术实力”有着明确规定，“经过登记的自主开发的软件产品不少于3个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；”。据此，该系统集成企业因未取得软件产品登记而不符合三级资质的中请要求。问题:15. 根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)，关于计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数要求，下面说法不正确的是_。A.一级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名B.二级资质企业要求具有计算机信息系统集

17、成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名C.三级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于5名，其中高级项目经理人数不少于2名D.四级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2名答案:C解析 根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)，三级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名。据此，选项C的说法有误。问题:16. _不符合计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)中有关信息系统集成企业一级资质评定条件的规定。A.企业的主要负责人

18、从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年B.主要技术负责人须有计算机信息系统集成高级项目经理资质C.财务负责人应具有财务系列的高级职称D.主要技术负责人从事系统集成技术工作的经历不少于5年答案:B解析 根据工信计资20126号文件，信息系统集成企业一级资质“管理能力”的评定条件，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于5年。据此，选项B的说法有误。问题:17. 根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012版)规定，信息系统集成企业若想申请二级资质，必须满足_的评定条件。A.具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的

19、人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名B.从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%C.近三年至少完成1个合同额不少于300万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于100万元的系统集成项目总额不少于300万元，或所完成合同额不少于50万元的存软件和信息技术服务项目总额不少于150万元D.企业可以拥有信息系统工程监理单位资质答案:A解析 根据工信计资20126号文件，信息系统集成企业二级资质“人才实力”的评定条件，必须满足“从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于150人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80%”；“具有计

20、算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名”。据此，选项A的说法正确；选项B的说法有误。 在“业绩”评定条件中，必须满足“近三年至少完成3个合同额不少于1000万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于600万元的系统集成项目总额不少于3000万元，或所完成合同额不少于300万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于1500万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品”。据此，选项C的说法有误。 在“综合条件”评定条件中，必须满足“企业不拥有信息系统工程监理单位资质”。据此，选项D的说法有误。 问题:18. 根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条

21、件(2012版)规定为体现企业的技术能力，系统集成一、二、三级企业应_。A.拥有自主开发的软件产品并取的该软件产品的著作权B.拥有经过登记的自主开发的软件产品C.取的自主开发的软件产品的著作权并获得信息技术发明专利D.获得信息技术发明答案:B解析 根据工信计资20126号文件，信息系统集成企业三级资质“技术实力”的评定条件中包括“经过登记的自主开发的软件产品不少于3个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用”；而二级资质对应的规定是“熟悉主要业务领域的业务流程，经过登记的自主开发的软件产品不少于10个，其中近三年登记的软件产品不少于5个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用”

22、；一级资质对应的规定是“对主要业务领域的业务流程有深入研究，有自主知识产权的基础业务软件平台或其他先进的开发平台。经过登记的自主开发的软件产品不少于20个，其中近三年登记的软件产品不少于10个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用”。问题:19. 根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)的规定，_是申报信息系统集成一级资质企业的必要条件。A.在中华人民共和国境内注册的企业法人或在境内没有办事处的境外注册企业B.取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年C.拥有信息系统工程监理单位资质D.近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%答案:B解析

23、 依题意，企业申报信息系统集成一级资质在“综合条件”方面的评定条件有：企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年；企业不拥有信息系统工程监理单位资质；企业主业是计算机信息系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入。总额的比例不低于70%；企业注册资本和实收资本均不少于5000万元。 选项B是必要条件：选项A中“在境内没有办事处的境外注册企业”不是必要条件；一个企业不能同时具有系统集成资质和监理资质，故选项C说法错误；选项D应将“60%”修改为“70%”。 问题:20. 某企业计划于2013年下半年申请计算机信息

24、系统集成三级资质，目前拥有项目经理2人，没有高级项目经理，为符合计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)关于三级资质的要求，该企业应该_。A.增加高级项目经理1名B.增加项目经理3名，高级项目经理1名C.增加高级项目经理2名D.增加项目经理2名，高级项目经理1名答案:B解析 依题意，企业申报信息系统集成三级资质在“人才实力”方面的评定条件之一是：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名。因此，该企业至少应该增加3名项目经理和1名高级项目经理。问题:21. 计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)的实施细则中规定，

