飞信手机活跃倒置推广策划案V3.0

1、飞信手机活跃倒置推广策划案飞信手机活跃倒置推广策划案v2.0 目目 录录 飞信发展现状 飞信手机活跃的战略地位 飞信手机活跃目前存在的问题 目目 录录 一.加速发展飞信手机活跃的必要性 飞信发展现状飞信发展现状 截至5月底： 到达用户kpi指标：2400万 全国到达用户总数累计：29,312,754（已完成） 月均活跃kpi指标：450万 全国5月活跃用户总数为：7,407,941（已完成） 飞信发展中手机客户端活跃度仍然是瓶颈所在！飞信发展中手机客户端活跃度仍然是瓶颈所在！ 活跃类型活跃类型短信活跃短信活跃pc活跃pc活跃手机活跃手机活跃ivr活跃ivr活跃总活跃总活跃用户到达用户到达 活跃

2、数量活跃数量577417419116411004783235036740794129312754 占总活跃百分比占总活跃百分比78%78%26%14%14%3%100% 占用户到达比例占用户到达比例20%20%7%3%3%1%25%25% 一.加速发展飞信手机活跃的必要性 飞信手机活跃的战略地位飞信手机活跃的战略地位 飞信业务平台飞信业务平台 现现 在在 未未 来来 即时 通信 短信ivr 文本 传 输 网上营 业厅 （待完（待完 善）善） 信息信息 查询查询 游戏游戏音乐音乐 电子电子 邮件邮件 可视可视 电话电话 voi p 一级一级boss 1258 0 游戏游戏 平台平台 1253 0

3、 139. com pc客户端能力 手机客户端能力 沟通沟通+信息门户信息门户 我们的目标我们的目标占有用户手机终端，占有用户手机终端， 成为真正的成为真正的移动移动办公、娱乐平台办公、娱乐平台 一.加速发展飞信手机活跃的必要性 飞信手机活跃目前存在的问题飞信手机活跃目前存在的问题 手机客户端既需要快速发展手机客户端既需要快速发展 又需要保持良性持久的活跃度！又需要保持良性持久的活跃度！ 飞信手机端现阶段发展策略 飞信手机端倒置营销原理 飞信手机端倒置营销ksf及解决办法 目目 录录 二.飞信手机端倒置营销理论 飞信手机端现阶段发展策略飞信手机端现阶段发展策略 知知 晓晓了了 解解 购购 买买

4、喜喜 爱爱偏偏 好好信信 任任 传统营销购买传统营销购买 用户反应层次模式用户反应层次模式 二.飞信手机端倒置营销理论 飞信手机端现阶段发展策略飞信手机端现阶段发展策略 收集用户反馈，完善用户体验，收集用户反馈，完善用户体验， 培养用户使用习惯培养用户使用习惯 突出服务带来的用户价值，推广突出服务带来的用户价值，推广 服务各项功能服务各项功能 准确传达品牌价值及定位、名称准确传达品牌价值及定位、名称 采用多种方式，提高用户尝试采用多种方式，提高用户尝试 新应用的几率新应用的几率 服务体服务体 验推广验推广 服务试服务试 用推广用推广 服务内服务内 容推广容推广 服务品服务品 牌推广牌推广 浅认

5、知浅认知 深认知深认知 使用体验使用体验 使用使用 习惯习惯 无认知无认知 新产品认知度、消新产品认知度、消 费习惯培养和营销费习惯培养和营销 模型模型 二.飞信手机端倒置营销理论 飞信手机端现阶段发展策略飞信手机端现阶段发展策略 成为忠诚飞信成为忠诚飞信 pc、手机端双活跃用户、手机端双活跃用户 1 2 3 4 目标用户了解飞信，目标用户了解飞信， 体验体验pc客户端客户端 活跃活跃pc客户端用户，客户端用户， 深入了解飞信产品深入了解飞信产品 体验手机客户端体验手机客户端 成为活跃手机客户端用户成为活跃手机客户端用户 利：利： 1.遵循用户认知体验规律 2.最终双活跃用户对 飞信忠诚度高

