最新移动营业员实习报告范文与最新艺术专业学生考察报告范例汇编

1、最新移动营业员实习报告范文实习单位：黄陂佳海工业区兴达合作营业厅实习时间： XX 年7月10日到XX 年8月28日 实习目的：接触社会，了解社会就业情况，增加社会阅历，同时了解一些与专业有关的简 单会计知识。实习内容：一 .服务规范要求：1.礼貌态度：服务人员要做到专注、热情、有耐心;2.语言行为：语言行为规范，服务人员要做到用语规范、行为规范 ;3.主动性主动招呼：服务人员要做到主动招呼客户（ 致问候语、点头、微笑等 ）4.主动询问：在客户进入服营厅后有服务人员主动询问、了解客户需求，有服务人员主动将 需要等待的客户引导至等待区等待，引导和指导客户使用厅内的服务设施，5.主动介绍宣传新业务，

2、并根据需要发放业务宣传资料 。二.sim卡的销售 首先通过自助选号系统，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过白卡写卡进 行新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协 议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最 后请顾客签上他 （她 ）的名字。三 手机缴费及相关业务办理通过操作系统 （如图 ）进行电脑缴费、移动业务办理。移动业务办理是凭有效证件对中国移动的产品进行在线申请、定制、变更等操作。为您提供部分移动增值业务和附加业 务的申请和取消服务。话费服务是指中国移动向客户提供移动话费查询、话费相关功能定 制或变更、在线

3、交费等服务。同时每天要做好选号单的更新与号码库存的进销登记，做到日清日毕，以方便日营业报表 的计算，我想这也是与会计报表的一次实践吧。四.手机的销售步骤 首先做好手机进库与销库的登记， （如图 ）然后主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、 号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书， 写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。实习总结我到佳海营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。 实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有 了一个全新的认识。首先要抱着 “认认真真工作，堂堂正正做人 ”的原则，在实习

4、岗位上勤 勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每一个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家. “正德厚生臻于至善 ”是中国移动的核心价值观体现了中国移动了有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰 ; “创无限通信世界做信息社会栋梁 ”是中国移动的企业使命 , 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感 ; “成为卓越品质的创造者 ”是中 国移动的愿景 .中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承 “沟通从心开始 ”的企业精神 .我的实习内容是在客服部做实习营业员.首先是两天短暂的业务培训 .负责培训我们老师主要是徐师姐 .从参加培

5、训的第一天起 ,我就从她们身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工 “全心全意服务顾客 ”的服务精神 .师姐们在培训过程中一直向我们 强调 :我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意 .在不到的两天培训中 ,我感受到中国移动对员工的要高求 ,同时也感受到公司对员工的关怀 ,第一次亲身感受到中移动 “沟通从 心开始 ”的企业精神 .培训的内容虽然很多 ,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧 我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力 ,而且培训的效果很好.从那时起 ,我才真正将课本上学到的 “在现在市场经济中 ,企业要以市场为导向 ,以顾客中

6、心 , 建立服务顾客的意识 ,以满足顾客需求为企业生产的日标 ”的服务精神与真正的企业结合起 来,第一次真正体会到 “服务顾客 ”的重要意识。这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经 验，这些都是书本上无法得来的。如咋书本上学到了会计的基本记账方法与营业报表的记 载内容，但我发现这与课本的知识有很大的区别。所以还是只有通过实践才能学到书本上 学不到的知识，才能把书本知识运用到实践中去。通过实习我们能够更好的了解自己的不 足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划， 设定人生目标，向成功迈进一大步。在最初工作的几天时间里 ,

7、我觉得还是有很大的工作压力 ,因为我对公司业务电脑系统还没有 运用熟悉 .不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题 .经过几天的实践 ,我对系统的运用也越来越熟悉了 ,工作起来也越越来越得心应手 .师姐的热心、督导的关怀 ,使 我在话务室也有如归家的感觉 ,工作的压力也越来越小了 .中国移动员工的那种团结友爱 ,一 视同仁的精神 ,使人有一种归属感 .这是一种很难得的感觉 ,它可以使我们工作得更努力 ,对客 户的服务态度更好 .也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动 的员工 ,也是这种归属感 ,使得中国移动越做越强 .在实习中我感受到自己的微薄 ,体会

8、到整个社会强大的凝聚力 .一方面 ,我锻炼了自己的能力 , 在实践中成长 ,在实践中学习 ,充实了自我 ,增强了口头表述能力与人交流 ,真正地走出课堂 .去 义务地帮助别人 ,让别人享受自己的成果 ,使自己陶醉在喜悦之中 ,有时会很累 ,但更多的感觉 是我在成长 ,我在有意义地成长 ,在这之后 ,我明显地发现自己变开朗了 ,虽然我自己的力量不 足以改变一些东西 ,但如果再多一些人呢 ,整个社会共同努力 ,这才是动力之根本 ,动力之源泉 ; 另一方面 ,我意识到了自己的不足 ,没有经验 ,没有与人交流的口才。我相信在未来通过不断 的实习我会得到不断的进步。实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不

