行政行政管理制度.doc

1、行政 - 行政管理制度 4 西安每一天便利超市连锁有限公司 行政管理制度 制定单位：行政管理部 制定时间：二。一四年九月十五日本制度最终解释权归西安每一天便利超 市连锁有限公司所有 目录 办公室行为规范 2-3 公司 卫生管理规定 4-5 空调使用管理 规定 . (6) 工服管理规定 7-8员工 建议管理办法 9-11 棉大衣管理规 定 12-13公 司 邮 箱 管 理 制 度 14-15保 密 制 度 16-17签字流程 (18) 撤店流程 (19) 加盟管理流程 (20) 关于公司记过、警告的相关规定 (21) 会议室管理制度 22-23 会议 (24) 管理制度 办公用品管理制度 25-

2、28 员工 激 励 约 束 监 督 管 理 制 度 29-31 申 诉 流 32-33 办公室行为规范 第一章总则 第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求， 规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第二条服务规范： 1、仪表：公司总部员工应穿着工装、佩戴工牌，仪表整洁、大 方。 2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合， 微笑应答，切不可冒犯对方。 3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁 大声喧哗。 4、现场接待：遇有客人进入公司办公区域应礼貌劝阻，上班时 间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、电话接听：接听电话应及时，

3、一般铃响不应超过三声，如受 话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严 禁占用公司电话时间太长。 第三条办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大 声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（会议室、洽谈 室、总经理室）或通过电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的， 时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的 卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3、各部门专用的设备由各部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由行政 管理部负责定期的清洁保养工作。 4、

4、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故 障时，员工应立即向行政管理部报修，以便及时解决问题。 第三章责任 本制度的检查、监督部门为公司行政管理部，违反此规定的人员，将给予 50-100 元的扣薪处理。本制度的最终解释权归西安每一天便利超市连锁有限公 司。 公司卫生管理规定 第一章总则 第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的办 公环境，特制订本制度。 第二条本制度适用于本公司办公室内及公共区域的卫生管理。 第三条公司所有员工都必须遵守本制度。 第四条公司行政管理部为公司卫生监督部门，负责全公司的卫生管理工 作；各部门都必须配合行政管理部完成卫生管理工作。第五条公司所有员工都 应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 第二章室内环境卫生管理 第六条公司个人的办公桌、椅、电脑、打印机、电话机、传真机、文件框 等由使用者本人负责卫生与清洁工作；需保持清洁、 干净。 第七条个人的文件、资料须摆放整齐，桌面应保持整洁、干净；与工作无 关的物品不得摆放在办公桌上。 第八条下班后个人的文件要整理、摆放整齐；座椅要归位。 第三章公共区域环境卫生管理 第九条公司会安排各个区域卫生打扫人员，每天进