25、企业拥有的1个信息技术发明专利可等同于_个软件产品登记。A.2B.3C.4D.5答案:B解析 计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则(工信计资20127号文)在“技术实力”方面规定：企业拥有的1个信息技术发明专利可等同于3个软件产品登记。问题:22. _是国家信息化体系的六大要素。A.数据库、国家信息网络、信息技术应用、信息技术教育和培训、信息化人才、信息化政策法规和标准B.信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准C.地理信息系统、国家信息网络、工业与信息化、软件技术与服务、信息化人才、信息化政策法规和标准D.信息资源、国家信息网络、工业与

26、信息化、信息产业与服务业、信息化人才、信息化政策法规和标准答案:B解析 国家信息化体系包括信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范6个要素。问题:23. 国家信息化体系包括6个要素，这6个要素的关系如下图所示，其中的位置应该是_。 图 国家信息化体系6要素结构图 A.信息化人才B.信息技术应用C.信息技术和产业D.信息化政策法规和标准规范答案:B解析 图中空缺处是“信息技术应用”。信息技术应用是6要素中的“龙头”，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。信息技术应用向其他5个要素提出需求，而其他5个要素又反过来支持信息技

27、术应用。问题:24. 以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是_。A.信息技术应用是信息化体系要素中的龙头B.信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础C.信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务D.信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴答案:D解析 信息化政策法规和标准规范用于规范和协调国家信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。标准规范是技术性的法规。问题:25. 政府机构利用Internet建立起有效的行政办公和员工管理体系，以提高政府工作效率和公务员管理水平，这种电子政务的模式是_。A.G2GB.G2CC.G2ED.G2B

28、答案:C解析 政府与公务员(G2E)之间的电子政务，是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是G2G、G2B、G2C等其他电子政务模式的基础。问题:26. 我国企业信息化必须走两化融合的道路，以下说法不恰当的是_。A.工业化为信息化打基础B.完成工业化后开始信息化C.信息化促进工业化D.信息化和工业化互相促进、共同发展答案:B解析 我国企业信息化的道路：走信息化和工业化并举、融合、互动、互相促进、共同发展之路。而不是等待一者完成后再开始另一者。问题:27. 在电子商务系统所涉及的4种“流”中，_是最基本的、必不可少的。A.资金流B.信息流C.商流D.物流答案:B解析 电子商务的核

29、心问题是“数据信息”。在电子商务系统所涉及的4种“流”(信息流、资金流、商流和物流)中，信息流是最基本的、必不可少的。问题:28. 电子商务安全要求的4个方面是_。A.传输的高效性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性B.存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易各方的身份认证C.传输的安全性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性D.存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易的不可抵赖性答案:C解析 电子商务安全要求包括传输的安全性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性4个方面。问题:29. 小张在某电子商务网站建立一家经营手工艺品的个人网络商

30、铺，向网民提供自己手工制作的工艺品。这种电子商务模式为_。A.B2BB.B2CC.C2CD.G2C答案:C解析 依题意，小张属于一个经营个体，其个人网络商铺的经营对象是广大的网民，每一个网民都属于消费个体，因此两者所建立的电子商务模式为消费者对消费者(C2C)模式。问题:30. 某体育设备厂商已经建立覆盖全国的分销体系。为进一步拓展产品销售渠道，压缩销售各环节的成本，拟建立电子商务网站接受体育爱好者的直接订单，这种电子商务属于_模式。A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G答案:B解析 依题意，该体育设备厂商是一家企业，而体育爱好者通常是消费个体，两者之间通过相关的电子商务网站建立销售关系，因

31、此这是一种B2C的电子商务交易模式。问题:31. 2005年，我国发布了国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见(国办发20052号)，提出我国促进电子商务发展的系列举措。其中，提出的加快建立我国电子商务支撑体系的5方面内容指的是_。A.电子商务网站、信用、共享交换、支付、现代物流B.信用、认证、支付、现代物流、标准C.电子商务网站、信用、认证、现代物流、标准D.信用、支付、共享交换、现代物流、标准答案:B解析 国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见(国办发20052号)文件中指出，应加快建立我国电子商务支撑体系，内容包括：政策法规体系、信用体系、安全认证体系、在线支付体系、现代物流体系