6、弊弊: 1.忠诚用户培养时间长 2.较难快速达到手机端 活跃目标 二.飞信手机端倒置营销理论 飞信手机端倒置营销原理飞信手机端倒置营销原理 培养用户自觉使用习惯及忠诚度培养用户自觉使用习惯及忠诚度 利用产品特性结合活动养成利用产品特性结合活动养成 客户手机端使用习惯客户手机端使用习惯 采用多种方式采用多种方式, ,直接促使目标用户直接促使目标用户 尝试新产品尝试新产品 产品使用中利用各种方式产品使用中利用各种方式 传达产品深度全面的功能特点传达产品深度全面的功能特点 产品特产品特 性推广性推广 使用习使用习 惯养成惯养成 产品特产品特 性推广性推广 产品试产品试 用推广用推广 手机端使用体验手

7、机端使用体验 潜认知潜认知 深认知深认知 双活跃双活跃 用户用户 无认知无认知 手机端使用习惯手机端使用习惯 产品使用中准确传达产品产品使用中准确传达产品 价值、定位及独特功能价值、定位及独特功能 产品粘产品粘 性养成性养成 飞信手机端倒飞信手机端倒 置营销原理置营销原理 模型模型 二.飞信手机端倒置营销理论 飞信手机端倒置营销原理飞信手机端倒置营销原理 成为忠诚飞信成为忠诚飞信 pc、手机端双活跃用户、手机端双活跃用户 1 2 3 4 目标用户体验手机客户端目标用户体验手机客户端 培养成为活跃手机客培养成为活跃手机客 户端用户户端用户 深入了解飞信功能，深入了解飞信功能， 体验体验pc客户端

8、客户端 成为活跃成为活跃pc客户端用户客户端用户 利：利： 1.快速培养手机端活跃用户 2.最终双活跃用户对 飞信忠诚度高 弊弊: 1.需要更好的手机客户端 用户体验支持 2.第二步转化难度较大 二.飞信手机端倒置营销理论 飞信手机端倒置营销飞信手机端倒置营销ksf及解决办法及解决办法 活动总则 活动阶段设计 活动各阶段策划方案 目目 录录 系列活动总则：活动目的系列活动总则：活动目的 系列活动总则：活动策略系列活动总则：活动策略 系列活动总则：合作方选择系列活动总则：合作方选择 三.飞信手机端倒置营销策划案 活动阶段设计活动阶段设计 阶段及主题阶段及主题 内容内容vs目的目的 传播方式传播方

9、式 目标受众目标受众 促进持续使用促进持续使用 第二波第二波 好友就要聊得来！好友就要聊得来！ 飞信飞信 畅聊，帮你找到最佳好畅聊，帮你找到最佳好 友友 两个自然周 内容：内容： 1 1、使用飞信手机客户端，同好友畅快使用飞信手机客户端，同好友畅快 交流。交流。 目的：目的： 养成用户手机端使用习惯养成用户手机端使用习惯 手机终端手机终端 pushpush，互联，互联 网推广。网推广。 已经初次体已经初次体 验过手机飞验过手机飞 信端的飞信信端的飞信 手机用户手机用户 直接促成手机端使用直接促成手机端使用 第一波第一波 无花费无花费 零话费零话费 飞信省飞信省 钱畅聊大行动钱畅聊大行动 一个月

10、的四个自然周 内容：内容： 1 1、通过飞信手机客户端，发送消息通过飞信手机客户端，发送消息 给飞信好友。给飞信好友。 2 2、全面展开媒体宣传、全面展开媒体宣传 目的：目的： 直接引爆手机客户端初次使用直接引爆手机客户端初次使用 手机终端手机终端 pushpush，营业，营业 厅推广、互厅推广、互 联网传播，联网传播， 借纸媒传播借纸媒传播 标准：对移标准：对移 动互联网有动互联网有 较强使用习较强使用习 惯，对新鲜惯，对新鲜 事务敏感喜事务敏感喜 尝试。尝试。 三.飞信手机端倒置营销策划案 活动阶段设计活动阶段设计 阶段及主题阶段及主题 内容内容vs目的目的 传播方式传播方式 目标受众目标

