如何做好办公室的管理工作

1、 如何做好办公室的管理工作 摘 要： 办公室一定要本着对领导负责、 对企业负责的原 则，把高层次参谋服务作为首要职责。要通过开阔视野、开动脑 筋，认真研究事关企业转型发展的重大问题， 学会站在战略和全 局的高度， 对重大现实问题进行理性思考， 着力提高调研工作服 务于科学决策的能力和水平， 切实为领导决策提供较高价值的信 息和决策依据，使办公室真正成为领导了解基层情况的“眼 睛”，分析判断形势的“外脑”。 办公室系统作为企业中枢部门和领导的参谋助手， 面对严峻 的形势和艰巨的任务，必须适应形势变化，创新工作思路，凝心 聚力，尽心竭力， 不遗余力地履行职责， 充分发挥参谋助手作用， 全方位、高质

2、量地提高服务水平。 1. 当好参谋 当好参谋是办公室工作的灵魂， 参谋水平的高低很大程度上 体现了办公室工作水平的高低， 决定着办公室在领导心目中的地 位。这就要求在调研工作中，一要突出重点，围绕战略性、前瞻 性问题开展调研。 企业党委工作和经济工作千头万绪， 调研工作 不能四面出击， 必须围绕研究企业发展中的重大问题， 突出宏观 性、战略性、综合性和预见性。二要创新方式方法。要坚持在继 承的基础上创新， 除了采用座谈会、 研讨会等传统有效的做法外， 还要注意学习运用统计调查、 问卷调查、 网络调查等现代调研手 段，更多地运用信息技术，拓展调查研究渠道和方法，提高调查 研究的科学性和实效性。

3、三要体现调研成果的价值。 调研工作不 是写理论文章， 也不是简单地反映情况， 而是直接为领导决策服 务，是了解民情，充分反映民意，广泛集中民智，推进和提高决 策科学化的重要手段。因此，调研工作，必须要了解领导在想什 么，又要把握客观现实需要什么，还要把握超前性的研究，一项 调查研究的成果能否转化和应用于决策， 是评价调研工作的重要 标准，是检验和考核调研质量的关键。因此，要学会站在决策者 的角度看问题， 要善于在调查研究中， 发现关系全局的重大问题， 要能提出有可操作性的解决问题的办法， 努力使调研成果被领导 采纳，并转化为具体的决策、工作思路和工作方法。 2. 抓好协调 从一定意义上讲， 协

4、调工作就是人与人之间的交往， 是通过 良好的人际关系辅佐事业成功。 办公室作为一个协调部门， 在企 业内部起着承上启下的作用， 担当着领导决策能否在基层顺利实 施、基层问题能否得到及时解决的协调员作用。对外，尤其是对 政府，又起着融入区域，构建和谐地企关系的大使作用。因此， 在当前企业转型发展任务重、标准高、头绪多的情况下，办公室 作为综合协调部门，一定要强化协调意识，增强协调本领，自觉 找准定位，站在全局的高度做好协调工作。对于协调工作，要做 到对内协调和对外协调两手同时抓。 对内协调方面， 要公正办事， 做好服务，当好中介，协调好企业内部各部门、各单位的关系， 保证各项工作高效、顺畅运转。

5、在对外协调方面，要以政府部门 和上级主管部门为重点，进一步加大公关力度，积极、主动、灵 活地做好协调工作，带着感情搞沟通，办出事情要让人动情，感 到亲情，增进友情。通过构建长效沟通联系机制，把企业的人脉 关系、文化底蕴渗透到每一个部门和领导， 努力营造互相理解支 持的氛围，促进企业重点、难点问题的解决，为转型发展营造和 谐的外部环境。 3. 搞好督查 督查工作是促进领导决策和不同时期重点工作落实的重要 手段，在这方面， 办公室督查作用的发挥， 具有不可替代的作用。 办公室必须从维护各级党政权威、 提高执行力的高度， 切实加强 督查落实工作， 保证领导决策和重点工作的落实。 督查工作要善 于抓大

6、事、抓难事，紧密围绕党政中心工作抓好督查，大力弘扬 争分夺秒、雷厉风行、一抓到底的精神，与有关部门协调联动， 采取有力措施， 确保各项重要工作落到实处， 使领导布置的工作 件件有着落，交办的事情件件有结果，通过督查保证政令畅通。 一要努力探索督查工作规律， 增强工作的主动性。 要由被动督查 向主动督查转变， 更加有力地推动领导决策的落实。 二要完善督 查工作组织体系，建立规范、高效的督查工作机制。拓展网络办 公平台应用范围， 进一步提高督查工作质量和时效性。 三要发现 和解决妨碍落实的深层次矛盾和问题。 及时反馈情况， 跟踪整改， 提高分析问题和解决问题的能力， 服务员工利益， 当好领导参谋，

7、 全面发挥督查作用。 4. 做好服务 为领导服务、为基层服务、为员工服务是办公室的基本职能。 但是，在新形势下如何做好服务工作， 是办公室面临的一个新课 题。为此，我们要打破常规，以全新的思维，全新的理念，积极 的态度， 认真探索新形势下做好服务工作的新路子、 新方法和新 途径，通过延伸工作触角、扩大服务覆盖面、创新服务模式，努 力做到领导所想是办公室服务的方向、 基层困难是办公室服务的 重点、员工所需是办公室服务的目标， 努力使服务转化为生产力， 为企业发展做出贡献。创新服务工作，要从三个方面着手。一要 创新服务观念。 服务工作是一项没有止境的工作， 只有与时俱进， 高标定位， 永不满足， 才能适应形势发展的需要。 要吸纳新思想， 开拓新思路，创造性地开展工作，以创新的思路和办法，不断提 供高质量的服务产品，达到与领导、与基层、与员工的需求有效 对接，努力提高服务水平。二要规范工作机制。把服务工作看作 一条生产线， 建立规范的工艺流程， 无论是公文管理、 会议安排， 还是活动组织、公务接待，都要实施程序化管理，链条式推进， 杜绝服务工作的任何纰漏， 使服务工作步入规