32、、标准规范体系等。问题:32. 电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是_。A.S-HTTP和STTB.SEPP和SMTPC.SSL和SETD.SEPP和SSL答案:C解析 电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，安全套接层(SSL)和安全电子交易协议(SET)是目前安全交易中两个最重要的协议。其中，SSL是Netscape公司研发的、为网络通信提供加密、认证服务和报文的完整性的一种安全协议。它在传输层利用数据加密技术，可确保数据在网络上传输的过程中不会被截取及窃听。 SET是美国Visa和MasterCard两大信用卡组织联合于1997年5月推出的用于

33、电子商务的行业规范，其实质是一种应用在Internet上、以信用卡为基础的电子付款系统规范，目的是保证网络交易的安全。SET妥善地解决了信用卡在电子商务交易中的交易协议、信息保密、资料完整，以及身份认证、数据签名等问题。SET已获得IETF标准的认可，是电子商务的发展方向。SET支付系统主要由持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关和认证中心6个部分组成。与此对应，基于SET协议的网上购物系统至少包括电子钱包软件、商家软件、支付网关软件和签发征书软件。 安全超文本传输协议(S-HTTP)是一种面向安全信息通信的协议，它依靠密钥对的加密，保障Web站点间交易信息传输的安全性。 安全交易技术协议(S

34、TT)由Microsoft公司提出，STT将认证和解密在浏览器中分离开，用于提高安全控制能力。Microsoft在Internet Explorer中采用了这一技术。 安全电子支付协议(SEPP)是MasterCard、Netscape、IBM等公司共同开发并于1995年10月发布的网络支付规范。 简单邮件传输协议(SMTP)是一种提供可靠且有效的电子邮件传输的通信协议。 问题:33. 物流信息技术是指运用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID技术、EDI技术、GPS技术和_。A.EOS技术B.POS技术C.BIS技术D.

35、GIS技术答案:D解析 物流信息技术包括条码技术、RFID(射频识别)技术、EDI(电子数据交换)技术、GPS(全球定位系统)技术和GIS(地理信息系统)技术等。问题:34. C2C电子商务模式中，常用的在线支付方式为_。A.电子钱包B.第二方支付C.第三方支付D.支付网关答案:C解析 电子商务运作模式中，第三方支付是指一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖

36、家账户。支付宝、银联、网银在线、快钱、财付通等第三方支付平台都是C2C电子商务中常用的在线支付方式。问题:35. 网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务，这种电子商务的类型属于_。A.B2CB.B2BC.C2CD.G2B答案:A解析 依题意，每位订票者是消费个体，网上订票系统的拥有者通常是一家企业或公司，两者之间通过相关的电子商务网站建立销售关系，因此这是一种B2C的电子商务交易模式。问题:36. 在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是_。A.库存控制B.销售管理C.物料需求计划管理D.采购管理答案:C解析 在ERP系统中，物流管理模块的主要功能包括销售管理、库存控制、采购管理

37、等。而物料需求计划管理属于生产控制管理模块的主要功能之一。问题:37. 与制造资源计划MRP相比，企业资源计划(ERP)最大的特点是在制定计划时将_考虑在一起，延伸管理范围。A.经销商B.整个供应链C.终端用户D.竞争对手答案:B解析 在资源管理范围方面，MRP主要侧重对本企业内部人、财、物等资源的管理。ERP系统在MRP的基础上扩展了管理范围，将客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成了一个完整的供应链并对供应链上所有环节进行有效管理。问题:38. 企业资源规划是由MRP逐步演变并结合计算机技术的快速发展而来的，大致经历了MRP、闭环MRP、MRP和ERP4个阶段，以

38、下关于企业资源规划论述不正确的是_。A.MRP指的是物料需求计划，根据生产计划、物料清单、库存信息制定出相关的物资需求B.MRP指的是制造资源计划，侧重于对本企业内部人、财、物等资源的管理C.闭环MRP充分考虑现有生产能力约束，要求根据物料需求计划扩充生产能力D.ERP系统在MRP的基础上扩展了管理范围，把客户需求与企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链管理答案:C解析 闭环MRP是对基本MRP系统的进一步发展，将能力需求计划和计划的执行及控制功能也包含在系统中，形成了一个环形回路。能力需求计划的运算过程就是将MRP定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。在计