9、多的大学生活里，我还需要做好很多事情， 比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富 !最新艺术专业学生考察报告范例这个学期我们终于有机会外出艺术考察了，我们要到中国最美丽的乡村 江西婺源。快到目的地时，我就被那山里的风景给迷住了，茂盛的树木，婉转的溪流，都让我心旷神怡， 那“小桥流水 ”的意境更让我陶醉。这一次艺术考察收获丰富，一方面加深了对古建筑的感性认识，积累了传统的建筑知识， 地理知识、风水学知识、规划知识、古代环保知识及各种其它人文知识，了解了中国先贤 的智慧与能巧 ; 另一方面也积累了

10、许多资料和图片，为艺术创作与进一步的理论研究收集了 良好的素材。以下是结合本专业，对那些本人认为较有代表性的人文景观或自然景观作一 些描述。婺源是江西东北部一个历史悠久的古县，被旅游书籍冠以 “中国最美丽的乡村 ”。与浙江、 安徽为邻，有着丰富的人文和自然风光。她是南宋理学家朱熹的故里，也是中国铁路之父 詹天佑的家乡。这里文风鼎盛，古迹遍布，尤以明清古建筑为代表，而自然风光更是如诗 如画：田园、小溪、古木、翠竹环绕村落，飞瀑、驿道、路亭、拱桥散布乡野 婺源不 仅有江南层峦叠翠的山林，碧绿绸绢般的小河，还有蜿蜒的石板路连着一个个依山傍水的 村落，更为突出的是这里的徽派建筑，其风格体现在 “粉墙黛

11、瓦 ”，即雪白的墙身，青黑色 的瓦，屋顶是刻着各式图案的飞檐翘角，直指苍穹，在蓝天绿树映衬下分外瞩目。婺源古 民居既具有浓郁的徽州特色，又不乏匠心别具的独特格局。婺源的油菜花跟古朴的徽派建 筑相结合，是其他油菜花开的地方不能比的。他们相互融合，构成了一副最美，最和谐的 图画。行驶在婺源的林间小路上，仿佛就是在山水画中走。赣中古建筑的每栋建筑都有明显突出徽派风格的风火山墙、高耸的垂脊和起翘，还有家具 、木椅的设计风格，都是精雕细刻的经典之作。在婺源沱川古村落间行走，感觉最突出的 一点，就是民居布局非常讲究与山、水、林木等自然环境的和谐结合，文化品位很高。背 靠郁郁葱葱的山林，一股清澈的山溪曲曲弯

12、弯绕过幢幢明清古宅，穿过小桥和村中心后流 向村外，一道道翻水坝形成的小瀑布激起哗哗的水声。在村边遇到一帮正在写生的美术院 校师生，他们迷恋于这儿古代人文建筑与自然生态的和谐融合：穿村而过的溪流、村边小 山岭上的古道、苍翠的古樟和松林、茶园农田、一排排的青石古溪埠、明清古宅群错落有 致，简直就是一个大型生态园林，尤其从山岗上望下去，几乎每个角度都能入画。在学校，我们大都在室内画着静物。这次写生，增长了我们的见识，让我们走出了课堂， 融入了自然，使我们的心灵放飞在山水，老屋，人间。我们懂得了光线与构图的关系，明 白了建筑与文化的 “血源 ”。在写生中，我们更深切地体味到：美无处不在，关键是要善于

13、发现。在这里我们看到了美丽的风景，还有感受到了那淳朴的乡村乡情，在考察中同学之 间的互帮互助的那份友谊，老师在我们画画和生活上的帮助，这一切将永远珍藏于心。学校给了我们这次 “江西婺源写生之旅 ”的机会，让我们来到这么优美的地方写生，拓展了 我们的视野，深化了我们对艺术深层次的了解，让我们真切的体会到了自然与人文之美， 传统与现代的完美契合，感叹艺术的殿堂原来如此美妙 !然而，看着眼前婺源的湖光秀色，真让人陶冶在这巧夺天工的自然风光之中!所谓 “前人栽树，后人乘凉 ”，感谢婺源的先辈们，建造出了这么神奇的一处 “牛形村落 ”，惊艳之余，也 情不自禁地惊叹前人的智慧与结晶，深思人类智慧的无限宽广和深邃 !几天的考察时光一晃而过，美好的时光总是在逝去之后令人那么依恋，短暂的总是那么令 人回味 !通过考察使我们由一个对婺源一无所知的“外行 ”变成了一个熟练徽派建筑的 “内行。其中，