11、受众 逆向揭示飞信特色，促逆向揭示飞信特色，促 成手机、成手机、pcpc双活跃双活跃 第四波第四波 飞信世界，寻找最了解飞信世界，寻找最了解 飞信的人飞信的人 一个月的3-4个自然周 内容：内容： 1 1、以手机客户端进行问答、同时官网以手机客户端进行问答、同时官网 在线征文，促进飞信知识循环，揭示飞在线征文，促进飞信知识循环，揭示飞 信个版本客户端卖点。信个版本客户端卖点。 目的：目的： 培养手机端、培养手机端、pcpc端双活跃用户端双活跃用户 手机终端手机终端 pushpush，互联，互联 网推广，手网推广，手 机端、机端、pcpc端端 标签页标签页 所有飞信已所有飞信已 使用用户使用用户

12、 培养使用习惯培养使用习惯 第三波第三波 热点话题随时聊热点话题随时聊 飞信尽飞信尽 情情 随时随地大互动随时随地大互动 两个自然周 内容：内容： 1 1、每天每天10：00于飞信官方网站及各于飞信官方网站及各 合作网站公布当天话题，用户如对话题合作网站公布当天话题，用户如对话题 感兴趣，想参与活动，请在网站进行手感兴趣，想参与活动，请在网站进行手 机号码登记。机号码登记。 目的：目的： 在熟练使用的基础上，继续培养用在熟练使用的基础上，继续培养用 户使用习惯。户使用习惯。 手机终端手机终端 push，终端，终端 标签页，互联标签页，互联 网推广网推广 标准：手机标准：手机 客户端活跃客户端活

13、跃 用户用户 活动进程活动进程 短信活跃用户 包月上网、 图铃活跃 用户 gprs包 月用户 第一波活 动用户沉 淀 第二波用户沉 淀 未参与用户 第一波活动 四周 参与活动的用户参与活动的用户 新参与者 新参与者 第三波用户沉淀 新参与者 因活动而产生使用习惯的最终用户因活动而产生使用习惯的最终用户 第二波活动 两周 第三波活动 两周 第四波活动三到 四周 时间轴 总有效用户 三.飞信手机端倒置营销策划案 活动各阶段策划方案活动各阶段策划方案 无花费无花费 零话费零话费 飞信省钱畅聊大行动飞信省钱畅聊大行动 第一波活动策略：第一波活动策略： 三.飞信手机端倒置营销策划案 活动各阶段策划方案活

14、动各阶段策划方案 好友就要聊得来！好友就要聊得来！ 飞信畅聊，帮你找到最佳好友飞信畅聊，帮你找到最佳好友 第二波活动策略第二波活动策略 三.飞信手机端倒置营销策划案 活动各阶段策划方案活动各阶段策划方案 第三波活动策略第三波活动策略 三.飞信手机端倒置营销策划案 活动各阶段策划方案活动各阶段策划方案 第四波活动策略第四波活动策略 页面效果图页面效果图 媒介建议 广告策划 公关策划 传播策划 目目 录录 第一波活动媒介建议 广告、文字链。短信push，注意push短信 的编写技巧。 l以活动为噱头，跟进对飞信产品的介绍与评测等内容专题。资费明示。 l同时以预热、介绍、评论三步进行文章内容与发布安

15、排。 l论坛发帖，以探寻和求证的口气对活动进行宣传，加大力度在口碑上 确定活动带来的好处，坚定的树立飞信的免费形象。 对活动进行新闻告之与文章评论 告知性广告，内容加入活动特色。 海报、展架、传单，营业员口授。 动态画面创意简述动态画面创意简述 上网包月用户、上网包月用户、gprs包月、图铃活跃用户包月、图铃活跃用户 短信使用量大的用户短信使用量大的用户 平面广告创意简述平面广告创意简述 公关传播简述公关传播简述 公关传播策略公关传播策略 阶段及目的阶段及目的 宣传内容宣传内容 媒体选择媒体选择 两周两周 总结各类活动，延总结各类活动，延 续热点续热点 四周 配合活动开展造势配合活动开展造势 三周 飞信手机端各类活飞信手机端各类活 动消息逐渐展开