39、划时段中也有可能出现能力需求超过(或低于)负荷的情况。闭环MRP能力计划通常通过图表的形式(如直方图)向计划人员报告，但是尚不能进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。据此，选项C的说法有误。问题:39. 某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购_系统。A.CDSB.ERPC.CRMD.IDS答案:B解析 ERP的物流、财会、生产控制、人力资源4大功能管理模块基本上覆盖了一个公司生产经营管理的各个方面，并允许公司根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用。 内容分发服务(

40、CDS)是互联网的一项新技术。通过该服务可使各地的Internet客户在访问这些网站时，可以访问最接近本地缓存服务器中缓存的内容，从而缩短请求响应时间和网络延迟，减轻网站服务器的负载。 客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。入侵检测系统(IDS)是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。它是一种积极主动的安全防护技术。 问题:40. ERP系统作为整个企业的信息系统，具有物流管理功能，用于对企业的销售、库存及采购进行管理控制。关于物流管理的叙述中_是不恰当的。A.为所有的物料建立库存信

41、息，作为采购部门采购、生产部门编制生产计划的依据B.收到订购物料，经过质量检验入库；生产的产品也需要经过检验入库C.建立供应商档案，用最新的成本信息来调整库存的成本D.收发料的日常业务处理工作答案:C解析 企业资源规划(ERP)的物流管理模块的主要功能包括销售管理、库存控制、采购管理等。选项A、B、D属于库存控制的功能。选项C是采购管理的功能。问题:41. CRM系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。_准确地说明了CRM的定位。A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库

42、，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C.CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类答案:A解析 CRM是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有客户和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动处理，从而产生更人性化的市场管理策略。选项A是CRM的定位，选项B、选项C和选项D都是CRM系统应具备的主要功能。问题:42. 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括_。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化

43、的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务答案:A解析 客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。CRM系统至少需要包括的基本功能模块是：自动化的销售；自动化的市场营销；自动化的客户服务等。问题:43. 在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于_。A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据D.关系性数据答案:C解析 CRM的促销性数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据。问题:44. 在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储

44、是其中非常重要的环节_不是其中重点关注的数据。A.描述性数据B.促销性数据C.交易性数据D.关系性数据答案:D解析 CRM客户数据可分为描述性、促销性和交易性数据三大类。“关系性数据”不是其中重点关注的数据。问题:45. _不属于供应链系统设计的原则。A.分析市场需求和竞争环境B.自顶向下和自底向上相结合C.简洁D.取长补短答案:A解析 在供应链系统设计的原则中，自顶向下的方法是从全局走向局部的方法，是系统分解的过程；自底向上的方法是从局部走向全局的方法，是一种集成的过程。在设计一个供应链系统时，应先由高层主管根据市场需求和企业发展规划做出战略规划与决策，然后由下层部门实施。 简洁性原则是指，

45、为了使供应链能够灵活快速地适应市场，供应链的每个节点都应是精简且具有活力的，能实现业务流程的快速组合。“分析市场需求和竞争环境”不属于供应链系统设计的原则之一。 供应链各个节点的选择应遵循强强联合、优势互补、取长补短的原则，达到实现资源有效使用的目的。 问题:46. 供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标是_。A.供应链的成本B.客户满意度C.供应链的响应速度D.供应链的吞吐量答案:B解析 SCM是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、

46、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。“客户满意度”是评价供应链管理的最重要的指标之一。降低供应链的成本、提高供应链的响应速度、增大供应链的吞吐量等都要以满足客户需求为前提。问题:47. _是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流、共享或协作的途径、方法、标准和技术。A.企业应用集成B.信息系统集成C.信息系统运维D.业务流程重组答案:A解析 题意描述的是企业应用集成(

47、EAI)的基本概念。问题:48. _是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。A.客户关系管理(CRM)B.办公自动化(OA)C.企业资源计划(ERP)D.商业智能(BI)答案:D解析 题意描述的是商业智能(BI)的基本定义。问题:49. 以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不包括_。A.主建方B.承建方C.评测单位D.监理单位答案:C解析 信息系统工程控制管理工作所涉及的三方分别是建设单位(主建方)、集成单位(承建单位)和监理单位。问题:50. 为了保证信息系统工程项目投资、质量、进度及效果各方面处

48、于良好的可控状态，我国在信息系统项目管理探索过程中逐步形成了自己的信息系统服务管理体系，目前该体系中不包括_。A.信息系统工程监理单位资质管理B.IT基础设施库资质管理C.信息系统项目经理资格管理D.计算机信息系统集成单位资质管理答案:B解析 目前，我国信息系统服务管理体系中尚不包括IT基础设施库资质管理。问题:51. 我国信息系统服务管理体系是在解决问题的过程中逐步推进的。就我国现行几种信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括_。A.实施计算机信息系统集成资质管理制度B.推行项目经理制度C.推行信息系统审计制度D.推行信息系统工程监理制度答案:C解析 目前，我国信息系统服务管理

49、体系中尚未包括推行信息系统审计制度。问题:52. 信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，其中“三管”是指_。A.整体管理、范围管理和安全管理B.范围管理、进度管理和合同管理C.进度管理、合同管理和信息管理D.合同管理、信息管理和安全管理答案:D解析 信息系统工程监理活动的“三管”是指合同管理、信息管理和安全管理。问题:53. 监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施，尽可能控制其影响范围，并及时签发停工令，报_。A.监理单位技术负责人B.项目总监理工程师C.承建单位负责人D.业主单位答案:D解析 监理方可参照以下程序处理工程中出现的质量事故：监理方应要求承建单位在

50、事故发生后立即采取措施，尽可能控制其影响范围，并及时签发停工令，报业主单位；监理方应在接到事故申报后立即组织有关人员检查事故状况、分析原因，与业主单位、承建单位共同确认初步处理意见；监理方应监督承建单位采取措施，查清事故原因，审核承建单位提出的事故解决方案及预防措施，提出监理意见，提交业主单位签认；监理方应审查承建单位报送的事故报告及复工申请，当条件具备时，经总监理工程师签发复工令；监理方若发现工程实施过程存在重大质量隐患，应及时向承建单位签发停工令，并报业主单位，监督承建单位进行整改。整改完毕后，应及时处理承建单位的复工申请。问题:54. 对于_应实行旁站监理。A.工程薄弱环节B.首道工序C

51、.隐蔽工程D.上、下道工序交接环节答案:C解析 旁站监理是指监理人员在施工现场对某些关键部位或关键工序的实施全过程现场监督的活动。旁站是监理人员控制工程质量、保证项目目标实现必不可少的重要手段。旁站往往是出现问题后难以处理的关键过程或关键工序(例如隐蔽工程等)。对于信息系统工程，旁站监理主要在网络综合布线、设备开箱检验和机房建设等过程中实施，以加强对项目实施过程的监督。旁站监理可以把问题消灭在过程之中，以避免后期返工造成的重大经济损失和时间延误。问题:55. 信息系统工程监理要遵循“四控，三管，一协调”进行项目监理，下列_活动属于“三管”范畴。A.监理单位对系统性能进行测试验证B.监理单位定期

52、检查、记录工程的实际进度情况C.监理单位应妥善保存开工令、停工令D.监理单位主持的有建设单位与承建单位参加的监理例会、专题会议答案:C解析 信息系统工程监理中的“三管”是指合同管理、信息管理和安全管理。开工令、停工令属于信息管理中的主要文档，因此选项C的“监理单位应妥善保存开工令、停工令”属于信息系统工程的信息管理；选项A的“监理单位对系统性能进行测试验证”属于质量控制范畴；选项B的“监理单位定期检查、记录工程的实际进度情况”属于进度控制范畴；选项D的“监理单位主持的有建设单位与承建单位参加的监理例会、专题会议”属于“一协调”范畴。问题:56. 信息系统工程监理单位在信息系统工程实施过程中的职责不包括_。A.审查和处理工程变更B.审查分包单位的资质C.审批工程延期D.修订项目技术方案答案:D解析 信息系统工程监理单位在信息系统工程实施过程中的职责包括：审查和处理工程变更；审批工程延期；审查